Le guide ultime du marketing d'influence : les choses à faire, à ne pas faire, les micro-influenceurs et les meilleures plateformes pour les entreprises
Publié: 2018-05-17Lorsque Gary Vaynerchuk parle, les gens écoutent - en fait, au moins la moitié de la planète ayant accès à Internet écoute. Dans plus d'un discours récent, Gary Vaynerchuk a qualifié le marketing d'influence de l' une des deux formes de persuasion les plus importantes dans tout le marketing numérique, les publicités Facebook étant l'autre.
"Je crois vraiment que c'est l'un des moyens les plus efficaces de faire la publicité d'une marque à l'heure actuelle également... ils sont capables de présenter véritablement et efficacement un produit ou un service d'une manière qui affecte le public qui consomme leur contenu."
Génial, Gary Vee adore ça. Mais qu'est-ce que c'est? Dans cet article, nous définirons le marketing d'influence, parlerons de son évolution et de sa direction, quelles marques l'utilisent de la bonne manière, certains échecs notoires du marketing d'influence, l'utilisation de micro-influenceurs, et je recommanderai les meilleures plateformes de marketing d'influence là-bas pour votre entreprise.
Je sais, je sais... c'est beaucoup de terrain à couvrir. Alors allons-y !
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Si vous êtes confus au sujet du marketing d'influence, ne laissez pas le jargon marketing vous gêner. Même si vous ne pensez pas savoir exactement ce qu'est le marketing d'influence , vous l'avez probablement déjà vu en action. Avez-vous déjà vu un média social ou un article de blog sponsorisé ? Toutes nos félicitations! Vous êtes déjà assez bien informé sur le marketing d'influence. Essentiellement, il s'agit de payer quelqu'un pour agir en tant que porte-parole de votre produit auprès de son réseau d'abonnés.
Bien que le marketing d'influence soit le plus étroitement associé à la beauté brillante du réseau de médias sociaux Instagram, vous pouvez trouver des influenceurs qui travaillent dur pour influencer sur Twitter, YouTube, Facebook, Tumblr, Snapchat, Pinterest et LinkedIn, et le terme englobe également les blogueurs. À bien des égards, le marketing d'influence est la conclusion logique du blogging. Pendant des années, des blogueurs influents ont été payés pour présenter des produits à leurs lecteurs. Aujourd'hui, alors que le public consomme de plus en plus de contenu vidéo et visuel sur les réseaux sociaux, le marketing d'influence sur les réseaux sociaux devient également plus visuel.
Comment évolue le marketing d'influence ?
Pour retracer l'essor du marketing d'influence, il convient d'examiner l'industrie par rapport au déclin général de la publicité d'interruption traditionnelle. L' augmentation fulgurante des bloqueurs de publicités n'est qu'un baromètre du dégoût du public pour la publicité. Dans un récent sondage réalisé par Rakuten Marketing, 83 % considèrent la publicité en ligne comme une expérience « perturbatrice » . Pour les spécialistes du marketing, cela signifie trouver de nouveaux moyens plus efficaces d'atteindre les consommateurs.
Qui utilise efficacement le marketing d'influence ?
Les campagnes d'influence ressemblent-elles parfois à un groupe d'acteurs sans travail qui ne peuvent pas atteindre leurs lignes ? Oui, et cela fait partie du charme. Il y a une intimité à ne pas tout faire correctement. Vous trouverez en fait des fautes de frappe et une utilisation tout simplement maladroite de la langue anglaise. Bien que nous n'approuvions pas cela... être informel donne des résultats. Pensez-y, à quand remonte la dernière fois que vous avez relu un e-mail à un ami ? (Si vous avez répondu oui, vous faites partie d'un étrange 1% qui n'a pas besoin de continuer à lire !) Si vous êtes toujours avec nous, cela signifie que vous avez répondu correctement : Jamais. Lorsque les gens se sentent libres de s'exprimer, ils ne prennent pas le temps de trop modifier et ils ne vérifient pas l'orthographe. C'est quoi une petite faute de frappe entre amis ?
