8 أنواع من المحتوى يمكن أن تساعدك على تحقيق التسويق الذي يقوده المنتج
نشرت: 2022-09-09في حين أن المحتوى المحسّن لمحركات البحث بأي شكل من الأشكال يمكن أن يولد عملاء متوقعين ذوي قيمة ، فإن المحتوى الذي يقوده المنتج لديه القدرة على تحويل هؤلاء العملاء المتوقعين. يتم إحداث ثورة في تسويق SaaS تدريجيًا من خلال هذا التكتيك وتشهد الشركات نتائج رائعة من التسويق الذي يقوده المنتج. لكن العديد من المسوقين SaaS ما زالوا غير متأكدين قليلاً من الكيفية التي يمكن أن يلعب بها منتجهم دورًا مركزيًا في محتواهم. ألا يُقصد بالمحتوى الجيد الرد على استفسارات الجمهور وحل مشكلاتهم؟ هل يسمح لك بالترويج لمنتجك في المحتوى الخاص بك؟
يكمن جمال التسويق الذي يقوده المنتج بالمحتوى في أنه يمكنك القيام بالأمرين - توفير قيمة لجمهورك وأيضًا لفت الانتباه إلى منتجك دون الترويج له بشكل صارخ. هناك عدة أنواع من المحتوى التسويقي الذي يقوده المنتج والتي يمكن أن تساعدك في ذلك. على الرغم من أنه يمكنك تقديم منتجك في أي نوع من المحتوى تقريبًا مع بعض المواضع الذكية والسرية ، إلا أن هناك بعض الأنواع التي تجعله أسهل كثيرًا.
هذا ما نناقشه في هذا المقال.
- دراسات الحالة
- مقالات إرشادية
- صحافة القوائم
- خطوط إرشاد
- محتوى الوسائط الاجتماعية
- ندوات عبر الإنترنت
- دروس الفيديو
- محتوى ناتج عن طريق مستخدم
أنواع المحتوى التي تؤدي إلى تحويلات في التسويق الذي يقوده المنتج
بالنسبة إلى أي مسوق غير معتاد على نهج تسويق النمو الذي يقوده المنتج ، قد يبدو أن المنتج لا يمكن أن يكون سوى أبرز محتوى على موقع ويب أو على صفحة مقصودة. ولكن يمكنك في الواقع أن تنسج منتجك في ضمانات التسويق الخاصة بك بسهولة تامة أيضًا. فيما يلي بعض أنواع المحتوى التي يجب تضمينها في إستراتيجية المحتوى الخاصة بك والتي يمكن تحويلها بسهولة إلى أجزاء يقودها المنتج.
1. دراسات الحالة
لا شيء آخر يمنحك فرصة لتحويل منتجك إلى بطل كما تفعل دراسة الحالة. من خلال إنشاء دراسة حالة حول كيفية تغلب العميل على تحدٍ كبير باستخدام منتجك ، فأنت تخبر عملائك المحتملين عمليا لماذا يجب عليهم الاستثمار فيه أيضًا.
تُعد دراسات الحالة طريقة رائعة لتُظهر لجمهورك نوع القيمة التي يمكن أن يوفرها منتجك ، إلى جانب إثبات صالح من المستخدمين الحاليين. تبدأ دراسة الحالة عادةً بتحديد ما يفعله العميل ، وما هي نقاط الألم الرئيسية لديه ، وما الذي كان يفعله حتى الآن. ثم يُظهر كيف حقق العميل نتائج أفضل باستخدام منتجك أو خدمتك. ومع ذلك ، من المهم دعم هذه الادعاءات بأرقام وأرقام قوية إذا كنت ترغب في كسب ثقة الجمهور.
في دراسة حالة Narrato الخاصة بنا حول كيفية قيام وكالة تسويق المحتوى باستبدال مجموعة أدواتها بالكامل بـ Narrato Workspace ، على سبيل المثال ، ذكرت الوكالة أنها كانت قادرة على تقليل أخطاء المحتوى والمعالجة بنسبة 80٪ تقريبًا. يعزز الحصول على هذه التفاصيل حقيقة أن عملائك الحاليين يحصلون على نتائج ملموسة باستخدام منتجك.
فيما يلي مثال آخر على كيفية مشاركة ClickUp للإحصائيات والأرقام في قصص عملائها لبناء الثقة بين المشترين المحتملين.
