제품 주도 마케팅에 도움이 되는 8가지 콘텐츠 유형

게시 됨: 2022-09-09

어떤 형태로든 검색 엔진에 최적화된 콘텐츠는 가치 있는 리드를 생성할 수 있지만 이러한 리드를 전환할 수 있는 힘은 제품 주도 콘텐츠입니다. SaaS 마케팅은 이러한 전술에 의해 점진적으로 혁명을 일으키고 있으며 기업은 제품 주도 마케팅에서 좋은 결과를 보고 있습니다. 그러나 많은 SaaS 마케터는 여전히 자신의 제품이 콘텐츠에서 중심적인 역할을 할 수 있는지에 대해 확신이 서지 않습니다. 좋은 콘텐츠는 청중의 질문에 답하고 그들의 문제를 해결하기 위한 것이 아닌가요? 콘텐츠에서 제품을 홍보할 수 있습니까?

콘텐츠가 포함된 제품 주도 마케팅의 장점은 두 가지를 모두 할 수 있다는 것입니다. 즉, 청중에게 가치를 제공하는 동시에 제품을 노골적으로 홍보하지 않고도 관심을 끌 수 있다는 것입니다. 이를 도와줄 수 있는 여러 유형의 제품 주도 마케팅 콘텐츠가 있습니다. 스마트하고 신중한 배치로 거의 모든 유형의 콘텐츠에 제품을 소개할 수 있지만 훨씬 쉽게 만드는 몇 가지 유형이 있습니다.

이 기사에서 논의한 내용은 다음과 같습니다.

사례 연구
방법 기사
리스티클
가이드
소셜 미디어 콘텐츠
웨비나
비디오 자습서
사용자 생성 콘텐츠

제품 주도 마케팅에서 전환을 유도하는 콘텐츠 유형

제품 주도 성장 마케팅 접근 방식에 익숙하지 않은 마케터에게는 제품이 웹사이트나 랜딩 페이지에서 콘텐츠의 하이라이트일 뿐인 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 실제로도 아주 쉽게 마케팅 자료에 제품을 엮을 수 있습니다. 다음은 제품 주도 부분으로 쉽게 전환할 수 있는 콘텐츠 전략에 포함할 몇 가지 유형의 콘텐츠입니다.

1. 사례 연구

사례 연구만큼 제품을 영웅으로 만들 수 있는 기회를 제공하는 것은 없습니다. 고객이 귀하의 제품을 사용하여 주요 문제를 어떻게 극복했는지에 대한 사례 연구를 작성함으로써 잠재적인 고객에게 왜 해당 제품에 투자해야 하는지 실질적으로 알릴 수 있습니다.

사례 연구는 기존 사용자의 유효한 증거와 함께 제품이 어떤 종류의 가치를 제공할 수 있는지 청중에게 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 사례 연구는 일반적으로 고객이 무엇을 하는지, 주요 문제점이 무엇인지, 지금까지 무엇을 해왔는지를 설명하는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 고객이 제품이나 서비스를 사용하여 더 나은 결과를 달성한 방법을 보여줍니다. 그러나 청중의 신뢰를 얻으려면 확실한 수치와 숫자로 이러한 주장을 뒷받침하는 것이 중요합니다.

예를 들어 콘텐츠 마케팅 대행사에서 전체 도구 스택을 Narrato Workspace로 교체한 방법에 대한 Narrato 사례 연구에서 대행사에서는 콘텐츠 및 프로세스 오류를 거의 80%까지 줄일 수 있었다고 밝혔습니다. 이러한 세부 정보가 있으면 기존 고객이 제품을 사용하여 가시적인 결과를 얻고 있다는 사실을 강화할 수 있습니다.

다음은 ClickUp이 잠재 구매자 간의 신뢰를 구축하기 위해 고객 사례에서 통계 및 수치를 공유하는 방법의 또 다른 예입니다.

