4 motive pentru care proprietarii de afaceri mici apelează la automatizarea marketingului

Nu se poate evita absolut nimic. Cu mari companii precum Salesforce și IBM achiziționând companii independente de automatizare a marketingului și știri recente despre finanțarea VC... piața este optimistă în ceea ce privește automatizarea marketingului. Este o dovadă a rezultatelor pe care această tehnologie le aduce în top. Ceea ce odinioară era rezervat întreprinderilor, întreprinderile de dimensiune Russell 2000 Index sunt adoptate de întreprinderile mici și mijlocii. O atitudine hotărâtoare „Orice poți face, putem face mai bine (și mai rapid… și mai ieftin)” în cadrul unui gen de afaceri agil și inovator împinge primele linii ale acestei tehnologii.

În timp ce întreprinderile mijlocii (în general având 250 sau mai puțini angajați) au înregistrat o creștere constantă a adoptării tehnologiilor de marketing în ultimii câțiva ani, întreprinderile mici (în general, având mai puțin de 50 de angajați) găsesc succese uriașe cu tehnologia de automatizare a marketingului și sunt se așteaptă să contribuie la accelerarea adopției. Proprietarii de afaceri mici constată că rezultatele merită cu siguranță costurile.

Economia automatizării marketingului

Motivul din spatele acestei adoptări și creșteri masive este simplu: președinții și directorii executivi cer dovezi că cheltuielile de numerar produc rentabilitate pozitivă a investiției, iar automatizarea marketingului se realizează cu succes. Progresele în modul în care sunt utilizate datele pentru a înțelege operațiunile comerciale și finanțele devin noi valori interesante – și importante. Termenul „conduce la venituri” s-a strecurat în discuțiile de planificare a strategiei – așa că este firesc ca fondatorii și directorii executivi ai micilor afaceri să ia notă și să se adapteze rapid.

Iată o versiune prescurtată și simplă a economiei din spatele tuturor.

Cum clienții potențiali devin venituri

• Marketingul creează o varietate de campanii care generează interes (denumit adesea Generarea cererii) pentru un produs sau serviciu. Această cerere vine sub forma unor oameni care interacționează cu o anumită formă de conținut - adesea pe site-ul dvs. web, prin e-mailuri, la conferințe și seminarii web - și se naște un lead. Cost Per Lead (metoda simplă) este calculat prin cheltuiala totală pentru o campanie de marketing împărțită la numărul de clienți potențiali generați.
• Imaginați-vă că tocmai ați cheltuit 1.000 USD pentru a genera 50 de clienți potențiali; CPL simplu este de 20 USD.
• Vânzările sunt de acord să se implice în continuare în mod activ cu o anumită parte a oamenilor care arată un nivel cuantificabil de interes (deseori denumite clienți potențiali pregătiți pentru vânzări) și să înceapă să apeleze și alte activități de vânzări. Un procent din acești clienți potențiali merg la achiziționarea unui produs sau serviciu. Numărul total de clienți sau vânzări create din numărul de clienți potențiali este o simplă rată de conversie a clienților. Când două dintre aceste 50 de clienți potențiali au ca rezultat o vânzare, rata de conversie este de 4%.
• Prețul mediu de vânzare (numit cu afecțiune ASP) - calculul rapid aici este venitul mediu obținut din aceste două oferte.

Iată un simplu Calculator ROI care vă va ajuta să înțelegeți economia automatizării marketingului. Calculatorul vă permite să ajustați numerele pe care credeți că le puteți obține și vă oferă trei valori înainte și după de care ar trebui să fiți conștienți. Cifrele de reținut: Return on Lead Dollars (vărul generator al cererii cu rentabilitatea investiției); Costul de achiziție a clienților; și rata de conversie a conduce la client.

