Pourquoi les spécialistes du marketing devraient se soucier de l'IoT dans la fabrication

L'Internet des objets, ou IoT, est devenu omniprésent dans notre vie quotidienne. La technologie de la maison intelligente comme Alexa ou les appareils connectés tels que la surveillance basée sur le cloud du thermostat ou de la porte de garage de votre maison viennent à l'esprit des consommateurs de tous les jours. L'IoT fait essentiellement référence à tout appareil connecté à Internet qui capture des données et est reconnu par d'autres appareils. Ce tracker de fitness sur votre poignet est un autre excellent exemple.

Pour les fabricants, grands et petits, cependant, l'IoT fait partie intégrante de leurs opérations quotidiennes - des mesures des machines aux systèmes de planification des ressources d'entreprise en passant par le suivi des stocks et bien plus encore. Si un fabricant ne tire pas parti de la technologie IoT, il y a de fortes chances qu'il soit en retard sur ses concurrents.

Pourquoi l'IoT est-il important pour les spécialistes du marketing ? Nous y reviendrons, mais d'abord, récapitulons ce qu'est l'IoT.

Un bref aperçu de l'IoT

Nous avons discuté de l'IoT dans le cadre de notre blog Industrie 4.0. Dans le secteur manufacturier, l'IoT est souvent appelé Internet industriel des objets (IIoT) en raison de son taux d'adoption élevé et de ses offres de niche pour les industriels. En fait, Microsoft rapporte que 79 % des fabricants utilisent les technologies IoT, et 82 % d'entre eux signalent une augmentation de l'efficacité et une amélioration de la qualité des produits. Ces chiffres ne feront que croître.

L'IoT est centré sur la connectivité tout au long d'une opération et sur l'utilisation de données en temps réel pour prendre des décisions éclairées. Au lieu de regarder en arrière trois jours plus tard pour essayer de comprendre pourquoi quelque chose s'est mal passé, les fabricants peuvent utiliser les données IoT en temps réel pour prendre des décisions sur place et améliorer les résultats.

Voici quelques domaines dans lesquels l'IoT a transformé la fabrication :

Analyse prédictive — Les capteurs sur les machines peuvent alerter les ingénieurs de maintenance lorsque les niveaux de vibration dépassent les tolérances acceptables et effectuer des réparations pour éviter des temps d'arrêt coûteux.

Planification de la capacité — Les moniteurs et les tableaux de bord peuvent identifier les quarts de travail ou les opérateurs qui connaissent des retards et montrer les opportunités d'amélioration des temps de production et de la capacité.

Gestion de la chaîne d'approvisionnement et des stocks - Grâce aux capacités de numérisation et aux dispositifs de suivi, les directeurs d'usine peuvent visualiser les matériaux disponibles et les travaux en cours en temps réel pour garantir des approvisionnements adéquats, et également accéder aux données des fournisseurs sur la date d'arrivée des nouveaux matériaux.

Contrôle de la qualité — Les capteurs IoT collectent des données à différentes étapes du cycle d'un produit, à partir du moment où il atteint l'atelier de production et même potentiellement lorsqu'il se retrouve entre les mains des clients. Toutes ces analyses peuvent aider à identifier et à améliorer les problèmes de qualité.

Opérations — L'atelier de production n'est pas le seul domaine où l'IoT a un impact. Plusieurs départements, y compris les finances, les ressources humaines, les achats et autres, utilisent les données de leurs plates-formes interconnectées pour établir une corrélation avec les données de la machine afin de produire des informations plus précises, d'améliorer les prévisions, de gérer les opérations, etc.

Pourquoi l'IoT est important pour les spécialistes du marketing

Souvent, les spécialistes du marketing des fabricants industriels se concentrent sur des différenciateurs tels que la qualité des produits, l'expertise, les temps de cycle, les solutions d'ingénierie innovantes, les capacités de production, la durabilité, les économies de coûts, le service client et une foule d'autres considérations importantes pour les acheteurs potentiels. Semble familier? Ce sont certainement toutes de valeur. Mais, comme indiqué, la capacité d'un fabricant à atteindre chacun de ces résultats est probablement fortement influencée par sa capacité à tirer parti de l'IoT.

