소기업 소유주가 마케팅 자동화로 몰려드는 4가지 이유

절대 피할 수 없습니다. Salesforce 및 IBM과 같은 대기업이 독립형 마케팅 자동화 회사를 인수하고 최근 VC 자금 조달 뉴스가 나오면서 시장은 마케팅 자동화에 대해 낙관적입니다. 이 기술이 최고의 결과를 가져온다는 증거입니다. 한때는 기업용으로만 사용되었던 러셀 2000 지수 규모의 기업이 중소기업에 채택되고 있습니다. 민첩하고 혁신적인 비즈니스 장르 내에서 "당신이 할 수 있는 것은 무엇이든 우리가 더 잘할 수 있습니다(그리고 더 빠르고... 더 저렴하게)"라는 거침없는 태도가 이 기술 번창의 최전선을 밀고 있습니다.

중소기업(일반적으로 직원 수 250명 이하)은 지난 몇 년 동안 마케팅 기술 채택이 꾸준히 증가한 반면 중소기업(일반적으로 직원 수 50명 미만)은 마케팅 자동화 기술로 큰 성공을 거두고 있으며 채택 가속화에 기여할 것으로 기대됩니다. 소기업 소유주들은 결과가 확실히 비용의 가치가 있음을 발견하고 있습니다.

마케팅 자동화의 경제학

이러한 대규모 채택과 성장의 이유는 간단합니다. 사장과 CEO는 현금 지출이 긍정적인 투자 수익을 창출한다는 증거를 요구하고 있으며 마케팅 자동화가 큰 성과를 거두고 있습니다. 비즈니스 운영 및 재무를 이해하기 위해 데이터를 사용하는 방법의 발전은 몇 가지 흥미롭고 중요한 새로운 지표를 제시하고 있습니다. "수익으로 이어지다"라는 용어는 전략 계획 논의에 스며들었습니다. 따라서 빠른 속도로 전진하는 소기업 창업자와 CEO가 주목하고 빠르게 적응하는 것은 당연합니다.

여기 모든 것 뒤에 있는 경제학의 간략하고 간단한 버전이 있습니다.

리드가 수익이 되는 방법

• 마케팅은 제품 또는 서비스에 대한 관심(수요 창출이라고도 함)을 생성하는 다양한 캠페인을 생성합니다. 이러한 수요는 종종 웹사이트, 이메일, 컨퍼런스 및 웨비나에서 어떤 형태의 콘텐츠에 참여하는 사람들의 형태로 나타나며 리드가 탄생합니다. 리드당 비용(간단한 방법)은 마케팅 캠페인의 총 비용을 생성된 리드 수로 나누어 계산합니다.
• 50개의 리드를 생성하는 데 $1,000를 지출했다고 상상해 보십시오. 단순 CPL은 $20입니다.
• 영업팀은 정량화할 수 있는 수준의 관심을 보이는 특정 부분의 사람들(종종 영업 준비 리드라고 함)과 적극적으로 관계를 맺고 전화 및 기타 영업 활동을 시작하는 데 동의합니다. 이러한 리드 중 일부는 제품 또는 서비스 구매로 이어집니다. 잠재 고객 수에서 생성된 총 고객 수 또는 매출은 단순 고객 전환율입니다. 50개의 리드 중 2개가 판매로 이어지는 경우 전환율은 4%입니다.
• 평균 판매 가격(ASP라고도 함) – 여기서 빠른 계산은 이 두 거래에서 가져온 평균 수익입니다.

다음은 마케팅 자동화의 경제성을 이해하는 데 도움이 되는 간단한 ROI 계산기입니다. 계산기를 사용하면 얻을 수 있다고 생각하는 수치를 조정할 수 있으며 알아야 할 세 가지 이전 및 이후 메트릭을 제공합니다. 기억해야 할 수치: 리드 달러 수익률(ROI의 수요 창출 사촌); 고객 확보 비용 리드에서 고객으로의 전환율.

