Doug Kessler, da Velocity, sobre trazer o mojo de volta ao marketing de conteúdo

Sabemos que “mojo” não é o jargão de marketing típico e nem sempre é usado em um ambiente de negócios, mas é exatamente isso que o convidado de hoje diz que está faltando.

E não, não estamos falando de Austin Powers! Doug Kessler é cofundador e diretor criativo da Velocity Partners, uma agência de marketing B2B com foco em estratégia de conteúdo, e escritor de artigos como The Search for Meaning in B2B, Crap e Insane Honesty. Embora ele tenha começado sua carreira como um terno na Ogilvy & Mather na Madison Avenue nos anos 80, não foi até que ele mudou para o B2B que ele encontrou sua verdadeira vocação.

Ao longo dos anos, Doug percebeu algo. As comunicações business-to-business não são exatamente conhecidas por seu brilho e glamour, convenhamos – muitas vezes, é um verdadeiro festival de… meh. Mas, não precisa ser. Doug acredita firmemente em abraçar a confiança, a energia e a paixão que você coloca em seu trabalho, tanto que construiu um negócio com base nisso. Mojo, diz ele, pode ser um diferencial valioso em seu marketing, e isso, nos dias de hoje, é algo pelo qual vale a pena lutar.

Neste episódio, sentamos com Doug para conversar sobre abraçar o mojo e criar uma estratégia de marca que se conecte com o público e se destaque da multidão.

Curto no tempo? Aqui estão algumas dicas importantes:

• Geralmente, você pode descobrir a voz da marca conversando com os funcionários apaixonados, entusiasmados e trabalhadores da sua empresa. Provavelmente já está lá; ele só precisa ser aproveitado.
• Colocar constantemente peças medíocres está prejudicando sua marca de conteúdo. Seja honesto com seu conteúdo e não tenha medo de matá-lo se ele não corresponder às suas expectativas.
• Juramento e honestidade radical são estratégias que a maioria das empresas evita, mas, se bem usadas, podem ser surpreendentes e parecer mais honestas e autênticas.
• Uma boa maneira de elevar seu conteúdo acima da mediocridade é ser empático, trabalhar para entender seu público e construir autoridade – o resto provavelmente seguirá.
• As partes interessadas nem sempre estão de acordo com as ideias dos profissionais de marketing sobre como é um bom conteúdo. Cabe a você apresentar seu caso e mostrar a eles como isso ajudará a empresa a se destacar.

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Incline-se para o mojo

Liam Geraghty: Doug, obrigado por estar aqui. Você é muito bem-vindo ao show.

Doug Kessler: Obrigado por me receber.

Liam: Eu adoraria ouvir um pouco sobre sua jornada até aqui porque eu acho que é muito interessante. Você começou em Nova York em uma empresa de publicidade?

Douglas: Isso mesmo. Ogilvy & Mather. Madison Avenue nos anos 80. Foi como o final da era Mad Men. Ainda havia pessoas almoçando quatro horas e voltando ou não voltando. Foi uma base de publicidade adequada e estou feliz porque me deu uma base real em conceitos e a grande ideia e todos esses tipos de coisas. Também foi um momento divertido estar lá.

Liam: E o que mudou você para B2B? Enjoou de alguma coisa em particular?

Douglas: Quer saber? Na época, senti que estávamos manipulando um pouco os consumidores. Eu estava em uma conta de amaciante de roupas e era como: “Seja uma boa mãe, use este amaciante de roupas”. E eu me senti mal com isso. Apenas parecia falso. Entrei em uma conta B2B, AT&T, e pensei: “Agora estamos convencendo as pessoas a fazer algo com base nos méritos de um argumento”. Era mais como um advogado. Eu aprendi que uma mistura de emoção e argumentos racionais é obviamente a coisa mais forte, mas eu gravitei para fazer um caso e vender essa coisa.

Liam: Certo, absolutamente. Para as pessoas que podem estar procurando o tom de voz e a personalidade certos para sua marca, como você faz para descobrir isso? E por que você acha importante?

