8 tipos de conteúdo que podem ajudá-lo a fazer o marketing liderado por produtos

Embora o conteúdo otimizado para mecanismos de pesquisa em qualquer formato possa gerar leads valiosos, é o conteúdo liderado pelo produto que tem o poder de converter esses leads. O marketing SaaS está sendo gradualmente revolucionado por essa tática e as empresas estão obtendo ótimos resultados com o marketing liderado por produtos. Mas muitos profissionais de marketing de SaaS ainda estão um pouco inseguros sobre como seu produto pode desempenhar um papel central em seu conteúdo. O bom conteúdo não é para responder às perguntas do público e resolver seus problemas? Você tem permissão para promover seu produto em seu conteúdo?

A beleza do marketing de produto com conteúdo é que você pode fazer as duas coisas – agregar valor ao seu público e também chamar a atenção para o seu produto sem promovê-lo descaradamente. Existem vários tipos de conteúdo de marketing liderado por produtos que podem ajudá-lo com isso. Embora você possa apresentar seu produto em quase qualquer tipo de conteúdo com um posicionamento inteligente e discreto, existem alguns tipos que facilitam muito.

Aqui está o que discutimos neste artigo.

1. Estudos de caso
2. Artigos de instruções
3. Listas
4. Guias
5. Conteúdo de mídia social
6. Webinars
7. Tutoriais em vídeo
8. Conteúdo gerado por usuários

Tipos de conteúdo que geram conversões no marketing liderado por produtos

Para qualquer profissional de marketing não familiarizado com a abordagem de marketing de crescimento liderado por produtos, pode parecer que um produto só pode ser o destaque do conteúdo em um site ou em uma página de destino. Mas você também pode tecer seu produto em suas garantias de marketing sem esforço. Aqui estão alguns tipos de conteúdo para incluir em sua estratégia de conteúdo que podem ser facilmente transformados em peças lideradas por produtos.

1. Estudos de caso

Nada mais lhe dá a oportunidade de transformar seu produto em um herói como um estudo de caso. Ao criar um estudo de caso sobre como um cliente superou um grande desafio usando seu produto, você está praticamente dizendo a seus clientes em potencial por que eles deveriam investir nele também.

Os estudos de caso são uma ótima maneira de mostrar ao seu público que tipo de valor seu produto pode fornecer, juntamente com provas válidas de usuários existentes. Um estudo de caso geralmente começa descrevendo o que o cliente faz, quais são seus principais pontos problemáticos e o que eles estavam fazendo até agora. Em seguida, mostra como o cliente obteve melhores resultados usando seu produto ou serviço. No entanto, é importante apoiar essas afirmações com números e números sólidos se você quiser ganhar a confiança do público.

Em nosso estudo de caso do Narrato sobre como uma agência de marketing de conteúdo substituiu toda a sua pilha de ferramentas pelo Narrato Workspace, por exemplo, a agência afirma que conseguiu reduzir os erros de conteúdo e processo em quase 80%. Ter esses detalhes reforça o fato de que seus clientes existentes estão obtendo resultados tangíveis usando seu produto.

Aqui está outro exemplo de como a ClickUp compartilha estatísticas e números em suas histórias de clientes para criar confiança entre seus potenciais compradores.

Em nosso estudo de caso de marketing de conteúdo no ClickUp, mencionamos de fato como essa marca SaaS consegue transformar cada parte do conteúdo em uma parte liderada pelo produto. Portanto, há muito que outros profissionais de marketing de SaaS podem aprender com sua estratégia de conteúdo liderada por produtos.

Outra grande vantagem de publicar estudos de caso como parte do marketing liderado por produtos é que os clientes em potencial podem encontrá-los relacionáveis. Se alguém mostrar interesse em seu estudo de caso, é provável que eles compartilhem os mesmos pontos problemáticos que seus outros clientes. Reiterar esses pontos problemáticos através do estudo de caso pode gerar um senso de urgência no leitor e ao ver uma solução (que é o seu produto) em mãos, eles ficariam mais ansiosos para experimentá-la.

