Quelle est la différence entre l'email marketing et le marketing automation ?

Le marketing par e-mail est à peu près limité au courrier électronique, ce qui ne peut pas vous donner un aperçu plus large des préférences et du comportement des clients. L'automatisation du marketing, d'autre part, capture et suit l'interaction numérique de chaque utilisateur avec votre entreprise afin que vous puissiez transformer tous ces points de données en informations marketing exploitables sur n'importe quel e-mail, site Web, application ou plate-forme de médias sociaux.

Pourquoi le marketing par e-mail est-il important ?

À l'ère des médias sociaux, vous pourriez penser que le marketing par e-mail est mort. Mais rien ne pouvait être plus éloigné de la vérité. En fait, le marché mondial du courrier électronique devrait atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027, contre seulement 7,5 milliards de dollars en 2020.

Cela signifie que le marketing par e-mail ne va pas disparaître de si tôt. Cela signifie également que vous consacrerez probablement une plus grande partie de vos efforts de marketing numérique aux campagnes par e-mail, de la stratégie marketing globale aux mots et aux images de chaque e-mail que vous envoyez.

Voyez par vous-même à quel point le marketing par e-mail est important :

Existe-t-il un moyen de faciliter le marketing par e-mail ?

Avez-vous déjà calculé combien de temps vous consacrez aux envois d'e-mails ? Selon un rapport de marketing par e-mail , 53 % des personnes interrogées déclarent qu'il leur faut généralement plus de deux semaines pour créer une campagne par e-mail.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous n'avez probablement pas quelques heures de plus, et encore moins des jours et des semaines, à consacrer au marketing par e-mail. Pour tirer pleinement parti des e-mails, il faut des ressources dédiées, ce que de nombreuses petites entreprises n'ont tout simplement pas.

C'est là qu'intervient l'automatisation du marketing.

L'automatisation du marketing fait passer le marketing par e-mail au niveau supérieur

Lorsqu'il est combiné à une plate-forme d'automatisation du marketing, le marketing par e-mail peut transmettre le bon message, sur les bons produits et services, au bon moment, au bon public.

L'automatisation du marketing vous aide à attirer plus de clients, à les guider tout au long du parcours client et à renforcer la notoriété de la marque et la part de marché grâce à une maturation réussie des prospects.

Mais qu'en est-il lorsqu'une campagne d'email marketing est mal exécutée ?

Vous augmentez le risque que les clients cliquent sur le bouton de désabonnement. Peut-être qu'ils perdent simplement leur intérêt parce qu'ils ont reçu trop d'offres et de notifications qui ne correspondent pas à leurs intérêts. Ou peut-être que votre base de données de gestion de la relation client (CRM) est pleine d'informations de contact incorrectes, telles que de mauvaises adresses e-mail, une orthographe incorrecte et d'autres erreurs qui rendent impossible la livraison des e-mails.

Vous pouvez éliminer ces erreurs fondamentales en utilisant l'automatisation du marketing pour amplifier l'automatisation du marketing par e-mail.

Comment l'automatisation du marketing simplifie-t-elle exactement le marketing par e-mail ?

Les entreprises doivent atteindre, engager et influencer leurs acheteurs via une gamme de points de contact, notamment les e-mails, le marketing des réseaux sociaux, les applications mobiles, etc.

Parmi tous ces canaux marketing, le courrier électronique peut consommer le plus de temps. Voici quatre façons dont l'automatisation du marketing aide à simplifier et à optimiser le marketing par e-mail :

• Gain de temps : l'automatisation du marketing consiste à utiliser un logiciel pour rationaliser les tâches répétitives, chronophages et souvent sujettes aux erreurs associées à la diffusion de contenu, à la publication sur les réseaux sociaux, aux campagnes publicitaires et aux flux de travail des campagnes de marketing par e-mail. Cela facilite grandement le lancement, la gestion, l'affinement et la mise à jour des campagnes sur tous ces canaux. En fait, il a été constaté que les outils d'automatisation du marketing améliorent la productivité d'environ 20 % .

• Vous aide à mieux comprendre les clients : un logiciel d'automatisation du marketing aide les équipes marketing à recueillir des données précieuses sur les acheteurs à partir de leurs interactions avec les pages de destination , les formulaires Web, les médias sociaux , les applications mobiles, les publicités physiques et en ligne, les appels téléphoniques, les SMS et les e-mails personnalisés. Cela leur permet de simplifier et de raccourcir le parcours des acheteurs et de convertir plus rapidement les prospects via l'entonnoir de vente.
  
• Fournit des outils d'automatisation du marketing par e- mail : les services de messagerie n'ont tout simplement pas le pouvoir de "trancher et découper" vos publics cibles. Vous ne pouvez pas suivre le comportement ou les préférences des utilisateurs, afficher les achats ou les interactions passés ou même suivre la façon dont ils se sont engagés sur votre site Web ou vos pages de médias sociaux. Tout au plus, vous pouvez suivre les taux d'ouverture des e-mails, mais même ces mesures ne vous disent pas toute l'histoire. L'automatisation du marketing vous aide à créer des campagnes d'e-mails hautement ciblées et automatisées en générant des listes d'e-mails basées sur des critères spécifiques et très précis que vous définissez. C'est pourquoi les entreprises utilisent de plus en plus l'automatisation du marketing pour améliorer l'automatisation, le profil et le ciblage des e-mails, et personnaliser le contenu dynamique des e-mails).

• Capturez et convertissez plus de prospects qualifiés. Les systèmes de marketing par e- mail automatisés facilitent la création d'une expérience client hautement personnalisée pour chaque prospect et client qui interagit avec votre entreprise. Non seulement vous pouvez utiliser des flux de travail et des modèles d'automatisation pour créer des campagnes de goutte à goutte ciblées , mais vos e-mails peuvent fournir un contenu très pertinent à chaque utilisateur, même lorsqu'il fait partie d'une campagne de masse. En conséquence, une étude a révélé que l'automatisation du marketing par e-mail permet de générer 80 % de prospects en plus et d'augmenter les taux de conversion de 77 %.

Marketing par e- mail vs automatisation du marketing

Une comparaison rapide de leurs différentes fonctionnalités montre l'étendue de l'automatisation du marketing par rapport aux capacités beaucoup plus limitées du marketing par e-mail :

Comment savoir si vous avez besoin de marketing automation ?

Presque toutes les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier de l'automatisation du marketing. Peut-être que si votre produit ou service est extrêmement spécialisé et limité à un marché exceptionnellement petit, vous pourrez peut-être vous en tenir au marketing par e-mail uniquement.

Cependant, ce n'est pas le cas de la majorité des entreprises.

De nombreuses petites entreprises souhaitent explorer les avantages de l'automatisation du marketing, mais elles sont gênées par la tarification de certaines plates-formes, ou elles craignent de se mettre à jour sur les fonctionnalités avancées dont elles peuvent ou non avoir besoin.

Comme la plupart des propriétaires d'entreprise, vous utilisez probablement plusieurs applications de productivité, telles que Zoom, DocuSign, QuickBooks, Calendly et des suites telles que Microsoft Office 365 et Google Workspace. Il est important de savoir si une plate-forme d'automatisation du marketing prend en charge les intégrations avec le logiciel que vous utilisez pour gérer votre entreprise.

De plus, les petites entreprises recherchent généralement des fournisseurs de logiciels qui offrent des services d'assistance complets pour minimiser les temps d'arrêt. Après tout, les équipes de vente dépendent des logiciels CRM et marketing pour assurer une communication et un suivi opportuns et pertinents, que ce soit par le biais d'appels téléphoniques ou d'une série d'e-mails.

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