Panduan Pemasaran Influencer Terbaik: Yang Harus Dilakukan, Larangan, Mikro-Influencer, dan Platform Teratas untuk Bisnis

Diterbitkan: 2018-05-17

Ketika Gary Vaynerchuk berbicara, orang-orang mendengarkan - pada kenyataannya, setidaknya setengah dari planet ini dengan akses ke internet mendengarkan. Dalam lebih dari satu keynote baru-baru ini, Gary Vaynerchuk menyebut pemasaran influencer sebagai salah satu dari dua bentuk persuasi terpenting dalam semua pemasaran digital, iklan Facebook adalah yang lainnya.

"Saya benar-benar percaya bahwa ini adalah salah satu cara paling efektif untuk mengiklankan merek saat ini juga ... mereka dapat secara tulus dan efektif menyajikan produk atau layanan dengan cara yang memengaruhi audiens yang mengonsumsi konten mereka."

Bagus, Gary Vee menyukainya. Tapi apa itu? Dalam posting ini kita akan mendefinisikan pemasaran influencer, berbicara tentang bagaimana hal itu telah berkembang dan ke mana arahnya, merek apa yang menggunakannya dengan cara yang benar, beberapa pemasaran influencer yang terkenal gagal, menggunakan mikro-influencer, dan saya akan merekomendasikan platform pemasaran influencer teratas di luar sana untuk bisnis Anda.

Saya tahu, saya tahu ... itu banyak hal yang harus ditutupi. Jadi mari kita lakukan!

Apa itu Pemasaran Influencer?

Jika Anda bingung tentang pemasaran influencer, jangan biarkan istilah pemasaran menghalangi. Bahkan jika Anda tidak tahu persis apa itu pemasaran influencer , Anda mungkin pernah melihatnya beraksi. Pernah melihat media sosial atau posting blog yang disponsori? Selamat! Anda sudah cukup berpengetahuan tentang pemasaran influencer. Pada dasarnya, ini membayar seseorang untuk bertindak sebagai juru bicara produk Anda ke jaringan pengikut mereka.

Meskipun pemasaran influencer paling erat terkait dengan keindahan jaringan media sosial Instagram, Anda dapat menemukan influencer bekerja keras mempengaruhi di Twitter, YouTube, Facebook, Tumblr, Snapchat, Pinterest, dan LinkedIn, ditambah istilah ini juga mencakup blogger. Dalam banyak hal, pemasaran influencer adalah kesimpulan logis dari blogging. Selama bertahun-tahun, blogger berpengaruh telah dibayar untuk memperkenalkan produk kepada pembaca mereka. Sekarang, karena pemirsa semakin banyak mengonsumsi konten video dan visual di jejaring sosial, pemasaran influencer di jejaring sosial juga menjadi lebih visual.

Bagaimana Pemasaran Influencer Berkembang?

Dalam memetakan kebangkitan pemasaran influencer, ada baiknya melihat industri dalam kaitannya dengan penurunan umum iklan interupsi tradisional. Kenaikan meroket dalam pemblokir iklan hanyalah salah satu barometer ketidaksukaan publik untuk diiklankan. Dalam jajak pendapat baru-baru ini oleh Rakuten Marketing, 83% memandang iklan online sebagai pengalaman yang "mengganggu" . Bagi pemasar, itu berarti menemukan cara baru yang lebih efektif untuk menjangkau konsumen.

Siapa yang Menggunakan Pemasaran Influencer Secara Efektif?

Apakah kampanye influencer terkadang terasa seperti sekelompok aktor pengangguran yang tidak dapat mencapai target mereka? Ya, dan itu bagian dari pesonanya. Ada keintiman untuk tidak mendapatkan segalanya dengan benar. Anda benar-benar akan menemukan kesalahan ketik dan penggunaan bahasa Inggris yang canggung. Meskipun kami tidak mendukung bahwa... menjadi informal memang mendapatkan hasil. Coba pikirkan, kapan terakhir kali Anda mengoreksi email ke teman? (Jika Anda menjawab ya, Anda adalah bagian dari 1% aneh yang tidak perlu terus membaca!) Jika Anda masih bersama kami, itu berarti Anda menjawab dengan benar: Tidak pernah. Ketika orang merasa bebas untuk mengekspresikan diri, mereka tidak mengambil waktu untuk mengedit terlalu banyak dan mereka tidak melakukan pemeriksaan ejaan. Apa salah ketik kecil di antara teman-teman?

