スモール ビジネス オーナーがマーケティング オートメーションに群がる 4 つの理由

避けることは絶対にありません。 Salesforce や IBM などの大企業が独立したマーケティング オートメーション企業を買収し、最近の VC 資金調達のニュースにより、市場はマーケティング オートメーションに対して強気です。 これは、このテクノロジーがトップ ラインにもたらす結果の証です。 かつては大企業向けだったラッセル 2000 インデックス規模の企業が、中小企業に採用されています。 「あなたにできることは何でも、私たちはより良く（そしてより速く…そしてより安く）できる」という元気いっぱいの態度が、機敏で革新的なビジネスのジャンルの中で、このテクノロジーの開花の最前線を押し進めています.

中規模企業 (一般に従業員が 250 人以下) では、過去数年間でマーケティング テクノロジーの採用が着実に増加していますが、中小企業 (一般に従業員が 50 人未満) は、マーケティング オートメーション テクノロジーで大きな成功を収めています。導入加速への貢献が期待されます。 中小企業の経営者は、結果が間違いなく費用に見合うものであることを発見しています。

マーケティングオートメーションの経済学

この大規模な採用と成長の背後にある理由は単純です。社長と CEO は、現金支出が投資に対してプラスの利益を生み出すという証拠を要求しており、マーケティングの自動化は確実に成果を上げています。 事業運営と財務を理解するためにデータを使用する方法の進歩により、興味深い、そして重要な新しい指標がいくつか明らかになりました。 「収益につながる」という用語は、戦略計画の議論に忍び込みました。そのため、早送りの中小企業の創業者や CEO が注意を払い、迅速に調整するのは当然のことです。

これは、すべての背後にある経済学の簡略化された単純なバージョンです。

リードが収益になる仕組み

• マーケティングでは、製品やサービスへの関心 (需要の創出と呼ばれることが多い) を生み出すさまざまなキャンペーンを作成します。 この需要は、人々がなんらかの形式のコンテンツ (多くの場合、Web サイト、電子メール、会議、ウェビナー) に関与するという形でもたらされ、リードが生まれます。 リードあたりのコスト (単純な方法) は、マーケティング キャンペーンの総費用を生成されたリードの数で割って計算されます。
• 50 人の見込み客を獲得するために 1,000 ドルを費やしたとします。 シンプルな CPL は 20 ドルです。
• 販売部門は、定量化可能なレベルの関心を示している一部の人々 (販売可能見込み客と呼ばれることが多い) とさらに積極的に関わり、電話やその他の販売活動を開始することに同意します。 これらの見込み客の割合は、製品またはサービスの購入に進みます。 見込み客の数から作成された顧客または売上の合計数は、単純な顧客コンバージョン率です。 これら 50 のリードのうち 2 つが販売につながった場合、コンバージョン率は 4% です。
• 平均販売価格 (親しみを込めて ASP と呼ばれます) – ここでの簡単な計算は、これら 2 つの取引からもたらされる平均収益です。

これは、マーケティング オートメーションの経済性を理解するのに役立つ簡単な ROI 計算ツールです。 計算機を使用すると、獲得できると思われる数値を調整することができ、知っておくべき前後の 3 つの指標が示されます。 覚えておくべき数字: リード ドルのリターン (ROI の需要創出のいとこ)。 顧客獲得コスト; リードから顧客へのコンバージョン率。

SMB 向けの DIY テック ブーム

中小企業の経営者は、ますます多くの場合、リードの経済学の理解を含め、ビジネスのほぼすべての面で積極的な専門家になることを要求される役割を担っています。 テクノロジーは、成長を抑えることなく間接費を低く抑えることで、収益性を確保できる方法で事業を拡大するのに役立っています。 中小企業の経営者がマーケティング オートメーションを使用してビジネスの成長を促進する 4 つの理由を次に示します。

1 – よりシンプルなテクノロジー

ほとんどの中小企業の所有者は、情報技術/システムの専門家ではありませんが、すぐに会社の IT ニーズの頼りになる存在になります。 このグラフは、National Small Business Association Technology の最近の調査から抜粋したもので、テクノロジをサポートする上で中小企業の経営者の役割が増大していることを示しています。 中小企業のオーナーがこの役割を担うようになるにつれて、リソースを大量に消費するブードゥーグルにならないように、シンプルなソリューションを採用することを余儀なくされています。

この画像は、National Small Business Association の厚意によるものです。

私たちは皆最前列にいて、DIY マーケティング テクノロジー ブームの台頭を目の当たりにしています。

2 – 実行します。 スプリント。 速い。 (クロール、ウォーク、ランの時間はありません)

ビジネスでは、特に小規模なスタートアップでは、スピードが命取りになるわけではありません。 SMB の所有者は、優れたパフォーマンスを発揮し、プラグインが速く、収益の構築や利益の増加に迅速に取り組めるテクノロジーを探しています。 長い導入プロセスと格闘するには、十分な時間がなく、従業員も十分ではありません。 テクノロジーがビジネスで早く機能するようになればなるほど、「タイム トゥ バリュー」は短くなります。 中小企業は、クラウドのすべて、プラグ アンド プレイの SaaS、キッチン シンクとの統合、およびリアルタイム ソリューションでの結果の表示を求めています。 あなたもすべき。

3 –優れた、優れた、優れたカスタマー サポート サービス

優れたテクノロジーは方程式の片側にすぎません。 防弾のテクノロジーはありません。 製品の背後にいる人々は、マーケティングオートメーションの採用と継続的な成功を左右する可能性があります. 中小企業のリーダーは、問題が発生した場合に備えてスタッフの救命具が必要であることを認識しており、献身的なサポートをますます求めています。 マーケティングオートメーションの市場に参入している場合は、適切な質問をして、追加料金を支払うことなく優れた販売後のサービスを受けられるようにしてください.

4 – ROI はそれ自体で語ります

中小企業が見ている ROI ほど、マーケティング オートメーションのブームを簡単に説明できるものはありません。 所有者と CEO がマーケティング オートメーションの経済学に精通するにつれて、彼らはそれをオンボーディングする際に測定されたリスクを負うことに抵抗がなくなります。 企業がマーケティング テクノロジーがシンプルであることを要求しているように、効果のないソリューションを支持することはありません。 マーケティング オートメーションは、優れた ROI を提供するため、市場で大きな進歩を遂げています。中には、ROI を測定するためのツールが組み込まれているものもあります。

さらに証拠が必要ですか？

こちらの Indeed.com の Job Trend 検索をご覧ください。 ほんの数年前まで、「マーケティング オートメーション」という言葉はほんの一瞬でした。 現在、マーケティング テクノロジーの普及と成功により、そのブームとともに新たなニッチな雇用市場が切り開かれています。 企業は、組織内の「マーケティングオートメーション」の役割に特化して採用しています。 今後もこの傾向は続くと思います。

どう思いますか？ 以下にコメントを残すか、ROI Calculator を自分でテストしてみてください。