Apa perbedaan antara pemasaran email dan otomatisasi pemasaran?
Diterbitkan: 2022-04-21Pemasaran email cukup terbatas pada email, yang tidak dapat memberi Anda wawasan yang lebih luas tentang preferensi dan perilaku pelanggan. Otomatisasi pemasaran, di sisi lain, menangkap dan melacak setiap interaksi digital pengguna dengan bisnis Anda sehingga Anda dapat mengubah semua titik data tersebut menjadi intelijen pemasaran yang dapat ditindaklanjuti di semua email, situs web, aplikasi, atau platform media sosial.
Mengapa pemasaran email penting?
Di era media sosial, Anda mungkin berpikir bahwa pemasaran email sudah mati. Tapi tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran. Faktanya, pasar email global diperkirakan akan tumbuh menjadi $17,9 miliar pada tahun 2027, naik dari hanya $7,5 miliar pada tahun 2020.
Itu berarti pemasaran email tidak akan hilang dalam waktu dekat. Ini juga berarti Anda kemungkinan akan mencurahkan lebih banyak upaya pemasaran digital Anda untuk kampanye email — dari keseluruhan strategi pemasaran hingga kata-kata dan gambar di setiap email yang Anda kirim.
Lihat sendiri betapa pentingnya pemasaran email :
Apakah ada cara untuk membuat pemasaran email lebih mudah?
Pernahkah Anda mengetahui berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk ledakan email? Menurut satu laporan pemasaran email , 53% responden survei mengatakan biasanya mereka membutuhkan waktu lebih dari dua minggu untuk membuat kampanye email.
Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin tidak punya waktu lagi — apalagi berhari-hari dan berminggu-minggu — untuk dibelanjakan pada pemasaran email. Mendapatkan manfaat penuh dari email memerlukan sumber daya khusus, yang tidak dimiliki oleh banyak bisnis kecil.
Di situlah otomatisasi pemasaran masuk.
Otomatisasi pemasaran membawa pemasaran email ke tingkat berikutnya
Ketika dikombinasikan dengan platform otomatisasi pemasaran, pemasaran email dapat menyampaikan pesan yang tepat, tentang produk dan layanan yang tepat, pada waktu yang tepat, kepada audiens yang tepat.
Otomatisasi pemasaran membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan, mengantar mereka melalui perjalanan pelanggan, dan membangun lebih banyak kesadaran merek dan pangsa pasar melalui pemeliharaan prospek yang sukses.
Tetapi bagaimana jika kampanye pemasaran email dijalankan dengan buruk?
Anda meningkatkan risiko klien menekan tombol berhenti berlangganan. Mungkin mereka hanya kehilangan minat karena mereka menerima terlalu banyak penawaran dan pemberitahuan yang tidak relevan dengan minat mereka. Atau mungkin database manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda penuh dengan informasi kontak yang salah, seperti alamat email yang salah, ejaan yang salah, dan kesalahan lain yang membuat pengiriman email tidak dapat dilakukan.
Anda dapat menghilangkan kesalahan mendasar ini menggunakan otomatisasi pemasaran untuk memperkuat otomatisasi pemasaran email.
Bagaimana tepatnya otomatisasi pemasaran menyederhanakan pemasaran email?
Bisnis perlu menjangkau, melibatkan, dan memengaruhi pembeli mereka melalui berbagai titik kontak, termasuk email, pemasaran media sosial, aplikasi seluler, dan banyak lagi.
Di antara semua saluran pemasaran ini, email dapat menghabiskan waktu paling banyak. Berikut adalah empat cara otomatisasi pemasaran membantu menyederhanakan dan mengoptimalkan pemasaran email:
- Menghemat waktu: Otomatisasi pemasaran adalah semua tentang menggunakan perangkat lunak untuk merampingkan tugas berulang, memakan waktu, dan sering rawan kesalahan yang terkait dengan pengiriman konten, posting media sosial, kampanye iklan, dan alur kerja kampanye pemasaran email. Hal ini mempermudah peluncuran, pengelolaan, penyempurnaan, dan pembaruan kampanye di semua saluran ini. Faktanya, alat otomatisasi pemasaran telah terbukti meningkatkan produktivitas sekitar 20% .
- Membantu Anda lebih memahami pelanggan: Perangkat lunak otomatisasi pemasaran membantu tim pemasaran mengumpulkan data berharga tentang pembeli dari interaksi mereka dengan laman landas , formulir web, media sosial , aplikasi seluler, iklan fisik dan online, panggilan telepon, pesan SMS, dan email yang dipersonalisasi. Itu memungkinkan mereka untuk menyederhanakan dan mempersingkat perjalanan pembeli dan mengubah prospek lebih cepat melalui saluran penjualan.
