เหตุใดนักการตลาดจึงควรใส่ใจเกี่ยวกับ IoT ในการผลิต

Internet of Things หรือ IoT แพร่หลายในชีวิตประจำวันของเรา เทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะ เช่น Alexa หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เช่น การตรวจสอบเทอร์โมสแตทในบ้านหรือประตูโรงรถบนคลาวด์เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคนึกถึงทุกวัน โดยทั่วไปแล้ว IoT หมายถึงอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่รวบรวมข้อมูลและรับรู้โดยอุปกรณ์อื่นๆ ตัวติดตามฟิตเนสบนข้อมือของคุณเป็นอีกตัวอย่างที่สำคัญ

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ผลิตรายใหญ่และรายย่อย IoT เป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานในแต่ละวัน ตั้งแต่การวัดเครื่องจักร ไปจนถึงระบบการวางแผนทรัพยากรขององค์กร การติดตามสินค้าคงคลัง และอื่นๆ อีกมากมาย หากผู้ผลิตไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี IoT โอกาสที่พวกเขาจะล้าหลังคู่แข่ง

ทำไม IoT ถึงมีความสำคัญต่อนักการตลาด? เราจะพูดถึงเรื่องนี้กัน แต่ก่อนอื่น เรามาสรุปกันก่อนว่า IoT คืออะไร

ภาพรวมโดยย่อของ IoT

เราได้กล่าวถึง IoT ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบล็อก Industry 4.0 ของเรา ในการผลิต IoT มักถูกเรียกว่า Industrial Internet of Things (IIoT) เนื่องจากมีอัตราการยอมรับที่สูงและข้อเสนอเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม ในความเป็นจริง Microsoft รายงานว่า 79% ของผู้ผลิตใช้เทคโนโลยี IoT และ 82% ของพวกเขารายงานว่ามีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ ตัวเลขเหล่านั้นจะเติบโตต่อไปเท่านั้น

IoT มีศูนย์กลางอยู่ที่การเชื่อมต่อตลอดการดำเนินงานและการใช้ข้อมูลตามเวลาจริงในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล แทนที่จะมองย้อนกลับไปในสามวันต่อมาเพื่อลองค้นหาสาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาด ผู้ผลิตสามารถใช้ข้อมูล IoT แบบเรียลไทม์เพื่อตัดสินใจได้ทันทีและปรับปรุงผลลัพธ์

นี่เป็นเพียงส่วนน้อยที่ IoT ได้เปลี่ยนแปลงการผลิต:

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ — เซ็นเซอร์ในเครื่องจักรสามารถแจ้งเตือนวิศวกรซ่อมบำรุงเมื่อระดับการสั่นสะเทือนเกินค่าความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ และปัญหาในการซ่อมเพื่อป้องกันการหยุดทำงานที่มีค่าใช้จ่ายสูง

การวางแผนกำลังการผลิต — การตรวจสอบและแดชบอร์ดสามารถระบุได้ว่ากะงานใดหรือผู้ปฏิบัติงานประสบปัญหาเวลาล่าช้า และแสดงโอกาสในการปรับปรุงเวลาและกำลังการผลิตในการผลิต

การจัดการซัพพลายเชนและสินค้าคงคลัง — เป็นผลมาจากความสามารถในการสแกนและอุปกรณ์ติดตาม ผู้จัดการโรงงานสามารถดูวัสดุที่มีอยู่และงานที่กำลังดำเนินการตามเวลาจริงเพื่อให้แน่ใจว่ามีวัสดุเพียงพอ และยังเข้าถึงข้อมูลจากซัพพลายเออร์เกี่ยวกับเวลาที่วัสดุใหม่จะมาถึง

การควบคุมคุณภาพ — เซ็นเซอร์ IoT รวบรวมข้อมูลในระหว่างขั้นตอนต่างๆ ของวัฏจักรผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่วินาทีที่ผลิตภัณฑ์ไปถึงพื้นการผลิต และแม้กระทั่งเมื่อสิ้นสุดอยู่ในมือของลูกค้า การวิเคราะห์ทั้งหมดนี้สามารถช่วยระบุและปรับปรุงปัญหาด้านคุณภาพได้

การดำเนินงาน — พื้นที่การผลิตไม่ใช่พื้นที่เดียวที่ IoT กำลังสร้างผลกระทบ แผนกต่างๆ รวมถึงการเงิน ทรัพยากรบุคคล การจัดซื้อ และอื่นๆ ใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อถึงกันเพื่อสัมพันธ์กับข้อมูลเครื่องจักรเพื่อสร้างข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น ปรับปรุงการคาดการณ์ จัดการการดำเนินงาน และอื่นๆ

ทำไม IoT ถึงมีความสำคัญต่อนักการตลาด

บ่อยครั้งที่นักการตลาดสำหรับผู้ผลิตภาคอุตสาหกรรมให้ความสำคัญกับตัวสร้างความแตกต่าง เช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความเชี่ยวชาญ รอบเวลา โซลูชันทางวิศวกรรมที่เป็นนวัตกรรม ความสามารถในการผลิต ความทนทาน การประหยัดต้นทุน การบริการลูกค้า และข้อควรพิจารณาที่สำคัญอื่นๆ สำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ เสียงคุ้นเคย? สิ่งเหล่านี้ล้วนมีค่าอย่างแน่นอน แต่ดังที่แสดงไว้ ความสามารถของผู้ผลิตในการบรรลุผลลัพธ์แต่ละรายการนั้นน่าจะได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความสามารถในการใช้ประโยชน์จาก IoT

เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติได้กลายเป็นรากฐานของความสำเร็จของผู้ผลิตหลายราย แต่นักการตลาดบางคนยังลังเลที่จะรวมการดำเนินงานด้านนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

อาจเป็นเพราะเราในฐานะนักการตลาด รู้สึกหวาดกลัวเล็กน้อยจาก IoT และความซับซ้อนของมัน? ฉันรู้ฉันเป็น. ฉันอยากจะเขียนบล็อกเกี่ยวกับการปรับปรุงความสัมพันธ์ของห่วงโซ่อุปทานมากกว่าที่เซ็นเซอร์มาตรความเร่งตรวจสอบระดับการสั่นสะเทือนบนปั๊มเพื่อเตือนผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการเกิดโพรงอากาศที่อาจเกิดขึ้น นั่นเป็นสิ่งที่ไม่ดี

เทคโนโลยีและข้อมูลตามเวลาจริงที่ช่วยปรับปรุงสายการผลิตของคุณ สร้างประสิทธิภาพ ลดระยะเวลาของวงจร ตรวจสอบคุณภาพ และปรับปรุงความปลอดภัยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณไปถึงมือลูกค้าของคุณตรงเวลาและอยู่ในงบประมาณอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และนั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

นี่คือข้อตกลง IoT มีความสำคัญต่อนักการตลาดเพราะมีความสำคัญต่อผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ สำหรับผู้ผลิตสินค้าที่ได้รับการพิจารณาอย่างสูง ผู้ซื้อของคุณน่าจะเป็นตัวแทนของวิศวกรและผู้จัดการฝ่ายผลิต ซึ่งเป็นผู้ที่ใส่ใจเรื่องนี้เป็นอย่างมาก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ส่วนหนึ่งจะสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัทของคุณโดยพิจารณาจากนวัตกรรมของบริษัท และสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณมุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นผู้นำด้วยโซลูชันเทคโนโลยีที่สามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้หรือไม่

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ทุกวันเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและตัดสินใจเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของคุณ ผู้ซื้อในอุดมคติของคุณก็ไม่ต่างกัน ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่เพียงต้องการทราบว่าบริษัทของคุณสามารถปฏิบัติตามสัญญาได้ พวกเขาต้องการทราบสาเหตุและวิธีมากขึ้นเรื่อยๆ และพวกเขาต้องการข้อมูลที่ดึงมาจาก IoT เพื่อสำรองข้อมูล

ตอนนี้อะไร?

ฉันไม่ได้แนะนำให้คุณกลับไปโรงเรียนเพื่อรับปริญญาวิศวกรรมศาสตร์หรือเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอที แต่ฉันแนะนำให้คุณนั่งลงร่วมกับคนในองค์กรของคุณที่เคยทำเช่นนั้นเพื่อเรียนรู้จากพวกเขาและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่เทคโนโลยีช่วยให้บริษัทของคุณแตกต่าง

ดังนั้นให้สวมแว่นตานิรภัยเหล่านั้นและขอดูการทำงานของเทคโนโลยี ดูแดชบอร์ดตัวชี้วัด ดูชิ้นส่วนที่หลุดออกมา ฯลฯ เข้าไปอยู่ในร่องลึกกับผู้ที่ใช้ IoT ทุกวันเพื่อทำความเข้าใจบทบาทในองค์กรของคุณให้ดีขึ้น ประสบความสำเร็จ และพึ่งพาความเชี่ยวชาญของพวกเขาในการขับเคลื่อนเนื้อหาที่จะทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าสำหรับผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ

ฉันรู้ว่าฉันได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับสาเหตุที่ IoT มีความสำคัญ แต่บางครั้งเทคโนโลยีอาจรู้สึก “เย็นชา” เล็กน้อยเมื่อพยายามดึงดูดใจและความคิดของผู้ซื้อ ความจริงก็คือ มันยังคงขึ้นอยู่กับผู้คนและความสามารถ (และความเต็มใจ) ของพวกเขาที่จะยอมรับและใช้ประโยชน์จากข้อมูล แรงจูงใจในการขับเคลื่อนยังคงเป็นความปรารถนาที่จะตัดสินใจได้ดีที่สุดและเพื่อช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ เมื่อคุณในฐานะนักการตลาด พูดคุยเกี่ยวกับ IoT ในฐานะตัวสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณ ให้ยังคงรักษาแรงจูงใจพื้นฐานเหล่านั้นเป็นจุดสนใจหลักของคุณ

คุณเป็นนักการตลาดสำหรับผู้ผลิตหรือไม่? แบ่งปันความคิดของคุณด้านล่าง หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มความพยายามทางการตลาด การรู้ว่า Weidert Group เชี่ยวชาญด้านการตลาดสำหรับผู้ผลิตทางอุตสาหกรรมและบริการที่เกี่ยวข้อง และสามารถให้ความเชี่ยวชาญ ผลลัพธ์ และใช่ ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ เอื้อมมือออกไป