4 motivi per cui i proprietari di piccole imprese si rivolgono all'automazione del marketing

Non c'è assolutamente modo di evitarlo. Con grandi aziende come Salesforce e IBM che acquisiscono società autonome di automazione del marketing e recenti notizie sui finanziamenti VC ... il mercato è rialzista sull'automazione del marketing. È una testimonianza dei risultati che questa tecnologia porta ai massimi livelli. Ciò che una volta era riservato alle imprese, le imprese di dimensioni indicizzate Russell 2000 vengono adottate dalle piccole e medie imprese. Un atteggiamento esuberante "Qualunque cosa tu possa fare, possiamo fare meglio (e più velocemente ... e meno costoso)" all'interno di un genere di aziende agile e innovativo sta spingendo le prime linee di questa fioritura tecnologica.

Mentre le medie imprese (in genere con 250 o meno dipendenti) hanno mostrato un costante aumento nell'adozione delle tecnologie di marketing negli ultimi anni, le piccole imprese (in genere con meno di 50 dipendenti) stanno riscuotendo enormi successi con la tecnologia di automazione del marketing e stanno dovrebbe contribuire ad accelerare l'adozione. I proprietari di piccole imprese stanno scoprendo che i risultati valgono sicuramente i costi.

L'economia dell'automazione del marketing

Il motivo alla base di questa massiccia adozione e crescita è semplice: presidenti e amministratori delegati chiedono prove che le spese di cassa producano un ritorno sull'investimento positivo e l'automazione del marketing sta dando i suoi frutti. I progressi nel modo in cui i dati vengono utilizzati per comprendere le operazioni aziendali e la finanza stanno rivelando alcune nuove metriche interessanti e importanti. Il termine "portare a entrate" si è insinuato nelle discussioni sulla pianificazione della strategia, quindi è naturale che i fondatori e gli amministratori delegati di piccole imprese in rapida evoluzione prendano nota e si adeguino rapidamente.

Ecco una versione ridotta e semplice dell'economia alla base di tutto.

Come i lead diventano ricavi

• Il marketing crea una varietà di campagne che generano interesse (spesso indicato come Demand Generation) in un prodotto o servizio. Questa domanda si presenta sotto forma di persone che interagiscono con qualche forma di contenuto, spesso sul tuo sito Web, nelle e-mail, a conferenze e webinar, e nasce un lead. Il costo per lead (metodo semplice) viene calcolato dalla spesa totale per una campagna di marketing divisa per il numero di lead generati.
• Immagina di aver appena speso $ 1.000 per generare 50 lead; il semplice CPL è di $ 20.
• Le vendite accettano di impegnarsi ulteriormente attivamente con una certa parte delle persone che mostrano un livello di interesse quantificabile (spesso indicato come lead pronti per le vendite) e iniziano le chiamate e altre attività di vendita. Una percentuale di questi lead passa all'acquisto di un prodotto o servizio. Il numero totale di clienti o vendite create dal numero di lead è un semplice tasso di conversione del cliente. Quando due di questi 50 lead si traducono in una vendita, il tasso di conversione è del 4%.
• Prezzo medio di vendita (chiamato affettuosamente ASP): il calcolo rapido qui è il ricavo medio ottenuto da queste due operazioni.

Ecco un semplice calcolatore del ROI che ti aiuterà a comprendere gli aspetti economici dell'automazione del marketing. Il calcolatore ti consente di regolare i numeri che pensi di poter ottenere e ti fornisce tre metriche prima e dopo di cui dovresti essere a conoscenza. I numeri da ricordare: Return on Lead Dollars (il cugino della generazione della domanda rispetto al ROI); Costo di acquisizione del cliente; e il tasso di conversione da lead a cliente.

