10 coisas que você precisa considerar ao escolher uma agência de redação de conteúdo

Se você está pensando em contratar os serviços de uma boa agência de redação de conteúdo e se pergunta – As empresas precisam de uma agência de redação de conteúdo? – aqui estão alguns dados para responder à sua pergunta. De acordo com uma pesquisa realizada em 2020, 81% dos profissionais de marketing em todo o mundo terceirizam a escrita de conteúdo, tornando-se a atividade de criação de conteúdo terceirizada número um. E há mais de uma boa razão para isso. A terceirização de suas atividades de criação de conteúdo para um bom serviço de redação de conteúdo com redatores experientes em sua equipe economiza custos, recursos e tempo.

Muitas empresas costumam encontrar um bom equilíbrio entre produzir conteúdo internamente e terceirizar conteúdo para serviços de redação. Essa estratégia é particularmente útil quando você está tentando dimensionar seus esforços de marketing de conteúdo, mas ainda não deseja expandir sua equipe interna. Outros podem terceirizar a criação de conteúdo inteiramente para uma agência ou um mercado de conteúdo com redatores freelance qualificados, especialmente se a contratação de redatores internos não for economicamente viável.

Em ambos os casos, é importante que você escolha o melhor serviço de redação de conteúdo, que possa fornecer não apenas conteúdo de alta qualidade, mas também uma ótima experiência. Aqui estão algumas coisas para saber ao identificar quais são os serviços de redação de conteúdo mais respeitáveis.

1. A agência de redação de conteúdo é genuína e confiável?
2. Como é a base de clientes deles?
3. Que tipo de experiência e conhecimento eles têm?
4. Como está o desempenho de seus trabalhos anteriores? Eles podem fornecer amostras?
5. O que mais eles podem oferecer além do desenvolvimento de conteúdo?
6. Eles oferecem um teste ou um desconto em seus pedidos iniciais?
7. Qual é o tempo de retorno deles? Eles cumprem os prazos?
8. Qual é a sua abordagem para revisões e retrabalho?
9. O que os clientes têm a dizer sobre seu serviço e suporte?
10. Como eles se comparam a outras agências em termos de custo?

1. A agência de redação de conteúdo é genuína e confiável?

A primeira coisa que você gostaria de verificar antes de mais nada é se a agência de redação de conteúdo que você está considerando é confiável ou não. A maioria das agências de redação de conteúdo hoje opera remotamente ou online. Há, sem dúvida, enormes benefícios, pois você pode solicitar conteúdo e enviá-lo de qualquer parte do mundo. Mas também tem seu lado negativo. Por exemplo, se alguém quiser enganar os clientes, a configuração remota facilita muito. Pode haver muitas agências falsas por aí que você deve evitar.

Para garantir que o provedor de serviços de redação de conteúdo com o qual você está lidando seja genuíno, a primeira coisa que você deve fazer é verificar o site deles. Bons serviços de redação de conteúdo geralmente terão um site dedicado e bem mantido, bem como uma presença nas mídias sociais. Percorra suas interações nas mídias sociais para ver o quão responsivo eles são em seus feeds e comentários.

Você também deve procurar a empresa em sites de avaliação populares para ver se eles estão listados e se têm comentários genuínos de clientes.

Existem vários sinais indicadores de uma agência fraudulenta, então você deve ser capaz de descobrir com um pouco de escrutínio.

TL;DR aqui está um vídeo rápido resumindo todo o artigo.

2. Como é a base de clientes deles?

Depois de verificar se a agência de redação de conteúdo é genuína, você precisa pesquisar sobre quem inclui sua base de clientes. Esta informação pode revelar-se muito útil. Em primeiro lugar, ele informará se eles estão trabalhando com marcas e empresas respeitáveis. Se sim, indica que a agência de conteúdo é confiável – se grandes nomes do setor confiam em seu trabalho, você também pode.

Em segundo lugar, você terá uma ideia sobre com que tipo de negócios e indústrias eles costumam trabalhar. Se a base de clientes deles incluir outras empresas do seu nicho, isso significa que a agência tem experiência em seu campo e entende seu público-alvo. Isso pode ser uma grande vantagem.

Por outro lado, se eles não trabalharam com ninguém do mesmo setor que o seu, eles podem não ter um conhecimento aprofundado sobre sua área. Como resultado, você pode acabar com um conteúdo que apenas passa pela superfície e não oferece muito valor ao seu público.

As melhores agências de redação de conteúdo seriam aquelas que trabalham com uma variedade de clientes vindos de diferentes áreas e nichos, pois isso significaria que sua equipe de redatores possui habilidades muito diversas.

TL;DR aqui está um vídeo rápido resumindo todo este artigo.

