이메일 마케팅과 마케팅 자동화의 차이점은 무엇입니까?

이메일 마케팅은 이메일에만 국한되어 있어 고객의 선호도와 행동에 대한 폭넓은 통찰력을 제공할 수 없습니다. 반면에 마케팅 자동화는 비즈니스와 모든 사용자의 디지털 상호 작용을 캡처하고 추적하므로 모든 데이터 포인트를 모든 이메일, 웹 사이트, 앱 또는 소셜 미디어 플랫폼에서 실행 가능한 마케팅 인텔리전스로 전환할 수 있습니다.

이메일 마케팅이 왜 중요한가요?

소셜 미디어 시대에 이메일 마케팅은 죽었다고 생각할 수 있습니다. 그러나 그 어떤 것도 진실에서 멀어질 수 없습니다. 실제로 글로벌 이메일 시장 은 2020년 75억 달러에서 2027년 179억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

이는 이메일 마케팅이 곧 사라지지 않을 것임을 의미합니다. 이는 또한 전반적인 마케팅 전략에서 보내는 모든 이메일의 단어와 이미지에 이르기까지 이메일 캠페인에 디지털 마케팅 노력을 더 많이 할애할 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

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이메일 마케팅을 더 쉽게 할 수 있는 방법이 있습니까?

이메일 폭발에 얼마나 많은 시간을 할애하는지 알아낸 적이 있습니까? 한 이메일 마케팅 보고서에 따르면 설문 응답자의 53%가 이메일 캠페인을 만드는 데 보통 2주 이상 걸린다고 말합니다.

소규모 비즈니스 소유자로서 이메일 마케팅에 사용할 수 있는 시간은 며칠, 몇 주 정도는 고사할 수 없습니다. 이메일을 최대한 활용하려면 많은 소규모 기업에 없는 전용 리소스가 필요합니다.

바로 여기에서 마케팅 자동화가 등장합니다.

마케팅 자동화는 이메일 마케팅을 한 차원 높여줍니다.

마케팅 자동화 플랫폼과 결합되면 이메일 마케팅은 적절한 제품 및 서비스에 대한 적절한 메시지를 적절한 시간에 적절한 대상에게 전달할 수 있습니다.

마케팅 자동화는 더 많은 고객을 유치하고 고객 여정을 안내하며 성공적인 리드 육성을 통해 더 많은 브랜드 인지도와 시장 점유율을 구축하는 데 도움이 됩니다.

그러나 이메일 마케팅 캠페인이 제대로 실행되지 않으면 어떻게 될까요?

고객이 구독 취소 버튼을 누를 위험이 높아집니다. 관심과 관련이 없는 제안과 알림을 너무 많이 받았기 때문에 단순히 관심을 잃는 것일 수도 있습니다. 또는 고객 관계 관리(CRM) 데이터베이스가 잘못된 이메일 주소, 잘못된 철자 및 이메일 전달을 불가능하게 만드는 기타 오류와 같은 잘못된 연락처 정보로 가득 차 있을 수 있습니다.

이메일 마케팅 자동화를 증폭하기 위해 마케팅 자동화를 사용하여 이러한 근본적인 오류를 제거할 수 있습니다.

마케팅 자동화는 이메일 마케팅을 정확히 어떻게 단순화합니까?

기업은 이메일, 소셜 미디어 마케팅, 모바일 앱 등을 포함한 다양한 접점을 통해 구매자에게 도달하고 참여를 유도하고 영향력을 행사해야 합니다.

이러한 모든 마케팅 채널 중에서 이메일이 가장 많은 시간을 소비할 수 있습니다. 마케팅 자동화가 이메일 마케팅을 단순화하고 최적화하는 데 도움이 되는 네 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 시간 절약: 마케팅 자동화는 소프트웨어를 사용하여 콘텐츠 전달, 소셜 미디어 게시, 광고 캠페인 및 이메일 마케팅 캠페인 워크플로와 관련된 반복적이고 시간 소모적이며 종종 오류가 발생하기 쉬운 작업을 간소화하는 것입니다. 따라서 이러한 모든 채널에서 캠페인을 훨씬 쉽게 시작, 관리, 수정 및 업데이트할 수 있습니다. 실제로 마케팅 자동화 도구는 생산성을 약 20% 향상시키는 것으로 밝혀졌습니다 .

