Velocity의 Doug Kessler가 콘텐츠 마케팅에 다시 모조를 가져오는 방법에 대해 설명합니다.

우리는 "mojo"가 일반적인 마케팅 전문 용어가 아니며 비즈니스 환경에서 자주 사용되지 않는다는 것을 알고 있습니다.

그리고 아니요, 우리는 Austin Powers에 대해 말하는 것이 아닙니다! Doug Kessler는 콘텐츠 전략에 초점을 맞춘 B2B 마케팅 대행사인 Velocity Partners의 공동 설립자이자 크리에이티브 디렉터이며 B2B에서 의미 찾기, 쓰레기, 미친 정직과 같은 기사의 작가입니다. 그는 80년대 Madison Avenue의 Ogilvy & Mather에서 소송으로 경력을 시작했지만 B2B로 옮겨가서야 진정한 소명을 찾았습니다.

수년에 걸쳐 Doug는 무언가를 깨달았습니다. B2B 커뮤니케이션은 화려함과 화려함으로 정확히 알려져 있지 않습니다. 사실을 직시합시다. 많은 경우에, 그것은 진정한 축제인… 하지만 그럴 필요는 없습니다. Doug는 귀하가 업무에 투입한 자신감, 에너지 및 열정을 포용하여 사업을 구축할 수 있다고 굳게 믿습니다. 그는 Mojo가 마케팅에서 가치 있는 차별화 요소가 될 수 있으며 오늘날과 같이 싸울 가치가 있는 것이라고 말합니다.

이 에피소드에서 우리는 Doug와 함께 모조를 수용하고 청중과 연결되고 군중에서 눈에 띄는 브랜드 전략을 만드는 방법에 대해 이야기를 나눴습니다.

시간이 부족하세요? 다음은 몇 가지 핵심 사항입니다.

• 일반적으로 회사에서 열정적이고 들떠 있고 열심히 일하는 직원들과 이야기를 나누다 보면 브랜드의 목소리를 발견할 수 있습니다. 이미 거기에 있을 가능성이 큽니다. 그냥 두드려야합니다.
• 평범한 조각을 끊임없이 내놓는 것은 콘텐츠 브랜드에 해를 끼치고 있습니다. 콘텐츠에 정직하고 기대에 미치지 못하더라도 콘텐츠를 삭제하는 것을 두려워하지 마십시오.
• 욕설과 과격한 정직은 대부분의 회사에서 피하는 전략이지만 잘 사용하면 놀랍고 더 정직하고 진실한 것처럼 보일 수 있습니다.
• 콘텐츠를 평범함 이상으로 높이는 좋은 방법은 공감하고, 청중을 이해하기 위해 노력하고, 권위를 구축하는 것입니다. 나머지는 아마 따를 것입니다.
• 이해 관계자는 좋은 콘텐츠가 어떤 모습인지에 대한 마케터의 아이디어에 항상 동의하는 것은 아닙니다. 귀하의 사례를 만들고 그것이 비즈니스를 돋보이게 하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

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모조에 기대어

Liam Geraghty: Doug, 여기 있어줘서 고마워. 쇼에 오신 것을 진심으로 환영합니다.

Doug Kessler: 저를 주셔서 감사합니다.

Liam: 여기까지의 여정에 대한 이야기를 듣고 싶습니다. 정말 흥미로운 여정이기 때문입니다. 뉴욕에서 광고 회사에서 시작하셨나요?

더그: 맞아요. 오길비앤매더. 80년대 매디슨 애비뉴. 매드맨 시대의 막바지 같았다. 4시간 동안 점심을 먹고 돌아오거나 아예 돌아오지 않는 사람들이 여전히 있었다. 적절한 광고 배경이었고 개념, 큰 아이디어 및 모든 종류에 대한 실질적인 기반을 제공했기 때문에 기쁩니다. 그곳에서도 즐거운 시간이었습니다.

Liam: 그리고 무엇이 당신을 B2B로 바꾸었나요? 특별히 마음이 아팠습니까?

더그: 그거 알아? 당시에는 우리가 소비자를 조금 조작하고 있다고 느꼈습니다. 나는 섬유 유연제 계정에 있었고 그것은 "좋은 엄마가 되십시오. 이 섬유 유연제를 사용하십시오." 그리고 나는 그것에 대해 기분이 나빴다. 그냥 가짜로 느껴졌습니다. 저는 B2B 계정인 AT&T에 접속했고 "이제 우리는 논쟁의 장점에 대해 무언가를 하도록 사람들을 설득하고 있습니다."라고 생각했습니다. 변호사에 더 가까웠다. 감정과 이성적인 논증의 혼합이 분명히 가장 강력한 것이라는 것을 배웠지만, 나는 이것을 주장하고 이것을 판매하는 것에 끌렸습니다.

