Perché gli esperti di marketing dovrebbero preoccuparsi dell'IoT nella produzione

Internet of Things, o IoT, è diventato pervasivo nella nostra vita quotidiana. La tecnologia per la casa intelligente come Alexa o i dispositivi connessi come il monitoraggio basato su cloud del termostato di casa o della porta del garage vengono in mente per i consumatori di tutti i giorni. L'IoT si riferisce sostanzialmente a qualsiasi dispositivo connesso a Internet che acquisisce dati e viene riconosciuto da altri dispositivi. Quel fitness tracker al polso è un altro ottimo esempio.

Per i produttori grandi e piccoli, tuttavia, l'IoT è parte integrante delle loro operazioni quotidiane: dalle metriche delle macchine, ai sistemi di pianificazione delle risorse aziendali, al monitoraggio dell'inventario e molto altro ancora. Se un produttore non sta sfruttando la tecnologia IoT, è probabile che rimanga indietro rispetto alla concorrenza.

Perché l'IoT è importante per i professionisti del marketing? Ci arriveremo, ma prima ricapitoliamo cos'è l'IoT.

Una breve panoramica dell'IoT

Abbiamo discusso dell'IoT nell'ambito del nostro blog Industria 4.0. Nella produzione, l'IoT viene spesso definito Industrial Internet of Things (IIoT) a causa del suo alto tasso di adozione e delle offerte di nicchia per gli industriali. In effetti, Microsoft segnala che il 79% dei produttori utilizza tecnologie IoT e l'82% segnala incrementi di efficienza e miglioramento della qualità del prodotto. Quei numeri continueranno solo a crescere.

L'IoT è incentrato sulla connettività durante un'operazione e sull'utilizzo di dati in tempo reale per prendere decisioni informate. Invece di guardare indietro tre giorni dopo per cercare di capire perché qualcosa è andato storto, i produttori possono utilizzare i dati IoT in tempo reale per prendere decisioni sul posto e migliorare i risultati.

Ecco alcune aree in cui l'IoT ha trasformato la produzione:

Analisi predittiva : i sensori sulle macchine possono avvisare i tecnici della manutenzione quando i livelli di vibrazione superano le tolleranze accettabili ed eseguire riparazioni per evitare costosi tempi di fermo.

Pianificazione della capacità : monitor e dashboard possono identificare quali turni o operatori subiscono ritardi e mostrare opportunità per migliorare i tempi e la capacità di produzione.

Gestione della catena di approvvigionamento e dell'inventario : grazie alle capacità di scansione e ai dispositivi di tracciamento, i responsabili dell'impianto possono visualizzare i materiali disponibili e il lavoro in corso in tempo reale per garantire forniture adeguate e anche accedere ai dati dei fornitori sull'arrivo di nuovi materiali.

Controllo qualità : i sensori IoT raccolgono dati durante le varie fasi del ciclo di un prodotto, dal momento in cui arriva in produzione e anche potenzialmente quando finisce nelle mani dei clienti. Tutte queste analisi possono aiutare a identificare e migliorare i problemi di qualità.

Operazioni : l'area di produzione non è l'unica area in cui l'IoT ha un impatto. Più dipartimenti, tra cui finanza, risorse umane, acquisti e altri, utilizzano i dati delle loro piattaforme interconnesse per correlarsi con i dati delle macchine per produrre informazioni più accurate, migliorare le previsioni, gestire le operazioni e altro ancora.

Perché l'IoT è importante per gli esperti di marketing

Spesso, i professionisti del marketing per i produttori industriali si concentrano su fattori di differenziazione come qualità del prodotto, esperienza, tempi di ciclo, soluzioni ingegneristiche innovative, capacità di produzione, durata, risparmi sui costi, servizio clienti e una serie di altre importanti considerazioni per i potenziali acquirenti. Suona familiare? Quelli sono certamente tutti di valore. Ma, come mostrato, la capacità di un produttore di raggiungere ciascuno di questi risultati è probabilmente fortemente influenzata dalla sua capacità di sfruttare l'IoT.