3. Que tipo de experiência e conhecimento eles têm?

Mesmo que você encontre uma agência que trabalhe com clientes do seu setor, é importante saber que experiência e conhecimento eles trazem. Quando se trata de criar conteúdo para uma empresa, há muitos fatores a serem considerados. Alguns escritores se especializam em escrever conteúdo de formato curto, como postagens espirituosas de mídia social e cópia de anúncio. Outros têm um talento para escrever em blogs ou outro conteúdo de formato longo. Algumas agências se especializam apenas em conteúdo de relações públicas ou relatórios de pesquisa.

Você precisa descobrir em que tipo de conteúdo a agência trabalha principalmente. Converse com eles e saiba se eles têm experiência suficiente para criar o tipo de conteúdo que seu negócio exige. Na maioria das vezes, uma boa agência ou mercado de conteúdo deve ter escritores especializados em várias áreas.

No Narrato Marketplace, por exemplo, você encontrará milhares de escritores freelance com experiência em uma ampla variedade de conteúdos. Sua ordem de conteúdo aqui é automaticamente combinada com o escritor mais adequado na plataforma com base em sua experiência e conhecimento do tópico.

Outro aspecto positivo de trabalhar com uma agência de redação de conteúdo experiente, como o Narrato, é que eles estão familiarizados com o cenário do marketing de conteúdo e geralmente fornecem uma experiência melhor em geral.

4. Como está o desempenho de seus trabalhos anteriores? Eles podem fornecer amostras?

Não importa o quão experiente ou confiável seja uma agência de redação de conteúdo, em última análise, tudo se resume a como o conteúdo que ela cria funcionará para você. Claro, é difícil dizer, pois o marketing de conteúdo leva tempo para mostrar resultados, mas o desempenho de seu conteúdo anterior para outros clientes deve ser um bom indicador de sua qualidade.

Se você souber de alguma marca ou empresa para a qual eles criam conteúdo, poderá ver por si mesmo como o conteúdo deles está classificado em mecanismos de pesquisa como o Google. De fato, se você encontrar a pessoa certa para entrar em contato no referido negócio, também poderá conversar com ela para saber como está o conteúdo criado pela agência e se eles viram algum resultado positivo.

Outra boa maneira de avaliar o conteúdo que eles criam é pedir à agência de redação de conteúdo algumas amostras de seus trabalhos anteriores. Eles podem compartilhar links para conteúdo publicado ou simplesmente rascunhos que possam ter salvo. Essas amostras devem fornecer uma ideia justa da qualidade do conteúdo, da abordagem da pesquisa de palavras-chave e da redação de conteúdo de SEO e assim por diante. Veja como eles usam palavras-chave no conteúdo, como estruturam o conteúdo, como o conteúdo flui e outros aspectos importantes. Uma avaliação básica deve ajudá-lo a tomar uma decisão informada.

5. O que mais eles podem oferecer além do desenvolvimento de conteúdo?

O marketing de conteúdo envolve muito mais do que apenas a criação de conteúdo. Se você encontrar uma agência que ofereça algo além da criação de conteúdo para blogs e artigos, pode ser um jackpot. O mais importante em nossa lista de prioridades seria o conteúdo de SEO, o conteúdo do site e o suporte com a estratégia de conteúdo.

No Narrato Marketplace, por exemplo, você pode solicitar conteúdo otimizado para pesquisa para seus sites, descrições de produtos, conteúdo de marketing de afiliados e muito mais. Os redatores de conteúdo da plataforma são altamente qualificados na redação de conteúdo de SEO e podem criar uma cópia envolvente com todos os detalhes técnicos em vigor. Se você estiver optando por Serviços Gerenciados, os Gerentes de Projeto na plataforma geralmente fornecem aos redatores um resumo detalhado do conteúdo. Ele orienta os escritores sobre seus parâmetros de SEO alvo e outros requisitos que ajudarão seu site a ser classificado nas pesquisas.

Algumas agências também podem fornecer suporte na construção de sua estratégia de marketing de conteúdo, com serviços como pesquisa de mercado, pesquisa de concorrentes, análise de lacunas de conteúdo e assim por diante. No entanto, mais serviços de valor agregado também significariam custos mais altos. Portanto, defina suas prioridades antes de decidir quais serviços você precisa.

6. Eles oferecem um teste ou um desconto em seus pedidos iniciais?

Terceirizar a criação de conteúdo para uma agência de redação de conteúdo é um grande investimento e, na maioria dos casos, um relacionamento de longo prazo que sua empresa vai construir. Então você não pode mergulhar nele sem testar as águas primeiro. Se você escolheu o melhor serviço de redação de conteúdo, eles devem, idealmente, fornecer uma avaliação gratuita ou um desconto no seu primeiro pedido.

Isso garante que você tenha a chance de testar sua qualidade e, em seguida, decidir se deseja investir mais. No Narrato Marketplace, você recebe um desconto de 50% no seu primeiro pedido. E se você estiver satisfeito com o resultado, pode ir em frente e fazer mais pedidos. De fato, para valorizar e reconhecer a confiança que você deposita em seus escritores, o Narrato Marketplace também oferece descontos de até 30% em volume em seus pedidos.