في دراسة حالة تسويق المحتوى الخاصة بنا على ClickUp ، ذكرنا بالفعل كيف تمكنت هذه العلامة التجارية SaaS من تحويل كل جزء من المحتوى إلى قطعة يقودها منتج. لذلك هناك الكثير الذي يمكن أن يتعلمه المسوقون الآخرون من SaaS من إستراتيجية المحتوى الذي يقوده المنتج.
الميزة الرئيسية الأخرى لنشر دراسات الحالة كجزء من التسويق الذي يقوده المنتج هي أن العملاء المحتملين قد يجدونها ملائمة. إذا أبدى شخص ما اهتمامًا بدراسة حالتك ، فمن المحتمل أنه يشترك في نفس نقاط الألم مثل عملائك الآخرين. يمكن أن يولد تكرار نقاط الألم هذه من خلال دراسة الحالة إحساسًا بالإلحاح لدى القارئ ورؤية الحل (هذا هو منتجك) في متناول اليد ، سيكون أكثر حرصًا على تجربته.
ومع ذلك ، غالبًا ما تكون دراسات الحالة عبارة عن محتوى متوسط أو أسفل مسار التحويل. هذا يعني أن الجمهور هنا ربما يبحث بالفعل عن منتج لشرائه ويوازن خياراته. يمكن أن يكون هذا المحتوى وسيلة جيدة للتأثير على قرار الشراء.
ولكن ماذا عن هؤلاء العملاء المحتملين الذين لم يكونوا على دراية بنقاط ألمهم أو أن منتجك هو حل ممكن لهم؟ يقودنا هذا إلى النوع التالي من المحتوى في تسويق النمو الذي يقوده المنتج.
2. مقالات إرشادية
هذا هو أحد أفضل أنواع المحتوى لاستهداف العملاء المحتملين الذين يحاولون ببساطة تعلم شيء ما. يمكن أن تجيب هذه المقالات على الأسئلة الأساسية لجمهورك المستهدف ، وتقدم حلولًا قيمة ، وتوضح لهم أيضًا كيفية تنفيذ هذه الحلول باستخدام منتجك. في الواقع ، من المرجح أن يتم العثور على مقالات الكيفية في البحث بواسطة الأشخاص المناسبين لأن العنوان نفسه يطابق استعلام البحث في معظم الأوقات. لذلك إذا كنت تقدم الإجابات الصحيحة ، فمن المحتمل أن تتمكن من الحصول على بعض العملاء المتوقعين الواعدين في بداية رحلة عملائهم.
لا يوجد ندرة في الأفكار التي يمكنك إنشاؤها لمقالة إرشادية ذات صلة بجمهورك. من "كيفية كتابة محتوى صحيح نحويًا" إلى "كيفية استخدام بيانات Search Console" - يمكنك إنشاء هذه المقالات لجميع مستويات الجمهور.
إذن كيف يمكنك تحويل مقال إرشادي إلى محتوى تسويقي بقيادة المنتج؟ الأمر بسيط - أنت تقدم حلاً ، فقط أظهره باستخدام منتجك.
تقوم Kinsta ، وهي خدمة استضافة WordPress ، بهذا لجميع مقالاتهم تقريبًا وتعد مثالًا جيدًا هنا. في هذه المقالة حول كيفية إنشاء رأس مثبت مثالي لموقعك باستخدام WordPress ، على سبيل المثال ، يقدمون بعض النصائح المفيدة جدًا للقراء ولكن لا تنس أيضًا أن توضح لهم كيفية القيام بذلك على Kinsta نفسها.
والقيام بذلك سهل للغاية مع المقالات الإرشادية لمعظم الشركات. كل ما عليك فعله هو اختيار موضوعك بعناية. أفضل طريقة للتعامل مع هذا هو أولاً تحديد بعض نقاط الألم الرئيسية لدى جمهورك المستهدف. ثم تحتاج إلى تحديد كيف يمكن أن يساعد منتجك / خدمتك في التغلب على نقاط الألم هذه. بعد ذلك ، فكر في عنوان يعالج إحدى هذه المشكلات ويمكنه أيضًا استيعاب منتجك بسلاسة. هذا هو.