Doug: Essa é realmente uma ótima pergunta porque você disse “descobrir”, e muitas pessoas pensam que a voz é algo que você pode simplesmente colocar em cima. Você tem que descobrir a voz de uma marca ou empresa conversando com as pessoas que fazem parte dela. E o que você invariavelmente descobre é que há pessoas cheias de energia e paixão e mojo e confiança e amando o que estão fazendo e de alguma forma, isso nunca chega ao cliente. Fica esfregado. As pessoas pensam que Marketing não fala assim e filtram. A voz está lá, só precisa ser tocada.

“Falamos sobre nossa agência Velocity as Meaning, Metrics e Mojo. Mojo é onde construímos o negócio”

Não é o mesmo para todas as marcas, mas, obviamente, existem algumas marcas para as quais você pode trazer todo esse charme, e no minuto em que você entrar em contato com elas e começar a conversar com elas, terá uma experiência de descompressão do que aconteceu com essa voz. Tipo, para onde foi? Você realmente quer que seja autêntico. A descoberta está absolutamente certa, e acho que você está procurando as pessoas que mais se divertem na empresa. Muitas vezes são os engenheiros, às vezes os vendedores, que simplesmente acreditam e adoram falar sobre essas coisas. E é isso que você quer tocar.

Liam: Você mencionou a palavra “mojo” lá. Onde entra o mojo nisso?

Doug: Mojo se tornou um grande negócio para nós. Falamos sobre nossa agência Velocity as Meaning, Metrics e Mojo. Mojo é o que construímos o negócio. E é uma palavra engraçada. Eu fiz uma palestra sobre isso uma vez atrás que tem ótimas conotações, mas o que gostamos é sua confiança, atitude e energia. Conhecemos marcas com mojo. A Nike tem, a Apple tem, e há todo tipo de marca que tem. E é o que mais falta no B2B, e queremos encontrar isso. Acho que confiança é a melhor palavra mais próxima. Queremos trazer confiança aos nossos clientes e mostrar que eles estão confiantes no que fazem, são bons nisso, gostam de se divertir fazendo isso. Isso é magnético. Não é arrogância – é uma forte sensação de presença na sala.

Liam: E, suponho que seja algo para não ter medo também?

Douglas: Sim. As pessoas realmente ficam com medo disso. Muitas vezes, você verá isso acontecer nos ciclos de revisão. O primeiro rascunho pode ter muito charme, mas à medida que as pessoas começam a fazer, qualquer palavra que notem que os fez sentir alguma coisa, eles querem diminuir o tom. Há apenas um impulso natural para fazer isso. Ou é um caso de “Ei, esse pequeno resumo enérgico não é completamente preciso. Vamos ter certeza de adicionar isso, isso e aquilo.” Uma única palavra se torna três, você obtém essas linhas do tipo listy, e isso mata a voz. Há precisão ou medo de sentir algo que faz as pessoas quererem apagar.

Liam: Sim, é tão lamentável. Como você disse lá, trata-se de encontrar as pessoas que compõem a marca, as pessoas que estão se divertindo e, suponho, seus amores e ódios e as coisas que os impulsionam.

“É um multiplicador de força, o que significa um multiplicador de orçamento se você acertar”

Douglas: Sim, absolutamente. E parte disso é: “Olha, vocês devem concordar com a voz desde o início”. Eu sei que todo mundo tem uma declaração de “tom de voz”. Geralmente é a mesma afirmação para todos. Mas realmente converse com as pessoas sobre a voz como um diferencial, como uma oportunidade para essa marca se destacar. E muitas vezes, em mercados onde muitos produtos são muito semelhantes, é uma das suas únicas oportunidades de se destacar. Para mim, é um multiplicador de força, o que significa um multiplicador de orçamento se você acertar. Se você puder concordar de antemão que vai apontar para isso, diga "é isso que precisamos para isso", para que, quando os revisores pegarem seus lápis e canetas vermelhas, eles saibam o que você está buscando algo diferente, não algo igual a todo mundo.