ClickUp에 대한 콘텐츠 마케팅 사례 연구에서 우리는 실제로 이 SaaS 브랜드가 모든 콘텐츠를 제품 주도 부분으로 전환하는 방법을 언급했습니다. 따라서 다른 SaaS 마케터가 제품 주도 콘텐츠 전략에서 배울 수 있는 것이 많습니다.

제품 주도 마케팅의 일부로 사례 연구를 게시하는 것의 또 다른 주요 이점은 잠재 고객이 관련성을 찾을 수 있다는 것입니다. 누군가가 귀하의 사례 연구에 관심을 보인다면 다른 고객과 동일한 고통을 공유할 가능성이 높습니다. 사례 연구를 통해 이러한 문제점을 반복하는 것은 독자에게 긴박감을 유발할 수 있으며, 솔루션(귀하의 제품)이 가까이에 있는 것을 보고 더 열심히 시도할 것입니다.

그러나 사례 연구는 더 자주 퍼널의 중간 또는 하단 콘텐츠입니다. 이것은 여기 청중이 이미 구매할 제품을 찾고 있으며 옵션을 평가하고 있음을 의미합니다. 이 콘텐츠는 구매 결정에 영향을 미치는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

그러나 아직 자신의 문제점을 인식하지 못하거나 귀사의 제품이 가능한 솔루션이라고 생각하는 잠재 고객은 어떻습니까? 이것은 우리를 제품 주도 성장 마케팅의 다음 유형의 콘텐츠로 안내합니다.

2. 사용법 기사

이것은 단순히 무언가를 배우려는 잠재 고객을 대상으로 하는 최고의 콘텐츠 유형 중 하나입니다. 이 기사는 대상 고객의 기본 질문에 대한 답변을 제공하고 가치 있는 솔루션을 제공하며 제품을 사용하여 이러한 솔루션을 구현하는 방법을 보여줍니다. 사실, 방법 기사는 제목 자체가 대부분의 경우 검색어와 일치하기 때문에 올바른 사람들이 검색에서 찾을 가능성이 더 큽니다. 따라서 올바른 답변을 제공하는 경우 고객 여정 초기에 매우 유망한 리드를 포착할 수 있습니다.

청중과 관련된 방법 문서에 대해 생성할 수 있는 아이디어는 부족하지 않습니다. '문법적으로 올바른 콘텐츠를 작성하는 방법'에서 'Search Console 데이터를 사용하는 방법'에 이르기까지 모든 수준의 청중을 위해 이러한 기사를 만들 수 있습니다.

그렇다면 방법 문서를 제품 주도 마케팅 콘텐츠로 전환하는 방법은 무엇입니까? 간단합니다. 솔루션을 제공하는 것이므로 제품을 사용하여 시연하기만 하면 됩니다.

WordPress 호스팅 서비스인 Kinsta는 거의 모든 기사에 대해 이 작업을 수행하며 여기에서 좋은 예가 됩니다. 예를 들어 WordPress를 사용하여 사이트에 대한 완벽한 고정 헤더를 만드는 방법에 대한 이 기사에서는 독자에게 몇 가지 매우 편리한 팁을 제공하지만 Kinsta 자체에서 수행하는 방법을 보여주는 것도 잊지 마십시오.

그리고 대부분의 비즈니스에 대한 방법 문서를 사용하면 이 작업을 매우 쉽게 수행할 수 있습니다. 주제를 신중하게 선택하기만 하면 됩니다. 이에 접근하는 가장 좋은 방법은 먼저 대상 고객의 주요 문제점을 식별하는 것입니다. 그런 다음 제품/서비스가 이러한 문제점을 극복하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 결정해야 합니다. 다음으로, 이러한 문제 중 하나를 해결하고 귀하의 제품도 원활하게 수용할 수 있는 제목을 생각하십시오. 그게 다야

또한 방법 기사를 개인적인 이야기로 전환하여 더 흥미롭고 관련 있는 기사로 만들 수 있습니다. 예를 들어, '견고한 키워드 연구로 경쟁업체를 능가하는 방법' 대신 '이 키워드 연구 해킹으로 경쟁업체를 능가하는 방법'을 작성할 수 있습니다. 이는 청중의 호기심을 키울 뿐만 아니라 제품을 사용하여 언급한 결과를 달성하는 방법을 보여줄 수 있는 기회도 제공합니다.