No entanto, os estudos de caso são mais frequentemente um conteúdo do meio ou do fundo do funil. Isso significa que o público aqui provavelmente já está procurando um produto para comprar e avaliando suas opções. Esse conteúdo pode ser uma boa maneira de influenciar a decisão de compra deles.

Mas e aqueles clientes em potencial que ainda não estão cientes de seus pontos problemáticos ou que seu produto é uma possível solução para eles? Isso nos leva ao próximo tipo de conteúdo em marketing de crescimento liderado por produtos.

2. Artigos de instruções

Esse é um dos melhores tipos de conteúdo para segmentar clientes em potencial que estão simplesmente tentando aprender alguma coisa. Esses artigos podem responder às perguntas básicas do seu público-alvo, oferecer soluções valiosas e também mostrar como implementar essas soluções usando seu produto. Na verdade, é mais provável que os artigos de instruções sejam encontrados na pesquisa pelas pessoas certas porque o próprio título corresponde à consulta de pesquisa na maioria das vezes. Portanto, se você estiver fornecendo as respostas certas, é provável que você consiga capturar alguns leads muito promissores logo no início da jornada do cliente.

Não há escassez de ideias que você pode gerar para um artigo de instruções que seja relevante para seu público. De 'como escrever conteúdo gramaticalmente correto' a 'como usar os dados do Search Console', você pode criar esses artigos para todos os níveis de público.

Então, como você transforma um artigo de instruções em conteúdo de marketing de produto? É simples – você está oferecendo uma solução, basta demonstrá-la usando seu produto.

Kinsta, um serviço de hospedagem WordPress, faz isso em quase todos os seus artigos e serve como um bom exemplo aqui. Neste artigo sobre Como criar o cabeçalho fixo perfeito para o seu site com WordPress, por exemplo, eles oferecem algumas dicas muito úteis para os leitores, mas também não se esqueça de mostrar como fazê-lo no próprio Kinsta.

E fazer isso é extremamente fácil com artigos de instruções para a maioria das empresas. Tudo que você tem a fazer é escolher o seu tema com cuidado. A melhor maneira de abordar isso seria identificar primeiro alguns dos principais pontos problemáticos do seu público-alvo. Em seguida, você precisa determinar como seu produto/serviço pode ajudar a superar esses pontos problemáticos. Em seguida, pense em um título que resolva um desses problemas e também possa acomodar perfeitamente seu produto. É isso.

Você também pode tornar seus artigos de instruções mais interessantes e relacionáveis, transformando-os em histórias pessoais. Por exemplo, em vez de 'Como superar seus concorrentes com pesquisa sólida de palavras-chave', você pode escrever 'Como eu ultrapassei meus concorrentes com esses hacks de pesquisa de palavras-chave'. Isso não apenas aumentará a curiosidade do seu público, mas também lhe dará a oportunidade de demonstrar como você usa o produto para alcançar esses resultados.

Seja o que for que você escolher criar, é importante que seus artigos de instruções sejam centrados no cliente. O objetivo principal deve ser responder às suas perguntas e não promover o produto. Portanto, certifique-se de fornecer todo o valor possível, para que não acabe parecendo um discurso de vendas.

3. Listas

As listas de produtos podem ser extremamente valiosas e bastante complicadas como conteúdo conduzido pelo produto. Valioso, porque que melhor maneira de destacar seu produto do que em uma lista de ferramentas relevantes? Você pode simplesmente escolher um tema ou uma área em que seu produto funciona e criar uma lista mantendo seu produto no topo.

Mas também é complicado porque você colocará seu produto ao lado de outras ferramentas, o que significa que obviamente haverá concorrência. Portanto, se você estiver criando uma lista sobre 'As 10 principais ferramentas de marketing por e-mail que você deve experimentar', você deve adicionar outras ferramentas de marketing por e-mail à lista que seriam uma concorrência direta para você.

Nesse caso, é importante que você liste seu produto mais acima, de preferência em primeiro lugar. Em seguida, tente listar os prós e contras de todas as ferramentas listadas. Isso permite que você mostre em quais áreas seu produto pode ter um desempenho melhor do que os outros. Certifique-se de listar alguns contras menores de seus produtos também, para parecer imparcial, mas mantenha-os no mínimo.