Lalu ada pemasaran influencer kelas atas, seperti M&M's Delicious "Flavor Vote" Campaign . M&M's datang dengan ide agar penonton memilih rasa terbaru mereka di tahun pemilu 2016. Mereka membawa bintang serial HBO Veep Tony Hale menjadi "Manajer Kampanye Resmi". M&M's juga memilih sembilan influencer media sosial untuk membantu menghidupkan pemungutan suara untuk masing-masing dari tiga rasa yang diperebutkan: Honey Nut, Chili Nut, dan Coffee Nut.

Plus, 20+ bintang media sosial lainnya dibawa untuk membuat konten visual sebagai "Staf Kampanye." Grup ini menggunakan tagar #MMSFlavorVote. Influencer dipilih karena kemampuan mereka untuk menargetkan wilayah tertentu dengan pos sosial mereka, dan bersama-sama kelompok itu menyelimuti negara dengan kesadaran memilih M&M. Hasil? M&M mengumpulkan 269 juta hit hubungan masyarakat gabungan dan tayangan influencer. (Juga, rasa Kacang Kopi memenangkan pemilihan.)

Ada banyak hal yang disukai dari kampanye influencer media sosial ini (selain hasil yang menakjubkan). Pertama, strategi konten kreatif. Mereka terlibat dalam tema pemungutan suara dan mengatur tingkat/keterampilan influencer yang berbeda untuk mendorong kampanye. Mereka dengan cerdas memilih influencer di berbagai wilayah geografis, yang di antara mereka dapat mencakup negara. Mereka juga datang dengan tagar unik untuk melacak hasil.

Bagaimana Usaha Kecil Mulai Menggunakan Pemasaran Influencer?

Memiliki startup yang suka berkelahi untuk memulai? Anda tidak memerlukan anggaran sebesar pengiklan besar untuk mendapatkan hasil. Salah satu hal terbaik tentang pemasaran influencer adalah hampir tidak ada hambatan untuk masuk. Hampir setiap orang mampu membayar tokoh media sosial yang kurang terkenal, yang membawa kita ke topik hangat yang harus diketahui setiap bisnis kecil: mikro-influencer.

Pertimbangkan Memanfaatkan Mikro-Influencer

Mikro-influencer dengan 30.000 atau lebih sedikit pengikut telah terbukti lebih bermanfaat daripada influencer dan selebritis dengan jangkauan lebih luas, kata perusahaan pemasaran media sosial HelloSociety. Menurut statistik mereka, apa yang disebut mikro-influencer memberikan kontribusi besar:

Biaya mikro-influencer 6,7X lebih murah per keterlibatan

Tingkat keterlibatan mereka 60% lebih tinggi

Mereka mendapatkan lebih dari 22% percakapan mingguan

Meskipun tidak ada yang dapat membuktikan dengan tepat mengapa mikro-influencer yang lebih kecil sering kali menghasilkan hasil yang lebih baik secara dramatis , ada beberapa teori menarik yang perlu dipelajari. Untuk satu hal, orang-orang dengan audiens yang lebih kecil cenderung lebih diinvestasikan secara pribadi. Mereka tidak menghasilkan uang Kardashian yang gila. Mereka ada di dalamnya untuk cinta permainan, dan keaslian itu bergema. Lain adalah bahwa mikro-influencer dapat memiliki lebih banyak interaksi langsung dengan komunitas yang lebih kecil (jika Anda tidak memiliki 3 ka-miliar pengikut, ada kemungkinan lebih baik Anda berinteraksi secara pribadi dengan mereka).

Hal hebat tentang mikro-influencer adalah selalu ada pendatang baru yang belum berhasil masuk ke liga besar - belum. Jadi, lakukan riset di jejaring sosial yang Anda minati, lalu lanjutkan ke DMing. Ini bisa menjadi cara yang terjangkau untuk secara bermakna melibatkan konsumen yang dicari oleh merek Anda.