무엇을 만들기로 선택하든 방법 문서는 고객 중심이어야 합니다. 주요 목표는 제품을 홍보하는 것이 아니라 질문에 답하는 것이어야 합니다. 따라서 가능한 모든 가치를 제공하여 판매 프레젠테이션처럼 보이지 않도록 하십시오.

3. 리스티클

제품 목록은 제품 주도 콘텐츠로서 매우 가치 있고 매우 까다로울 수 있습니다. 관련 도구 목록보다 제품을 강조하는 더 좋은 방법이 있기 때문에 가치가 있습니다. 제품이 작동하는 테마나 영역을 선택하고 제품을 맨 위에 유지하는 목록을 작성하기만 하면 됩니다.

그러나 다른 도구와 함께 제품을 배치해야 하기 때문에 까다롭습니다. 즉, 분명히 경쟁이 있을 것입니다. 따라서 '꼭 시도해야 할 상위 10개 이메일 마케팅 도구'에 대한 목록을 작성하는 경우 직접적인 경쟁이 될 다른 이메일 마케팅 도구를 목록에 추가해야 합니다.

그러한 경우, 귀하의 제품을 상위에, 가급적이면 1위에 나열하는 것이 중요합니다. 다음으로 나열된 모든 도구의 장단점을 나열하십시오. 이를 통해 제품이 다른 영역보다 더 나은 성능을 발휘할 수 있는 영역을 보여줄 수 있습니다. 편견이 없는 것처럼 보이도록 제품의 몇 가지 사소한 단점도 나열하되 최소한으로 유지하십시오.

다음은 Buffer의 좋은 예입니다. 그들은 20개의 상위 소셜 미디어 관리 도구에 대한 목록을 작성하여 1위에 올랐습니다. 그러나 장단점 섹션 대신 Buffer가 경쟁자와 차별화할 수 있도록 각 도구에 대한 "고유 가치" 섹션을 포함했습니다.

이러한 도구 목록은 사용 가능한 옵션을 잘 비교할 수 있으므로 고객 여정의 의사 결정 단계에 있는 사용자에게 유용할 수 있습니다.

4. 가이드

가이드는 제품을 내러티브에 결합할 수 있는 수많은 기회를 제공하는 매우 가치 있고 긴 형식의 콘텐츠입니다. 가이드를 통해 주제에 대해 자세히 논의하고 광범위한 팁과 솔루션을 제공하며 제품을 사용하여 이러한 요점 중 많은 부분을 시연할 수 있습니다.

이 SEO 기본 가이드에서 Semrush가 수행한 작업은 다음과 같습니다. 초보자 가이드에서는 SEO가 무엇인지, 왜 중요한지, 어떻게 해야 하는지에 대해 자세히 설명합니다. 그러나 Semrush 자체 SEO 도구의 스크린샷을 사용하여 이러한 단계를 보여주기도 합니다.

이 가이드는 청중에게도 매우 유용할 수 있습니다. 실제로 고객 여정의 모든 단계에 대해 제품 주도 가이드를 만들 수 있습니다. 퍼널 상단의 경우 위에서 언급한 것과 같은 주제의 기본 사항을 설명하는 초보자 가이드를 만들 수 있습니다. 유입경로 중간 및 하단의 경우 보다 심층적인 가이드를 만들어 보다 복잡한 문제에 대한 솔루션을 공유할 수 있습니다.

