마케터가 제조 분야에서 IoT에 관심을 가져야 하는 이유

사물인터넷(IoT, Internet of Things)은 우리 일상에 만연해 있습니다. Alexa와 같은 스마트 홈 기술이나 가정의 온도 조절기 또는 차고 문에 대한 클라우드 기반 모니터링과 같은 연결된 장치는 매일 소비자에게 떠오릅니다. IoT는 기본적으로 데이터를 캡처하고 다른 장치에서 인식되는 인터넷에 연결된 모든 장치를 의미합니다. 손목의 피트니스 트래커가 또 다른 좋은 예입니다.

그러나 크고 작은 제조업체에게 IoT는 기계 메트릭에서 전사적 자원 관리 시스템, 재고 추적 등에 이르기까지 일상적인 작업의 필수적인 부분입니다. 제조업체가 IoT 기술을 활용하지 않는다면 경쟁업체에 뒤처질 가능성이 있습니다.

IoT가 마케터에게 중요한 이유는 무엇입니까? 그것에 대해 알아보겠습니다. 하지만 먼저 IoT가 무엇인지 요약해 보겠습니다.

IoT에 대한 간략한 개요

우리는 Industry 4.0 블로그의 일부로 IoT에 대해 논의했습니다. 제조 분야에서 IoT는 채택률이 높고 산업 분야에 틈새 시장을 제공하기 때문에 종종 산업용 사물 인터넷(IIoT)이라고 합니다. 실제로 Microsoft는 제조업체의 79%가 IoT 기술을 사용하고 있으며 그 중 82%가 효율성이 향상되고 제품 품질이 향상되었다고 보고합니다. 그 숫자는 계속 증가할 것입니다.

IoT는 운영 전반에 걸친 연결성을 중심으로 하고 실시간 데이터를 사용하여 정보에 입각한 결정을 내립니다. 제조업체는 문제가 발생한 이유를 파악하기 위해 3일 후를 되돌아보는 대신 실시간 IoT 데이터를 사용하여 즉석에서 결정을 내리고 결과를 개선할 수 있습니다.

다음은 IoT가 제조를 변화시킨 몇 가지 영역입니다.

예측 분석 — 기계의 센서는 진동 수준이 허용 오차를 초과할 때 유지보수 엔지니어에게 경고하고 비용이 많이 드는 가동 중지 시간을 방지하기 위해 수리를 실시할 수 있습니다.

용량 계획 — 모니터와 대시보드는 지연 시간을 경험하는 교대 또는 작업자를 식별하고 생산 시간 및 용량을 개선할 수 있는 기회를 표시할 수 있습니다.

공급망 및 재고 관리 — 스캔 기능 및 추적 장치의 결과로 공장 관리자는 사용 가능한 자재와 진행 중인 작업을 실시간으로 확인하여 적절한 공급을 보장하고 새로운 자재가 언제 도착할지에 대한 공급업체의 데이터에 액세스할 수 있습니다.

품질 관리 — IoT 센서는 제품 주기의 다양한 단계에서 데이터를 수집합니다. 즉, 생산 현장에 도착하는 순간부터 잠재적으로 고객의 손에 들어갈 때까지입니다. 이러한 모든 분석은 품질 문제를 식별하고 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

운영 — IoT가 영향을 미치는 유일한 영역은 생산 현장이 아닙니다. 재무, HR, 구매 및 기타 부서를 포함한 여러 부서는 상호 연결된 플랫폼의 데이터를 사용하여 기계 데이터와 상호 연관시켜 보다 정확한 정보를 생성하고, 예측을 개선하고, 운영을 관리하는 등의 작업을 수행합니다.

IoT가 마케터에게 중요한 이유

종종 산업 제조업체의 마케팅 담당자는 제품 품질, 전문 지식, 주기 시간, 혁신적인 엔지니어링 솔루션, 생산 기능, 내구성, 비용 절감, 고객 서비스 및 잠재 구매자를 위한 기타 여러 중요한 고려 사항과 같은 차별화 요소에 중점을 둡니다. 익숙한 소리? 그것들은 확실히 가치가 있습니다. 그러나 그림에서 알 수 있듯이 이러한 각 결과를 달성하는 제조업체의 능력은 IoT를 활용하는 능력에 크게 영향을 받을 수 있습니다.