Liam: E, suponho, um bom lugar para começar seria olhar para trás e ver por que a empresa foi fundada em primeiro lugar.

Doug: Isso costuma ser uma grande fonte disso. Algumas empresas não têm uma linha direta para isso. Muitos ainda o fazem, especialmente start-ups em estágio inicial. Perguntaremos em nosso processo de entrada: “Por que você iniciou esta empresa?” E muitas vezes você recebe essas ótimas histórias de: “Eu estava realmente bravo com alguma coisa. Eu queria que algo parasse. Eu queria consertar isso ou preencher essa lacuna.” Então, sim, as histórias de origem são uma grande fonte. Não é o único, mas é muito bom.

A arte de matar histórias

Liam: Adoro seus Seis Princípios das Grandes Marcas de Conteúdo. Eu queria saber se você poderia nos levar através deles um pouco?

Douglas: Claro. A primeira ideia é que existe uma grande marca de conteúdo, além de uma grande marca de produto. Se as pessoas pensam assim, começam a pensar: “Tudo bem, estamos construindo uma marca de conteúdo”. E isso significa algo que as pessoas sentem que se vier daqueles caras, vale a pena ler. Vai valer o meu tempo, seja por entretenimento ou valor, ou ambos. Esse é o objetivo. E você tem que ganhar isso. Você não pode simplesmente continuar lançando coisas.

Um dos princípios é ser o comprador. Então, obviamente, a empatia é um grande negócio. Parece tão óbvio e é repetido com tanta frequência, mas ainda é incrivelmente raro que as pessoas realmente comecem com “O que esse público, o público específico, nossos clientes ideais, mais se importam?” Não comece com “De que produto devo falar? Qual é o meu objetivo e agenda aqui?” Você tem que construir uma ponte entre os dois, mas é melhor começar com o que eles se importam.

Ser autoritário é outra, que tem tudo a ver com o ponto ideal. Muitas pessoas pensam: “Agora eu descobri com o que elas se importam. Vou escrever sobre isso.” E não é tão simples porque você pode não ter nenhuma autoridade nessa área. Você tem que olhar para a sobreposição de “eles se importam com isso” e “eu tenho o direito de falar sobre isso. Eu tenho algo para trazer para a mesa.” Então, isso é grande.

“Encontre a melhor história. Mesmo que seja 90% do caminho que você pensou que estava fazendo – se você encontrar o fio real, vá até lá”

Um dos princípios é ser estratégico, o que eu acho que significa “não faça coisas pontuais”. E isso é sobre o marketing de conteúdo como uma tática, em oposição especificamente à marca. Ainda acredito em ser prolífico, embora ache que se você fizer muito isso, sua barra de qualidade diminui. Isso não é bom. Apaixonado é o mojo sobre o qual falamos.

E o grande é ser honesto consigo mesmo. Este é outro que raramente é praticado porque você precisa ser capaz de fazer uma pausa e dizer: “Isso é realmente tão bom quanto pode ser? É a coisa certa a fazer?” Muitas pessoas realmente não querem girar no meio do caminho em uma peça de conteúdo. Se você é um documentarista, sabe que pode encontrar uma história no meio do caminho e pode querer segui-la. Você pode não querer ficar com o roteiro exato. O mesmo deve ser verdade para profissionais de marketing e conteúdo. Encontre a melhor história. Mesmo que seja 90% do caminho que você pensou que estava fazendo – se você encontrar o fio real, vá até lá. Eu gostaria de ver as pessoas serem honestas consigo mesmas e matar mais peças, ou pelo menos girá-las. Seja honesto. Isso ajudará a construir a marca de conteúdo ou é apenas mais uma coisa?

Liam: Lembro-me de ler uma entrevista com o apresentador de This American Life, Ira Glass, onde ele foi perguntado como o programa deles tem uma taxa de acerto tão alta para grandes histórias. E ele disse que é porque eles matam muitos deles. Eles enviam repórteres para começar a trabalhar em uma história, e se eles percebem que não é realmente grande ou indo a lugar algum ou interessante o suficiente, eles simplesmente conseguem. Então, como você mencionou lá, essa abordagem é possível no marketing de conteúdo? Deveríamos estar matando mais conteúdo?