Liam: 맞아요, 절대적으로요. 자신의 브랜드에 적합한 목소리 톤과 개성을 찾는 사람들을 위해 그것을 발견하는 방법은 무엇입니까? 그리고 그것이 왜 중요하다고 생각합니까?

Doug: "발견"이라고 말씀하셨기 때문에 정말 좋은 질문입니다. 그리고 많은 사람들이 목소리를 단순히 위에 올려놓을 수 있는 것이라고 생각합니다. 브랜드나 회사의 사람들과 이야기를 나누면서 그 목소리를 발견해야 합니다. 그리고 당신이 항상 발견하는 것은 에너지와 열정, 자신감과 자신감으로 가득 차 있고 자신이 하는 일을 사랑하고 어떻게든 고객에게 도달하지 못하는 사람들이 있다는 것입니다. 문질러 버립니다. 사람들은 마케팅이 그런 식으로 이야기하지 않는다고 생각하고 필터링합니다. 음성이 있습니다. 탭하기만 하면 됩니다.

“우리는 Velocity를 의미, 메트릭 및 모조로 이야기합니다. Mojo는 우리가 비즈니스를 구축한 기반입니다.”

모든 브랜드에 동일하지는 않지만 분명히 이 모든 것을 가져올 수 있는 브랜드가 있습니다. 해당 브랜드에 연락하고 이야기를 시작하는 순간 그 목소리에 무슨 일이 일어났는지 감압 경험을 하게 될 것입니다. 어디 갔어? 당신은 그것이 진정되기를 정말로 원합니다. 디스커버리(Discovery)가 절대적으로 옳습니다. 회사에서 가장 즐겁게 일하는 사람들을 찾고 있다고 생각합니다. 종종 엔지니어, 때로는 영업 사원이 이 문제에 대해 이야기하는 것을 믿고 좋아합니다. 그리고 그것이 당신이 활용하고자 하는 것입니다.

Liam: 거기에서 "mojo"라는 단어를 언급했잖아요. mojo는 어디에 있습니까?

Doug: Mojo는 우리에게 큰 문제가 되었습니다. 우리는 우리 대행사 Velocity를 의미, 메트릭 및 모조로 이야기합니다. Mojo는 우리가 비즈니스를 구축한 것입니다. 그리고 재미있는 단어입니다. 나는 그것에 대해 몇 가지 훌륭한 의미를 내포하고 있지만 우리가 그것에 대해 좋아하는 것은 자신감, 태도 및 에너지입니다. 우리는 mojo가 있는 브랜드를 알고 있습니다. Nike가 있고 Apple이 있으며 모든 종류의 브랜드가 있습니다. 그리고 이것이 B2B에서 종종 가장 부족한 부분이며 우리는 그것을 찾고 싶습니다. 자신감이 가장 가까운 단어인 것 같아요. 우리는 고객들에게 자신감을 주고 그들이 하는 일에 대해 자신감이 있고, 잘하고, 즐겁게 하는 것을 좋아한다는 것을 보여주고 싶습니다. 마그네틱입니다. 그것은 오만함이 아닙니다. 그것은 방에 대한 강한 존재감입니다.

Liam: 그리고, 두려울 것도 없는 것 같은데요?

더그: 네. 사람들은 정말로 그것을 두려워합니다. 종종 개정 주기에서 발생하는 것을 볼 수 있습니다. 첫 번째 드래프트에는 많은 공감대가 있을 수 있지만 사람들이 시작하면서 느낌을 주는 단어를 발견하면 톤을 낮추고 싶습니다. 그렇게 하려는 자연스러운 충동이 있습니다. 또는 "이봐, 그 간결한 요약이 완전히 정확하지 않아. 이것, 이것, 저것을 추가하도록 합시다.” 하나의 단어가 3이 되면 이러한 목록이 있는 활자 라인을 얻을 수 있으며 이는 목소리를 죽입니다. 사람들이 그것을 지우고 싶게 만드는 무언가를 느끼는 것에 대한 두려움이나 정확성이 있습니다.

Liam: 네, 정말 불행합니다. 당신이 거기에서 말했듯이, 그것은 브랜드를 구성하는 사람들, 재미를 느끼는 사람들, 그리고 아마도 그들의 종류의 사랑과 미움, 그리고 그들을 움직이는 것들에 관한 것입니다.