La technologie et l'automatisation sont devenues la base du succès de nombreux fabricants, mais certains spécialistes du marketing hésitent à inclure cet aspect des opérations dans leurs stratégies de marketing de contenu.

Serait-ce parce que nous, en tant que spécialistes du marketing, sommes un peu intimidés par l'IoT et sa complexité ? Je sais que je le suis. Je préfère de loin écrire un blog sur l'amélioration des relations de la chaîne d'approvisionnement plutôt que sur la façon dont les capteurs d'accéléromètre surveillent les niveaux de vibration sur une pompe pour alerter un opérateur d'une cavitation potentielle. C'est une mauvaise chose, d'ailleurs.

La technologie et les données en temps réel qui améliorent votre chaîne de production, créent des gains d'efficacité, raccourcissent les temps de cycle, surveillent la qualité et améliorent la sécurité peuvent inévitablement mettre vos produits entre les mains de vos clients dans les délais et dans les limites du budget. Et c'est d'une importance vitale pour les clients potentiels.

Voici l'affaire. L'IoT est important pour les spécialistes du marketing car il est important pour vos acheteurs idéaux. Pour les fabricants de biens hautement considérés, vos acheteurs représentent probablement des ingénieurs et des directeurs de production – des personnes qui se soucient beaucoup de ce genre de choses. Ces prospects formeront en partie leur opinion sur votre entreprise en fonction de son caractère innovant et de la volonté de votre établissement de rester à la pointe grâce à des solutions technologiques capables de résoudre leurs problèmes.

En tant que spécialiste du marketing numérique, vous tirez parti des analyses chaque jour pour améliorer l'engagement et prendre des décisions concernant vos prochaines actions. Vos acheteurs idéaux ne sont pas différents. Les prospects ne veulent pas seulement savoir que votre entreprise peut remplir un contrat ; ils veulent de plus en plus savoir pourquoi et comment, et ils veulent que les données extraites de l'IoT les étayent.

Maintenant quoi?

Je ne vous suggère pas de retourner à l'école pour obtenir votre diplôme d'ingénieur ou devenir un expert en informatique. Mais je vous suggère de vous asseoir avec ceux de votre organisation qui l'ont déjà fait pour apprendre d'eux et glaner des informations sur la façon dont la technologie aide à différencier votre entreprise.

Alors, mettez ces lunettes de sécurité et demandez à voir la technologie en action, à voir les tableaux de bord des métriques, à regarder les pièces qui sortent de la ligne, etc. Entrez dans les tranchées avec ceux qui utilisent l'IoT tous les jours pour mieux comprendre son rôle dans le succès et comptez sur leur expertise pour générer du contenu qui servira de ressources précieuses pour vos acheteurs idéaux.

Je sais que j'ai beaucoup parlé de l'importance de l'IdO, mais la technologie peut parfois sembler un peu "froide" lorsqu'elle essaie de séduire le cœur et l'esprit des acheteurs. La vérité est que tout dépend toujours des personnes et de leur capacité (et de leur volonté) à l'adopter et à exploiter les données. La motivation motrice est toujours le désir de prendre les meilleures décisions possibles et d'aider leurs organisations à réussir. Lorsque vous, en tant que spécialiste du marketing, discutez de l'IoT en tant que différenciateur pour votre entreprise, gardez toujours ces motivations sous-jacentes comme objectif principal.

Êtes-vous un agent de commercialisation pour un fabricant ? Partagez vos pensées ci-dessous. Si vous envisagez d'intensifier vos efforts de marketing, il peut être utile de savoir que Weidert Group se spécialise dans le marketing pour les fabricants industriels et les services connexes et peut fournir l'expertise, les résultats et, oui, les données dont vous avez besoin pour réussir. Atteindre.