- Menyediakan alat otomatisasi pemasaran email: Layanan email tidak memiliki kekuatan untuk "memotong dan memotong" audiens target Anda. Anda tidak dapat melacak perilaku atau preferensi pengguna, melihat pembelian atau interaksi sebelumnya, atau bahkan mengikuti cara mereka terlibat di situs web atau halaman media sosial Anda. Paling-paling, Anda dapat melacak tarif buka email, tetapi bahkan metrik tersebut tidak memberi tahu Anda keseluruhan cerita. Otomatisasi pemasaran membantu Anda membuat kampanye email yang sangat bertarget dan otomatis dengan membuat daftar email berdasarkan kriteria spesifik dan sangat terperinci yang Anda tetapkan. Inilah sebabnya mengapa perusahaan semakin banyak menggunakan otomatisasi pemasaran untuk meningkatkan otomatisasi email, profil dan target, serta mempersonalisasi konten email dinamis).

- Tangkap dan konversikan lebih banyak prospek yang berkualitas. Sistem pemasaran email otomatis memudahkan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang sangat dipersonalisasi untuk setiap prospek dan pelanggan yang berinteraksi dengan bisnis Anda. Anda tidak hanya dapat menggunakan alur kerja dan template otomatisasi untuk membuat kampanye tetes bertarget , pesan email Anda dapat mengirimkan konten yang sangat relevan kepada setiap pengguna — bahkan ketika itu adalah bagian dari kampanye massal. Hasilnya, satu studi menemukan bahwa otomatisasi pemasaran email membantu menghasilkan 80 persen lebih banyak prospek dan meningkatkan tingkat konversi hingga 77 persen.
Pemasaran Email vs. Otomatisasi Pemasaran
Perbandingan cepat dari berbagai fitur mereka menunjukkan luasnya otomatisasi pemasaran terhadap kemampuan pemasaran email yang jauh lebih terbatas :
Bagaimana Anda tahu jika Anda membutuhkan otomatisasi pemasaran?
Hampir semua ukuran bisnis dapat memperoleh manfaat dari otomatisasi pemasaran. Mungkin jika produk atau layanan Anda sangat terspesialisasi dan terbatas pada pasar yang sangat kecil, Anda mungkin dapat bertahan dengan pemasaran email saja.
Namun, ini tidak berlaku untuk sebagian besar bisnis.
Banyak usaha kecil ingin menjelajahi manfaat otomatisasi pemasaran, tetapi mereka terhalang oleh penetapan harga beberapa platform, atau mereka khawatir untuk mempercepat fungsionalitas lanjutan yang mungkin atau mungkin tidak mereka perlukan.
Seperti kebanyakan pemilik bisnis, Anda mungkin menggunakan beberapa aplikasi produktivitas, seperti Zoom, DocuSign, QuickBooks, Calendly, dan suite seperti Microsoft Office 365 dan Google Workspace. Penting untuk mengetahui apakah platform otomatisasi pemasaran mendukung integrasi dengan perangkat lunak yang Anda gunakan untuk menjalankan bisnis Anda.
Terlebih lagi, usaha kecil umumnya mencari penyedia perangkat lunak yang menawarkan layanan dukungan komprehensif untuk meminimalkan waktu henti. Bagaimanapun, tim penjualan bergantung pada CRM dan perangkat lunak pemasaran untuk memastikan komunikasi dan tindak lanjut yang tepat waktu dan relevan, baik melalui panggilan telepon atau serangkaian email.
Mulailah dengan UU!
Bertindak! adalah penyedia solusi CRM all-in-one dan otomatisasi pemasaran terkemuka yang memberdayakan usaha kecil dan menengah untuk memasarkan lebih baik, menjual lebih banyak, dan menciptakan pelanggan seumur hidup.
Misi kami adalah memberikan akses kepada bisnis kecil ke alat yang memperkuat hubungan mereka dan mengubah cara mereka menjalankan bisnis, mulai dari mencari pelanggan hingga memperkuat hubungan yang ada. Bertindak! memberikan alat dan pengetahuan manajemen hubungan yang sangat sederhana, dari kesan pertama hingga bisnis berulang dan rujukan.
Baik Anda hanya menginginkan fitur dan integrasi penting yang dapat segera Anda gunakan, atau Anda memerlukan platform kaya fitur yang dapat Anda sesuaikan sepenuhnya untuk mendukung operasi bisnis unik Anda, kami memiliki rencana dan produk yang tepat untuk Anda.
Pelajari lebih lanjut dengan mencoba Act! gratis selama 14 hari!
Dan pelajari lebih lanjut tentang otomatisasi pemasaran dan pemasaran email dengan sumber daya tambahan berikut:
Apakah pemasaran email mati?
Apa itu pemasaran tetes dan kapan Anda harus menggunakannya?
Apa itu otomatisasi pemasaran ?
Apa manfaat dari otomatisasi pemasaran?
Bagaimana Anda memilih perangkat lunak otomatisasi pemasaran terbaik ?