يمكنك أيضًا جعل مقالاتك الإرشادية أكثر إثارة للاهتمام وذات صلة من خلال تحويلها إلى قصص شخصية. على سبيل المثال ، بدلاً من "كيف تتفوق على منافسيك باستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية الصلبة" ، يمكنك كتابة "كيف أتفوق على منافسي باستخدام طرق البحث عن الكلمات الرئيسية هذه". لن يؤدي ذلك إلى بناء فضول جمهورك فحسب ، بل سيمنحك أيضًا فرصة لتوضيح كيفية استخدامك للمنتج لتحقيق النتائج المذكورة.
مهما كان اختيارك لإنشائه ، فمن المهم أن تكون مقالاتك الإرشادية تتمحور حول العميل. يجب أن يكون الهدف الأساسي هو الإجابة على استفساراتهم وليس الترويج للمنتج. لذا تأكد من أنك تقدم كل القيمة التي يمكنك الحصول عليها ، حتى لا تبدو في النهاية وكأنها عرض ترويجي للمبيعات.
3. قوائم
يمكن أن تكون قوائم المنتجات قيّمة للغاية وصعبة جدًا كمحتوى بقيادة المنتج. قيّمة ، لأنه ما هي أفضل طريقة لتسليط الضوء على منتجك من خلال قائمة بالأدوات ذات الصلة؟ يمكنك ببساطة اختيار موضوع أو منطقة يعمل فيها منتجك وإنشاء قائمة تبقي منتجك في المقدمة.
لكنها أيضًا صعبة لأنك ستضع منتجك جنبًا إلى جنب مع أدوات أخرى ، مما يعني أنه من الواضح أنه ستكون هناك منافسة. لذلك إذا كنت تقوم بإنشاء قائمة على "أفضل 10 أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تجربها" ، فيجب عليك إضافة أدوات تسويق أخرى عبر البريد الإلكتروني إلى القائمة التي ستكون منافسة مباشرة لك.
في مثل هذه الحالة ، من المهم أن تدرج منتجك في مرتبة أعلى ، ويفضل أن يكون في المرتبة الأولى. بعد ذلك ، حاول سرد إيجابيات وسلبيات جميع الأدوات المدرجة. يتيح لك هذا عرض المجالات التي يمكن أن يؤدي فيها منتجك أداءً أفضل من غيره. تأكد من سرد بعض العيوب البسيطة لمنتجاتك أيضًا ، لتظهر على أنها غير منحازة ، ولكن اجعلها في حدها الأدنى.
هذا مثال جيد من Buffer. لقد أنشأوا قائمة على أفضل 20 أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، مضيفين أنفسهم في المرتبة الأولى. وبدلاً من قسم الإيجابيات والسلبيات ، فقد قاموا بتضمين قسم "القيمة الفريدة" لكل أداة ، مما يسمح لـ Buffer بتمييز نفسها عن المنافسين.
يمكن أن تكون قوائم الأدوات هذه رائعة لمن هم في مرحلة اتخاذ القرار في رحلة العميل لأنها توفر مقارنة جيدة بين الخيارات المتاحة.
4. أدلة
الأدلة عبارة عن محتوى طويل وقيم للغاية يوفر فرصًا لا حصر لها لنسج منتجك في السرد. يسمح لك الدليل بمناقشة موضوع ما بشكل متعمق ، وتقديم نصائح وحلول شاملة ، وإظهار العديد من هذه النقاط باستخدام منتجك.
إليك ما فعله Semrush في دليل أساسيات تحسين محركات البحث (SEO). يناقش دليل المبتدئين بالتفصيل ما هو مُحسّنات محرّكات البحث ، ولماذا هو مهم ، وكيفية القيام بذلك. ولكنه يوضح أيضًا هذه الخطوات باستخدام لقطات شاشة من أداة تحسين محركات البحث الخاصة بـ Semrush.
يمكن أن تكون هذه الأدلة قيّمة جدًا للجمهور أيضًا. يمكنك ، في الواقع ، إنشاء أدلة يقودها المنتج لأي مرحلة من مراحل رحلة العميل. بالنسبة إلى الجزء العلوي من مسار التحويل ، يمكنك إنشاء دليل للمبتدئين يناقش أساسيات موضوع مثل الموضوع المذكور أعلاه. بالنسبة إلى منتصف وأسفل مسار التحويل ، يمكنك إنشاء المزيد من الأدلة المتعمقة ، ومشاركة الحلول للمشكلات الأكثر تعقيدًا.