"이것은 강제 승수입니다. 제대로 하면 예산 승수를 의미합니다."

더그: 네, 물론입니다. 그리고 그 중 일부는 "이봐, 너희들은 사전에 목소리에 동의해야 한다." 나는 모든 사람이 "목소리 톤"이라는 표현을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 일반적으로 모든 사람에게 동일한 진술입니다. 그러나 이 브랜드를 돋보이게 하는 기회로서 차별화 요소로서 음성에 대해 사람들에게 실제로 이야기하십시오. 그리고 종종 많은 제품이 매우 유사한 시장에서 눈에 띄는 유일한 기회 중 하나입니다. 저에게 그것은 힘의 승수입니다. 이것은 당신이 올바르게 이해한다면 예산 승수를 의미합니다. 그것을 목표로 한다는 것에 미리 동의할 수 있다면 "이것이 우리에게 필요한 것입니다."라고 말하면 리뷰어가 연필과 빨간 펜을 꺼낼 때 당신이 목표로 하는 것이 무엇인지 알 수 있습니다. 다른 사람들과 같은 것이 아니라 다른 것.

Liam: 그리고 시작하기에 좋은 출발점은 처음에 회사가 설립된 이유를 되돌아보는 것입니다.

Doug: 그것이 종종 큰 원인이 됩니다. 일부 회사에는 이에 대한 직통 연결이 없습니다. 많은 사람들, 특히 초기 단계의 스타트업이 여전히 그렇습니다. 입력 프로세스에서 "이 회사를 시작한 이유는 무엇입니까?"라고 묻습니다. 그리고 여러분은 종종 "나는 뭔가에 정말 화가 났어요. 나는 무언가를 멈추고 싶었다. 이 부분을 수정하거나 그 격차를 채우고 싶었습니다.” 예, 기원 이야기는 하나의 큰 출처입니다. 유일한 것은 아니지만 정말 좋은 것입니다.

이야기를 죽이는 기술

Liam: 훌륭한 콘텐츠 브랜드의 6가지 원칙이 마음에 듭니다. 나는 당신이 그들을 통해 우리를 좀 데려가 줄 수 있는지 궁금 해서요?

더그: 물론이죠. 첫 번째 아이디어는 훌륭한 제품 브랜드 외에도 훌륭한 콘텐츠 브랜드가 있다는 것입니다. 사람들이 그렇게 생각하면 "좋아, 우리는 콘텐츠 브랜드를 구축하고 있습니다."라고 생각하기 시작합니다. 그리고 그것은 사람들이 그 사람들에게서 나온 것이라면 읽을 가치가 있다고 느끼는 것을 의미합니다. 오락이나 가치 또는 둘 다를 위해 내 시간을 할애할 가치가 있습니다. 그것이 목표입니다. 그리고 그것을 벌어야 합니다. 당신은 단지 물건을 계속 내놓을 수 없습니다.

원칙 중 하나는 구매자가 되십시오. 따라서 공감은 분명히 큰 문제입니다. 너무 당연하게 들리고 너무 자주 반복되지만 사람들이 실제로 "이 청중, 특정 청중, 우리의 이상적인 고객이 가장 관심을 갖는 것은 무엇입니까?"로 시작하는 경우는 여전히 매우 드뭅니다. "어떤 제품에 대해 이야기해야 할까요?"로 시작하지 마십시오. 여기서 내 목표와 의제는 무엇입니까?” 이 둘 사이에 다리를 놓아야 하지만 그들이 관심을 갖는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.

권위 있는 것은 또 다른데, 이는 모두 스위트 스폿에 관한 것입니다. 많은 사람들은 “이제 그들이 무엇을 중요하게 생각하는지 알게 되었습니다. 나는 그것에 대해 쓸 것입니다.” 그리고 당신이 그 분야에 권위가 없을 수도 있기 때문에 그렇게 간단하지 않습니다. "그들이 신경쓰고 있다"와 "나는 그것에 대해 말할 권리가 있다. 테이블에 가져올 것이 있습니다." 그래서, 그것은 큰 것입니다.

“최고의 이야기를 찾아라. 당신이 만들고 있다고 생각한 것이 90 % 진행되었더라도 실제 실을 찾으면 거기로 가십시오.”