Il boom tecnologico fai-da-te per le PMI

I proprietari di piccole imprese hanno un ruolo che, sempre più spesso, richiede loro di essere esperti attivi in ​​quasi ogni aspetto della loro attività... inclusa la comprensione dell'economia dei lead. La tecnologia sta aiutando a ridimensionare le operazioni in modi che consentono loro di proteggere la redditività mantenendo bassi i costi generali senza limitare la crescita. Ecco quattro motivi per cui i proprietari di piccole imprese utilizzano l'automazione del marketing per potenziare la crescita delle loro attività.

1 – Tecnologia più semplice

La maggior parte dei proprietari di piccole imprese non è esperta di tecnologia/sistemi informatici, ma diventa rapidamente il punto di riferimento per le esigenze IT della propria azienda. Questo grafico, tratto da un recente sondaggio sulla tecnologia della National Small Business Association, mostra il ruolo crescente dei proprietari di piccole imprese nel supportare la tecnologia. Poiché i proprietari di piccole imprese stanno assumendo sempre più questo ruolo, sono costretti ad adottare soluzioni semplici per assicurarsi di non ritrovarsi con uno spreco ad alta intensità di risorse.

Questa immagine è per gentile concessione della National Small Business Association:

Siamo tutti in prima fila, assistendo all'ascesa di un boom della tecnologia di marketing fai-da-te.

2 – Correre. Sprint. Veloce . (Non c'è tempo per strisciare-camminare-correre)

Negli affari, specialmente nelle piccole startup, la velocità non uccide... la sua mancanza sì. I proprietari di PMI sono alla ricerca di una tecnologia che funzioni alla grande, si colleghi rapidamente e si metta subito al lavoro per creare entrate o aumentare i profitti. Non c'è abbastanza tempo, e certamente non abbastanza dipendenti, per affrontare un lungo processo di implementazione. Quanto più velocemente una tecnologia può mettersi al lavoro per un'azienda, tanto più breve diventa il "time to value". Le piccole imprese richiedono tutto nel cloud, SaaS plug-and-play, integrazione con il lavello della cucina e mostrano i risultati in soluzioni in tempo reale. Dovresti anche tu.

3 – Servizi di assistenza clienti buoni, ottimi ed eccezionali

La grande tecnologia è solo un lato dell'equazione. Nessuna tecnologia è a prova di proiettile; le persone dietro il prodotto possono creare o distruggere l'adozione e il continuo successo dell'automazione del marketing. I leader delle piccole imprese sanno di aver bisogno di un salvagente per il proprio personale quando le cose vanno male e cercano sempre più supporto dedicato. Se sei nel mercato dell'automazione del marketing, assicurati di porre le domande giuste per assicurarti di ottenere un ottimo servizio post-vendita senza dover pagare un extra.

4 – Il ROI parla da sé

Non c'è una spiegazione più semplice per il boom dell'automazione del marketing rispetto al ROI che le piccole imprese stanno vedendo. Man mano che i proprietari e gli amministratori delegati diventano più esperti nell'economia dell'automazione del marketing, si sentono a proprio agio nell'assumere un rischio misurato nell'integrarlo. Proprio come le aziende chiedono che la tecnologia di marketing sia semplice, non sopporteranno soluzioni inefficaci. L'automazione del marketing sta facendo passi da gigante nel mercato perché fornisce un ottimo ROI e alcuni hanno strumenti integrati per misurarlo.

Hai bisogno di più prove?

Dai un'occhiata a questa ricerca sulle tendenze lavorative di Indeed.com. Solo pochi anni fa, il termine "automazione del marketing" era appena un blip. Ora, la proliferazione e il successo delle tecnologie di marketing sta creando una nuova nicchia di mercato del lavoro insieme al suo boom. Le aziende stanno assumendo specificamente per ruoli di "Marketing Automation" nelle loro organizzazioni. Credo che continueremo a vedere questa tendenza per il prossimo futuro.

Cosa ne pensi? Lascia un commento qui sotto o prova tu stesso il calcolatore del ROI.