Was ist der Unterschied zwischen E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung?

E-Mail-Marketing ist ziemlich auf E-Mails beschränkt, die Ihnen keinen umfassenderen Einblick in Kundenpräferenzen und -verhalten geben können. Die Marketingautomatisierung hingegen erfasst und verfolgt die digitale Interaktion jedes Benutzers mit Ihrem Unternehmen, sodass Sie all diese Datenpunkte über jede E-Mail-, Website-, App- oder Social-Media-Plattform in umsetzbare Marketinginformationen umwandeln können.

Warum ist E-Mail-Marketing wichtig?

Im Zeitalter der sozialen Medien könnte man denken, dass E-Mail-Marketing tot ist. Aber nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Tatsächlich wird erwartet, dass der globale E-Mail-Markt bis 2027 auf 17,9 Milliarden US-Dollar wachsen wird, gegenüber nur 7,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020.

Das bedeutet, dass E-Mail-Marketing in absehbarer Zeit nicht verschwinden wird. Es bedeutet auch, dass Sie wahrscheinlich mehr Ihrer digitalen Marketingbemühungen E-Mail-Kampagnen widmen werden – von der allgemeinen Marketingstrategie bis hin zu den Wörtern und Bildern in jeder E-Mail, die Sie senden.

Überzeugen Sie sich selbst, wie wichtig E-Mail-Marketing ist:

Gibt es eine Möglichkeit, E-Mail-Marketing zu vereinfachen?

Haben Sie jemals herausgefunden, wie viel Zeit Sie mit E-Mail-Blasts verbringen? Laut einem E-Mail-Marketingbericht geben 53 % der Umfrageteilnehmer an, dass sie normalerweise mehr als zwei Wochen brauchen, um eine E-Mail-Kampagne zu erstellen.

Als Kleinunternehmer haben Sie wahrscheinlich nicht mehr ein paar Stunden – geschweige denn Tage und Wochen – für E-Mail-Marketing. Um die vollen Vorteile von E-Mail nutzen zu können, sind dedizierte Ressourcen erforderlich, über die viele kleine Unternehmen einfach nicht verfügen.

Hier kommt die Marketing-Automatisierung ins Spiel.

Marketing-Automatisierung bringt E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe

In Kombination mit einer Marketing-Automatisierungsplattform kann E-Mail-Marketing die richtige Botschaft über die richtigen Produkte und Dienstleistungen zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe übermitteln.

Marketing-Automatisierung hilft Ihnen, mehr Kunden zu gewinnen, sie durch die Customer Journey zu führen und durch erfolgreiches Lead-Nurturing mehr Markenbekanntheit und Marktanteile aufzubauen.

Aber was ist, wenn eine E-Mail-Marketingkampagne schlecht ausgeführt wird?

Sie erhöhen das Risiko, dass Kunden auf die Schaltfläche zum Abbestellen klicken. Vielleicht verlieren sie einfach das Interesse, weil sie zu viele Angebote und Benachrichtigungen erhalten haben, die für ihre Interessen nicht relevant sind. Oder vielleicht ist Ihre CRM-Datenbank (Customer Relationship Management) voll mit falschen Kontaktinformationen, wie z. B. falschen E-Mail-Adressen, falscher Rechtschreibung und anderen Fehlern, die die Zustellung von E-Mails unmöglich machen.

Sie können diese grundlegenden Fehler beseitigen, indem Sie die Marketingautomatisierung verwenden, um die Automatisierung des E-Mail-Marketings zu verstärken.

Wie genau vereinfacht Marketing-Automatisierung E-Mail-Marketing?

Unternehmen müssen ihre Käufer über eine Reihe von Berührungspunkten erreichen, ansprechen und beeinflussen, darunter E-Mail, Social-Media-Marketing, mobile Apps und mehr.

Unter all diesen Marketingkanälen kann E-Mail am meisten Zeit in Anspruch nehmen. Hier sind vier Möglichkeiten, wie Marketing-Automatisierung hilft, E-Mail-Marketing zu vereinfachen und zu optimieren:

• Spart Zeit: Bei der Marketingautomatisierung geht es darum, Software zu verwenden, um die sich wiederholenden, zeitaufwändigen und oft fehleranfälligen Aufgaben zu optimieren, die mit der Bereitstellung von Inhalten, dem Posten in sozialen Medien, Werbekampagnen und E-Mail-Marketingkampagnen-Workflows verbunden sind. Dies macht es viel einfacher, Kampagnen über all diese Kanäle zu starten, zu verwalten, zu verfeinern und zu aktualisieren. Tatsächlich wurde festgestellt, dass Tools zur Marketingautomatisierung die Produktivität um etwa 20 % steigern .

