Estatísticas de automação de marketing que você precisa saber agora

Publicados: 2021-01-06

Você já ouviu o ditado: “A mudança é a única constante?” Como você provavelmente já sabe, isso é especialmente verdade em marketing e, como resultado, manter-se atualizado com novas estatísticas sobre automação de marketing B2B pode ser um desafio.

Então, recentemente nos propusemos a descobrir as estatísticas de automação de marketing mais úteis pesquisando mais de 160 profissionais de marketing que operam em organizações B2B. Nossas descobertas incluem estatísticas sobre adoção, uso e táticas populares de automação de marketing que podem ajudar a ampliar seu sucesso. Nosso relatório State of B2B Marketing Automation mostra uma forte correlação entre o investimento em automação de marketing (MA) e resultados comerciais positivos. A maioria concorda que a adoção eficaz da automação de marketing é fundamental para o sucesso a longo prazo, e os entrevistados mostram que os departamentos de marketing de alto desempenho estão aproveitando essa tecnologia para alcançar resultados.

Principais motivos para comprar automação de marketing

As empresas B2B são conhecidas por usar a automação de marketing em vários contextos diferentes. Muitas empresas aproveitam o software de automação para otimizar os esforços de marketing e vendas, e outras o usam principalmente para melhorar a experiência do cliente. De acordo com nossa pesquisa recente, as principais razões pelas quais os profissionais de marketing dizem que estão implementando a tecnologia de automação de marketing (MA) incluem:

Simplificação dos esforços de marketing e vendas (38%)
Melhorar a experiência do cliente (34%)
Minimizando tarefas manuais (32%)
Melhorar o envolvimento do cliente (30%)
Aumentar o número de leads capturados (28%)

Os profissionais de marketing implantam essa tecnologia para obter uma variedade de benefícios comerciais. A maioria sabe, por exemplo, que uma ferramenta sólida de MA com integração de CRM pode reduzir significativamente os custos e melhorar a produtividade, mas os benefícios vão muito além. As tecnologias certas de automação de marketing e CRM permitem que você transforme o envolvimento do cliente, melhore a jornada do cliente e aprimore a higiene de dados, personalização, pontuação de leads e muito mais.

60% dos profissionais de marketing não usam suas ferramentas de automação de marketing

A automação de marketing pode ser aplicada a quase todas as facetas de uma estratégia de marketing B2B. No entanto, três em cada cinco profissionais de marketing B2B relatam que não estão usando as ferramentas de automação de marketing existentes em toda a sua capacidade. Melhorar o desempenho da MA tem o potencial de gerar mais leads e aumentar o ROI. Mais da metade das empresas (63%) relatam que essa tecnologia as ajuda a superar os concorrentes. Além disso, 80% dos profissionais de marketing que utilizam a automação de marketing dizem que estão capturando mais leads. Então, como você pode obter mais de sua solução existente? Considere o seguinte:

Desenvolva indicadores-chave de desempenho para cada meta que você definir.
Alinhar marketing e vendas totalmente nos estágios e definições do funil.
Obtenha marketing e vendas na mesma página em torno dos critérios de pontuação de leads.
Mapeie seu conteúdo para suas personas e seus estágios de funil.
Crie um calendário de conteúdo para manter o fluxo de conteúdo novo e direcionado em suas campanhas.

Além disso, é importante entender o que está no seu caminho para o sucesso e as barreiras mais comuns para a adoção.

Barreiras à Adoção

Adotar a automação de marketing é uma escolha empolgante, mas é apenas o primeiro passo na jornada para o sucesso. Vinte e um por cento dos profissionais de marketing B2B pesquisados relataram suporte e treinamento como elementos importantes da adoção efetiva da MA. Isso é crucial, pois mais da metade das empresas (61%) relatam que o processo de implementação da automação de marketing foi difícil. Além disso, 86% dos profissionais de marketing dizem que “facilidade de uso” é o fator mais crítico ao comprar ferramentas de automação.

No entanto, não se trata apenas de treinamento e suporte, mas também de recursos internos que apoiam a adoção. Mais de um terço dos profissionais de marketing B2B relatam que não possuem os recursos necessários para gerenciar com sucesso sua solução de marketing.

As barreiras mais significativas para usar a automação de marketing em todo o seu potencial incluem:

Falta de recursos para gerenciar (35%)
Falta de treinamento e conhecimento (31%)
Falta de orçamento para manter (26%)
Incapacidade de integração com outras ferramentas (20%)
Dados descentralizados (19%)

Com quase um terço dos profissionais de marketing relatando a importância do treinamento para obter o máximo de uma plataforma de automação de marketing, é essencial que seu provedor de MA ofereça cursos envolventes e interativos, documentação e opções de suporte que permitam que você utilize totalmente sua solução e capture o máximo de resultados .

Apenas 10% dos profissionais de marketing dizem que sua pilha de tecnologia de marketing é totalmente integrada

Se suas ferramentas de tecnologia não se comunicam, você está perdendo ganhos de produtividade que melhoram significativamente o fluxo de trabalho. No entanto, apenas 10% dos profissionais de marketing B2B dizem que sua automação de marketing está totalmente integrada ao restante da pilha de tecnologia. Quando se trata de integração, os profissionais de marketing dizem que são:

Totalmente integrado (10%)
Principalmente integrado (28%)
Um pouco integrado (39%)
Nada integrado (23%)

Com 90% dos profissionais de marketing não sendo totalmente integrado, esta é uma área crítica de melhoria, especialmente ao comprar uma nova solução de automação de marketing.

Táticas orientadas por dados para ampliar o sucesso da automação de marketing

Se você está lendo essas estatísticas e se encontra motivado para melhorar suas estratégias existentes ou implementação de tecnologia, você não está sozinho. Saber por onde começar, no entanto, nem sempre é fácil. É por isso que perguntamos aos profissionais de marketing B2B sobre as áreas de melhoria que proporcionaram os maiores benefícios para suas organizações. Melhorias nas seguintes áreas fizeram uma grande diferença para os profissionais de marketing que pesquisamos:

Qualidade dos dados (58%)
Execução estratégica (49%)
Alinhamento de vendas e marketing (46%)
Mapeamento da jornada do cliente (25%)
Treinamento adequado da equipe (24%)
Pontuação de leads (21%)
Definindo personas (18%)

A automação de marketing ajuda a melhorar a qualidade dos dados e fornece a estrutura para adotar uma estratégia de marketing orientada por dados. Uma solução que é “tudo em um” e armazena dados em um único local permite que você opere a partir de uma única fonte de verdade e compartilhe insights perfeitamente com toda a sua equipe.

Usando estatísticas de automação de marketing para alinhar com seu futuro

Automação de marketing é um investimento. A chave para obter o máximo desse investimento é entender os desafios de MA mais significativos e as maiores oportunidades. Domine isso e você estará estrategicamente posicionado para superar os concorrentes e manter seu pipeline fluindo com leads. A plataforma de automação de marketing certa foi projetada para dar suporte a esses objetivos e garantir que você aproveite ao máximo sua ferramenta.