“Não é que tudo que eles tocam seja ouro. É que eles sabem largar as coisas que não são ouro”

Douglas: É mais difícil. Eu acho que você tem que construir uma cultura que você vai ter muito mais partidas do que completas e que você vai ligar cedo quando perceber que não está lá. Ou se ainda houver um brilho para encontrar, mantenha alguns recursos dessa maneira. É um tipo diferente de cultura. E acho que a mentalidade documental, sobre a qual escrevi no blog, é uma grande coisa aqui. É como, “Vamos encontrar histórias”. Alguns deles não serão. Essa ideia de matar, eu acho, é preciosa pra caralho.

Fiz um curso com David McCandless, que faz Information is Beautiful, sobre jornalismo de dados. Ele e ótimo. E ele tem uma taxa de acerto tão alta. Alguém lhe fez a mesma pergunta durante o workshop. Ele teve a mesma resposta. “Matamos muito”. E também causou uma grande impressão em mim, assim como obviamente em você. Não é que tudo que eles tocam seja ouro. É que eles sabem largar o que não é ouro.

Os comerciantes não sabem como. “Nós nos comprometemos, temos um orçamento, temos um cronograma, temos partes interessadas.” Mas se pudéssemos mudar um pouco a cultura para torná-la de experimentação, isso poderia levar a esse tipo de coisa. E podemos matar mais sem vergonha. Agora, do jeito que é construído, é a lei da correia transportadora. “Se você começar, você vai terminar, entregar no prazo, dentro do orçamento, isso é profissionalismo.” Bem, com esse tipo de marketing, pode ser profissional, mas pode não levar aos melhores resultados.

“Se você publica consistentemente coisas que deveriam ter sido alteradas ou eliminadas, você está prejudicando sua marca de conteúdo”

Liam: Sim, com certeza. Eu venho de um fundo de rádio, e costumávamos chamar isso de “cachorros de tiro” quando você tinha que dizer a um convidado que infelizmente não iríamos… Você se sente mal por isso, mas você tem que fazer isso.

Douglas: Sim, é verdade. E pode ser difícil quando você envolve as partes interessadas. “Ei, Sr. CEO! Nós não achamos que o que você fez lá foi bom o suficiente.” Então você tem que ter cuidado e planejar de acordo. Mas se nos sentíssemos livres o suficiente para matar mais, poderíamos ser honestos conosco mesmos. Se você sabe que não pode matar um pedaço, é mais difícil ser honesto consigo mesmo. É menos provável que você fale. É como, “Olha, vamos apenas passar por isso. Vamos publicar e vamos para o próximo.” E eu entendo que isso é uma coisa do mundo real, mas, novamente, estamos falando sobre construir grandes marcas de conteúdo. Se você consistentemente publica coisas que deveriam ter sido alteradas ou eliminadas, você está prejudicando sua marca de conteúdo.

Quebrando as regras

Liam: Algo que me ocorreu lá, onde você está falando palavrões em marketing de conteúdo? Nossos ouvintes saberão onde estamos porque isso não foi apagado. O que você pensa sobre isso, em geral?

Doug: É engraçado porque eu fiz uma palestra e fiz um post sobre isso. Na verdade, eu estudei muito. Eu li uma tonelada de pesquisas sobre palavrões. Como o palavrão toca uma parte diferente do cérebro, ele realmente faz algo mais para o ouvinte que nenhum outro idioma faz. E há muita pesquisa sobre isso. Nós juramos pela velocidade. Temos uma cultura de palavrões e somos honestos sobre isso. E lamento que isso aliene algumas pessoas muito legais com quem trabalharíamos bem – eu não sou um grande filtro nesse sentido.

