Qual é a diferença entre e-mail marketing e automação de marketing?

O marketing por e-mail é praticamente limitado ao e-mail, o que não pode fornecer uma visão mais ampla das preferências e do comportamento do cliente. A automação de marketing, por outro lado, captura e rastreia a interação digital de cada usuário com sua empresa para que você possa transformar todos esses pontos de dados em inteligência de marketing acionável em qualquer e-mail, site, aplicativo ou plataforma de mídia social.

Por que o e-mail marketing é importante?

Na era das mídias sociais, você pode pensar que o email marketing está morto. Mas nada poderia estar mais longe da verdade. Na verdade, espera-se que o mercado global de e-mail cresça para US$ 17,9 bilhões até 2027, contra apenas US$ 7,5 bilhões em 2020.

Isso significa que o email marketing não vai desaparecer tão cedo. Isso também significa que você provavelmente dedicará mais de seus esforços de marketing digital a campanhas de e-mail – desde a estratégia geral de marketing até as palavras e imagens em cada e-mail enviado.

Veja você mesmo a importância do email marketing :

Existe uma maneira de tornar o e-mail marketing mais fácil?

Você já descobriu quanto tempo você gasta em explosões de e-mail? De acordo com um relatório de marketing por e-mail , 53% dos entrevistados dizem que geralmente levam mais de duas semanas para criar uma campanha de e-mail.

Como proprietário de uma pequena empresa, você provavelmente não tem mais algumas horas – muito menos dias e semanas – para gastar em marketing por e-mail. Obter todos os benefícios do e-mail requer recursos dedicados, que muitas pequenas empresas simplesmente não têm.

É aí que entra a automação de marketing.

A automação de marketing leva o email marketing para o próximo nível

Quando combinado com uma plataforma de automação de marketing, o email marketing pode entregar a mensagem certa, sobre os produtos e serviços certos, na hora certa, para o público certo.

A automação de marketing ajuda você a atrair mais clientes, conduzi-los pela jornada do cliente e criar mais reconhecimento de marca e participação de mercado por meio de nutrição de leads bem-sucedida.

Mas e quando uma campanha de email marketing é mal executada?

Você aumenta o risco de os clientes clicarem no botão de cancelamento de assinatura. Talvez eles simplesmente percam o interesse porque receberam muitas ofertas e notificações que não são relevantes para seus interesses. Ou talvez seu banco de dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) esteja cheio de informações de contato incorretas, como endereços de e-mail incorretos, ortografia incorreta e outros erros que impossibilitam a entrega de e-mail.

Você pode eliminar esses erros fundamentais usando a automação de marketing para ampliar a automação de marketing por e-mail.

Como exatamente a automação de marketing simplifica o email marketing?

As empresas precisam alcançar, envolver e influenciar seus compradores por meio de uma variedade de pontos de contato, incluindo e-mail, marketing de mídia social, aplicativos móveis e muito mais.

Entre todos esses canais de marketing, o e-mail pode consumir mais tempo. Aqui estão quatro maneiras pelas quais a automação de marketing ajuda a simplificar e otimizar o email marketing:

• Economiza tempo: a automação de marketing tem tudo a ver com o uso de software para simplificar as tarefas repetitivas, demoradas e muitas vezes propensas a erros associadas à entrega de conteúdo, postagem em mídia social, campanhas publicitárias e fluxos de trabalho de campanhas de marketing por e-mail. Isso torna muito mais fácil lançar, gerenciar, refinar e atualizar campanhas em todos esses canais. De fato, descobriu-se que as ferramentas de automação de marketing melhoram a produtividade em aproximadamente 20% .

• Ajuda você a entender melhor os clientes: o software de automação de marketing ajuda as equipes de marketing a coletar dados valiosos sobre os compradores de suas interações com páginas de destino , formulários da web, mídias sociais , aplicativos móveis, anúncios físicos e online, telefonemas, mensagens SMS e e-mails personalizados. Isso permite que eles simplifiquem e encurtem a jornada dos compradores e convertam clientes em potencial mais rapidamente por meio do funil de vendas.
  
• Fornece ferramentas de automação de marketing por e- mail: os serviços de e-mail simplesmente não têm o poder de “fatiar e fatiar” seu público-alvo. Você não pode rastrear o comportamento ou as preferências do usuário, visualizar compras ou interações anteriores ou até mesmo acompanhar como eles se envolveram em seu site ou páginas de mídia social. No máximo, você pode acompanhar as taxas de abertura de e-mail, mas mesmo essas métricas não contam toda a história. A automação de marketing ajuda você a criar campanhas de e-mail altamente direcionadas e automatizadas, gerando listas de e-mail com base em critérios específicos e altamente granulares que você define. É por isso que as empresas estão usando cada vez mais a automação de marketing para melhorar a automação de e-mail, perfil e destino e personalizar o conteúdo de e-mail dinâmico).

• Capture e converta leads mais qualificados. Os sistemas automatizados de marketing por e-mail facilitam a criação de uma experiência de cliente altamente personalizada para todos os clientes em potencial e clientes que interagem com sua empresa. Além de poder usar fluxos de trabalho e modelos de automação para criar campanhas de gotejamento direcionadas , suas mensagens de e-mail podem fornecer conteúdo altamente relevante para todos os usuários, mesmo quando fazem parte de uma campanha em massa. Como resultado, um estudo descobriu que a automação de email marketing ajuda a gerar 80% mais leads e aumentar as taxas de conversão em 77%.

Email Marketing x Automação de Marketing

Uma rápida comparação de seus vários recursos mostra a amplitude da automação de marketing em relação aos recursos muito mais limitados do email marketing :

Como saber se você precisa de automação de marketing?

Praticamente qualquer tamanho de empresa pode se beneficiar da automação de marketing. Talvez se o seu produto ou serviço for extremamente especializado e limitado a um mercado excepcionalmente pequeno, você possa ficar apenas com o marketing por e-mail .

No entanto, este não é o caso para a maioria das empresas.

Muitas pequenas empresas desejam explorar os benefícios da automação de marketing, mas são prejudicadas pelos preços de algumas plataformas ou se preocupam em se atualizar em funcionalidades avançadas que podem ou não precisar.

Como a maioria dos proprietários de empresas, você provavelmente usa vários aplicativos de produtividade, como Zoom, DocuSign, QuickBooks, Calendly e suítes como Microsoft Office 365 e Google Workspace. É importante saber se uma plataforma de automação de marketing oferece suporte a integrações com o software que você usa para administrar seus negócios.

Além disso, as pequenas empresas geralmente procuram fornecedores de software que ofereçam serviços de suporte abrangentes para minimizar o tempo de inatividade. Afinal, as equipes de vendas dependem do software de CRM e marketing para garantir comunicação e acompanhamento oportunos e relevantes, seja por meio de telefonemas ou uma série de e-mails.

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