O melhor guia de marketing de influenciadores: o que fazer, não fazer, micro-influenciadores e as principais plataformas para negócios
Publicados: 2018-05-17Quando Gary Vaynerchuk fala, as pessoas ouvem - na verdade, pelo menos metade do planeta com acesso à internet ouve. Em mais de uma palestra recente, Gary Vaynerchuk chamou o marketing de influenciadores uma das duas formas mais importantes de persuasão em todo o marketing digital, sendo os anúncios do Facebook a outra.
"Eu realmente acredito que é uma das maneiras mais eficazes de anunciar uma marca agora também ... eles são capazes de apresentar um produto ou serviço de forma genuína e eficaz de uma maneira que afeta o público que consome seu conteúdo".
Ótimo, Gary Vee adora. Mas o que é isso? Neste post vamos definir o marketing de influenciadores, falar sobre como ele evoluiu e para onde está indo, quais marcas estão usando da maneira certa, algumas falhas infames do marketing de influenciadores, usando micro-influenciadores, e eu vou recomendar as principais plataformas de marketing de influenciadores lá fora para o seu negócio.
Eu sei, eu sei... é muito terreno para cobrir. Então vamos fazer isso!
O que é marketing de influenciadores?
Se você está confuso sobre o marketing de influenciadores, não deixe a linguagem do marketing atrapalhar. Mesmo que você ache que não sabe exatamente o que é marketing de influenciadores , provavelmente já o viu em ação. Já viu uma mídia social ou postagem de blog que foi patrocinada? Parabéns! Você já tem bastante conhecimento sobre marketing de influenciadores. Essencialmente, é pagar alguém para atuar como porta-voz do seu produto para sua rede de seguidores.
Embora o marketing de influenciadores esteja mais associado à beleza brilhante da rede de mídia social Instagram, você pode encontrar influenciadores trabalhando duro influenciando no Twitter, YouTube, Facebook, Tumblr, Snapchat, Pinterest e LinkedIn, além do termo também abranger blogueiros. De muitas maneiras, o marketing de influenciadores é a conclusão lógica dos blogs. Durante anos, blogueiros influentes foram pagos para apresentar produtos a seus leitores. Agora, à medida que o público consome cada vez mais conteúdo de vídeo e visual nas redes sociais, o marketing de influenciadores nas redes sociais também está se tornando mais visual.
Como o marketing de influenciadores está evoluindo?
Ao traçar a ascensão do marketing de influência, vale a pena olhar para a indústria em relação ao declínio geral da publicidade tradicional de interrupção. O aumento meteórico dos bloqueadores de anúncios é apenas um barômetro do desgosto do público por ser anunciado. Em uma pesquisa recente da Rakuten Marketing, 83% viram a publicidade online como uma experiência "disruptiva" . Para os profissionais de marketing, isso significa encontrar maneiras novas e mais eficazes de alcançar os consumidores.
Quem está usando o marketing de influenciadores de forma eficaz?
As campanhas de influenciadores às vezes parecem um bando de atores desempregados que não conseguem acertar suas linhas? Sim, e isso faz parte do charme. Há uma intimidade em não acertar tudo. Na verdade, você encontrará erros de digitação e uso simplesmente estranho do idioma inglês. Embora não endossemos isso... ser informal traz resultados. Pense nisso, quando foi a última vez que você revisou um e-mail para um amigo? (Se você respondeu sim, você faz parte de um estranho 1% que não precisa continuar lendo!) Se você ainda está conosco, isso significa que você respondeu corretamente: Nunca. Quando as pessoas se sentem à vontade para se expressar, elas não perdem tempo editando excessivamente e não acertam a verificação ortográfica. O que é um pequeno typoo entre amigos?
Depois, há o topo do marketing de influenciadores, como a campanha Delicious "Flavor Vote" da M&M's . Os M&M's tiveram a ideia de fazer com que o público votasse em seu mais novo sabor no ano eleitoral de 2016. Eles trouxeram a estrela da série da HBO, Veep Tony Hale, para ser o "Gerente de Campanha Oficial". A M&M's também escolheu nove influenciadores de mídia social para ajudar a angariar votos para cada um dos três sabores em disputa: Honey Nut, Chili Nut e Coffee Nut.
Além disso, mais de 20 estrelas de mídia social foram trazidas para criar conteúdo visual como "Funcionários da campanha". Este grupo passou pela hashtag #MMSFlavorVote. Os influenciadores foram escolhidos por sua capacidade de segmentar geograficamente determinadas áreas com suas postagens sociais e, juntos, o grupo cobriu a nação com a conscientização de votação da M&M. Os resultados? Os M&M's acumularam 269 milhões de hits de relações públicas e impressões de influenciadores combinados. (Além disso, o sabor Coffee Nut ganhou a eleição.)
