5 statistiche sul marketing digitale che influenzano le tendenze del marketing di crescita del 2021

Un rapido sguardo al 2020: l'anno del marketing in crescita

I marketer della crescita utilizzano una combinazione di canali tradizionali e digitali per fornire le campagne più pertinenti in ogni fase del percorso del cliente, dalla consapevolezza all'advocacy (e oltre). Questo approccio li aiuta a identificare le tendenze di marketing di crescita per un migliore coinvolgimento ed esperienze dei clienti.

L'idea e la pratica del marketing di crescita sono in circolazione da un po' di tempo ormai, ma è davvero decollata nel 2020. Tanto che se il tuo feed di LinkedIn assomiglia al mio, probabilmente sei diventato un esperto dell'argomento negli ultimi 12 mesi.

Alcuni dei più grandi nomi del settore sono persino entrati in azione, inclusi Brian Dean, Neil Patel e Rand Fishkin (come abbiamo fatto noi), aiutando sia i professionisti del marketing alle prime armi che quelli veterani a trasformarsi in professionisti del marketing di crescita. Nel frattempo, il costo medio per clic dei termini di ricerca a pagamento relativi al marketing di crescita è salito alle stelle, così come il volume delle parole chiave organiche relative al marketing di crescita.

In particolare, centinaia di aziende MarTech e agenzie di marketing digitale in Nord America ed Europa si stanno allineando con la rivoluzione del marketing in crescita. Questo consenso universale del marketing di crescita sottolinea il potere e il valore di questo approccio e i primi utilizzatori sono ora ben posizionati per diventare seri perturbatori del mercato.

Mentre FINALMENTE giriamo pagina su questo anno turbolento (e, siamo onesti, piuttosto terribile), siamo fiduciosi che i concetti e le strategie di marketing di crescita continueranno a dominare il panorama del marketing digitale nel nuovo anno.

Come possiamo essere così sicuri?

Continua a leggere per conoscere le statistiche di marketing digitale più significative degli ultimi anni e come questi numeri indicano alcune entusiasmanti tendenze di marketing in crescita che verranno nel 2021!

Tendenza del marketing di crescita n. 1: il marketing dei contenuti è più importante che mai

Le organizzazioni di maggior successo spendono il 40% dei loro budget di marketing in content marketing.

Molti esperti di marketing vedono il content marketing come una strategia di generazione della domanda essenziale in cima alla canalizzazione. Sfortunatamente, molti meno esperti di marketing capiscono che il content marketing alimenta e supporta l' intero ciclo di vita del cliente, dalla consapevolezza alla difesa (e oltre).

Tuttavia, poiché sempre più organizzazioni adottano un approccio di marketing di crescita, attribuiscono maggiore importanza all'estensione del ciclo di vita attraverso esperienze omnicanale. E di cosa hanno bisogno per dare vita a queste esperienze?

Contenuti fantastici... e tanti!

Non c'è da stupirsi che le aziende di maggior successo stiano dedicando una parte così grande del loro budget di marketing al marketing dei contenuti. È il modo migliore per parlare la lingua del tuo pubblico e incaricarlo del loro percorso di acquisto.

Trend marketing di crescita n. 2: l'esperienza del cliente è al centro della scena

Investire nell'esperienza del cliente si traduce in un aumento del 170% del ROI entro tre anni.

Migliorando l'esperienza del cliente, fai molto di più che guadagnare solo affari iniziali; crei affinità con il marchio e fidelizzazione dei clienti, che sono fondamentali per adottare una mentalità di marketing in crescita. I clienti più fedeli diventano consumatori a lungo termine disposti ad acquistare e spendere di più dal loro partner o rivenditore di fiducia, quindi fai crescere la tua attività dall'interno verso l'esterno.

La maggior parte delle aziende e dei loro concorrenti commercializzano e vendono prodotti, servizi e soluzioni molto simili. Quindi competono l'uno contro l'altro non tanto sulla qualità delle loro offerte, ma sulle esperienze che forniscono ai loro clienti. Ciò implica comprendere i loro interessi, anticipare i loro bisogni e fornire valide soluzioni ai loro problemi, e farlo in un modo che sia divertente e coinvolgente per i tuoi consumatori, dando loro anche il controllo del loro percorso di acquisto.

