5 Statistik Pemasaran Digital yang Mempengaruhi Tren Pemasaran Pertumbuhan 2021

Sekilas Tentang 2020: Tahun Pertumbuhan Pemasaran

Pemasar pertumbuhan menggunakan kombinasi saluran tradisional dan digital untuk menyampaikan kampanye yang paling relevan di setiap tahap perjalanan pelanggan — mulai dari kesadaran hingga advokasi (dan seterusnya). Pendekatan ini membantu mereka mengidentifikasi tren pemasaran pertumbuhan untuk keterlibatan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Ide dan praktik pemasaran pertumbuhan telah ada selama beberapa waktu sekarang, tetapi benar-benar berkembang pada tahun 2020. Begitu banyak, sehingga jika umpan LinkedIn Anda terlihat seperti milik saya, Anda mungkin telah menjadi ahli dalam topik tersebut selama beberapa waktu terakhir. 12 bulan.

Beberapa nama terbesar di industri ini bahkan ikut beraksi — termasuk Brian Dean, Neil Patel, dan Rand Fishkin (seperti kami) — membantu pemasar pemula dan veteran sama-sama berubah menjadi pro pemasaran pertumbuhan. Sementara itu, rata-rata biaya per klik istilah penelusuran berbayar seputar pemasaran pertumbuhan meroket, begitu pula volume kata kunci organik yang terkait dengan pemasaran pertumbuhan.

Yang paling mencolok, ratusan perusahaan MarTech dan agen pemasaran digital di seluruh Amerika Utara dan Eropa sedang menyelaraskan dengan revolusi pemasaran pertumbuhan. Penerimaan universal pemasaran pertumbuhan ini menggarisbawahi kekuatan dan nilai pendekatan ini, dan pengadopsi awal sekarang berada di posisi yang baik untuk menjadi pengganggu serius di pasar.

Saat kami AKHIRNYA membalik halaman pada tahun yang bergejolak (dan, jujur ​​​​saja, sangat mengerikan) ini, kami yakin bahwa konsep dan strategi pemasaran pertumbuhan akan terus mendominasi lanskap pemasaran digital memasuki tahun baru.

Bagaimana kita bisa begitu yakin?

Teruslah membaca untuk mempelajari statistik pemasaran digital paling jitu dari beberapa tahun terakhir dan bagaimana angka-angka ini menunjukkan beberapa tren pemasaran pertumbuhan yang menarik yang akan datang pada tahun 2021!

Tren Pemasaran Pertumbuhan #1: Pemasaran Konten Lebih Penting Dari Sebelumnya

Organisasi yang paling sukses menghabiskan 40% dari anggaran pemasaran mereka untuk pemasaran konten.

Banyak pemasar melihat pemasaran konten sebagai strategi pembuatan permintaan yang penting di bagian atas corong. Sayangnya, jauh lebih sedikit pemasar yang memahami bahwa pemasaran konten mendorong dan mendukung seluruh siklus hidup pelanggan — mulai dari kesadaran hingga advokasi (dan seterusnya).

Namun, karena semakin banyak organisasi mengadopsi pendekatan pemasaran pertumbuhan, mereka menempatkan lebih banyak premi untuk memperpanjang siklus hidup melalui pengalaman omnichannel. Dan apa yang mereka butuhkan untuk menghidupkan pengalaman itu?

Konten yang luar biasa… dan banyak lagi!

Tidak heran perusahaan paling sukses mendedikasikan sebagian besar anggaran pemasaran mereka untuk pemasaran konten. Ini adalah cara terbaik untuk berbicara dalam bahasa audiens Anda dan membuat mereka bertanggung jawab atas perjalanan pembelian mereka.

Tren Pemasaran Pertumbuhan #2: Pengalaman Pelanggan Menjadi Pusat Tahap

Berinvestasi dalam pengalaman pelanggan menghasilkan peningkatan ROI 170% dalam waktu tiga tahun.

Dengan meningkatkan pengalaman pelanggan, Anda melakukan lebih dari sekadar memenangkan bisnis awal; Anda menciptakan kekerabatan merek dan loyalitas pelanggan, yang sangat penting untuk mengadopsi pola pikir pemasaran yang berkembang. Pelanggan yang paling setia menjadi konsumen jangka panjang yang bersedia membeli dan membelanjakan lebih banyak dari mitra atau pengecer tepercaya mereka, sehingga Anda mengembangkan bisnis Anda dari dalam ke luar.

Sebagian besar perusahaan dan pesaing mereka memasarkan dan menjual produk, layanan, dan solusi yang sangat mirip. Jadi mereka bersaing satu sama lain bukan pada kualitas penawaran mereka tetapi pada pengalaman yang mereka berikan kepada pelanggan mereka. Ini melibatkan pemahaman minat mereka, mengantisipasi kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat untuk masalah mereka — dan melakukannya dengan cara yang menyenangkan dan menarik bagi konsumen Anda sambil juga membuat mereka mengendalikan perjalanan pembelian mereka.

Tren Pemasaran Pertumbuhan #3: Personalisasikan Pengalaman Pelanggan untuk Memanusiakan Merek Anda

49% dari semua konsumen telah melakukan pembelian impulsif berdasarkan pengalaman yang sangat dipersonalisasi.