Há muitas coisas para amar nesta campanha de influenciador de mídia social (além dos resultados alucinantes). Primeiro, estratégia de conteúdo criativo. Eles foram all-in no tema da votação e configuraram diferentes níveis/conjuntos de habilidades de influenciadores para conduzir a campanha. Eles escolheram inteligentemente influenciadores em diferentes regiões geográficas, que entre eles poderiam cobrir a nação. Eles também criaram hashtags exclusivas para acompanhar os resultados.
Como as pequenas empresas podem começar a usar o marketing de influenciadores?
Tem uma startup desorganizada para decolar? Você não precisa de um grande orçamento do tamanho de um anunciante para obter resultados. Uma das melhores coisas sobre o marketing de influenciadores é que quase não há barreiras à entrada. Quase qualquer um pode se dar ao luxo de pagar uma figura de mídia social menos conhecida, o que nos leva ao tópico quente que toda pequena empresa deve conhecer: micro-influenciadores.
Considere explorar micro-influenciadores
Micro-influenciadores com 30.000 ou menos seguidores demonstraram ser mais benéficos do que influenciadores e celebridades de maior alcance, diz a empresa de marketing de mídia social HelloSociety. De acordo com suas estatísticas, os chamados micro-influenciadores entregam em grande estilo:
- Microinfluenciadores custam 6,7 vezes menos por engajamento
- A taxa de engajamento deles foi 60% maior
- Eles tiveram mais de 22% mais conversas semanais
Embora ninguém possa provar exatamente por que os microinfluenciadores menores geralmente geram resultados dramaticamente melhores , há algumas teorias fascinantes que valem a pena investigar. Por um lado, as pessoas com públicos menores tendem a ser mais pessoalmente investidas. Eles não estão ganhando dinheiro com os Kardashians. Eles estão nisso por amor ao jogo, e essa autenticidade ressoa. Outra é que um micro-influenciador pode ter uma interação mais direta com uma comunidade menor (se você não tiver 3 bilhões de seguidores, há uma chance maior de você interagir pessoalmente com eles).
A grande coisa sobre micro-influenciadores é que sempre há iniciantes que não chegaram às grandes ligas - ainda. Então, faça uma pesquisa sobre as redes sociais nas quais você está interessado em trabalhar, então vá para DMing. Essa pode ser a maneira acessível de engajar significativamente os consumidores que sua marca está procurando.
Leve essas dicas de marketing de influenciadores para o banco
Seja transparente
É a internet, então é claro que alguém está assistindo... hum, como o governo. Em 2017, a FTC (Federal Trade Commission) entregou alguns “lembretes amigáveis” aos influenciadores sobre a divulgação de relacionamentos de endosso. Pode ter sido um lembrete severo para aqueles que estavam sendo menos do que próximos. No geral, as regras legitimam o marketing de influenciadores e ajudam a evitar que ele se torne um faroeste de pay-for-play. De acordo com a FTC:
“Os influenciadores devem divulgar de forma clara e visível seus relacionamentos com as marcas ao promover ou endossar produtos por meio das mídias sociais”.
Não tem certeza se você está cruzando a linha? Obtenha todas as informações nos Guias de Endosso da FTC .
Não envie o mensageiro errado
Chriselle Lim é um exemplo de uma boa blogueira + mensagem errada = sendo assada no Instagram. Chriselle é conhecida por fotos elegantes de estilo de vida que capturam seu amor por moda e viagens caras. Ouvi-la poética em um post no Instagram sobre o quanto ela ama o meio ambiente caiu com um baque gigantesco. Definitivamente não é a reação negativa que a Volvo planejou quando a contratou para promover sua lavagem de carros ecologicamente correta. (Dica: mesmo no Instagram as pessoas podem ver através da autopromoção superficial.) Não fique tentado a subestimar a inteligência do seu público, mesmo quando você realmente quer.
Celebridades não valem a pena gastar todo o seu orçamento
Acha que a menção de Selena Gomez no Instagram vale a pena explodir o orçamento de publicidade de todo o ano? Pense de novo. Sim, Selena é a rainha reinante do Instagram em 2017, com mais de 130 milhões de seguidores . Isso não quer dizer que o endosso de uma celebridade não seja eficaz, apenas não gaste seu orçamento com celebridades quando há tantas outras opções (melhores) de influenciadores.
O que não fazer com o marketing de influenciadores
Como regra geral, não contrate "influenciadores" muito estúpidos para cortar e colar conteúdo (isso mostra que outra pessoa escreveu para eles). Olhando para você, Scott Disick .
Também olhando para você Real Housewife Ramona Singer . Você não leu o texto que dizia: "Aqui está o rascunho com alguma linguagem para o post"... antes de postá-lo? Sério?! Talvez ao invés de ficar sem maquiagem no post, ela deveria ter ido lendo .
Como o marketing de influenciadores funciona com o marketing de conteúdo?