“Ser surpreendente, ter muita paixão, sinalizar que você se importa, sinalizar honestidade e autenticidade. Essas são as coisas que importam, e xingar é um dos caminhos para isso”

Mas estávamos nos perguntando, por que juramos? Enquanto eu pesquisava, algumas respostas começaram a surgir sobre o que o palavrão faz por você. Bem usado, pode surpreender, pode diminuir as defesas das pessoas, pode parecer muito mais honesto e autêntico, pode sinalizar paixão, pode ser engraçado. Há muitas coisas que um bom uso de palavrões pode fazer. E, obviamente, o uso preguiçoso não faz essas coisas. Mas a coisa mais importante para as pessoas não é: “Bem, então jure”. É fazer aquelas coisas que o palavrão permite que você faça. Ser surpreendente, ter muita paixão, sinalizar que você se importa, sinalizar honestidade e autenticidade. Essas são as coisas que importam, e xingar é um dos caminhos para isso. Obviamente, não é certo para todas as marcas, embora eu tenha um arquivo de furto com muitos palavrões em quase todos os mercados, incluindo serviços financeiros, os mercados mais secos do mundo. E assim, eu não acho que seja um “não” definitivo. Acho que é algo que pode ser explorado.

Liam: Suponho que, por trás disso, e você mencionou muito durante nossa conversa, é honestidade. Você fala sobre honestidade insana em conteúdo e marketing, e é algo que eu sou um grande fã. Muitas vezes, as marcas podem ser realmente resistentes a apenas serem honestas sobre as coisas. E eu não posso acreditar que estou perguntando isso, mas por que a honestidade é uma coisa boa?

Doug: Bem, a honestidade, é claro, é profissional, ética, e esperamos que estejamos em todos os níveis. Mas, honestidade insana é uma coisa extra. É como uma tática que diz: “pegue um de seus pontos mais fracos, coloque-o na frente e lidere com ele”, como o Fusca fez com os anúncios feios. Eles apenas admitiram que eram feios. Eles se deleitavam com a feiúra e tornavam isso divertido. Eles perceberam que não iriam alienar as pessoas que realmente iriam comprar o carro porque as pessoas que realmente se importavam com isso não iriam comprar Beetles de qualquer maneira.

Está quebrando convenções, assim como xingar. Mas isso é ainda mais poderoso. As pessoas esperam que você só diga coisas boas sobre si mesmo. E quando você não o faz, quando você sai e diz: “Quer saber? Nosso painel não é tão bom quanto alguns dos outros caras. Mas aqui está o porquê, e aqui está o que valorizamos e o que estamos fazendo sobre isso”, é apenas desarmante. As pessoas abaixam suas barreiras de defesa de marketing: “Espere. Alguém está dizendo algo verdadeiro. Eles estão realmente admitindo uma coisa bastante grande.” Então, está além dessa honestidade profissional e ética. É essa tática chamada honestidade insana, sobre a qual escrevemos muito e é incrivelmente poderosa. E, novamente, raramente é feito, e é por isso que ainda tem seu poder.

“Ela ficava me dizendo por que não escolhê-los. E isso é uma honestidade insana. Isso sinalizou que ela se importava mais em nos divertirmos do que em ganhar o negócio”

Liam: Eu amo o exemplo que você dá sobre reservar um restaurante para um trabalho e como isso aconteceu.

Doug: Sim, tivemos essa grande coisa de Natal. Nós vamos para uma cidade diferente a cada Natal com todos e seus parceiros. Naquela época, eram, eu acho, 50 pessoas – estamos chegando a 100 este ano. Eu estava procurando o restaurante, e a maioria tinha respostas muito superficiais às minhas necessidades. Mas um restaurante continuou dizendo: “Olha, eu sei que você disse que queria um quarto privado. O nosso não é privado. Aqui está o que parece. Eu sei que você queria um lugar para beber antes. Nós realmente não podemos fazer isso, mas podemos fazer isso. Eu sei que você queria opções vegetarianas. Nós os temos, mas você deve saber que é um restaurante de peixe”, blá blá blá. Ela ficava me dizendo por que não escolhê-los. E isso é uma honestidade insana. Sinalizava que ela se importava mais em nos divertirmos do que em ganhar o negócio.