원칙 중 하나는 "일회성 행동을 하지 말라"는 의미인 전략적이어야 한다는 것입니다. 그리고 그것은 구체적으로 브랜드가 아닌 전술로서의 콘텐츠 마케팅에 관한 것입니다. 나는 여전히 다산이라고 생각하지만, 많이 하면 품질 막대가 낮아진다고 생각합니다. 그 좋지 않다. 열정적이라는 것은 우리가 이야기한 핵심입니다.

그리고 가장 중요한 것은 자신에게 정직해야 한다는 것입니다. 이것은 당신이 잠시 멈추고 “이것이 정말 할 수 있는 만큼 좋은가? 하는 것이 옳은 일입니까?” 많은 사람들이 콘텐츠에서 중간에 피벗하는 것을 원하지 않습니다. 다큐멘터리 제작자라면 중간에 스토리를 발견하고 따라가고 싶을 수도 있다는 것을 알고 있습니다. 정확한 로드맵을 고수하고 싶지 않을 수도 있습니다. 마케터와 콘텐츠도 마찬가지여야 합니다. 최고의 스토리를 찾아보세요. 당신이 만들고 있다고 생각했던 것의 90%가 진행되었더라도 – 진짜 실을 찾으면 거기로 가십시오. 나는 사람들이 자신에게 정직하고 더 많은 조각을 죽이거나 최소한 회전시키는 것을 보고 싶습니다. 솔직 해져. 이것이 콘텐츠 브랜드 구축에 도움이 될까요, 아니면 또 다른 문제인가요?

Liam: This American Life의 진행자인 Ira Glass와의 인터뷰를 읽은 기억이 있습니다. 그곳에서 그는 어떻게 그들의 쇼가 훌륭한 스토리에 대한 높은 조회율을 보이는지에 대한 질문을 받았습니다. 그리고 그는 그들이 그들을 많이 죽였기 때문이라고 말했습니다. 그들은 이야기에 대한 작업을 시작하기 위해 기자를 보낼 것이고, 그것이 정말로 훌륭하지 않거나 아무데도 가지 않거나 충분히 흥미롭지 않다는 것을 깨닫는다면 그들은 그냥 할 수 있습니다. 그럼 말씀하신대로 콘텐츠 마케팅에서도 그런 접근이 가능한가요? 더 많은 콘텐츠를 죽여야 할까요?

“그들이 만지는 모든 것이 금이라는 것은 아닙니다. 그들은 금이 아닌 것을 내려놓을 줄 압니다.”

더그: 더 어렵습니다. 완료보다 시작이 훨씬 더 많고 거기에 없다는 사실을 알았을 때 일찍 전화를 걸어야 하는 문화를 구축해야 한다고 생각합니다. 또는 여전히 찾을 수 있는 항목이 있으면 일부 리소스를 계속 사용하십시오. 다른 종류의 문화입니다. 그리고 제가 블로그에 썼던 다큐멘터리 마인드가 여기에서 큰 의미가 있다고 생각합니다. "이야기를 찾으러 가자."와 같습니다. 그들 중 일부는 그렇지 않을 것입니다. 죽이겠다는 생각은 정말 소중한 것 같아요.

나는 Information is Beautiful을 만드는 David McCandless와 데이터 저널리즘에 관한 강의를 들었습니다. 그는 훌륭하다. 그리고 그만큼 적중률이 높다. 워크숍 중에 누군가 그에게 같은 질문을 했습니다. 그는 같은 대답을 했다. "우리는 많이 죽인다." 그리고 그것은 분명히 당신에게 그랬던 것처럼 나에게도 큰 인상을 남겼습니다. 그들이 만지는 모든 것이 금이 아니라는 것은 아닙니다. 그들은 금이 아닌 것을 내려놓을 줄 압니다.

마케터는 방법을 모릅니다. "우리는 약속했고, 예산도 있고, 일정도 있고, 이해 관계자도 있습니다." 하지만 문화를 조금 바꿔서 실험적으로 만들 수 있다면 이런 일이 일어날 수 있습니다. 그리고 우리는 부끄러움 없이 더 많이 죽일 수 있습니다. 바로 지금, 그것이 만들어지는 방식은 컨베이어 벨트 법칙입니다. "시작하면 끝내고 제시간에 예산에 맞춰 제공하는 것이 전문성입니다." 글쎄요, 이런 종류의 마케팅은 전문적일 수 있지만 최상의 결과로 이어지지 않을 수도 있습니다.

"바꿔야 하거나 없애야 할 것들을 지속적으로 내놓으면 콘텐츠 브랜드에 타격을 입는다"

Liam: 네, 물론입니다. 나는 라디오 배경에서 왔으며 불행히도 우리는 하지 않을 것이라고 손님에게 말해야 할 때 "강아지 쏘기"라고 부르곤 했습니다. 기분이 좋지 않지만 해야 합니다.