Portanto, quando você estiver avaliando suas opções, certifique-se de escolher agências que ofereçam pequenos sinais de apreciação como esses. Eles podem ser ótimos para construir relacionamentos duradouros entre sua empresa e a agência.

7. Qual é o seu tempo de resposta? Eles cumprem os prazos?

Uma boa agência de redação de conteúdo deve ser capaz de fornecer um cronograma definido para concluir seu projeto e deve ser capaz de cumpri-lo. Por exemplo, o tempo de resposta para um pedido de conteúdo no Narrato Marketplace é de 24 a 48 horas e esse prazo nunca é perdido.

Mas pode haver agências que não levam muito a sério os prazos dos clientes. Não entregar seu conteúdo no prazo pode ter várias implicações para o seu negócio. Enquanto isso, seus concorrentes podem superar você, você pode perder oportunidades sérias de geração de leads ou todo o seu fluxo de trabalho de marketing de conteúdo pode parar por causa de prazos perdidos.

Certifique-se de fazer sua pesquisa sobre isso antes de assinar um contrato ou fazer um pedido. Você pode passar por algumas avaliações de clientes para descobrir se alguém teve problemas com a velocidade de entrega ou prazos no passado. Sua própria experiência com os primeiros pedidos também deve ser uma boa maneira de avaliar a pontualidade da agência.

8. Qual é a abordagem deles para revisões e retrabalho?

Agora, isso é algo que as empresas e os profissionais de marketing geralmente ignoram, mas se torna um fator crítico a longo prazo. Não é necessário que todos os seus requisitos sejam atendidos no primeiro rascunho do conteúdo que uma agência entrega. Pode haver problemas, como erros de interpretação ou a voz da marca captada de forma errada, o que é perfeitamente normal e esperado. O problema surge quando a agência não oferece revisões gratuitas.

Conhecer a política de revisão da agência é extremamente importante para garantir que o conteúdo final recebido seja algo com o qual você esteja satisfeito. Por exemplo, você pode solicitar revisões ilimitadas em seu conteúdo no Narrato Marketplace até ficar satisfeito com o que vê. As solicitações de revisão também são respondidas em 24 horas.

Alguns outros serviços de redação de conteúdo podem ter um prazo fixo após o qual você não pode solicitar mais revisões, digamos, 2 dias após a entrega. Alguns outros podem ter um tempo de resposta mais longo para revisões, digamos uma semana, o que pode retardar seu processo de conteúdo.

Portanto, certifique-se de ter entendido claramente essas políticas antes de começar.

9. O que os clientes têm a dizer sobre seu serviço e suporte?

Ter um forte suporte ao cliente será muito crucial quando você estiver trabalhando com uma agência de redação de conteúdo. Você deve ter um ponto de contato que irá gerenciar todos os seus projetos e a quem você pode endereçar suas preocupações e necessidades. No Narrato Marketplace, você pode optar por ter um gerente de contas dedicado que cuida de todas as entregas para você e se comunica com os escritores freelance em seu nome.

Certifique-se de que o serviço de redação de conteúdo que você está escolhendo tenha canais de comunicação fortes, responda às suas perguntas rapidamente e resolva os problemas instantaneamente. Novamente, as avaliações dos clientes são um ótimo lugar para esses insights. Se a maioria dos clientes está satisfeita com o atendimento da agência, é provável que eles tenham uma boa equipe de suporte ao cliente.

10. Como eles se comparam a outras agências em termos de custo?

Por último, um fator muito importante a considerar é o custo. Mais importante, a relação custo-benefício. Pode haver algumas agências que oferecem conteúdo de qualidade inigualável e algumas mais, mas a preços exorbitantes. Pode haver outros que oferecem preços muito baixos, mas a qualidade do conteúdo também não é boa, acabando por custar-lhe em termos de desempenho.

O primeiro passo aqui é decidir sobre um orçamento de marketing de conteúdo. Procure uma agência que se encaixe bem nesse orçamento. Então, você precisa determinar o valor que ele pode fornecer pelo preço que cobra. Pode ser necessário algumas iterações com você tendo que reconsiderar seu orçamento ou as opções que você escolheu, para chegar ao melhor negócio. O objetivo final é ter um ROI positivo em seus esforços de marketing de conteúdo.

Resumindo

Encontrar uma agência de redação de conteúdo não é tão difícil. É escolher o caminho certo que requer algum esforço. Se você encontrar uma agência que preencha todos os requisitos, poderá ver alguns resultados incríveis de suas campanhas de marketing de conteúdo. A melhor maneira de abordá-lo é definindo metas e prioridades claras, decidindo um orçamento e, em seguida, avaliando as opções que você tem à mão. Você também pode pontuá-los com base nos critérios listados acima. O que pontuar mais alto na maioria dos aspectos deve valer a pena tentar.