Почему маркетологи должны заботиться об IoT в производстве

Интернет вещей, или IoT, прочно вошёл в нашу повседневную жизнь. Технологии умного дома, такие как Alexa, или подключенные устройства, такие как облачный мониторинг термостата вашего дома или гаражных ворот, приходят на ум повседневным потребителям. IoT в основном относится к любому устройству, подключенному к Интернету, которое собирает данные и распознается другими устройствами. Фитнес-трекер на вашем запястье — еще один яркий пример.

Однако для крупных и малых производителей IoT является неотъемлемой частью их повседневной деятельности — от машинных показателей до систем планирования ресурсов предприятия, отслеживания запасов и многого другого. Если производитель не использует технологию IoT, скорее всего, он отстает от конкурентов.

Почему IoT важен для маркетологов? Мы еще вернемся к этому, но сначала давайте вспомним, что такое IoT.

Краткий обзор Интернета вещей

Мы обсуждали Интернет вещей в рамках нашего блога об Индустрии 4.0. В производстве IoT часто называют промышленным Интернетом вещей (IIoT) из-за его высокой скорости внедрения и нишевых предложений для промышленных предприятий. Фактически, Microsoft сообщает, что 79% производителей используют технологии IoT, и 82% из них сообщают о повышении эффективности и улучшении качества продукции. Эти цифры будут только расти.

IoT сосредоточен на подключении на протяжении всей операции и использовании данных в реальном времени для принятия обоснованных решений. Вместо того, чтобы через три дня оглядываться назад и пытаться понять, почему что-то пошло не так, производители могут использовать данные Интернета вещей в режиме реального времени, чтобы принимать решения на месте и улучшать результаты.

Вот лишь несколько областей, в которых IoT изменил производство:

Предиктивная аналитика — датчики на машинах могут оповещать инженеров по техническому обслуживанию, когда уровни вибрации превышают допустимые пределы, и выполнять ремонт, чтобы предотвратить дорогостоящие простои.

Планирование мощностей — мониторы и информационные панели могут определить, какие смены или операторы испытывают задержки, и показать возможности для улучшения времени производства и производительности.

Цепочка поставок и управление запасами . Благодаря возможностям сканирования и устройствам отслеживания руководители предприятий могут просматривать доступные материалы и незавершенные работы в режиме реального времени, чтобы обеспечить адекватные поставки, а также получать доступ к данным от поставщиков о том, когда поступят новые материалы.

Контроль качества — датчики IoT собирают данные на различных этапах цикла продукта, с момента его попадания в производственный цех и даже, возможно, когда он попадает в руки клиентов. Вся эта аналитика может помочь выявить и устранить проблемы с качеством.

Операции . Производственный цех — не единственная область, где Интернет вещей оказывает влияние. Несколько отделов, включая финансовый, HR, отдел закупок и другие, используют данные со своих взаимосвязанных платформ для сопоставления с машинными данными для получения более точной информации, улучшения прогнозирования, управления операциями и многого другого.

Почему Интернет вещей важен для маркетологов

Часто маркетологи промышленных производителей сосредотачиваются на таких отличительных чертах, как качество продукции, опыт, время цикла, инновационные инженерные решения, производственные возможности, долговечность, экономия средств, обслуживание клиентов и множество других важных соображений для потенциальных покупателей. Звучит знакомо? Это, безусловно, все ценности. Но, как показано, способность производителя достичь каждого из этих результатов, вероятно, сильно зависит от его способности использовать Интернет вещей.

Технологии и автоматизация стали основой успеха многих производителей, однако некоторые маркетологи не решаются включать этот аспект операций в свои стратегии контент-маркетинга.

Может быть, это потому, что мы, как маркетологи, немного напуганы IoT и его сложностью? Я знаю, что я. Я бы предпочел написать блог об улучшении отношений в цепочке поставок, чем о том, как датчики акселерометра контролируют уровень вибрации в насосе, чтобы предупредить оператора о потенциальной кавитации. Между прочим, это плохо.

Технологии и данные в режиме реального времени, которые улучшают вашу производственную линию, повышают эффективность, сокращают время цикла, отслеживают качество и повышают безопасность, неизбежно могут доставить ваши продукты в руки ваших клиентов вовремя и в рамках бюджета. А это жизненно важно для потенциальных клиентов.

Вот сделка. Интернет вещей важен для маркетологов, потому что он важен для ваших идеальных покупателей. Для производителей дорогих товаров ваши покупатели, скорее всего, представляют инженеров и руководителей производства — людей, которые очень заботятся об этих вещах. Эти потенциальные клиенты будут частично формировать свое мнение о вашей компании на основе того, насколько она инновационна и стремится ли ваше предприятие оставаться на переднем крае благодаря технологическим решениям, которые могут решить их проблемы.

Как специалист по цифровому маркетингу, вы каждый день используете аналитику, чтобы улучшить взаимодействие и определить свои следующие шаги. Ваши идеальные покупатели ничем не отличаются. Потенциальные клиенты не просто хотят знать, что ваша компания может выполнить контракт; они все чаще хотят знать, почему и как, и им нужны данные, извлеченные из IoT, для их резервного копирования.

Что теперь?

Я не предлагаю вам вернуться в школу, чтобы получить степень инженера или стать экспертом в области информационных технологий. Но я предлагаю вам сесть с теми в вашей организации, которые уже сделали это, чтобы поучиться у них и получить представление о том, как технологии помогают выделить вашу компанию.

Так что наденьте эти защитные очки и попросите увидеть технологию в действии, посмотреть панели показателей, посмотреть, как детали сходят с конвейера, и т. д. Пообщайтесь с теми, кто использует IoT каждый день, чтобы лучше понять его роль в вашей организации. успеха и полагаться на их опыт в создании контента, который послужит ценным ресурсом для ваших идеальных покупателей.

Я знаю, что много говорил о важности Интернета вещей, но технологии иногда могут казаться немного «холодными», когда они пытаются воздействовать на сердца и умы покупателей. Правда в том, что все по-прежнему зависит от людей и их способности (и готовности) принять это и использовать данные. Движущей мотивацией по-прежнему является желание принимать наилучшие возможные решения и помогать своим организациям добиваться успеха. Когда вы, как маркетолог, обсуждаете IoT как отличительную черту своего бизнеса, по-прежнему сосредоточивайте внимание на этих основополагающих мотивах.

Вы маркетолог производителя? Поделитесь своими мыслями ниже. Если вы планируете усилить свои маркетинговые усилия, возможно, вам будет полезно узнать, что Weidert Group специализируется на маркетинге для промышленных производителей и сопутствующих услуг и может предоставить экспертные знания, результаты и, да, данные, необходимые вам для достижения успеха. Протяни руку.