2021년 성장 마케팅 트렌드에 영향을 미치는 5가지 디지털 마케팅 통계

2020년 되돌아보기: 성장 마케팅의 해

그로스 마케터는 기존 채널과 디지털 채널의 조합을 사용하여 인지도에서 옹호(및 그 이상)에 이르기까지 고객 여정의 모든 단계에서 가장 관련성 높은 캠페인을 제공합니다. 이 접근 방식은 더 나은 참여 및 고객 경험을 위한 성장 마케팅 동향을 식별하는 데 도움이 됩니다.

성장 마케팅에 대한 아이디어와 실천은 얼마 전부터 존재했지만 2020년에 본격적으로 시작되었습니다. LinkedIn 피드가 나와 비슷해 보인다면 지난 시간 동안 해당 주제에 대한 전문가가 되셨을 것입니다. 12 개월.

Brian Dean, Neil Patel, Rand Fishkin(저희와 마찬가지로)을 비롯한 업계의 유명 인사들도 이 작업에 참여하여 신인 및 베테랑 마케터가 모두 성장 마케팅 전문가로 변신할 수 있도록 도왔습니다. 한편, 그로스 마케팅 관련 유료 검색어의 평균 클릭당 비용(CPC)은 급증했고, 그로스 마케팅과 관련된 유기적 키워드의 볼륨도 급증했습니다.

가장 눈에 띄는 것은 북미와 유럽 전역의 수백 개의 MarTech 회사와 디지털 마케팅 대행사가 성장 마케팅 혁명에 동참하고 있다는 것입니다. 이러한 성장 마케팅의 보편적인 구매는 이러한 접근 방식의 힘과 가치를 강조하며, 얼리 어답터는 이제 시장에서 심각한 파괴자가 될 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

이 격동의 해(솔직히 말하면 꽤 끔찍함)의 페이지를 마침내 넘기면서 우리는 그로스 마케팅 개념과 전략이 새해에도 계속해서 디지털 마케팅 환경을 지배할 것이라고 확신합니다.

어떻게 그렇게 확신할 수 있습니까?

지난 몇 년 동안 가장 설득력 있는 디지털 마케팅 통계와 이 수치가 2021년에 올 몇 가지 흥미로운 성장 마케팅 트렌드를 가리키는 방법을 읽으려면 계속 읽으십시오!

성장 마케팅 트렌드 #1: 콘텐츠 마케팅이 그 어느 때보다 중요합니다

가장 성공적인 조직 은 마케팅 예산의 40% 를 콘텐츠 마케팅에 사용합니다.

많은 마케터는 콘텐츠 마케팅을 유입경로 상단의 필수 수요 창출 전략으로 봅니다. 불행히도 콘텐츠 마케팅이 인식에서 옹호(그리고 그 이상)에 이르기까지 전체 고객 수명 주기를 촉진하고 지원한다는 것을 이해하는 마케터는 훨씬 적습니다.

그러나 점점 더 많은 조직이 그로스 마케팅 접근 방식을 채택함에 따라 옴니채널 경험을 통한 수명 주기 연장에 더 많은 가치를 두고 있습니다. 그리고 그 경험을 실현하기 위해 무엇이 필요합니까?

멋진 콘텐츠… 그리고 많이!

가장 성공적인 회사가 마케팅 예산의 많은 부분을 콘텐츠 마케팅에 할애하는 것은 당연합니다. 청중의 언어를 구사하고 구매 여정을 청중에게 맡길 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

성장 마케팅 트렌드 #2: 고객 경험이 중심 무대를 차지하다

고객 경험에 투자하면 3년 이내에 ROI가 170% 증가 합니다.

고객 경험을 개선함으로써 초기 사업을 성사시키는 것 이상을 할 수 있습니다. 당신은 성장 마케팅 사고 방식을 채택하는 데 중요한 브랜드 친족과 고객 충성도를 만듭니다. 가장 충성도가 높은 고객은 신뢰할 수 있는 파트너나 소매업체로부터 기꺼이 더 많이 구매하고 지출하는 장기 소비자가 되므로 비즈니스를 내부에서 외부로 성장시키고 있습니다.

대부분의 회사와 경쟁업체는 매우 유사한 제품, 서비스 및 솔루션을 마케팅하고 판매합니다. 따라서 그들은 제품의 품질이 아니라 고객에게 제공하는 경험을 놓고 서로 경쟁합니다. 여기에는 그들의 관심사를 이해하고, 그들의 요구를 예상하고, 문제에 대한 건전한 솔루션을 제공하는 것이 포함됩니다. 그리고 고객이 구매 여정을 통제할 수 있도록 하는 동시에 재미있고 매력적인 방식으로 이를 수행합니다.