La tecnologia e l'automazione sono diventate la base dei successi di molti produttori, ma alcuni esperti di marketing sono riluttanti a includere questo aspetto delle operazioni come parte delle loro strategie di marketing dei contenuti.

Potrebbe essere perché noi, come marketer, siamo un po' intimiditi dall'IoT e dalla sua complessità? So di esserlo. Preferirei di gran lunga scrivere un blog sul miglioramento delle relazioni con la catena di approvvigionamento piuttosto che su come i sensori dell'accelerometro monitorano i livelli di vibrazione su una pompa per avvisare un operatore della potenziale cavitazione. È una brutta cosa, comunque.

La tecnologia e i dati in tempo reale che migliorano la linea di produzione, creano efficienze, riducono i tempi ciclo, monitorano la qualità e migliorano la sicurezza possono inevitabilmente portare i tuoi prodotti nelle mani dei tuoi clienti rispettando i tempi e il budget. E questo è di vitale importanza per i potenziali clienti.

Ecco l'accordo. L'IoT è importante per gli esperti di marketing perché è importante per i tuoi acquirenti ideali. Per i produttori di beni altamente apprezzati, i tuoi acquirenti probabilmente rappresentano ingegneri e responsabili di produzione, persone che si preoccupano molto di queste cose. Questi potenziali clienti formeranno in parte le loro opinioni sulla tua azienda in base a quanto sia innovativa e se la tua struttura si sforza di rimanere all'avanguardia attraverso soluzioni tecnologiche in grado di risolvere i loro problemi.

In qualità di marketer digitale, sfrutti l'analisi ogni giorno per migliorare il coinvolgimento e prendere decisioni sulle tue prossime mosse. I tuoi acquirenti ideali non sono diversi. I potenziali clienti non vogliono solo sapere che la tua azienda può adempiere a un contratto; vogliono sempre più sapere perché e come e vogliono che i dati estratti dall'IoT ne facciano il backup.

E adesso?

Non ti sto suggerendo di tornare a scuola per prendere la laurea in ingegneria o diventare un esperto di informatica. Ma ti suggerisco di sederti con coloro nella tua organizzazione che lo hanno già fatto per imparare da loro e raccogliere informazioni sui modi in cui la tecnologia aiuta a distinguere la tua azienda.

Quindi indossa quegli occhiali di sicurezza e chiedi di vedere la tecnologia in azione, di visualizzare i dashboard delle metriche, di osservare le parti che escono dalla linea, ecc. Entra in trincea con coloro che utilizzano l'IoT ogni giorno per comprendere meglio il suo ruolo nella tua organizzazione successo e affidati alla loro esperienza per promuovere contenuti che fungeranno da risorse preziose per i tuoi acquirenti ideali.

So di aver parlato molto del perché l'IoT è importante, ma la tecnologia a volte può sembrare un po' "fredda" quando si cerca di attirare i cuori e le menti degli acquirenti. La verità è che tutto si riduce ancora alle persone e alla loro capacità (e volontà) di abbracciarlo e sfruttare i dati. La motivazione trainante è ancora il desiderio di prendere le migliori decisioni possibili e di aiutare le loro organizzazioni ad avere successo. Quando tu, come marketer, discuti dell'IoT come elemento di differenziazione per la tua attività, mantieni comunque quelle motivazioni sottostanti come obiettivo principale.

Sei un marketer per un produttore? Condividi i tuoi pensieri di seguito. Se stai pensando di potenziare i tuoi sforzi di marketing, potrebbe essere d'aiuto sapere che Weidert Group è specializzato nel marketing per produttori industriali e servizi correlati e può fornire le competenze, i risultati e, sì, i dati necessari per avere successo. Raggiungi.