Aqui está um bom exemplo do Buffer. Eles criaram uma lista sobre as 20 principais ferramentas de gerenciamento de mídia social, adicionando-se ao número um. Em vez de uma seção de prós e contras, no entanto, eles incluíram uma seção de “Valor único” para cada ferramenta, o que permite que o Buffer se diferencie dos concorrentes.

Essas listas de ferramentas podem ser ótimas para quem está no estágio de tomada de decisão da jornada do cliente, pois fornecem uma boa comparação entre as opções disponíveis.

4. Guias

Os guias são conteúdos extremamente valiosos e de formato longo que oferecem inúmeras oportunidades para entrelaçar seu produto na narrativa. Um guia permite que você discuta um tópico de forma elaborada, forneça dicas e soluções abrangentes e demonstre muitos desses pontos usando seu produto.

Aqui está o que Semrush fez neste guia de SEO Basics. O guia para iniciantes discute detalhadamente o que é SEO, por que é importante e como fazer isso. Mas também demonstra essas etapas usando capturas de tela da própria ferramenta de SEO da Semrush.

Esses guias também podem ser muito valiosos para o público. Você pode, de fato, criar guias orientados por produtos para qualquer estágio da jornada do cliente. Para o topo do funil, você pode criar um guia para iniciantes que discuta o básico de um tópico como o mencionado acima. Para o meio e o fundo do funil, você pode criar guias mais aprofundados, compartilhando soluções para problemas mais complexos.

Você também pode criar guias para seus clientes existentes que os ajudem a encontrar novos usos para seu produto. Esse tipo de conteúdo pode realmente ajudar a aumentar a retenção de clientes, que é um dos principais objetivos do conteúdo liderado pelo produto.

No entanto, para garantir que seus guias recebam os cliques que merecem, você precisa garantir que eles sejam únicos. Tente descobrir em que outras pessoas do seu nicho estão criando conteúdo educacional e identifique lacunas nessa área que você possa preencher. Escrever sobre o que todo mundo está escrevendo não lhe dará muita tração. Como a criação de conteúdo de formato longo e liderado por produtos, como guias, exige muito esforço, você deseja mantê-lo valioso, digno de cliques e de compartilhamento, aumentando suas chances de conversões.

5. Conteúdo de mídia social

O conteúdo liderado pelo produto não precisa necessariamente ser um conteúdo de formato longo, como postagens de blog e guias elaborados. Algo tão simples quanto uma postagem de mídia social também pode ser um conteúdo liderado pelo produto. Como? Basta pensar em um ângulo em que você pode lançar seu produto em um post. Muitas grandes marcas estão fazendo isso. Estamos fazendo isso também.

Por exemplo, muitas vezes realizamos pesquisas no LinkedIn e no Twitter, onde fazemos perguntas relacionadas a áreas em que o Narrato como ferramenta pode ajudar. Assim que a enquete terminar, compartilhamos os resultados e colocamos algumas palavras sobre como o Narrato poderia ter ajudado os participantes da enquete com seus problemas de marketing de conteúdo. Aqui está um exemplo.

Muitas outras marcas renomadas também adotam a mesma estratégia com seu conteúdo de mídia social. Se você observar o feed do LinkedIn da Notion, por exemplo, quase todas as postagens são lideradas por produtos – destacando um recurso ou um caso de uso.

Portanto, não deixe de apresentar seu produto em seu conteúdo de mídia social. É uma daquelas plataformas em que seu conteúdo pode se tornar viral em muito pouco tempo. Se isso acontecer, você não vai querer perder a oportunidade de atrair atenção para sua marca e suas ofertas.

6. Webinars

Os webinars podem não ter o mesmo alcance que as postagens de blog ou de mídia social, mas são uma forma de conteúdo muito mais influente. Embora seu público aqui seja limitado, você tem uma chance muito maior de causar impacto neles quando estiver interagindo com eles ao vivo. É por isso que encontrar maneiras de apresentar seu produto em webinars ou outras interações ao vivo é extremamente crucial.