더그: 네, 사실입니다. 이해 관계자가 참여하면 어려울 수 있습니다. “안녕하세요, 대표님! 우리는 당신이 그곳에서 한 일이 충분히 훌륭하다고 생각하지 않았습니다.” 따라서 신중하게 계획하고 그에 따라 계획해야 합니다. 그러나 우리가 더 많이 죽일 수 있을 만큼 충분히 자유로워진다면 우리는 스스로에게 정직할 수 있습니다. 조각을 죽일 수 없다는 것을 안다면 자신에게 정직하기가 더 어렵습니다. 당신은 말할 가능성이 적습니다. 그것은 마치 "이봐, 그냥 통과하자. 게시하고 다음으로 가자.” 그리고 그것이 현실 세계의 일이라는 것을 이해하지만 다시 말하지만 우리는 훌륭한 콘텐츠 브랜드를 구축하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 바꾸거나 없어져야 할 것들을 지속적으로 내놓으면 콘텐츠 브랜드에 피해를 주는 것입니다.

규칙을 어기다

Liam: 그곳에서 문득 떠오른 일이 있습니다. 콘텐츠 마케팅에서 욕설에 대해 어떻게 생각하십니까? 우리 청취자는 우리가 어디에 서 있는지 알 것입니다. 일반적으로 그것에 대해 어떻게 생각하십니까?

Doug: 내가 이야기를 하고 그것에 대한 포스트를 작성했기 때문에 재미있습니다. 사실 공부를 많이 했어요. 나는 욕설에 대한 많은 연구를 읽었습니다. 욕은 뇌의 다른 부분에 영향을 미치기 때문에 듣는 사람에게 실제로 다른 언어에서는 하지 않는 일을 합니다. 그리고 그것에 대한 많은 연구가 있습니다. 우리는 Velocity에 맹세합니다. 우리는 매우 욕하는 문화를 가지고 있으며 그것에 대해 정직합니다. 그리고 우리가 잘 일할 수 있는 아주 좋은 사람들과 멀어지게 해서 유감입니다. 저는 그런 의미에서 훌륭한 필터가 아닙니다.

“놀랍고, 열정이 넘치고, 관심을 갖고 있다는 신호를 보내고, 정직함과 진정성을 나타냅니다. 그게 중요하고, 욕도 그 길 중 하나야."

그러나 우리는 왜 욕을 하는지 궁금했습니다. 내가 그것을 조사하는 동안, 욕이 당신에게 어떤 영향을 미치는지에 대한 몇 가지 답변이 나오기 시작했습니다. 잘 사용하면 놀라움을 줄 수 있고, 사람들의 방어력을 낮출 수 있고, 더 정직하고 진정성 있게 보일 수 있으며, 열정을 나타낼 수 있고, 재미있을 수 있습니다. 욕을 잘 사용하면 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 그리고 분명히, 게으른 사용은 그런 일을 하지 않습니다. 그러나 사람들에게 가장 중요한 것은 "그럼 욕해요"가 아닙니다. 그것은 당신이 할 수 있는 욕설을 하는 것입니다. 놀랍고, 열정이 넘치고, 관심을 갖고 있다는 신호를 보내고, 정직함과 진정성을 나타냅니다. 그것이 중요한 것이고, 욕은 그것에 이르는 길 중 하나입니다. 세계에서 가장 건조한 시장인 금융 서비스를 포함하여 거의 모든 시장에서 많은 욕설이 있는 스와이프 파일이 있지만 모든 브랜드에 맞는 것은 아닙니다. 그래서 나는 그것이 확실한 "아니오"라고 생각하지 않습니다. 탐색할 수 있는 부분이라고 생각합니다.

Liam: 그 이면에서, 그리고 당신이 우리의 채팅 내내 그것을 많이 언급한 것은 정직이라고 생각합니다. 당신은 콘텐츠와 마케팅에서 미친 정직성에 대해 이야기했고, 그것은 내가 열렬한 팬입니다. 종종 브랜드는 사물에 대해 정직하게 말하는 것에 저항할 수 있습니다. 그리고 내가 이것을 묻는다는 것이 믿기지 않지만 정직이 좋은 이유는 무엇입니까?