Boom-ul tehnologic DIY pentru IMM-uri

Proprietarii de întreprinderi mici au un rol care – din ce în ce mai des – le cere să fie experți activi în aproape fiecare aspect al afacerii lor... inclusiv o înțelegere a economiei clienților potențiali. Tehnologia ajută la extinderea operațiunilor în moduri care le permit să protejeze profitabilitatea menținând cheltuielile generale la un nivel scăzut, fără a limita creșterea. Iată patru motive pentru care proprietarii de întreprinderi mici folosesc automatizarea de marketing pentru a stimula creșterea afacerilor lor.

1 – Tehnologie mai simplă

Majoritatea proprietarilor de afaceri mici nu sunt experți în Tehnologia Informației/Sisteme, dar devin rapid soluția pentru nevoile IT ale companiei lor. Acest grafic, preluat dintr-un sondaj recent al Asociației Naționale a Afacerilor Mici ai Tehnologiei, arată rolul tot mai mare al proprietarilor de întreprinderi mici în sprijinirea tehnologiei. Pe măsură ce proprietarii de întreprinderi mici își asumă acest rol din ce în ce mai mult, ei sunt forțați să adopte soluții simple pentru a se asigura că nu se termină cu un boondoogle care necesită mult resurse.

Această imagine este prin amabilitatea Asociației Naționale a Afacerilor Mici:

Suntem cu toții în primul rând, asistând la creșterea unui boom tehnologic de marketing DIY.

2 – Fugi. Sprint. Rapid . (Nu există timp pentru târâș-mers-alergă)

În afaceri – în special în cazul startup-urilor mici, viteza nu ucide... lipsa acesteia o face. Proprietarii de IMM-uri caută tehnologie care are performanțe grozave, se conectează rapid și se apucă rapid la creșterea veniturilor sau la creșterea profiturilor. Pur și simplu nu există suficient timp și, cu siguranță, nu sunt destui angajați – pentru a lupta cu un proces lung de implementare. Cu cât o tehnologie poate ajunge mai repede să funcționeze pentru o afacere, cu atât „time to value” devine mai scurt. Întreprinderile mici solicită totul în cloud, SaaS plug-and-play, se integrează cu chiuveta din bucătărie și arată rezultate în soluții în timp real. Ar trebui și tu.

3 – Servicii bune, grozave și remarcabile de asistență pentru clienți

Tehnologia excelentă este doar o parte a ecuației. Nicio tehnologie nu este rezistentă la gloanțe; oamenii din spatele produsului pot face sau distruge adoptarea și succesul continuu al automatizării de marketing. Liderii micilor afaceri știu că au nevoie de un salvator pentru personalul lor pentru atunci când lucrurile merg prost și caută din ce în ce mai mult sprijin dedicat. Dacă sunteți în căutarea automatizării marketingului, asigurați-vă că puneți întrebările potrivite pentru a vă asigura că veți beneficia de un serviciu post-vânzare excelent, fără a fi nevoie să plătiți suplimentar.

4 – Rentabilitatea investiției vorbește de la sine

Nu există o explicație mai simplă pentru boom-ul în automatizarea marketingului decât rentabilitatea investiției pe care o văd întreprinderile mici. Pe măsură ce proprietarii și directorii generali devin mai pricepuți în economia automatizării marketingului, aceștia sunt confortabili să își asume un risc măsurat în integrarea acesteia. Așa cum companiile cer ca tehnologia de marketing să fie simplă, ele nu vor suporta soluții ineficiente. Automatizarea marketingului arată astfel de pași uriași pe piață, deoarece oferă o rentabilitate excelentă a investiției – iar unele au instrumente încorporate pentru a-l măsura.

Ai nevoie de mai multe dovezi?

Aruncă o privire la această căutare Indeed.com pentru tendințele locurilor de muncă. Cu doar câțiva ani în urmă, termenul de „automatizare a marketingului” a fost de-abia un pic. Acum, proliferarea și succesul tehnologiilor de marketing creează o nouă piață de muncă de nișă alături de boom-ul său. Companiile angajează în mod special pentru roluri de „Marketing Automation” în organizațiile lor. Cred că vom continua să vedem această tendință în viitorul apropiat.

Ce crezi? Lăsați un comentariu mai jos sau testați singur Calculatorul ROI.