성장 마케팅 트렌드 #3: 고객 경험을 개인화하여 브랜드를 인간화하십시오

모든 소비자의 49% 는 고도로 개인화된 경험을 기반으로 충동 구매를 했습니다.

몇 년 동안 디지털 경험을 개인화하는 것이 어떻게 그리고 왜 그렇게 강력한 영업 및 마케팅 성과인지에 대해 들어보셨을 것입니다. 그러나 대부분의 기업은 더 많은 개인화를 추진하는 데 관심이 있지만 대규모로 달성하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

좋은 소식은 밤새 전체 접근 방식을 완전히 점검할 필요가 없다는 것입니다. 대신 회사 성장에 큰 영향을 미치는 것으로 입증된 사소한 조치를 취할 수 있습니다.

• 이메일 제목 줄에 동적 콘텐츠를 추가합니다.
• 소셜 미디어에서 리마케팅 ​​캠페인을 시작합니다.
• 웹사이트에 추적 비콘을 설치하여 가장 관련성이 높은 제품과 콘텐츠를 강조합니다.
• 행동 및 참여를 기반으로 세분화된 육성 이메일을 전달합니다.

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성장 마케팅 트렌드 #4: 다중 채널에서 옴니채널 경험으로 이동

지난 10년 동안 옴니채널 경험에 투자하는 기업의 수가 20%에서 80%로 증가 했습니다.

대부분의 소비자는 특히 COVID-19 대유행이 시작된 이후로 더 이상 거리에서 무작위로 매장을 방문하지 않습니다. 즉, 온라인에서 그들을 만나야 함을 의미합니다. 그렇게 하려면 그들이 누구이며 인터넷에서 어떻게 행동하는지 이해해야 합니다. 확실한 데이터를 기반으로 대상 고객의 정확한 페르소나를 개발함으로써 이러한 개인이 가장 활발하고 구매할 가능성이 가장 높은 시기와 장소에서 관련성 있고 효과적인 옴니채널 캠페인을 제공할 수 있습니다.

다중 채널 마케팅은 마케터가 수많은 커뮤니케이션 플랫폼에서 청중과 상호 작용하는 방식을 설명하는 반면, 옴니채널 마케팅은 모든 관련 채널에서 전체 고객 수명 주기에 대한 고도로 통합된 접근 방식입니다. 고객이 매장에 있든 휴대전화에 있든(또는 둘 다) 유능한 옴니채널 마케터는 일관된 메시지, 브랜딩 및 프로모션을 통해 소비자를 지속적으로 즐겁게 하는 원활한 브랜드 경험을 제공합니다.

경쟁업체는 이미 자체 옴니채널 전략을 개발하고 있을 가능성이 높으므로 궁극적인 성장을 달성하려면 각 페르소나와 관련된 모든 플랫폼에서 캠페인을 조정해야 합니다.

성장 마케팅 트렌드 #5: 고객은 가장 강력한 마케터로 남습니다.

고객의 72%는 적어도 6명과 긍정적인 경험을 공유할 것입니다.

의심의 여지 없이 고객은 최고의 성장 마케팅 채널입니다. 행복하고 만족하며 충성스러운 고객을 통하는 것보다 신뢰할 수 있는 평판을 얻고 공고히 하는 더 좋은 방법은 없습니다. 그러나 이러한 종류의 고객 충성도를 생성하려면 프로그램의 성공을 위한 공동의 노력과 장기적인 노력이 필요합니다.

물론, 당신은 훌륭한 제품으로 시작하기를 원합니다.

거기에서 탁월한 고객 경험을 제공하고자 합니다.

그러나 그 후에는 수명 주기를 연장하고 행복한 고객에게 온라인 리뷰, 소셜 미디어 홍보 또는 친구 및 가족과의 대면 대화를 통해 칭찬을 부를 만한 충분한 이유를 제공해야 합니다.

만족한 고객이 특별 보상 프로그램, 로열티 프로모션 또는 깜짝 선물로 소문을 퍼뜨리도록 장려하는 것을 고려하십시오. 제품 및 서비스 채택을 개선하기 위해 놀라운 고객 및 브랜드 지원을 제공합니다. 그리고 새로운 제품과 서비스에 대한 독점적인 액세스를 제공하여 고객에게 VIP 대우를 제공하십시오.

Act-On으로 2021년 성장 마케팅 목표 달성

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