Jaka jest różnica między e-mail marketingiem a automatyzacją marketingu?

Marketing e-mailowy ogranicza się do wiadomości e-mail, co nie daje szerszego wglądu w preferencje i zachowania klientów. Z drugiej strony automatyzacja marketingu przechwytuje i śledzi cyfrową interakcję każdego użytkownika z Twoją firmą, dzięki czemu możesz przekształcić wszystkie te punkty danych w przydatne informacje marketingowe w dowolnej wiadomości e-mail, witrynie internetowej, aplikacji lub platformie mediów społecznościowych.

Dlaczego e-mail marketing jest ważny?

W dobie mediów społecznościowych możesz pomyśleć, że e-mail marketing jest martwy. Ale nic nie może być dalsze od prawdy. Oczekuje się , że globalny rynek poczty elektronicznej wzrośnie do 17,9 mld USD do 2027 r., w porównaniu z zaledwie 7,5 mld USD w 2020 r.

Oznacza to, że e-mail marketing nie zniknie w najbliższym czasie. Oznacza to również, że prawdopodobnie poświęcisz więcej swoich działań marketingowych na kampanie e-mailowe — od ogólnej strategii marketingowej po słowa i obrazy w każdym wysyłanym e-mailu.

Przekonaj się, jak ważny jest e-mail marketing :

Czy istnieje sposób na ułatwienie e-mail marketingu?

Czy zastanawiałeś się kiedyś, ile czasu spędzasz na wystrzałach e-maili? Według jednego z raportów dotyczących e-mail marketingu , 53% ankietowanych twierdzi, że stworzenie kampanii e-mailowej zajmuje im zwykle ponad dwa tygodnie.

Jako właściciel małej firmy prawdopodobnie nie masz więcej godzin — nie mówiąc już o dniach i tygodniach — na e-mail marketing. Uzyskanie pełnych korzyści z poczty e-mail wymaga dedykowanych zasobów, których wiele małych firm po prostu nie posiada.

I tu pojawia się automatyzacja marketingu.

Automatyzacja marketingu przenosi e-mail marketing na wyższy poziom

W połączeniu z platformą do automatyzacji marketingu e-mail marketing może dostarczyć właściwy komunikat o właściwych produktach i usługach we właściwym czasie, do właściwych odbiorców.

Automatyzacja marketingu pomaga przyciągnąć więcej klientów, przeprowadzić ich przez podróż klienta i zbudować większą świadomość marki i udział w rynku dzięki skutecznemu pielęgnowaniu potencjalnych klientów.

Ale co, gdy kampania e-mail marketingowa jest źle wykonywana?

Zwiększasz ryzyko, że klienci klikną przycisk rezygnacji z subskrypcji. Może po prostu tracą zainteresowanie, ponieważ otrzymali zbyt wiele ofert i powiadomień, które nie pasują do ich zainteresowań. A może Twoja baza danych zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest pełna niepoprawnych informacji kontaktowych, takich jak błędne adresy e-mail, niepoprawna pisownia i inne błędy, które uniemożliwiają dostarczenie wiadomości e-mail.

Możesz wyeliminować te podstawowe błędy, korzystając z automatyzacji marketingu, aby wzmocnić automatyzację e-mail marketingu.

Jak dokładnie automatyzacja marketingu upraszcza e-mail marketing?

Firmy muszą docierać do kupujących, angażować się i wpływać na nich za pomocą szeregu punktów styku, w tym poczty e-mail, marketingu w mediach społecznościowych, aplikacji mobilnych i innych.

Spośród wszystkich tych kanałów marketingowych e-mail może zajmować najwięcej czasu. Oto cztery sposoby, w jakie automatyzacja marketingu pomaga uprościć i zoptymalizować e-mail marketing:

• Oszczędność czasu: Automatyzacja marketingu polega na wykorzystaniu oprogramowania do usprawnienia powtarzalnych, czasochłonnych i często podatnych na błędy zadań związanych z dostarczaniem treści, publikowaniem w mediach społecznościowych, kampaniami reklamowymi i przepływami kampanii e-mail marketingowych. Ułatwia to uruchamianie, zarządzanie, udoskonalanie i aktualizowanie kampanii we wszystkich tych kanałach. W rzeczywistości narzędzia do automatyzacji marketingu poprawiają produktywność o około 20% .

• Pomaga lepiej zrozumieć klientów: oprogramowanie do automatyzacji marketingu pomaga zespołom marketingowym zbierać cenne dane o kupujących na podstawie ich interakcji ze stronami docelowymi , formularzami internetowymi, mediami społecznościowymi , aplikacjami mobilnymi, reklamami fizycznymi i online, rozmowami telefonicznymi, wiadomościami SMS i spersonalizowanymi e-mailami. Dzięki temu mogą uprościć i skrócić drogę kupujących oraz szybciej przekonwertować potencjalnych klientów przez lejek sprzedażowy.
  