E, uau! Que sinal. Agora imagine fazer isso para o seu conteúdo. Se o leitor disser: “Santa vaca! Eles se preocupam mais com o nosso sucesso do que com sua própria vitória aqui.” Isso é apenas um sinal tão poderoso. E nós os escolhemos. Tivemos uma ótima noite naquele restaurante, e sim, eles se importaram. Eles foram incríveis. O serviço foi incrível. Então, isso me fez pensar que era algo que todo mundo deveria estar fazendo.

O dilúvio do marketing de conteúdo

Liam: Eu amo isso. Uma de suas peças mais inspiradoras, e que provavelmente muitas pessoas vão se lembrar, é chamada Crap, e como é a maior ameaça ao marketing de conteúdo B2B. Onde estamos agora com isso? O lodo está ficando cada vez mais espesso?

Doug: Eu acho que, infelizmente, isso se tornou realidade. E eu não acho que foi tão difícil prever que isso iria acontecer. É como, “Aqui vem o marketing”. A barra subiu muito. No início, e mesmo quando o Crap foi escrito, apenas fazer marketing de conteúdo conferia uma vantagem à sua marca. Foi tipo: “Uau! Você está empacotando sua experiência e ajudando alguém a fazer seu trabalho de graça?” E isso era fresco. “Eles têm um ebook, venha buscá-lo.” Imagine isso.

“É como uma curva de sino – se você está no meio, essa é a 'Montanha de meh', como eu gosto de chamar. É apenas mais conteúdo”

E, obviamente, quando todo mundo está fazendo isso, você não tem mais essa vantagem instantânea. Isso significa que você tem que trabalhar mais para essa vantagem. Acho que Crap estava quase exagerando. É mais sobre mediocridade. A maior parte é boa; não é uma porcaria total. A maioria é apenas bom. É como uma curva de sino – se você está no meio, essa é a “Montanha de meh”, como eu gosto de chamá-la. É apenas mais conteúdo. Considerando que, se você conseguir chegar a essa cauda, ​​ao lado direito da curva do sino, e ter esse tipo de marca de conteúdo, terá sua vantagem de volta. Então, infelizmente, o Crap permaneceu verdadeiro, e ainda é perene. Ele ainda recebe muitas leituras todos os anos, embora pareça uma notícia antiga para mim agora.

Liam: Isso nos leva a ver como há uma enorme batalha ao estilo do Senhor dos Anéis pela diminuição da atenção das pessoas. O que os profissionais de marketing de conteúdo precisam fazer para vencer essa batalha pela atenção?

Doug: Tem havido muita conversa sobre como houve um ponto de inflexão em que a quantidade de conteúdo excedeu a capacidade do público de consumi-lo. Você sabe o que? Isso provavelmente aconteceu na Idade Média. Nunca houve um tempo em que alguém pudesse ler tudo sobre tudo. Sim, atenção é uma coisa difícil de conseguir. Mas se você é granular, focado, empático, se você está lá com o que seu público, seus clientes potenciais ideais mais se importam, e é oportuno – porque o mundo continua mudando, então não há sentido de que você nunca será feito –, então eu acho que não é um grande diabo. Não fazer marketing de conteúdo por causa desse problema, dessa saturação, é uma grande falta. Quem quer uma marca sem conteúdo? Isso não é uma opção. Então, seja granular, seja pontual, seja específico, e então, se você mantiver o mojo e a qualidade, você encontrará seu público.

“Os obstáculos para fazer um ótimo marketing de conteúdo eram pessoas seniores que cresceram em um mundo diferente quando você apenas espancava as pessoas com suas mensagens de anúncio até que elas sucumbissem”

Liam: O que você faz quando seus executivos seniores estão atrapalhando o que você está fazendo?