기술과 자동화는 많은 제조업체의 성공의 기반이 되었지만 일부 마케터는 이러한 운영 측면을 콘텐츠 마케팅 전략의 일부로 포함하는 것을 주저합니다.

마케터인 우리가 IoT와 그 복잡성에 약간 겁을 먹기 때문일까요? 나는 알고있다. 나는 가속도계 센서가 펌프의 진동 수준을 모니터링하여 잠재적인 캐비테이션에 대해 작업자에게 경고하는 방법에 대한 것보다 공급망 관계 개선에 대한 블로그를 작성하고 싶습니다. 그건 그렇고, 나쁜 일입니다.

생산 라인을 개선하고, 효율성을 창출하고, 주기 시간을 단축하고, 품질을 모니터링하고, 안전을 개선하는 기술 및 실시간 데이터는 불가피하게 시간과 예산에 맞춰 고객의 손에 제품을 제공할 수 있습니다. 그리고 이는 잠재 고객에게 매우 중요합니다.

여기 거래가 있습니다. IoT는 이상적인 구매자에게 중요하기 때문에 마케터에게 중요합니다. 높은 평가를 받는 제품 제조업체의 경우 구매자 페르소나는 엔지니어와 생산 관리자를 대표할 가능성이 높습니다. 이러한 잠재 고객은 회사가 얼마나 혁신적인지와 귀하의 시설이 문제를 해결할 수 있는 기술 솔루션을 통해 최첨단을 유지하기 위해 노력하는지 여부에 따라 회사에 대한 의견을 부분적으로 형성합니다 .

디지털 마케팅 담당자는 매일 분석을 활용하여 참여도를 높이고 다음 움직임에 대한 결정을 내립니다. 이상적인 구매자도 다르지 않습니다. 잠재 고객은 회사가 계약을 이행할 수 있다는 사실만 알고 싶어하지 않습니다. 그들은 점점 더 이유와 방법을 알고 싶어 하며 IoT에서 추출한 데이터를 백업하기를 원합니다.

이제 뭐?

공학 학위를 취득하거나 IT 전문가가 되기 위해 학교로 돌아가라고 제안하는 것이 아닙니다. 그러나 나는 당신이 이미 그렇게 하고 있는 조직의 사람들과 함께 앉아서 그들에게서 배우고 기술이 당신의 회사를 차별화하는 데 도움이 되는 방법에 대한 통찰력을 얻을 것을 제안합니다.

따라서 안전 고글을 착용하고 기술이 실제로 작동하는지 확인하고, 메트릭 대시보드를 보고, 라인에서 떨어지는 부품을 관찰하는 등의 작업을 요청하십시오. 매일 IoT를 사용하는 사람들과 함께 IoT의 역할을 더 잘 이해하도록 요청하십시오. 성공하고 그들의 전문성에 의존하여 이상적인 구매자에게 귀중한 리소스 역할을 할 콘텐츠를 구동합니다.

IoT가 중요한 이유에 대해 많이 이야기했지만 구매자의 마음과 생각에 어필하려고 할 때 기술이 때때로 약간 "차가운" 느낌이 들 수 있습니다. 진실은 여전히 ​​모든 것이 사람과 이를 수용하고 데이터를 활용하는 능력(및 의지)에 달려 있다는 것입니다. 원동력은 여전히 ​​가능한 최선의 결정을 내리고 조직의 성공을 돕고자 하는 열망입니다. 마케터로서 IoT를 비즈니스의 차별화 요소로 논의할 때 여전히 이러한 근본적인 동기를 주요 초점으로 유지하십시오.

제조업체의 마케팅 담당자입니까? 아래에서 생각을 공유하세요. 마케팅 노력을 강화하는 것을 고려하고 있다면 Weidert Group이 산업 제조업체 및 관련 서비스를 위한 마케팅을 전문으로 하며 성공하는 데 필요한 전문 지식, 결과 및 데이터를 제공할 수 있다는 것을 아는 것이 도움이 될 수 있습니다. 손을 내밀어.