Bawa Tips Influencer Marketing Ini ke Bank

Jadilah Transparan

Ini internet, jadi tentu saja ada yang mengawasi... um, seperti pemerintah. Pada tahun 2017, FTC (Federal Trade Commission) memberikan beberapa "pengingat ramah" kepada influencer tentang mengungkapkan hubungan dukungan. Ini mungkin datang sebagai pengingat yang keras bagi mereka yang kurang dari yang akan datang. Secara keseluruhan, aturan tersebut melegitimasi pemasaran influencer dan membantu mencegahnya menjadi Wild West dari pay-for-play. Menurut FTC:

"Influencer harus dengan jelas dan mencolok mengungkapkan hubungan mereka dengan merek saat mempromosikan atau mendukung produk melalui media sosial."

Tidak yakin apakah Anda melewati batas? Dapatkan informasi lengkapnya di Panduan Pengesahan FTC .

Jangan Salah Kirim Messenger

Chriselle Lim adalah contoh blogger yang baik + salah pesan = disangrai di Instagram. Chriselle dikenal dengan foto gaya hidup apik yang menangkap kecintaannya pada fashion dan perjalanan yang mahal. Mendengar puitis lilinnya di postingan Instagram tentang betapa dia mencintai lingkungan membuat gebrakan hebat. Jelas bukan reaksi negatif yang direncanakan Volvo ketika mereka mempekerjakannya untuk mempromosikan pencucian mobil ramah lingkungan mereka. (Petunjuk: Bahkan di Instagram, orang dapat melihat melalui promosi diri yang dangkal.) Jangan tergoda untuk meremehkan kecerdasan audiens Anda, bahkan ketika Anda benar-benar menginginkannya.

Selebriti Tidak Layak Menghabiskan Seluruh Anggaran Anda

Pikirkan bahwa Selena Gomez menyebutkan di Instagram layak menghabiskan anggaran iklan sepanjang tahun Anda? Pikirkan lagi. Ya, Selena adalah Ratu Instagram yang berkuasa tahun 2017 dengan lebih dari 130 juta pengikut . Itu tidak berarti dukungan selebriti tidak efektif, hanya saja jangan menghabiskan anggaran Anda untuk selebriti ketika ada begitu banyak pilihan influencer (lebih baik) lainnya.

Larangan Pemasaran Influencer

Sebagai aturan umum, jangan mempekerjakan "influencer" yang terlalu bodoh untuk memotong dan menempelkan konten (yang menunjukkan bahwa orang lain menulisnya untuk mereka). Melihatmu , Scott Disick .

(Tulis keterangan di sini, sesuatu tentang bagaimana Scott harus membaca petunjuk arah atau tersenyum. Juga, cari tahu siapa Scott Disick.)

Juga melihat Anda Ibu Rumah Tangga Sejati Ramona Singer . Apakah Anda tidak membaca teks yang mengatakan: "Ini draf dengan beberapa bahasa untuk posting"... sebelum Anda mempostingnya? Betulkah?! Mungkin alih-alih pergi tanpa riasan di pos, dia seharusnya pergi dengan membacanya.

(Berikut adalah draf keterangan untuk gambar Ramona ini. Ini adalah keterangan percaya diri, namun pribadi yang sangat relatable.)

Bagaimana Pemasaran Influencer Bekerja dengan Pemasaran Konten?

Pertanyaan bagus. Sangat menggoda untuk berpikir bahwa Anda hanya bisa meminta sebutan dari influencer sahabat baru favorit Anda. Tapi begitu Anda menemukan utusan itu, apa yang akan mereka katakan? Kunci kesuksesan adalah mengingat bahwa pesan Anda harus dibuat, seperti halnya semua pemasaran konten yang hebat. Influencer Marketing Hub menjelaskan interaksi pemasaran konten dan pemasaran influencer dengan cara ini.

"Dua jenis pemasaran ini bekerja bersama-sama, dan seringkali merek menggunakan pemasaran influencer untuk mempromosikan konten yang mereka buat sebagai bagian dari strategi pemasaran konten mereka."

Platform Pemasaran Influencer yang Direkomendasikan

Seperti yang dapat Anda bayangkan sekarang, menemukan dan mengelola jaringan influencer adalah setengah dari pertempuran dalam pemasaran influencer. Platform dan layanan otomatis yang tepat dapat memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk menang besar. Berikut adalah beberapa platform pemasaran influencer teratas yang dapat kami rekomendasikan.