Doug: 음, 정직은 물론 전문적이고 윤리적인 것입니다. 그리고 우리는 우리가 그 기준을 넘어서기를 바랍니다. 그러나 미친 정직은 추가 사항입니다. 폭스바겐 비틀이 추악한 광고에 대해 했던 것처럼 "가장 약한 부분 중 하나를 가져와 바로 앞에 놓고 이를 리드하라"는 전술과 같습니다. 그들은 단지 그들이 못생겼다는 것을 인정했습니다. 그들은 추함을 즐겼고 그것을 재미있게 만들었습니다. 그들은 정말로 차를 사려고 하는 사람들을 소외시키지 않을 것이라는 것을 깨달았습니다. 왜냐하면 차를 정말로 걱정하는 사람들은 어쨌든 딱정벌레를 사지 않을 것이기 때문입니다.

그것은 욕설과 마찬가지로 관습을 어기는 것입니다. 그러나 이것은 훨씬 더 강력합니다. 사람들은 당신이 자신에 대해 좋은 말만 하기를 기대합니다. 그리고 당신이하지 않을 때, 당신이 나가서 말할 때, "너 그거 알아? 우리 대시보드는 다른 사람들만큼 좋지 않습니다. 하지만 여기에 그 이유가 있으며, 여기에 우리가 가치 있게 여기는 것과 이에 대해 하고 있는 것이 있습니다. 사람들은 마케팅 방어벽을 낮추고 “잠깐만요. 누군가가 사실을 말하고 있습니다. 그들은 실제로 상당히 큰 일을 인정하고 있습니다.” 따라서 전문적이고 윤리적인 정직함을 넘어서는 것입니다. 이것은 우리가 많이 썼고 믿을 수 없을 정도로 강력했던 미친 정직이라고 불리는 전술입니다. 그리고 다시 말하지만, 그것은 거의 이루어지지 않기 때문에 여전히 그 힘이 있습니다.

“그녀는 왜 그들을 선택하지 않았는지 계속 말했습니다. 그리고 그것은 미친 정직입니다. 그녀가 사업을 성공시키는 것보다 우리가 즐거운 시간을 보내는 것에 더 관심이 있다는 신호였습니다.”

Liam: 업무를 위해 레스토랑을 예약하는 방법과 그 결과에 대해 알려주신 예가 마음에 듭니다.

Doug: 그래, 우리는 큰 크리스마스 일이 있었어. 우리는 크리스마스마다 모든 사람과 파트너와 함께 다른 도시에 갑니다. 당시에는 50명이었는데 올해는 100명으로 늘어났습니다. 나는 식당을 찾고 있었고 대부분은 내 요구에 매우 피상적인 대답을했습니다. 그러나 한 식당에서는 “이봐, 너가 개인실을 원한다고 말한 거 알아. 우리는 비공개가 아닙니다. 다음과 같이 생겼습니다. 나는 당신이 미리 마실 곳을 원했다는 것을 알고 있습니다. 우리는 정말로 그렇게 할 수 없지만, 우리는 할 수 있습니다. 나는 당신이 채식 옵션을 원했다는 것을 알고 있습니다. 우리는 그것들을 가지고 있지만 그것이 생선 식당이라는 것을 알아야합니다.”라고 blah blah blah. 그녀는 나에게 왜 그들을 선택하지 않는지 계속 말했다. 그리고 그것은 미친 정직입니다. 그것은 그녀가 사업을 수주하는 것보다 우리가 즐거운 시간을 보내는 것에 더 관심이 있다는 신호였습니다.

그리고, 와우! 무슨 신호야. 이제 콘텐츠에 대해 그렇게 하는 것을 상상해 보십시오. 독자가 "이런 암소! 그들은 여기서 자신의 승리보다 우리의 성공에 더 관심이 있습니다.” 그것은 바로 강력한 신호입니다. 그리고 우리는 그들을 골랐습니다. 우리는 그 식당에서 멋진 저녁을 보냈고 예, 그들은 신경을 썼습니다. 그들은 믿을 수 없었습니다. 서비스는 훌륭했습니다. 그래서 모든 사람이 해야 할 일이라고 생각했습니다.

콘텐츠 마케팅의 홍수

리암: 사랑해요. 당신의 가장 영감을 주는 작품 중 하나이자 아마도 많은 사람들이 듣고 기억할 것 중 하나인 크랩(Crap)이라고 하며 이것이 B2B 콘텐츠 마케팅에 대한 가장 큰 단일 위협입니다. 이것으로 우리는 지금 어디에 서 있습니까? 그곳의 슬러지는 점점 더 두꺼워지고 있습니까?