Ensuite, il y a le haut de gamme du marketing d'influence, comme la campagne Delicious "Saveur Vote" de M&M . M&M's a eu l'idée de faire voter le public sur leur nouvelle saveur au cours de l'année électorale 2016. Ils ont fait appel à la star de la série HBO, Veep Tony Hale, pour être le "responsable officiel de la campagne". M&M's a également choisi neuf influenceurs des médias sociaux pour aider à voter pour chacune des trois saveurs en lice : Honey Nut, Chili Nut et Coffee Nut.
De plus, plus de 20 autres stars des médias sociaux ont été amenées à créer du contenu visuel en tant que "membres du personnel de campagne". Ce groupe est passé par le hashtag #MMSFlavorVote. Les influenceurs ont été choisis pour leur capacité à cibler géographiquement certaines zones avec leurs messages sociaux, et ensemble, le groupe a couvert la nation avec la sensibilisation au vote de M&M. Les résultats? M&M's a accumulé 269 millions de succès combinés de relations publiques et d'impressions d'influenceurs. (De plus, la saveur Coffee Nut a remporté les élections.)
Il y a beaucoup de choses à aimer dans cette campagne d'influence sur les réseaux sociaux (en plus des résultats époustouflants). Tout d'abord, la stratégie de contenu créatif. Ils sont allés à fond sur le thème du vote et ont mis en place différents niveaux/compétences d'influenceurs pour mener la campagne. Ils ont intelligemment choisi des influenceurs dans différentes régions géographiques, qui entre eux pourraient couvrir la nation. Ils ont également proposé des hashtags uniques pour suivre les résultats.
Comment les petites entreprises peuvent-elles commencer à utiliser le marketing d'influence ?
Vous avez une startup décousue pour décoller ? Vous n'avez pas besoin d'un budget important de la taille d'un annonceur pour obtenir des résultats. L'une des meilleures choses à propos du marketing d'influence est qu'il n'y a presque aucune barrière à l'entrée. Presque tout le monde peut se permettre de payer une personnalité moins connue des médias sociaux, ce qui nous amène au sujet brûlant que toute petite entreprise devrait connaître : les micro-influenceurs.
Envisagez de puiser dans les micro-influenceurs
Les micro-influenceurs avec 30 000 abonnés ou moins se sont avérés plus bénéfiques que les influenceurs et les célébrités à plus grande portée, déclare la société de marketing des médias sociaux HelloSociety. Selon leurs statistiques, les soi-disant micro-influenceurs livrent en grand :
- Les micro-influenceurs coûtent 6,7 fois moins cher par engagement
- Leur taux d'engagement était 60 % plus élevé
- Ils ont eu plus de 22 % de conversations hebdomadaires en plus
Bien que personne ne puisse prouver exactement pourquoi les petits micro-influenceurs ont souvent généré des résultats nettement meilleurs , il existe quelques théories fascinantes qui méritent d'être approfondies. D'une part, les personnes ayant un public plus restreint ont tendance à s'investir davantage personnellement. Ils ne rapportent pas d'argent à krazy Kardashian. Ils sont là pour l'amour du jeu, et cette authenticité résonne. Une autre est qu'un micro-influenceur peut avoir une interaction plus directe avec une communauté plus petite (si vous n'avez pas 3 000 000 000 000 d'abonnés, il y a plus de chances que vous interagissiez personnellement avec eux).
Ce qui est bien avec les micro-influenceurs, c'est qu'il y a toujours des nouveaux venus qui ne sont pas encore entrés dans la cour des grands. Alors, faites des recherches sur les réseaux sociaux sur lesquels vous souhaitez travailler, puis passez au DMing. Cela pourrait être le moyen abordable d'engager de manière significative les consommateurs que votre marque recherchait.