يمكنك أيضًا إنشاء أدلة لعملائك الحاليين تساعدهم في العثور على استخدامات جديدة لمنتجك. يمكن أن يساعد هذا النوع من المحتوى في زيادة الاحتفاظ بالعملاء ، وهو أحد الأهداف الأساسية للمحتوى الذي يقوده المنتج.
للتأكد من حصول مرشديك على النقرات التي يستحقونها ، يجب عليك التأكد من أنها فريدة من نوعها. حاول معرفة ما يقوم الآخرون في تخصصك بإنشاء محتوى تعليمي عنه وتحديد الثغرات في هذا المجال التي يمكنك سدها. الكتابة عن ما يكتبه الآخرون لن تحصل على الكثير من الجاذبية. نظرًا لأن إنشاء محتوى طويل بقيادة المنتج مثل الأدلة يتطلب مجهودًا مكثفًا ، فقد ترغب في الاحتفاظ به قيمًا وجديرًا للنقر وجديرًا بالمشاركة ، مما يزيد من فرصك في التحويلات.
5. محتوى الوسائط الاجتماعية
لا يجب بالضرورة أن يكون المحتوى الذي يقوده المنتج محتوى طويل مثل منشورات المدونة والأدلة التفصيلية. قد يكون شيئًا بسيطًا مثل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن محتوى يقوده المنتج أيضًا. كيف؟ فكر فقط في زاوية يمكنك من خلالها عرض منتجك في منشور. العديد من العلامات التجارية الكبرى تفعل هذا. نحن نفعل هذا أيضًا.
على سبيل المثال ، غالبًا ما نجري استطلاعات الرأي على LinkedIn و Twitter حيث نطرح أسئلة تتعلق بالمناطق التي يمكن أن يساعد فيها Narrato كأداة. بمجرد إغلاق الاستطلاع ، نشارك النتائج ونضع بضع كلمات حول كيف يمكن أن يساعد Narrato المشاركين في الاستطلاع في مشاكل تسويق المحتوى الخاصة بهم. هنا مثال.
تتبنى العديد من العلامات التجارية الشهيرة الأخرى نفس الإستراتيجية مع محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بها أيضًا. إذا نظرت إلى خلاصة Notion's LinkedIn ، على سبيل المثال ، فإن جميع منشوراتهم تقريبًا يقودها المنتج - تسليط الضوء على ميزة أو حالة استخدام.
لذلك لا تخجل من إدخال منتجك في محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. إنها واحدة من تلك المنصات حيث يمكن أن ينتشر المحتوى الخاص بك في وقت قصير جدًا. إذا حدث ذلك ، فلن ترغب في تفويت الفرصة لجذب بعض الاهتمام لعلامتك التجارية وعروضها.
6. ندوات عبر الإنترنت
قد لا تتمتع الندوات عبر الإنترنت بنفس مدى وصول منشورات المدونات أو منشورات الوسائط الاجتماعية ، لكنها شكل أكثر تأثيراً من المحتوى. على الرغم من أن جمهورك هنا محدود ، إلا أن لديك فرصة أفضل بكثير للتأثير عليهم عندما تتفاعل معهم مباشرة. هذا هو السبب في أن إيجاد طرق لتقديم منتجك في ندوات عبر الإنترنت أو تفاعلات حية أخرى أمر بالغ الأهمية.
الفكرة هنا هي نفسها. فكر في نقطة ألم الجمهور التي يمكن لأداتك معالجتها واتخاذ قرار بشأن موضوع ندوة عبر الإنترنت حولها. اجعل الندوة على الويب شاملة للغاية ومليئة بالمعلومات. وعلى غرار ما تفعله بالمحتوى الآخر الذي يقوده المنتج ، أظهر الحلول باستخدام منتجك الخاص.
لذا ، بافتراض أن منتجك هو أداة تصميم رسومات بدون رمز ، يمكنك استضافة ندوة عبر الإنترنت حول "كيفية إنشاء رسومات مذهلة لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي" وإظهار بعض الأمثلة الرائعة باستخدام أداتك. بهذه الطريقة ، سيتعلم الحاضرون كل ما يحتاجون إليه حول إنشاء رسومات مذهلة وأيضًا التعرف على أن لديك أداة تجعل الأمر أسهل.