Upfluence

Upfluence menawarkan langganan bulanan untuk mengakses basis data besar mereka, ditambah kemampuan untuk mengelola influencer dari dasbor pusat lalu mengukur hasil kampanye Anda di Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Pinterest, dan blog. Pelanggan berkisar dari bisnis kecil dan menengah hingga PayPal dan Microsoft.

Revfluence

Revfluence tampaknya menjadi pilihan platform yang solid untuk merek yang ingin meningkatkan skala program mereka. Sementara mereka menawarkan serangkaian alat penemuan dan analisis influencer, mereka menekankan sistem manajemen hubungan influencer mereka sebagai salah satu pembeda utama mereka yang memungkinkan pemasar untuk mengelola ratusan influencer sekaligus.

FameBit

Dibeli oleh Google pada Oktober 2016, platform FameBit berfungsi dengan memungkinkan merek memposting kampanye, lalu pembuatnya memberikan ide kepada mereka. Untuk merek itu berarti duduk dan membiarkan penawaran bergulir dari influencer di Facebook, Tumblr, Twitter, dan YouTube.

Traackr

Traackr telah menjadi salah satu platform pemasaran influencer paling mapan dan kaya fitur di luar sana sejak 2008. Dengan Traackr, Anda mendapatkan akses ke direktori influencer di salah satu rangkaian jejaring sosial yang lebih luas, termasuk Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Tumblr, Pinterest, dan blog, serta manajemen hubungan dan manajemen kampanye.

IZEA

IZEA telah menjadi bagian dari pemasaran influencer hampir sejak awal tahun 2006. Mereka menawarkan perangkat lunak dan layanan untuk merek dan agensi yang ingin terlibat dalam pemasaran influencer. Mereka juga unik dalam berbagai konten yang mereka wakili, dari posting media pendek oleh orang-orang keren di Instagram hingga konten panjang dari jurnalis mapan.

Julius

Julius menyebut dirinya sebagai solusi "100% Diperiksa" untuk pemasaran influencer. Bukankah mereka semua? Iya dan tidak. Perbedaan besar dengan Julius adalah bahwa setiap influencer ditinjau oleh manusia, tidak diserahkan kepada AI. Lihat Julius untuk menjalankan kampanye di Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest, dan YouTube. (Fakta menyenangkan bagi penggemar olahraga, didirikan oleh legenda NFL Tiki Barber.)

Klear

Klear menawarkan perpaduan canggih lebih dari 500 juta profil dengan kategori dan data historis. Klear bekerja dengan kampanye pemasaran influencer di Twitter, Instagram, YouTube, dan blog. Meskipun lebih cocok untuk merek dan agensi tingkat perusahaan, mereka memiliki rencana awal.

Mustro

Mustr adalah CRM yang kuat untuk jurnalis dan blogger dan platform penemuan all-in-one. Dengan menandai kategori, Anda dapat menemukan blogger dan jurnalis dalam materi pelajaran Anda. Ini adalah platform yang bagus untuk startup dengan anggaran terbatas hingga perusahaan besar.

Onalytica

Onalytica menggunakan kombinasi algoritme dan pengawasan manusia untuk menyaring basis data influencernya. Anda dapat melakukan lebih dari sekadar menemukan influencer: Anda juga dapat menggunakan platform untuk melibatkan, mendengarkan, mengukur, dan menskalakan kampanye Anda. Onalytica bekerja untuk menemukan influencer di semua tersangka biasa seperti Twitter, Facebook, Instagram, dan blog, ditambah LinkedIn.

Webfluential

Webfluential membedakan dirinya dari banyak platform dengan berfokus pada kualitas influencer media sosial, bukan dengan menggores setiap profil sosial yang mungkin ada di planet ini. Mereka dapat membantu Anda menemukan influencer Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, dan WordPress yang semuanya diperiksa dan dinilai. Ini adalah pilihan yang bagus untuk bisnis kecil, yang cukup kuat untuk merek besar seperti Coca-Cola. Tingkat langganan bulanan mulai dari hanya $100/bulan.

Itu membungkus panduan kami. Anda terkunci dan dimuat dengan semua yang Anda butuhkan untuk meluncurkan kampanye pemasaran influencer yang sukses. Sekarang keluarlah dan pengaruhi!