A ideia aqui é a mesma. Pense em um ponto problemático do público que sua ferramenta pode abordar e decidir sobre um tópico sólido de webinar em torno dele. Faça o webinar muito abrangente e repleto de informações. E, semelhante ao que você faz com outros conteúdos direcionados a produtos, demonstre as soluções usando seu próprio produto.

Portanto, supondo que seu produto seja uma ferramenta de design gráfico sem código, você pode hospedar um webinar sobre 'Como criar gráficos incríveis para suas postagens de mídia social' e mostrar alguns ótimos exemplos usando sua ferramenta. Dessa forma, os participantes aprenderão tudo o que precisam sobre como criar gráficos impressionantes e também saberão que você tem uma ferramenta que facilita.

Com os webinars, a maior vantagem é que os participantes podem ser clientes em potencial altamente valiosos, pois optaram pelo conteúdo. Combine isso com um freemium ou uma avaliação gratuita do seu produto e você poderá obter excelentes leads qualificados para o produto.

7. Tutoriais em vídeo

O que é melhor do que capturas de tela do seu produto SaaS e instruções escritas? Seu produto em ação. É isso que os vídeos fazem por você. Tutoriais em vídeo em plataformas como o YouTube podem ser uma oportunidade incrível de mostrar do que seu produto é capaz.

Os vídeos também são mais envolventes para o público, por isso é provável que eles estejam interessados ​​em consumir esse conteúdo em vez de ler uma postagem de blog muito longa. Apenas certifique-se de que você é capaz de prender a atenção deles até o fim.

A HubSpot fornece alguns dos melhores exemplos de conteúdo de vídeo liderado por produtos em seu canal do YouTube. Neste tutorial em vídeo sobre como criar um plano de marketing de conteúdo, por exemplo, o HubSpot mostra como fazer isso com um de seus modelos de planejamento.

Se você leu nosso estudo de caso sobre a estratégia de marketing de conteúdo da HubSpot, você saberia que eles também têm uma abordagem de marketing baseada principalmente em produtos.

Vídeos educacionais conduzidos por produtos podem exigir um pouco mais de esforço do que uma postagem de blog, mas os resultados podem ser igualmente recompensadores. Então com certeza vale a pena tentar.

8. Conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário não tem uma, mas muitas vantagens para sua marca. Em primeiro lugar, facilita a carga de criação de conteúdo em sua equipe. Se você conseguir reunir pelo menos algumas partes do UGC de seus clientes existentes, sua equipe terá um tempo significativo para investir em outras áreas. Além disso, é mais provável que seu público confie nas informações fornecidas por usuários reais do que nas afirmações feitas pela própria marca.

É aqui que a construção de uma comunidade em torno do seu produto pode ajudar. Os membros da comunidade podem compartilhar algum conteúdo sobre como usam o produto para diferentes casos de uso, quais problemas eles resolvem e assim por diante. Em nosso estudo de caso de marketing de conteúdo sobre a Notion, discutimos como a Notion aproveita sua comunidade de usuários para reunir conteúdo e oferecer suporte a novos participantes e clientes em potencial. Esse suporte adicional também funciona muito bem para a retenção de clientes.

Mas mesmo sem uma comunidade, você pode pedir a alguns de seus clientes que compartilhem algum conteúdo descrevendo sua experiência com seu produto ou como eles o estão usando para alcançar novos resultados.

Conclusão

Ao criar sua estratégia de marketing orientada a produtos, não olhe para o conteúdo apenas como um ativo de construção de marca. Também pode ser um canal muito poderoso de geração de leads e aquisição de clientes. Esse processo de pensamento ajudará você a reimaginar sua estratégia de conteúdo para incluir conteúdo de marketing liderado pelo produto que pode ajudar e acelerar a aquisição e a retenção de clientes. Espero que esses 8 tipos de conteúdo que listamos dêem a você uma vantagem inicial em sua jornada de crescimento liderada por produtos. E à medida que você acumula experiência ao longo do caminho, você poderá transformar facilmente cada peça em um conteúdo convincente conduzido pelo produto.