• Hilft Ihnen, Kunden besser zu verstehen: Marketing-Automatisierungssoftware hilft Marketingteams, wertvolle Daten über Käufer aus ihren Interaktionen mit Zielseiten , Webformularen, sozialen Medien , mobilen Apps, physischen und Online-Anzeigen, Telefonanrufen, SMS-Nachrichten und personalisierten E-Mails zu sammeln. Dadurch können sie die Reise des Käufers vereinfachen und verkürzen und potenzielle Kunden schneller durch den Verkaufstrichter konvertieren.
  
• Stellt E-Mail-Marketing-Automatisierungstools bereit: E-Mail-Dienste haben einfach nicht die Macht, Ihre Zielgruppen „aufzuteilen“. Sie können das Verhalten oder die Vorlieben der Benutzer nicht verfolgen, frühere Käufe oder Interaktionen anzeigen oder sogar verfolgen, wie sie sich auf Ihrer Website oder auf Ihren Social-Media-Seiten engagiert haben. Sie können höchstens die Öffnungsraten von E-Mails verfolgen, aber selbst diese Metriken erzählen Ihnen nicht die ganze Geschichte. Marketingautomatisierung hilft Ihnen beim Erstellen zielgerichteter und automatisierter E-Mail-Kampagnen, indem E-Mail-Listen basierend auf spezifischen und hochgradig granularen Kriterien erstellt werden, die Sie definieren. Aus diesem Grund nutzen Unternehmen zunehmend Marketingautomatisierung, um die E-Mail-Automatisierung, das Profil und das Ziel zu verbessern und dynamische E-Mail-Inhalte zu personalisieren.

• Erfassen und konvertieren Sie mehr qualifizierte Leads. Automatisierte E-Mail -Marketingsysteme machen es einfach, ein hochgradig personalisiertes Kundenerlebnis für jeden Interessenten und Kunden zu schaffen, der mit Ihrem Unternehmen interagiert. Sie können nicht nur Automatisierungs-Workflows und Vorlagen verwenden, um gezielte Drip-Kampagnen zu erstellen , Ihre E-Mail-Nachrichten können jedem Benutzer hochrelevante Inhalte liefern – selbst wenn sie Teil einer Massenkampagne sind. Als Ergebnis fand eine Studie heraus, dass E-Mail-Marketing-Automatisierung dabei hilft, 80 Prozent mehr Leads zu generieren und die Konversionsraten um 77 Prozent zu steigern.

E-Mail-Marketing vs. Marketing-Automatisierung

Ein schneller Vergleich ihrer verschiedenen Funktionen zeigt die Breite der Marketingautomatisierung gegenüber den viel eingeschränkteren Möglichkeiten des E-Mail-Marketings :

Woher wissen Sie, ob Sie Marketing-Automatisierung benötigen?

Unternehmen jeder Größe können von der Marketingautomatisierung profitieren. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung extrem spezialisiert und auf einen außergewöhnlich kleinen Markt beschränkt ist, können Sie möglicherweise nur beim E-Mail-Marketing bleiben .

Dies ist jedoch bei den meisten Unternehmen nicht der Fall.

Viele kleine Unternehmen möchten die Vorteile der Marketingautomatisierung erkunden, werden jedoch durch die Preisgestaltung einiger Plattformen daran gehindert, oder sie machen sich Sorgen darüber, sich mit erweiterten Funktionen vertraut zu machen, die sie möglicherweise benötigen oder nicht.

Wie die meisten Geschäftsinhaber verwenden Sie wahrscheinlich mehrere Produktivitäts-Apps wie Zoom, DocuSign, QuickBooks, Calendly und Suiten wie Microsoft Office 365 und Google Workspace. Es ist wichtig zu wissen, ob eine Marketing-Automatisierungsplattform Integrationen mit der Software unterstützt, mit der Sie Ihr Unternehmen führen.

Darüber hinaus suchen kleine Unternehmen im Allgemeinen nach Softwareanbietern, die umfassende Supportdienste anbieten, um Ausfallzeiten zu minimieren. Schließlich sind Vertriebsteams auf CRM- und Marketingsoftware angewiesen, um eine zeitnahe und relevante Kommunikation und Nachverfolgung sicherzustellen, sei es durch Telefonanrufe oder eine Reihe von E-Mails.

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