중소기업을 위한 DIY 기술 붐

소기업 소유자는 리드의 경제성에 대한 이해를 포함하여 비즈니스의 거의 모든 측면에서 능동적인 전문가가 되어야 하는 역할을 점점 더 자주 맡고 있습니다. 기술은 성장을 억제하지 않고 오버헤드를 낮게 유지함으로써 수익성을 보호할 수 있는 방식으로 운영을 확장하는 데 도움이 됩니다. 소기업 소유주가 비즈니스 성장을 촉진하기 위해 마케팅 자동화를 사용하는 네 가지 이유는 다음과 같습니다.

1 – 단순한 기술

대부분의 소기업 소유주는 정보 기술/시스템의 전문가가 아니지만 빠르게 회사 IT 요구 사항을 충족합니다. 최근 National Small Business Association Technology 설문 조사에서 가져온 이 차트는 기술 지원에서 중소기업 소유자의 역할이 증가하고 있음을 보여줍니다. 소기업 소유주가 이 역할을 더 많이 맡게 됨에 따라 그들은 자원 집약적인 엉터리로 끝나지 않도록 하기 위해 간단한 솔루션을 채택해야 합니다.

이 이미지는 National Small Business Association에서 제공한 것입니다.

우리 모두는 앞줄에 서서 DIY 마케팅 기술 붐의 부상을 목격하고 있습니다.

2 - 실행합니다. 스프린트. 빠른 . (크롤링-워크-런을 할 시간이 없다)

비즈니스에서 – 특히 소규모 신생 기업에서는 속도가 죽지 않습니다. SMB 소유자는 성능이 뛰어나고 빠르게 연결되며 수익 창출 또는 수익 증대를 위해 신속하게 작업할 수 있는 기술을 찾고 있습니다. 긴 구현 프로세스와 씨름할 시간이 충분하지 않고 확실히 직원이 충분하지 않습니다. 기술이 비즈니스에 더 빨리 적용될수록 "가치 창출 시간"은 짧아집니다. 소기업은 모든 클라우드, 플러그 앤 플레이 SaaS, 주방 싱크와 통합, 실시간 솔루션으로 결과 표시를 요구합니다. 당신도 그래야 합니다.

3 – 좋음, 훌륭함, 뛰어난 고객 지원 서비스

훌륭한 기술은 방정식의 한 측면일 뿐입니다. 어떤 기술도 방탄이 아닙니다. 제품 뒤에 있는 사람들은 마케팅 자동화의 채택과 지속적인 성공을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 소기업 리더는 일이 잘못되었을 때 직원을 위한 구명조끼가 필요하다는 것을 알고 있으며 전담 지원을 점점 더 많이 찾고 있습니다. 마케팅 자동화 시장에 있다면 추가 비용을 지불하지 않고도 훌륭한 판매 후 서비스를 받을 수 있도록 올바른 질문을 해야 합니다.

4 – ROI가 말해줍니다

소기업이 보고 있는 ROI보다 마케팅 자동화의 붐에 대한 더 간단한 설명은 없습니다. 소유주와 CEO가 마케팅 자동화의 경제학에 정통해짐에 따라 온보딩에 있어 측정된 위험을 감수하는 것이 편해졌습니다. 기업이 마케팅 기술이 단순할 것을 요구하는 것처럼 비효율적인 솔루션을 용납하지 않을 것입니다. 마케팅 자동화는 뛰어난 ROI를 제공하고 이를 측정할 수 있는 도구가 내장되어 있기 때문에 시장에서 엄청난 발전을 보이고 있습니다.

더 많은 증거가 필요하십니까?

이 Indeed.com Job Trend 검색을 살펴보십시오. 불과 몇 년 전만 해도 "마케팅 자동화"라는 용어는 거의 의미가 없었습니다. 이제 마케팅 기술의 확산과 성공은 호황과 함께 새로운 틈새 시장을 개척하고 있습니다. 기업은 조직에서 "마케팅 자동화" 역할을 위해 특별히 고용하고 있습니다. 나는 우리가 가까운 장래에 이러한 추세를 계속 보게 될 것이라고 믿습니다.

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