Apportez ces conseils de marketing d'influence à la banque
Soyez transparent
C'est Internet, donc bien sûr quelqu'un regarde... euh, comme le gouvernement. En 2017, la FTC (Federal Trade Commission) a adressé des "rappels amicaux" aux influenceurs concernant la divulgation des relations d'approbation. Cela a peut-être été un dur rappel à ceux qui n'étaient pas très ouverts. Dans l'ensemble, les règles légitiment le marketing d'influence et aident à l'empêcher de devenir un Far West de pay-for-play. Selon la FTC :
"Les influenceurs doivent divulguer clairement et visiblement leurs relations avec les marques lorsqu'ils font la promotion ou approuvent des produits via les réseaux sociaux."
Vous ne savez pas si vous franchissez la ligne ? Obtenez le scoop complet dans les guides d'approbation de la FTC .
N'envoyez pas le mauvais messager
Chriselle Lim est un exemple de bon blogueur + mauvais message = se faire rôtir sur Instagram. Chriselle est connue pour ses photos de style de vie élégantes qui capturent son amour de la mode et des voyages coûteux. L'entendre devenir poétique dans une publication Instagram sur son amour pour l'environnement a atterri avec un bruit sourd gigantesque. Certainement pas la réaction négative à laquelle Volvo s'attendait lorsqu'ils l'ont embauchée pour promouvoir leur lave-auto écologique. (Astuce : même sur Instagram, les gens peuvent voir à travers une auto-promotion superficielle.) Ne soyez pas tenté de sous-estimer l'intelligence de votre public, même si vous le voulez vraiment, vraiment.
Les célébrités ne valent pas la peine de faire exploser tout votre budget
Vous pensez que la mention de Selena Gomez sur Instagram vaut la peine de faire exploser le budget publicitaire de toute l'année ? Détrompez-vous. Oui, Selena est la reine d'Instagram en 2017 avec plus de 130 millions de followers . Cela ne veut pas dire que l'approbation d'une célébrité n'est pas efficace, mais ne faites pas exploser votre budget pour les célébrités alors qu'il existe tant d'autres (meilleures) options d'influence.
Ce qu'il ne faut pas faire avec le marketing d'influence
En règle générale, n'engagez pas d'"influenceurs" trop stupides pour couper et coller du contenu (qui montre que quelqu'un d'autre l'a écrit pour eux). En vous regardant, Scott Disick .
Je te regarde aussi Real Housewife Ramona Singer . N'avez-vous pas lu le texte qui disait : "Voici le brouillon avec un peu de langage pour le post"... avant de le poster ? Vraiment?! Peut-être qu'au lieu d'aller sans maquillage dans le post, elle aurait dû continuer à le lire.
Comment fonctionne le marketing d'influence avec le marketing de contenu ?
Excellente question. Il est tentant de penser que vous pouvez simplement demander une mention à votre nouveau meilleur ami influenceur préféré. Mais une fois que vous avez trouvé le messager, que vont-ils dire ? La clé du succès est de se rappeler que votre message doit être conçu, comme pour tout excellent marketing de contenu. Influencer Marketing Hub décrit ainsi l'interaction entre le marketing de contenu et le marketing d'influence.
"Les deux types de marketing fonctionnent main dans la main, et souvent les marques utilisent le marketing d'influence pour promouvoir le contenu qu'elles ont créé dans le cadre de leur stratégie de marketing de contenu."
Plateformes de marketing d'influence recommandées
Comme vous pouvez l'imaginer maintenant, trouver et gérer un réseau d'influenceurs est la moitié de la bataille dans le marketing d'influence. Les bonnes plateformes et services automatisés peuvent vous donner les outils dont vous avez besoin pour gagner gros. Voici quelques-unes des meilleures plateformes de marketing d'influence que nous pouvons recommander.