• Zapewnia narzędzia do automatyzacji marketingu e-mailowego: usługi e-mail po prostu nie mają możliwości „pokrojenia i pokrojenia” docelowych odbiorców. Nie możesz śledzić zachowań ani preferencji użytkowników, przeglądać przeszłych zakupów lub interakcji, a nawet śledzić ich zaangażowanie w Twojej witrynie lub na stronach mediów społecznościowych. Co najwyżej możesz śledzić współczynniki otwarć wiadomości e-mail, ale nawet te dane nie mówią wszystkiego. Marketing Automation pomaga tworzyć wysoce ukierunkowane i zautomatyzowane kampanie e-mailowe poprzez generowanie list e-mailowych na podstawie określonych i bardzo szczegółowych kryteriów, które definiujesz. Dlatego firmy coraz częściej wykorzystują automatyzację marketingu, aby poprawić automatyzację wiadomości e-mail, profilować i targetować oraz personalizować dynamiczną treść wiadomości e-mail).

• Pozyskuj i konwertuj więcej kwalifikowanych leadów. Zautomatyzowane systemy e-mail marketingu ułatwiają tworzenie wysoce spersonalizowanej obsługi klienta dla każdego potencjalnego klienta i klienta, który wchodzi w interakcję z Twoją firmą. Nie tylko możesz używać automatycznych przepływów pracy i szablonów do tworzenia ukierunkowanych kampanii kroplowych , ale Twoje wiadomości e-mail mogą dostarczać bardzo trafne treści każdemu użytkownikowi — nawet jeśli są częścią kampanii masowej. W rezultacie jedno z badań wykazało, że automatyzacja e-mail marketingu pomaga generować o 80 procent więcej potencjalnych klientów i zwiększać współczynniki konwersji o 77 procent.

Email Marketing a Marketing Automation

Szybkie porównanie ich różnych funkcji pokazuje zakres automatyzacji marketingu w porównaniu ze znacznie bardziej ograniczonymi możliwościami e-mail marketingu :

Skąd wiesz, czy potrzebujesz automatyzacji marketingu?

Prawie każda wielkość firmy może skorzystać na automatyzacji marketingu. Być może, jeśli Twój produkt lub usługa jest wyjątkowo wyspecjalizowana i ograniczona do wyjątkowo małego rynku, możesz pozostać tylko przy marketingu e-mailowym .

Jednak nie dotyczy to większości firm.

Wiele małych firm chce zbadać korzyści płynące z automatyzacji marketingu, ale są one utrudnione przez ceny niektórych platform lub martwią się szybkim nabyciem zaawansowanych funkcji, których mogą potrzebować lub nie.

Podobnie jak większość właścicieli firm, prawdopodobnie korzystasz z kilku aplikacji zwiększających produktywność, takich jak Zoom, DocuSign, QuickBooks, Calendly i pakietów, takich jak Microsoft Office 365 i Google Workspace. Ważne jest, aby wiedzieć, czy platforma do automatyzacji marketingu obsługuje integrację z oprogramowaniem, którego używasz do prowadzenia firmy.

Co więcej, małe firmy zazwyczaj szukają dostawców oprogramowania, którzy oferują kompleksowe usługi wsparcia, aby zminimalizować przestoje. W końcu zespoły sprzedaży polegają na CRM i oprogramowaniu marketingowym, aby zapewnić terminową i odpowiednią komunikację i kontynuację, czy to za pośrednictwem połączeń telefonicznych, czy serii e-maili.

Zacznij od Act!

Działać! jest wiodącym dostawcą kompleksowych rozwiązań CRM i automatyzacji marketingu, które umożliwiają małym i średnim firmom lepsze wprowadzanie na rynek, zwiększanie sprzedaży i tworzenie klientów na całe życie.

Naszą misją jest zapewnienie małym firmom dostępu do narzędzi, które wzmacniają ich relacje i zmieniają sposób prowadzenia działalności, od znajdowania klientów po wzmacnianie istniejących relacji. Działać! dostarcza niezwykle proste narzędzia do zarządzania relacjami i know-how, od pierwszego wrażenia do powtórnych transakcji i skierowań.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz podstawowych funkcji i integracji, z których możesz zacząć korzystać od razu, czy też potrzebujesz bogatej w funkcje platformy, którą możesz w pełni dostosować do obsługi unikalnych operacji biznesowych, mamy dla Ciebie plan i produkt.

Dowiedz się więcej, próbując Act! bezpłatnie przez 14 dni!

Dowiedz się więcej o automatyzacji marketingu i marketingu e-mailowym, korzystając z tych dodatkowych zasobów:

Czy e-mail marketing jest martwy?

Co to jest marketing kroplowy i kiedy należy z niego korzystać?

Czym jest automatyzacja marketingu ?

Jakie są korzyści z automatyzacji marketingu?

Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do automatyzacji marketingu ?