Por qué los especialistas en marketing deberían preocuparse por el IoT en la fabricación

Internet de las cosas, o IoT, se ha generalizado en nuestra vida diaria. La tecnología de hogar inteligente como Alexa o dispositivos conectados como el monitoreo basado en la nube del termostato de su hogar o la puerta del garaje vienen a la mente de los consumidores cotidianos. IoT básicamente se refiere a cualquier dispositivo conectado a Internet que captura datos y es reconocido por otros dispositivos. Ese rastreador de actividad física en su muñeca es otro buen ejemplo.

Sin embargo, para los fabricantes grandes y pequeños, IoT es una parte integral de sus operaciones diarias, desde métricas de máquinas hasta sistemas de planificación de recursos empresariales, seguimiento de inventario y mucho, mucho más. Si un fabricante no está aprovechando la tecnología IoT, es probable que se esté quedando atrás de la competencia.

¿Por qué IoT es importante para los especialistas en marketing? Llegaremos a eso, pero primero, recapitulemos qué es IoT.

Una breve descripción de IoT

Hemos discutido IoT como parte de nuestro blog Industry 4.0. En la fabricación, IoT a menudo se denomina Internet industrial de las cosas (IIoT) debido a su alta tasa de adopción y ofertas de nicho para industriales. De hecho, Microsoft informa que el 79 % de los fabricantes utilizan tecnologías de IoT y el 82 % de ellos informan aumentos en la eficiencia y una mejor calidad del producto. Esos números seguirán creciendo.

IoT se centra en la conectividad a lo largo de una operación y en el uso de datos en tiempo real para tomar decisiones informadas. En lugar de mirar hacia atrás tres días después para tratar de descubrir por qué algo salió mal, los fabricantes pueden usar datos de IoT en tiempo real para tomar decisiones en el momento y mejorar los resultados.

Estas son solo algunas áreas en las que IoT ha transformado la fabricación:

Análisis predictivo : los sensores en las máquinas pueden alertar a los ingenieros de mantenimiento cuando los niveles de vibración superan las tolerancias aceptables y emitir reparaciones para evitar costosos tiempos de inactividad.

Planificación de la capacidad : los monitores y los tableros pueden identificar qué turnos u operadores experimentan retrasos y mostrar oportunidades para mejorar los tiempos y la capacidad de producción.

Gestión de la cadena de suministro y el inventario : como resultado de las capacidades de escaneo y los dispositivos de seguimiento, los gerentes de planta pueden ver los materiales disponibles y el trabajo en curso en tiempo real para garantizar los suministros adecuados y también acceder a los datos de los proveedores sobre cuándo llegarán los nuevos materiales.

Control de calidad : los sensores de IoT recopilan datos durante varias etapas del ciclo de un producto, desde el momento en que llega a la planta de producción e incluso potencialmente cuando termina en manos de los clientes. Todos estos análisis pueden ayudar a identificar y mejorar los problemas de calidad.

Operaciones : la planta de producción no es la única área donde IoT está teniendo un impacto. Múltiples departamentos, incluidos finanzas, recursos humanos, compras y otros, usan datos de sus plataformas interconectadas para correlacionarlos con datos de máquinas para producir información más precisa, mejorar los pronósticos, administrar operaciones y más.

Por qué IoT es importante para los especialistas en marketing

A menudo, los especialistas en marketing de los fabricantes industriales se enfocan en diferenciadores como la calidad del producto, la experiencia, los tiempos de ciclo, las soluciones de ingeniería innovadoras, las capacidades de producción, la durabilidad, el ahorro de costos, el servicio al cliente y muchas otras consideraciones importantes para los compradores potenciales. ¿Suena familiar? Esos son ciertamente todos de valor. Pero, como se muestra, la capacidad de un fabricante para lograr cada uno de esos resultados probablemente esté fuertemente influenciada por su capacidad para aprovechar IoT.

La tecnología y la automatización se han convertido en la base del éxito de muchos fabricantes; sin embargo, algunos especialistas en marketing dudan en incluir este aspecto de las operaciones como parte de sus estrategias de marketing de contenidos.

¿Podría ser porque nosotros, como especialistas en marketing, estamos un poco intimidados por IoT y su complejidad? Sé quien soy. Prefiero escribir un blog sobre cómo mejorar las relaciones de la cadena de suministro que sobre cómo los sensores del acelerómetro monitorean los niveles de vibración en una bomba para alertar a un operador sobre la posible cavitación. Eso es algo malo, por cierto.

La tecnología y los datos en tiempo real que mejoran su línea de producción, crean eficiencias, acortan los tiempos de ciclo, monitorean la calidad y mejoran la seguridad pueden hacer que sus productos lleguen inevitablemente a las manos de sus clientes a tiempo y dentro del presupuesto. Y eso es de vital importancia para los clientes potenciales.

Aquí está el trato. IoT es importante para los especialistas en marketing porque es importante para sus compradores ideales. Para los fabricantes de productos de gran prestigio, es probable que sus personajes compradores representen ingenieros y gerentes de producción, personas que se preocupan mucho por estas cosas. Estos prospectos formarán en parte sus opiniones sobre su empresa en función de cuán innovadora es y si su instalación se esfuerza por mantenerse a la vanguardia a través de soluciones tecnológicas que pueden resolver sus problemas.

Como especialista en marketing digital, aprovecha los análisis todos los días para mejorar el compromiso y tomar decisiones sobre sus próximos movimientos. Tus compradores ideales no son diferentes. Los prospectos no solo quieren saber que su empresa puede cumplir con un contrato; cada vez más quieren saber por qué y cómo, y quieren datos extraídos de IoT para respaldarlos.

¿Ahora que?

No estoy sugiriendo que regrese a la escuela para obtener su título de ingeniero o convertirse en un experto en TI. Pero le sugiero que se siente con aquellos en su organización que ya lo han hecho para aprender de ellos y obtener información sobre las formas en que la tecnología ayuda a diferenciar a su empresa.

Así que póngase esas gafas de seguridad y pida ver la tecnología en acción, ver los tableros de métricas, ver las piezas saliendo de la línea, etc. Métase en las trincheras con aquellos que usan IoT todos los días para comprender mejor su papel en la organización de su organización. éxito, y confíe en su experiencia para impulsar el contenido que servirá como recursos valiosos para sus compradores ideales.

Sé que he hablado mucho sobre por qué IoT es importante, pero la tecnología a veces puede parecer un poco "fría" cuando se trata de atraer los corazones y las mentes de los compradores. La verdad es que todo se reduce a las personas y su capacidad (y disposición) para aceptarlo y aprovechar los datos. La motivación impulsora sigue siendo el deseo de tomar las mejores decisiones posibles y ayudar a sus organizaciones a tener éxito. Cuando usted, como especialista en marketing, habla de IoT como un diferenciador para su negocio, mantenga esas motivaciones subyacentes como su enfoque principal.

¿Es usted un comercializador de un fabricante? Comparte tus pensamientos a continuación. Si está considerando ampliar sus esfuerzos de marketing, puede ser útil saber que Weidert Group se especializa en marketing para fabricantes industriales y servicios relacionados y puede brindarle la experiencia, los resultados y, sí, los datos que necesita para tener éxito. Alcanzar.