Trend marketing di crescita n. 3: personalizza l'esperienza del cliente per umanizzare il tuo marchio

Il 49% di tutti i consumatori ha effettuato un acquisto d'impulso basato su un'esperienza altamente personalizzata.

Ormai da diversi anni, probabilmente hai sentito parlare di come e perché personalizzare l'esperienza digitale è un risultato così potente per le vendite e il marketing. Ma mentre la maggior parte delle aziende è interessata a promuovere una maggiore personalizzazione, molte di loro hanno difficoltà a realizzare su larga scala.

La buona notizia è che non è necessario rivedere completamente l'intero approccio durante la notte. Invece, puoi intraprendere piccoli passi che hanno dimostrato di avere un impatto importante sulla crescita della tua azienda.

• Aggiungi contenuto dinamico alle righe dell'oggetto della tua email.
• Lanciare campagne di remarketing sui social media.
• Posiziona un beacon di tracciamento sul tuo sito Web per evidenziare i prodotti e i contenuti più rilevanti.
• Fornisci e-mail di nutrimento segmentate in base a comportamenti e impegni.

E fai tutto attraverso l'automazione del marketing!

Trend marketing di crescita n. 4: passaggio da esperienze multicanale a esperienze omnicanale

Negli ultimi 10 anni, la quantità di aziende che investono in esperienze omnicanale è aumentata dal 20% all'80% .

La maggior parte dei consumatori non entra più casualmente nel tuo negozio fuori dalla strada, soprattutto dall'inizio della pandemia di COVID-19, il che significa che devi incontrarli dove si trovano online. Per farlo, devi capire chi sono e come si comportano su Internet. Sviluppando personalità accurate del tuo pubblico di destinazione sulla base di dati concreti, puoi fornire campagne omnicanale pertinenti ed efficaci quando e dove queste persone sono più attive e più propensi ad acquistare.

Mentre il marketing multicanale descrive il modo in cui i marketer interagiscono con il proprio pubblico su numerose piattaforme di comunicazione, il marketing omnicanale è un approccio altamente integrato all'intero ciclo di vita del cliente su ogni canale rilevante. Indipendentemente dal fatto che il cliente sia nel tuo negozio o al telefono (o entrambi), i buoni marketer omnicanale offrono esperienze di marca senza interruzioni che deliziano continuamente i consumatori ad ogni turno con messaggi, branding e promozioni coerenti.

E poiché è probabile che i tuoi concorrenti stiano già sviluppando strategie omnicanale proprie, devi allineare le tue campagne su ogni piattaforma rispetto a ciascuna persona per ottenere la crescita finale.

Tendenza del marketing di crescita n. 5: i tuoi clienti rimangono i tuoi marketer più forti

Il 72% dei clienti condividerà un'esperienza positiva con almeno sei persone.

Senza dubbio, i tuoi clienti rappresentano il tuo miglior canale di marketing di crescita in assoluto. Non c'è modo migliore per guadagnare e consolidare una reputazione affidabile che attraverso clienti felici, soddisfatti e fedeli. Ma generare questo tipo di fidelizzazione dei clienti richiede uno sforzo concertato e un impegno a lungo termine per il successo del tuo programma.

Naturalmente, vuoi iniziare con ottimi prodotti.

Da lì, vuoi offrire esperienze clienti eccezionali.

Dopodiché, tuttavia, devi estendere il ciclo di vita e dare ai tuoi clienti felici una buona ragione per cantare le tue lodi, sia attraverso recensioni online, ringraziamenti sui social media o conversazioni di persona con i loro amici e familiari.

Prendi in considerazione l'idea di incentivare i tuoi clienti soddisfatti a spargere la voce con programmi di premi speciali, promozioni fedeltà o regali a sorpresa. Fornire un supporto fenomenale ai clienti e al marchio per migliorare l'adozione di prodotti e servizi. E offri ai tuoi clienti il ​​trattamento VIP offrendo loro l'accesso esclusivo a nuovi prodotti e servizi.

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