기존 고객이 제품의 새로운 용도를 찾는 데 도움이 되는 가이드를 만들 수도 있습니다. 이러한 종류의 콘텐츠는 실제로 제품 주도 콘텐츠의 주요 목표 중 하나인 고객 유지율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 가이드가 마땅히 클릭해야 하는 클릭을 얻으려면 가이드가 고유해야 합니다. 틈새 시장의 다른 사람들이 교육 콘텐츠를 만들고 있는 것이 무엇인지 찾아보고 이 영역에서 당신이 채울 수 있는 격차를 식별하십시오. 다른 사람들이 쓰고 있는 것에 대해 쓰는 것은 당신에게 큰 관심을 끌지 못할 것입니다. 가이드와 같은 제품 중심의 긴 형식 콘텐츠를 만드는 것은 노력이 많이 들기 때문에 가치 있고 클릭할 가치가 있고 공유할 가치가 있는 콘텐츠를 유지하여 전환 가능성을 높입니다.

5. 소셜 미디어 콘텐츠

제품 주도 콘텐츠는 반드시 블로그 게시물 및 정교한 가이드와 같은 긴 형식의 콘텐츠일 필요는 없습니다. 소셜 미디어 게시물처럼 단순한 것이 제품 주도 콘텐츠일 수도 있습니다. 어떻게? 게시물에서 제품을 홍보할 수 있는 각도를 생각해 보세요. 많은 대형 브랜드가 이를 수행하고 있습니다. 우리도 이것을 하고 있습니다.

예를 들어 LinkedIn과 Twitter에서 Narrato가 도움이 될 수 있는 영역과 관련된 질문을 하는 설문조사를 자주 실행합니다. 설문조사가 종료되면 결과를 공유하고 Narrato가 설문조사 참가자의 콘텐츠 마케팅 문제를 어떻게 도울 수 있었는지에 대해 몇 마디 덧붙입니다. 여기 예가 있습니다.

다른 많은 유명 브랜드도 소셜 미디어 콘텐츠에 동일한 전략을 채택하고 있습니다. 예를 들어 Notion의 LinkedIn 피드를 보면 거의 모든 게시물이 제품 주도형으로 기능이나 사용 사례를 강조합니다.

따라서 소셜 미디어 콘텐츠에 제품을 소개하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 귀하의 콘텐츠가 매우 짧은 시간에 입소문을 낼 수 있는 플랫폼 중 하나입니다. 그런 일이 발생하면 브랜드와 제품에 대한 관심을 얻을 수 있는 기회를 놓치고 싶지 않을 것입니다.

6. 웨비나

웹 세미나는 블로그 게시물이나 소셜 미디어 게시물만큼 도달 범위가 넓지 않을 수 있지만 훨씬 더 영향력 있는 콘텐츠 형식입니다. 여기에 있는 청중은 제한되어 있지만 라이브로 상호 작용할 때 그들에게 영향을 미칠 가능성이 훨씬 더 높습니다. 그렇기 때문에 웨비나 또는 기타 실시간 상호 작용에서 제품을 소개하는 방법을 찾는 것이 매우 중요합니다.

여기의 아이디어는 동일합니다. 도구로 해결할 수 있는 청중의 고충을 생각하고 이에 대한 확실한 웨비나 주제를 결정할 수 있습니다. 매우 포괄적이고 정보가 풍부한 웨비나를 만드십시오. 그리고 다른 제품 주도 콘텐츠로 하는 것과 유사하게 자신의 제품을 사용하여 솔루션을 시연합니다.

따라서 귀하의 제품이 코드가 없는 그래픽 디자인 도구라고 가정하면 '소셜 미디어 게시물을 위한 놀라운 그래픽을 만드는 방법'에 대한 웨비나를 주최하고 도구를 사용하여 몇 가지 훌륭한 예를 보여줄 수 있습니다. 이렇게 하면 참석자는 멋진 그래픽을 만드는 데 필요한 모든 것을 배우고 더 쉽게 만드는 도구가 있음을 알게 됩니다.