Upfluence
Upfluence propose un abonnement mensuel pour accéder à leur énorme base de données, ainsi que la possibilité de gérer les influenceurs à partir d'un tableau de bord central, puis de mesurer les résultats de vos campagnes sur Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Pinterest et les blogs. Les clients vont des petites et moyennes entreprises jusqu'à PayPal et Microsoft.
Revfluence
Revfluence semble être un choix solide de plateforme pour les marques qui cherchent à faire évoluer leurs programmes. Bien qu'ils offrent une suite d'outils de découverte et d'analyse d'influenceurs, ils mettent l'accent sur leur système de gestion des relations avec les influenceurs comme l'un de leurs principaux différenciateurs permettant aux spécialistes du marketing de gérer des centaines d'influenceurs à la fois.
FameBit
Rachetée par Google en octobre 2016, la plateforme FameBit fonctionne en laissant les marques publier une campagne, puis les créateurs leur présentent des idées. Pour les marques, cela signifie s'asseoir et laisser les offres arriver des influenceurs sur Facebook, Tumblr, Twitter et YouTube.
Traackr
Traackr est l'une des plateformes de marketing d'influence les plus établies et les plus riches en fonctionnalités depuis 2008. Avec Traackr, vous avez accès à un répertoire d'influenceurs sur l'un des plus larges réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Tumblr, Pinterest et les blogs, ainsi que la gestion des relations et la gestion des campagnes.
IZEA
IZEA fait partie du marketing d'influence presque depuis ses débuts en 2006. Ils proposent à la fois des logiciels et des services pour les marques et les agences qui souhaitent s'engager dans le marketing d'influence. Ils sont également uniques dans la gamme de contenus qu'ils représentent, des messages courts des médias par les chaudasses d'Instagram aux contenus longs des journalistes établis.
Jules
Julius se présente comme une solution "100% vérifiée" pour le marketing d'influence. Ne le sont-ils pas tous ? Oui et non. La grande différence avec Julius est que chaque influenceur est revu par un être humain, ce n'est pas laissé à l'IA. Découvrez Julius pour lancer des campagnes sur Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest et YouTube. (Fait amusant pour les amateurs de sport, il a été fondé par la légende de la NFL Tiki Barber.)
Clair
Klear offre un mélange sophistiqué de plus de 500 millions de profils avec des catégories et des données historiques. Klear travaille avec des campagnes de marketing d'influence sur Twitter, Instagram, YouTube et les blogs. Bien qu'il soit plus adapté aux marques et aux agences au niveau de l'entreprise, elles ont un plan de démarrage.
Mustr
Mustr est un puissant CRM pour les journalistes et les blogueurs et une plateforme de découverte tout-en-un. En marquant des catégories, vous pouvez trouver des blogueurs et des journalistes dans votre sujet. Il s'agit d'une excellente plate-forme pour les startups à petit budget jusqu'aux grandes entreprises.
Onalytica
Onalytica utilise une combinaison d'algorithmes et de surveillance humaine pour filtrer sa base de données d'influenceurs. Vous pouvez faire plus que découvrir des influenceurs : vous pouvez également utiliser la plateforme pour engager, écouter, mesurer et faire évoluer vos campagnes. Onalytica travaille pour trouver des influenceurs parmi tous les suspects habituels comme Twitter, Facebook, Instagram et les blogs, ainsi que LinkedIn.
Webfluentiel
Webfluential se démarque de nombreuses plateformes en se concentrant sur la qualité des influenceurs des médias sociaux, et non en grattant tous les profils sociaux possibles sur la planète. Ils peuvent vous aider à trouver des influenceurs Instagram, Facebook, Twitter, YouTube et WordPress qui sont tous contrôlés et notés. C'est un excellent choix pour les petites entreprises, qui est suffisamment puissant pour les grandes marques comme Coca-Cola. Les niveaux d'abonnement mensuel commencent à seulement 100 $/mois.
Cela conclut notre guide. Vous êtes verrouillé et chargé de tout ce dont vous avez besoin pour lancer une campagne de marketing d'influence réussie. Maintenant, sortez et influencez !