Selama beberapa tahun sekarang, Anda mungkin telah mendengar tentang bagaimana dan mengapa mempersonalisasi pengalaman digital adalah pencapaian penjualan dan pemasaran yang sangat kuat. Tetapi sementara sebagian besar perusahaan tertarik untuk mendorong lebih banyak personalisasi, banyak dari mereka merasa sulit untuk mencapainya dalam skala besar.

Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu merombak total seluruh pendekatan Anda dalam semalam. Sebagai gantinya, Anda bisa mengambil langkah kecil yang terbukti berdampak besar bagi pertumbuhan perusahaan Anda.

• Tambahkan konten dinamis ke baris subjek email Anda.
• Luncurkan kampanye pemasaran ulang di media sosial.
• Tempatkan suar pelacakan di situs web Anda untuk menyoroti produk dan konten yang paling relevan.
• Kirimkan email pengasuhan yang tersegmentasi berdasarkan perilaku dan keterlibatan.

Dan lakukan semuanya melalui otomatisasi pemasaran!

Tren Pemasaran Pertumbuhan #4: Berpindah Dari Pengalaman Multisaluran ke Multisaluran

Selama 10 tahun terakhir, jumlah perusahaan yang berinvestasi dalam pengalaman omnichannel telah meningkat dari 20% menjadi 80% .

Sebagian besar konsumen tidak lagi sembarangan masuk ke toko Anda, terutama sejak awal pandemi COVID-19, yang berarti Anda harus menemui mereka di tempat mereka online. Untuk melakukan itu, Anda harus memahami siapa mereka dan bagaimana mereka berperilaku di internet. Dengan mengembangkan persona akurat dari audiens target Anda berdasarkan data keras, Anda dapat memberikan kampanye omnichannel yang relevan dan efektif kapan dan di mana orang-orang ini paling aktif dan paling mungkin untuk membeli.

Sementara pemasaran multichannel menggambarkan bagaimana pemasar berinteraksi dengan audiens mereka di berbagai platform komunikasi, pemasaran omnichannel adalah pendekatan yang sangat terintegrasi untuk seluruh siklus hidup pelanggan di setiap saluran yang relevan. Baik pelanggan ada di toko Anda atau di ponsel mereka (atau keduanya), pemasar omnichannel yang baik memberikan pengalaman merek tanpa batas yang terus menyenangkan konsumen di setiap kesempatan dengan pesan, pencitraan merek, dan promosi yang konsisten.

Dan karena pesaing Anda kemungkinan sudah mengembangkan strategi omnichannel mereka sendiri, Anda perlu menyelaraskan kampanye Anda di setiap platform relatif terhadap setiap persona untuk mencapai pertumbuhan tertinggi.

Tren Pemasaran Pertumbuhan #5: Pelanggan Anda Tetap Menjadi Pemasar Terkuat Anda

72% pelanggan akan berbagi pengalaman positif dengan setidaknya enam orang.

Tanpa ragu, pelanggan Anda mewakili saluran pemasaran pertumbuhan terbaik Anda. Tidak ada cara yang lebih baik untuk mendapatkan dan memperkuat reputasi yang dapat dipercaya selain melalui klien yang bahagia, puas, dan setia. Tetapi menghasilkan loyalitas pelanggan semacam ini membutuhkan upaya bersama dan komitmen jangka panjang untuk keberhasilan program Anda.

Tentu saja, Anda ingin memulai dengan produk hebat.

Dari sana, Anda ingin memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Namun, setelah itu, Anda perlu memperpanjang siklus hidup dan memberi pelanggan Anda alasan yang baik untuk memuji Anda — apakah itu melalui ulasan online, teriakan media sosial, atau percakapan langsung dengan teman dan keluarga mereka.

Pertimbangkan untuk memberi insentif kepada pelanggan Anda yang puas untuk menyebarkan berita dengan program hadiah khusus, promosi loyalitas, atau hadiah kejutan. Memberikan dukungan pelanggan dan merek yang fenomenal untuk meningkatkan adopsi produk dan layanan. Dan berikan klien Anda perlakuan VIP dengan menawarkan mereka akses eksklusif ke produk dan layanan baru.

Capai Sasaran Pemasaran Pertumbuhan 2021 Anda Dengan Act-On

Baik Anda mencoba mendorong lebih banyak prospek dan mengoptimalkan corong Anda atau menyempurnakan strategi loyalitas merek Anda untuk memperpanjang siklus hidup pelanggan, Act-On adalah platform pemasaran pertumbuhan yang Anda butuhkan untuk melampaui semua sasaran bisnis Anda di tahun 2021.

Dibuat untuk pemasar yang menyukai pemasaran, Act-On adalah solusi komprehensif yang mudah dipelajari, dinamis, dan skalabel untuk organisasi dari segala bentuk dan ukuran. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak dan layanan otomasi pemasaran pertumbuhan terbaik di kelasnya, silakan hubungi kami hari ini untuk menjadwalkan demo 20 menit gratis Anda dengan salah satu pakar otomasi kami.

Atau, jika Anda lebih suka belajar mandiri, klik di sini untuk mengikuti tur produk interaktif kami dan pilih petualangan otomatisasi pemasaran Anda sendiri!