Doug: 불행히도 그것이 실현되었다고 생각합니다. 그리고 그것이 일어날 것이라고 예측하는 것이 그렇게 어렵지 않았다고 생각합니다. "여기 마케팅이 옵니다."와 같습니다. 바가 많이 올랐습니다. 초기에, 그리고 Crap이 작성되었을 때도 콘텐츠 마케팅을 하는 것만으로도 브랜드에 이점이 생겼습니다. 그것은 마치 "와우! 당신은 당신의 전문 지식을 포장하고 누군가가 대가 없이 자신의 일을 하도록 돕고 있습니까?” 그리고 신선했습니다. "전자책이 있으니 받으러 오세요." 상상 해봐.

“그것은 종 모양의 곡선과 같습니다. 만약 당신이 중간에 있다면, 그것은 제가 즐겨 부르는 'Meh의 산'입니다. 더 많은 콘텐츠일 뿐”

그리고 분명히, 모두가 그것을 하고 있을 때, 당신은 더 이상 즉각적인 이점을 얻지 못합니다. 그 이점을 위해 더 열심히 노력해야 한다는 의미입니다. 나는 Crap이 그것을 거의 과장했다고 생각합니다. 그것은 평범에 관한 것입니다. 대부분이 좋습니다. 그것은 완전히 헛소리가 아닙니다. 대부분은 그냥 좋습니다. 그것은 종 모양의 곡선과 같습니다. 중간에 있다면, 제가 즐겨 부르는 "Meh의 산"입니다. 더 많은 콘텐츠일 뿐입니다. 반면 종 곡선의 오른쪽 끝 부분에 도달할 수 있고 그런 종류의 콘텐츠 브랜드를 가질 수 있다면 이점을 되찾은 것입니다. 불행히도 Crap은 사실로 남아 있었고 여전히 다년생입니다. 지금은 오래된 뉴스처럼 느껴지지만 매년 많은 사람들이 읽습니다.

Liam: 그것은 우리를 반지의 제왕과 같은 사람들의 관심 지속 시간을 놓고 벌어지는 전투로 이어집니다. 콘텐츠 마케터는 관심을 끌기 위한 싸움에서 승리하기 위해 무엇을 해야 합니까?

Doug: 콘텐츠의 양이 청중의 소비 능력을 초과하는 전환점이 있었다는 이야기가 많이 있습니다. 그거 알아? 아마도 중세 시대에 있었던 일입니다. 누구나 모든 것에 대해 모든 것을 읽을 수 있었던 때는 없었습니다. 예, 관심을 얻기가 어렵습니다. 그러나 당신이 세분화되고 집중적이며 공감하고 청중이 가장 관심을 갖고 있는 것이 바로 그 자리에 있다면, 그리고 시기적절합니다. 세상은 계속 변하기 때문에 완료 – 그렇다면 큰 악마가 아니라고 생각합니다. 그 문제, 그 포화 때문에 콘텐츠 마케팅을 하지 않는 것은 큰 미스입니다. 콘텐츠가 없는 브랜드를 원하는 사람은 누구입니까? 그건 옵션이 아닙니다. 따라서 세부적으로 파악하고 시기 적절하게 파악하고 구체적으로 파악한 다음 핵심을 유지하고 품질을 높이면 청중을 찾을 수 있습니다.

"훌륭한 콘텐츠 마케팅을 하는 데 걸림돌은 다른 세상에서 자란 선배들이었습니다. 사람들이 죽을 때까지 광고 메시지로 사람들을 구타했습니다."

Liam: 고위 경영진이 당신이 하는 일을 방해할 때 어떻게 하시나요?

Doug: 오랫동안 그것이 최고의 장애물이었습니다. 우리는 고객에게 질문하고 몇 가지 설문 조사를 수행했습니다. 훌륭한 콘텐츠 마케팅을 수행하고 브랜드를 구축하는 데 방해가 되는 장애물은 다른 세계에서 성장한 선배들이었습니다. 그들은 시장에서 늙어가고 있습니다. 우리는 B2B 기술 분야의 똑똑한 CMO를 보유하고 있으며 현재 정말 훌륭한 CMO가 많이 있습니다. 일부 이해 관계자는 교육과 동반이 필요하지만 훌륭한 마케터를 위대하게 만드는 요소 중 일부는 이해 관계자를 데려오는 방법을 알고 있다는 것입니다. 그들이 우리 모두처럼 마케팅을 이해하기를 기대하지 마십시오. 그래서 그 일부는 변화 관리와 교육입니다.