웨비나의 가장 큰 장점은 참석자가 콘텐츠를 선택했을 때 매우 가치 있는 잠재 고객이 될 수 있다는 것입니다. 이를 제품에 대한 프리미엄 또는 무료 평가판과 결합하면 우수한 제품 자격을 갖춘 리드를 얻을 수 있습니다.

7. 비디오 튜토리얼

SaaS 제품의 스크린샷과 서면 지침보다 나은 점은 무엇입니까? 작동 중인 제품. 그것이 바로 비디오가 당신을 위해 하는 일입니다. YouTube와 같은 플랫폼의 비디오 자습서는 제품의 기능을 보여줄 수 있는 놀라운 기회가 될 수 있습니다.

비디오는 또한 청중에게 더 매력적이므로 실제로 긴 블로그 게시물을 읽는 것보다 이 콘텐츠를 소비하는 데 관심을 가질 가능성이 높습니다. 끝까지 관심을 끌 수 있는지 확인하십시오.

HubSpot은 YouTube 채널에서 제품 주도 비디오 콘텐츠의 몇 가지 최고의 예를 제공합니다. 예를 들어 콘텐츠 마케팅 계획을 만드는 방법에 대한 이 비디오 자습서에서 HubSpot은 계획 템플릿 중 하나로 이를 수행하는 방법을 보여줍니다.

HubSpot의 콘텐츠 마케팅 전략에 대한 사례 연구를 읽었다면 그들도 주로 제품 중심의 마케팅 접근 방식을 사용한다는 것을 알 수 있을 것입니다.

교육용 제품 주도 비디오는 블로그 게시물보다 약간 더 많은 노력을 들일 수 있지만 결과는 동등하게 보상을 받을 수 있습니다. 따라서 시도해 볼 가치가 있습니다.

8. 사용자 제작 콘텐츠

사용자 생성 콘텐츠는 브랜드에 한 가지가 아니라 많은 이점을 제공합니다. 첫째, 팀의 콘텐츠 제작 부담을 덜어줍니다. 기존 고객으로부터 최소한 몇 개의 UGC 조각을 수집할 수 있다면 팀은 다른 영역에 투자할 상당한 시간이 남게 됩니다. 그 외에도 잠재 고객은 브랜드 자체의 주장보다 실제 사용자가 제공한 정보를 신뢰할 가능성이 더 큽니다.

여기에서 제품을 중심으로 커뮤니티를 구축하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 커뮤니티 구성원은 다양한 사용 사례에 대해 제품을 사용하는 방법, 해결한 문제 등에 대한 일부 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. Notion에 대한 콘텐츠 마케팅 사례 연구에서 우리는 Notion이 사용자 커뮤니티를 활용하여 콘텐츠를 수집하고 신규 참가자 및 잠재 고객에게 지원을 제공하는 방법에 대해 논의했습니다. 이 추가 지원은 고객 유지에도 효과적입니다.

그러나 커뮤니티가 없더라도 일부 고객에게 제품에 대한 경험이나 새로운 결과를 달성하기 위해 제품을 사용하는 방법을 설명하는 콘텐츠를 공유하도록 요청할 수 있습니다.

결론

제품 주도 마케팅 전략을 세울 때 콘텐츠를 브랜드 구축 자산으로만 보지 마십시오. 매우 강력한 리드 생성 및 고객 확보 채널이 될 수도 있습니다. 이러한 사고 과정은 고객 확보 및 유지를 지원하고 가속화할 수 있는 제품 주도 마케팅 콘텐츠를 포함하도록 콘텐츠 전략을 재구상하는 데 도움이 됩니다. 우리가 나열한 이 8가지 유형의 콘텐츠가 제품 주도 성장 여정에서 앞서 나가는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그리고 그 과정에서 경험을 쌓으면 모든 부분을 설득력 있는 제품 주도 콘텐츠로 쉽게 전환할 수 있습니다.