من خلال الندوات عبر الإنترنت ، تتمثل الميزة الأكبر في أن الحاضرين يمكن أن يكونوا عملاء محتملين ذوي قيمة عالية لأنهم اختاروا المحتوى. قم بدمج هذا مع نسخة مجانية أو نسخة تجريبية مجانية من منتجك ويمكنك الحصول على بعض العملاء المحتملين المؤهلين للمنتج.
7. دروس الفيديو
ما هو أفضل من لقطات شاشة لمنتج SaaS وتعليمات مكتوبة؟ منتجك في العمل. هذا ما تفعله مقاطع الفيديو لك. يمكن أن تكون دروس الفيديو على منصات مثل YouTube فرصة رائعة لإظهار قدرة منتجك.
تعد مقاطع الفيديو أيضًا أكثر جذبًا للجمهور ، لذلك من المحتمل أن يكونوا مهتمين باستهلاك هذا المحتوى بدلاً من قراءة منشور مدونة طويل حقًا. فقط تأكد من أنك قادر على جذب انتباههم حتى النهاية.
يوفر HubSpot بعضًا من أفضل الأمثلة على محتوى الفيديو الذي يقوده المنتج على قناته على YouTube. في هذا الفيديو التعليمي حول إنشاء خطة تسويق المحتوى ، على سبيل المثال ، يوضح لك HubSpot كيفية القيام بذلك باستخدام أحد قوالب التخطيط الخاصة بهم.
إذا كنت قد قرأت دراسة الحالة الخاصة بنا حول استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بـ HubSpot ، فستعرف أن لديهم أيضًا نهجًا تسويقيًا قائمًا على المنتج بشكل أساسي.
قد تكون مقاطع الفيديو التعليمية التي يقودها المنتج أكثر كثافة بقليل من الجهد من منشور مدونة ، ولكن يمكن أن تكون النتائج مجزية بنفس القدر. لذلك من المؤكد أنهم يستحقون المحاولة.
8. محتوى من إنشاء المستخدم
لا يحتوي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على ميزة واحدة بل العديد من المزايا لعلامتك التجارية. أولاً ، يخفف عبء إنشاء المحتوى على فريقك. إذا تمكنت من جمع بضع أجزاء على الأقل من UGC من عملائك الحاليين ، فسيتم ترك فريقك مع قدر كبير من الوقت للاستثمار في مجالات أخرى. بصرف النظر عن ذلك ، من المرجح أن يثق جمهورك بالمعلومات التي يقدمها المستخدمون الحقيقيون بدلاً من الادعاءات التي تقدمها العلامة التجارية نفسها.
هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه بناء مجتمع حول منتجك. يمكن لأعضاء المجتمع مشاركة بعض المحتوى حول كيفية استخدامهم للمنتج في حالات الاستخدام المختلفة ، والمشكلات التي يقومون بحلها ، وما إلى ذلك. في دراسة حالة تسويق المحتوى الخاصة بنا على Notion ، ناقشنا كيف تستفيد Notion من مجتمع المستخدمين لديها لجمع المحتوى وتقديم الدعم للوافدين الجدد والعملاء المحتملين. يعمل هذا الدعم الإضافي أيضًا بشكل رائع للاحتفاظ بالعملاء.
ولكن حتى بدون وجود مجتمع ، يمكنك أن تطلب من عدد قليل من عملائك مشاركة بعض المحتوى الذي يصف تجربتهم مع منتجك أو كيفية استخدامه لتحقيق نتائج جديدة.
استنتاج
عند إنشاء إستراتيجية تسويق قائمة على المنتج ، لا تنظر إلى المحتوى كأصل لبناء العلامة التجارية فقط. يمكن أن يكون جيلًا رائدًا قويًا جدًا وقناة اكتساب العملاء أيضًا. ستساعدك عملية التفكير هذه على إعادة تصور استراتيجية المحتوى الخاصة بك لتشمل محتوى تسويقيًا يقوده المنتج والذي يمكن أن يساعد في تسريع اكتساب العملاء بالإضافة إلى الاحتفاظ بهم. آمل أن تمنحك هذه الأنواع الثمانية من المحتوى التي أدرجناها بداية قوية في رحلة النمو التي يقودها المنتج. وبينما تجمع الخبرة على طول الطريق ، ستتمكن بسهولة من تحويل كل قطعة إلى محتوى مقنع بقيادة المنتج.
