การตลาดผ่านอีเมลและระบบการตลาดอัตโนมัติต่างกันอย่างไร

การตลาดผ่านอีเมลค่อนข้างจำกัดเฉพาะอีเมลเท่านั้น ซึ่งไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของลูกค้าในวงกว้างได้ ในทางกลับกัน ระบบการตลาดอัตโนมัติจะบันทึกและติดตามการโต้ตอบทางดิจิทัลของผู้ใช้ทุกคนกับธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณสามารถเปลี่ยนจุดข้อมูลทั้งหมดให้เป็นข่าวกรองทางการตลาดที่ดำเนินการได้บนอีเมล เว็บไซต์ แอพ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญ

ในยุคของโซเชียลมีเดีย คุณอาจคิดว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นตายแล้ว แต่ไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความจริง อันที่จริง ตลาดอีเมลทั่วโลก คาดว่าจะเติบโตเป็น 17.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2570 เพิ่มขึ้นจากเพียง 7.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563

นั่นหมายความว่าการตลาดผ่านอีเมลจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะทุ่มเทความพยายามทางการตลาดดิจิทัลมากขึ้นในแคมเปญอีเมล ตั้งแต่กลยุทธ์การตลาดโดยรวมไปจนถึงคำและรูปภาพในอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง

ดูด้วยตัวคุณเองว่า การตลาดผ่านอีเมล มีความสำคัญอย่างไร :

มีวิธีทำให้การตลาดทางอีเมลง่ายขึ้นหรือไม่?

คุณเคยคิดไหมว่าคุณใช้เวลากับอีเมลระเบิดมากแค่ไหน? จากรายงาน การตลาดทางอีเมลฉบับ หนึ่ง ระบุว่า 53% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าโดยปกติแล้วจะใช้เวลามากกว่าสองสัปดาห์ในการสร้างแคมเปญอีเมล

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจไม่มีเวลาเหลืออีกสองสามชั่วโมง — ไม่ต้องพูดถึงวันและสัปดาห์ — เพื่อใช้จ่ายไปกับการตลาดผ่านอีเมล การรับประโยชน์อย่างเต็มที่จากอีเมลต้องใช้ทรัพยากรเฉพาะ ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่มี

นั่นคือสิ่งที่การตลาดอัตโนมัติเข้ามา

การตลาดอัตโนมัตินำการตลาดผ่านอีเมลไปสู่อีกระดับ

เมื่อรวมกับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ การตลาดผ่านอีเมลสามารถส่งข้อความที่เหมาะสม เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม ไปยังผู้ชมที่เหมาะสม

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น นำพวกเขาไปสู่เส้นทางของลูกค้า และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้นผ่านการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ

แต่แล้วเมื่อแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลดำเนินการได้ไม่ดีล่ะ

คุณเพิ่มความเสี่ยงที่ลูกค้าจะกดปุ่มยกเลิกการสมัคร บางทีพวกเขาอาจแค่หมดความสนใจเพราะพวกเขาได้รับข้อเสนอและการแจ้งเตือนที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสนใจมากเกินไป หรือฐานข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณอาจเต็มไปด้วยข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้อง เช่น ที่อยู่อีเมลผิด การสะกดผิด และข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลได้

คุณสามารถขจัดข้อผิดพลาดพื้นฐานเหล่านี้ได้โดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อขยายระบบอัตโนมัติทางการตลาดทางอีเมล

การตลาดอัตโนมัติช่วยลดความซับซ้อนของการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าถึง มีส่วนร่วม และโน้มน้าวผู้ซื้อของตนผ่านจุดติดต่อต่างๆ ซึ่งรวมถึงอีเมล การตลาดบนโซเชียลมีเดีย แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอื่นๆ

ในบรรดาช่องทางการตลาดเหล่านี้ อีเมลอาจใช้เวลามากที่สุด ต่อไปนี้คือสี่วิธีที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้ง่ายขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมล:

• ประหยัดเวลา: การตลาดอัตโนมัติเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงงานที่ซ้ำซาก ใช้เวลานาน และมักเกิดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งเนื้อหา การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แคมเปญโฆษณา และเวิร์กโฟลว์แคมเปญการตลาดทางอีเมล ซึ่งช่วยให้เปิดตัว จัดการ ปรับแต่ง และอัปเดตแคมเปญในช่องทางเหล่านี้ได้ง่ายขึ้นมาก อันที่จริงพบว่าเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ได้ ประมาณ 20%

• ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น: ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมการตลาดรวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผู้ซื้อจากการโต้ตอบกับ แลนดิ้ง เพจ เว็บฟอร์ม โซเชียลมีเดีย แอพมือถือ โฆษณาจริงและออนไลน์ การโทรศัพท์ ข้อความ SMS และอีเมลส่วนบุคคล ซึ่งช่วยให้พวกเขาลดความซับซ้อนและลดเส้นทางของผู้ซื้อและเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้เร็วขึ้นผ่านช่องทางการขาย
  
• นำเสนอเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ: บริการอีเมลไม่มีอำนาจในการ "แบ่งและแบ่ง" กลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณไม่สามารถติดตามพฤติกรรมหรือความชอบของผู้ใช้ ดูการซื้อหรือการโต้ตอบในอดีต หรือแม้แต่ติดตามว่าพวกเขามีส่วนร่วมบนเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร อย่างมากที่สุด คุณสามารถติดตามอัตราการเปิดอีเมลได้ แต่แม้เมตริกเหล่านั้นก็ไม่สามารถบอกเรื่องราวทั้งหมดให้คุณได้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเป็นอัตโนมัติโดยการสร้างรายชื่ออีเมลตามเกณฑ์เฉพาะและละเอียดสูงที่คุณกำหนด นี่คือเหตุผลที่บริษัทต่างๆ ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดมากขึ้นเพื่อปรับปรุงระบบอัตโนมัติของอีเมล โปรไฟล์และเป้าหมาย และปรับแต่งเนื้อหาอีเมลแบบไดนามิก)

• รวบรวมและแปลงลีดที่ผ่านการรับรองมากขึ้น ระบบ การตลาด ผ่านอีเมลอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวสูงสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าทุกคนที่โต้ตอบกับธุรกิจของคุณ ไม่เพียงแต่คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์และเทมเพลตอัตโนมัติเพื่อสร้าง แคมเปญแบบหยด ที่กำหนดเป้าหมาย ข้อความอีเมลของคุณสามารถนำเสนอเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงไปยังผู้ใช้ทุกคน แม้ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญจำนวนมากก็ตาม จากผลการศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่าระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติช่วยสร้างลีดเพิ่มขึ้น 80 เปอร์เซ็นต์ และเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 77 เปอร์เซ็นต์

การตลาดผ่านอีเมล เทียบกับ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

การเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วของคุณลักษณะต่างๆ แสดงให้เห็นความกว้างของ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด เทียบกับความสามารถที่จำกัดของ การตลาดผ่านอีเมล :

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาด?

ธุรกิจเกือบทุกขนาดสามารถได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทางการตลาด บางทีหากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษและจำกัดเฉพาะตลาดขนาดเล็กพิเศษ คุณอาจใช้ การตลาดผ่านอีเมล เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม กรณีนี้ไม่ใช่กรณีสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากต้องการสำรวจประโยชน์ของระบบอัตโนมัติทางการตลาด แต่ถูกขัดขวางโดยราคาของแพลตฟอร์มบางแพลตฟอร์ม หรือพวกเขากังวลเกี่ยวกับการเพิ่มความเร็วในฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงที่พวกเขาต้องการหรือไม่ต้องการ

เช่นเดียวกับเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ คุณอาจใช้แอปเพื่อการทำงานหลายอย่าง เช่น Zoom, DocuSign, QuickBooks, Calendly และชุดโปรแกรม เช่น Microsoft Office 365 และ Google Workspace สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติสนับสนุนการผสานรวมกับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ในการดำเนินธุรกิจของคุณหรือไม่

ยิ่งไปกว่านั้น ธุรกิจขนาดเล็กมักมองหาผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่นำเสนอบริการสนับสนุนที่ครอบคลุมเพื่อลดเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด หลังจากที่ทุกทีมขายพึ่งพา CRM และซอฟต์แวร์การตลาดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารและติดตามผลที่ทันท่วงทีและเกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะผ่านทางโทรศัพท์หรือชุดอีเมล

เริ่มต้นด้วยพระราชบัญญัติ!

กระทำ! เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชัน CRM และระบบการตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทำการตลาดได้ดีขึ้น ขายได้มากขึ้น และสร้างลูกค้าตลอดชีวิต

ภารกิจของเราคือ ให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงเครื่องมือที่ขยายความสัมพันธ์และเปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจ ตั้งแต่การหาลูกค้าไปจนถึงการเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่มีอยู่ กระทำ! นำเสนอเครื่องมือและความรู้ในการจัดการความสัมพันธ์ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ความประทับใจครั้งแรกไปจนถึงการทำธุรกิจซ้ำและการแนะนำผลิตภัณฑ์

ไม่ว่าคุณจะต้องการเพียงแค่คุณสมบัติที่จำเป็นและการผสานรวมที่คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที หรือคุณต้องการแพลตฟอร์มที่มีคุณลักษณะมากมายที่คุณสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อรองรับการดำเนินธุรกิจที่ไม่เหมือนใครของคุณ เรามีแผนและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมโดยลองพระราชบัญญัติ! ฟรี 14 วัน!

และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดอัตโนมัติและการตลาดทางอีเมลด้วยแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเหล่านี้:

การตลาดผ่านอีเมล ตายหรือไม่ ?

การตลาดแบบหยดคืออะไรและคุณควรใช้เมื่อใด

การตลาดอัตโนมัติ คือ อะไร ?

ประโยชน์ของ การตลาดอัตโนมัติคืออะไร?

คุณจะเลือก ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ที่ดีที่สุด ได้อย่างไร ?