Ótima pergunta. É tentador pensar que você pode simplesmente pedir uma menção ao seu novo influenciador favorito. Mas uma vez que você encontre o mensageiro, o que eles vão dizer? A chave para o sucesso é lembrar que sua mensagem precisa ser elaborada, como em todo grande marketing de conteúdo. O Influencer Marketing Hub descreve a interação do marketing de conteúdo e do marketing de influenciadores dessa maneira.
“Os dois tipos de marketing funcionam de mãos dadas e, muitas vezes, as marcas usam o marketing de influenciadores para promover o conteúdo que criaram como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo”.
Plataformas de marketing de influenciadores recomendadas
Como você pode imaginar agora, encontrar e gerenciar uma rede de influenciadores é metade da batalha no marketing de influenciadores. As plataformas e serviços automatizados certos podem fornecer as ferramentas de que você precisa para ganhar muito. Aqui estão algumas das principais plataformas de marketing de influenciadores que podemos recomendar.
Afluência
O Upfluence oferece uma assinatura mensal para acessar seu enorme banco de dados, além da capacidade de gerenciar influenciadores a partir de um painel central e medir os resultados de suas campanhas no Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Pinterest e blogs. Os clientes vão desde pequenas e médias empresas até PayPal e Microsoft.
Revfluence
Revfluence parece ser uma escolha sólida de plataforma para marcas que procuram escalar seus programas. Embora ofereçam um conjunto de ferramentas de análise e descoberta de influenciadores, eles enfatizam seu sistema de gerenciamento de relacionamento com influenciadores como um de seus principais diferenciais, permitindo que os profissionais de marketing gerenciem centenas de influenciadores por vez.
FameBit
Comprada pelo Google em outubro de 2016, a plataforma FameBit funciona permitindo que as marcas publiquem uma campanha e, em seguida, os criadores apresentem ideias. Para marcas, isso significa sentar e deixar as ofertas chegarem de influenciadores no Facebook, Tumblr, Twitter e YouTube.
Tracker
O Traackr é uma das plataformas de marketing de influenciadores mais estabelecidas e ricas em recursos desde 2008. Com o Traackr, você obtém acesso a um diretório de influenciadores em uma das mais amplas variedades de redes sociais, incluindo Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Tumblr, Pinterest e blogs, além de gestão de relacionamento e gestão de campanhas.
IZEA
A IZEA faz parte do marketing de influenciadores quase desde o início em 2006. Eles oferecem software e serviços para marcas e agências que desejam se envolver em marketing de influenciadores. Eles também são únicos na variedade de conteúdo que representam, desde postagens curtas de mídia de gatas do Instagram até conteúdo de formato longo de jornalistas estabelecidos.
Júlio
A Julius se autodenomina uma solução "100% verificada" para o marketing de influenciadores. Não são todos? Sim e não. A grande diferença com Julius é que todo e qualquer influenciador é avaliado por um ser humano, não depende da IA. Confira Julius para executar campanhas no Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest e YouTube. (Curiosidade para os fãs de esportes, foi fundada pela lenda da NFL Tiki Barber.)
Klear
A Klear oferece uma combinação sofisticada de mais de 500 milhões de perfis com categorias e dados históricos. A Klear trabalha com campanhas de marketing de influenciadores no Twitter, Instagram, YouTube e blogs. Embora seja mais adequado para marcas e agências de nível empresarial, eles têm um plano inicial.
Mustr
Mustr é um poderoso CRM para jornalistas e blogueiros e plataforma de descoberta tudo-em-um. Ao marcar categorias, você pode encontrar blogueiros e jornalistas em seu assunto. Esta é uma ótima plataforma para startups com orçamento limitado até grandes corporações.
Onalytica
A Onalytica usa uma combinação de algoritmos e supervisão humana para rastrear seu banco de dados de influenciadores. Você pode fazer mais do que descobrir influenciadores: você também pode usar a plataforma para engajar, ouvir, medir e dimensionar suas campanhas. A Onalytica trabalha para encontrar influenciadores em todos os suspeitos habituais, como Twitter, Facebook, Instagram e blogs, além do LinkedIn.
Webfluential
A Webfluential se diferencia de muitas plataformas por focar na qualidade dos influenciadores de mídia social, não por raspar todos os perfis sociais possíveis do planeta. Eles podem ajudá-lo a encontrar influenciadores do Instagram, Facebook, Twitter, YouTube e WordPress que são todos avaliados e pontuados. Esta é uma ótima escolha para pequenas empresas, que é poderosa o suficiente para grandes marcas como a Coca-Cola. Os níveis de assinatura mensal começam em apenas US$ 100/mês.
Isso encerra nosso guia. Você está bloqueado e carregado com tudo o que precisa para lançar uma campanha de marketing de influência bem-sucedida. Agora vá lá e influencie!