• 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 지원: 마케팅 자동화 소프트웨어 는 마케팅 팀이 랜딩 페이지 , 웹 양식, 소셜 미디어 , 모바일 앱, 실제 및 온라인 광고, 전화 통화, SMS 메시지, 개인화된 이메일과 의 상호 작용에서 구매자에 대한 귀중한 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다 . 이를 통해 구매자의 여정을 단순화 및 단축하고 판매 유입경로를 통해 잠재 고객을 더 빠르게 전환할 수 있습니다.
  
• 이메일 마케팅 자동화 도구 제공: 이메일 서비스는 단순히 대상 고객을 "잘라내기"할 수 있는 능력이 없습니다. 사용자 행동이나 선호도를 추적하거나 과거 구매 또는 상호 작용을 볼 수 없으며 웹 사이트 또는 소셜 미디어 페이지에서 그들이 어떻게 참여했는지 추적할 수도 없습니다. 기껏해야 이메일 공개율을 추적할 수 있지만 이러한 측정항목으로도 전체 내용을 알 수는 없습니다. 마케팅 자동화는 사용자가 정의하는 구체적이고 매우 세분화된 기준을 기반으로 이메일 목록을 생성하여 고도로 타겟팅되고 자동화된 이메일 캠페인을 생성하는 데 도움이 됩니다. 이것이 기업에서 이메일 자동화, 프로필 및 대상 지정, 동적 이메일 콘텐츠 개인화를 개선하기 위해 마케팅 자동화를 점점 더 많이 사용하는 이유입니다.

• 더 많은 자격을 갖춘 리드를 포착하고 전환합니다. 자동화된 이메일 마케팅 시스템을 사용하면 비즈니스와 상호 작용하는 모든 잠재 고객 및 고객을 위해 고도로 개인화된 고객 경험을 쉽게 생성할 수 있습니다. 자동화 워크플로 및 템플릿을 사용하여 타겟 드립 캠페인 을 생성할 수 있을 뿐만 아니라 이메일 메시지는 대규모 캠페인의 일부인 경우에도 모든 사용자에게 관련성이 높은 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 그 결과, 한 연구에 따르면 이메일 마케팅 자동화는 80% 더 많은 리드를 생성하고 전환율을 77% 높이는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅 대 마케팅 자동화

다양한 기능을 빠르게 비교하면 이메일 마케팅 의 훨씬 더 제한된 기능에 대한 마케팅 자동화 의 폭을 알 수 있습니다 .

마케팅 자동화가 필요한지 어떻게 알 수 있습니까?

거의 모든 규모의 기업이 마케팅 자동화의 이점을 누릴 수 있습니다. 귀하의 제품이나 서비스가 매우 전문화되어 있고 매우 작은 시장에 국한되어 있는 경우 이메일 마케팅 만 계속할 수 있습니다.

그러나 대부분의 기업에서는 그렇지 않습니다.

많은 중소기업이 마케팅 자동화의 이점을 살펴보고 싶어 하지만 일부 플랫폼의 가격 때문에 방해를 받거나 필요할 수도 있고 필요하지 않을 수도 있는 고급 기능을 빠르게 습득하는 데 대해 걱정하고 있습니다.

대부분의 비즈니스 소유자와 마찬가지로 Zoom, DocuSign, QuickBooks, Calendly와 같은 여러 생산성 앱과 Microsoft Office 365 및 Google Workspace와 같은 제품군을 사용할 것입니다. 마케팅 자동화 플랫폼이 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 소프트웨어와의 통합을 지원하는지 아는 것이 중요합니다.

또한 소규모 기업은 일반적으로 가동 중지 시간을 최소화하기 위해 포괄적인 지원 서비스를 제공하는 소프트웨어 제공업체를 찾습니다. 결국 영업 팀은 전화 통화나 일련의 이메일을 통해 적시에 적절한 커뮤니케이션과 후속 조치를 보장하기 위해 CRM 및 마케팅 소프트웨어에 의존합니다.

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