좋은 마케팅에 대한 CEO의 아이디어가 당신의 좋은 마케팅에 대한 아이디어가 아닌 상황에 처해 있다면 그곳에서 벗어나 다른 회사로 가십시오. 인생은 너무 짧습니다. 그러나 일반적으로 그 사실을 확인하고 이해 관계자를 참여시키고 하고 싶은 일에 열광하도록 하는 것이 귀하의 몫입니다.

의미를 찾아서

Liam: 마무리하기 전에 B2B 마케팅에서 의미 찾기에 대한 당신의 글을 좋아했습니다. 우리 콘텐츠 마케터라면 누구나 한 번쯤은 생각하는 부분이라고 생각합니다. 그 속에서 의미를 찾은 곳은?

Doug: 네, 그게 제게 가장 중요하고 개인적인 부분입니다. 너무 개인적인 것 같아서 거의 공개하지 않았습니다. 그것은 화려한 일이 아니며 세상을 구하지도 않습니다. 내 친구 중 일부는 매우 중요한 일을 합니다. 그런데 내가 왜 그 일을 그렇게 좋아합니까? 내가 그것을 사랑한다는 것을 알았고 지금도 그렇게 하고 있기 때문입니다. 그래서 저는 그 기사에서 그 질문에 답하려고 노력하기 시작했고 의미의 7가지 근원을 생각해 냈습니다. 일부는 평범한 것입니다. "나는 내가 믿는 기업의 성장을 돕는 것을 좋아합니다." “저는 사람들을 돕는 것을 좋아합니다. 우리를 선택한 고객에게 승리를 안겨준 것 같고, 그들의 경력에 ​​도움이 되고 싶습니다.”

"내 의미는 여기에 있습니다. 나는 이것을 즐기는데, 여기에 이유가 있다”

이것이 출처이며, 그 중 7개가 작품에 있습니다. 그것들을 더하면 이것이 경력을 쌓기에 좋은 곳이라는 충분한 대답 이상이었습니다. 부끄럽거나 죄책감이나 부끄러움을 느끼지 않고 즐길 수 있습니다. 내 의미는 여기에 있습니다. 나는 이것을 즐긴다. 그리고 여기에 그 이유가 있다. 그 작품은 내가 내 자신의 에너지로 깃발을 꽂을 때 여전히 나를 위해 작동합니다.

Liam: 네, 물론입니다. 그리고 마지막으로 다음은 무엇입니까? 2022년에 큰 계획이나 프로젝트가 있습니까? 나는 당신이 그것들을 많이 가지고 있다고 확신합니다.

Doug: 네, 많은 일이 일어나고 있습니다. Velocity는 직원이 약 70명, 사무실이 2개에 이르는 특정 규모에 도달했습니다. 그리고 한 번에 여러 분야에서 혁신을 일으키고 이들을 함께 엮어야 하는 전환점이 있습니다. 우리는 B2B와 같은 SEO에서 새로운 일을 하는 정말 빠르게 성장하는 성능 팀을 보유하고 있습니다. 그리고 그들 각각은 흥미진진한 로드맵을 가지고 있습니다. 그러나 브랜드의 핵심 아이디어인 감동적인 이야기와 관련하여 어떻게 모든 것이 함께 작동합니까? 5가지 다른 방향으로 진행되는 혁신과 이를 전체에 통합하는 것은 우리에게 "차세대"입니다.

Liam: 그리고 마지막으로, 청취자들이 당신과 당신의 작업을 따라갈 수 있는 곳은 어디인가요?

Doug: Velocitypartners.com이라는 블로그와 뉴스레터가 있습니다. 우리는 사람들에게 스팸을 보내지 않을 것을 약속합니다. 재미있고 약간 기발합니다. 단순히 사람들의 얼굴에 내용을 밀어 넣는 것이 아닙니다. 뉴스 레터는 좋은 참여를 얻은 것 같습니다. 그래서 시작하기에 좋은 곳이기도 합니다.

Liam: 네, 물론입니다. 저는 Velocity 블로그를 좋아합니다. 거기에는 정말 훌륭한 조각들이 있습니다. Doug, 오늘 시간을 내서 저와 채팅해 주셔서 감사합니다.

더그: 고마워, 리암. 나는 그것을 정말로 즐 겼어. 그리고 자신의 팟캐스트를 축하합니다. 저는 그것이 가장 오래 운영되고 있는 것 중 하나라고 생각합니다. 그리고 가장 잘 진행되고 있는 것 중 하나입니다. 그래서 브라보!

리암: 감사합니다.