Doug: Por muito tempo, esse foi o obstáculo número um. Perguntamos a clientes e fizemos algumas enquetes, e os obstáculos para fazer um ótimo marketing de conteúdo e construir uma marca eram pessoas seniores que cresceram em um mundo diferente quando você apenas agredia as pessoas com suas mensagens de anúncio até que elas sucumbissem. Eles estão envelhecendo fora do mercado. Temos alguns CMOs inteligentes em tecnologia B2B e há muitos CMOs realmente ótimos agora. Algumas partes interessadas precisam ser educadas e trazidas, mas parte do que torna os grandes profissionais de marketing ótimos é que eles sabem como trazer as partes interessadas. Não espere apenas que eles entendam de marketing tão bem quanto todos nós. E assim, parte disso é gestão de mudanças e educação.

Se você realmente se encontra em um lugar onde a ideia de um bom marketing do CEO não é apenas a sua ideia de bom marketing, saia daí e vá para outra empresa. A vida é muito curta. Mas geralmente, é seu trabalho defender esse caso e fazer com que seus stakeholders participem e fiquem entusiasmados com o que você quer fazer.

Procurando por significado

Liam: Antes de encerrarmos, adorei seu artigo sobre a busca por significado no marketing B2B. Acho que é algo que todos nós, profissionais de marketing de conteúdo, pensamos em algum momento de nossas carreiras. Onde você encontrou significado nisso?

Doug: Sim, essa é a peça mais importante e pessoal para mim. Quase não publiquei porque era muito pessoal. Não é um trabalho glamoroso, e não está salvando o mundo – alguns dos meus amigos fazem um trabalho muito importante –, então por que eu amo tanto? Porque eu sabia que eu amava, e ainda amo. E então, comecei a tentar responder a essa pergunta naquele artigo e cheguei a sete fontes de significado, e algumas são meio mundanas: “Adoro ajudar as empresas em que acredito a crescer”. "Eu gosto de ajudar pessoas. Sinto que devemos uma vitória aos clientes que nos escolheram e quero ajudar na carreira deles.”

“Meu significado está aqui. Eu gosto disso, e aqui está o porquê”

Estas são as fontes, e há sete delas na peça. Quando você os somou, eles foram mais do que uma resposta boa o suficiente de que este era um ótimo lugar para passar uma carreira. Posso aproveitar isso sem me sentir envergonhado, culpado ou envergonhado. Meu significado está aqui. Eu gosto disso, e aqui está o porquê. Essa peça ainda funciona para mim quando estou sinalizando com minha própria energia.

Liam: Sim, com certeza. E então, finalmente, o que vem a seguir? Você tem grandes planos ou projetos para 2022? Tenho certeza que você tem um monte deles.

Doug: Sim, muita coisa está acontecendo. Chegamos a um certo tamanho na Velocity – somos cerca de 70 pessoas, dois escritórios – e há um ponto de inflexão em que você está inovando em um monte de frentes ao mesmo tempo, e você precisa juntá-las. Temos uma equipe de desempenho realmente em rápido crescimento fazendo coisas novas em SEO para B2B, esse tipo de coisa. E cada um deles tem seu roteiro emocionante. Mas como tudo isso funciona em torno de uma história galvanizadora, essa ideia central para a marca? A inovação, que está indo em cinco direções diferentes, mais a integração disso em uma coisa toda é a “próxima coisa” para nós.

Liam: E por último, onde nossos ouvintes podem ir para acompanhar você e seu trabalho?

Doug: Temos um blog, velocitypartners.com, e um boletim informativo. Prometemos não enviar spam às pessoas. É divertido e um pouco peculiar. Não é apenas jogar conteúdo na cara das pessoas. A newsletter parece ter um bom engajamento. Então, esse é um bom lugar para começar também.

Liam: Sim, com certeza. Adoro o blog da velocidade. Há algumas peças realmente ótimas lá. Doug, muito obrigado por tomar o tempo para conversar comigo hoje.

Douglas: Obrigado, Liam. Eu realmente gostei disso. E parabéns pelo seu próprio podcast. Eu acho que é um dos mais antigos e um dos melhores, então bravo!

Liam: Obrigado.