Kompletny przewodnik po marketingu dla influencerów: co robić, czego nie robić, mikroinfluencerzy i najlepsze platformy dla biznesu
Opublikowany: 2018-05-17Kiedy Gary Vaynerchuk mówi, ludzie słuchają - w rzeczywistości słucha co najmniej połowa planety z dostępem do Internetu. W więcej niż jednym przemówieniu, Gary Vaynerchuk nazwał influencer marketing jedną z dwóch najważniejszych form perswazji w całym marketingu cyfrowym, a drugą są reklamy na Facebooku.
„Naprawdę wierzę, że jest to obecnie jeden z najskuteczniejszych sposobów reklamy marki… są w stanie autentycznie i skutecznie zaprezentować produkt lub usługę w sposób, który wpływa na odbiorców konsumujących ich treści”.
Świetnie, Gary Vee to uwielbia. Ale co to jest? W tym poście zdefiniujemy influencer marketing, porozmawiamy o tym, jak ewoluował i dokąd zmierza, jakie marki wykorzystują go we właściwy sposób, niektóre niesławne influencer marketing zawodzi, wykorzystujemy mikro-influencerów, a ja polecę najlepsze platformy influencer marketingu tam dla Twojej firmy.
Wiem, wiem... to dużo do pokonania. Więc przejdźmy do tego!
Czym jest influencer marketing?
Jeśli nie masz pewności co do influencer marketingu, nie pozwól, aby język marketingowy przeszkadzał. Nawet jeśli wydaje Ci się, że nie wiesz dokładnie, czym jest influencer marketing , prawdopodobnie widziałeś go w akcji. Widziałeś kiedyś sponsorowany post w mediach społecznościowych lub na blogu? Gratulacje! Masz już dość dużą wiedzę na temat influencer marketingu. Zasadniczo opłaca się komuś działanie jako rzecznik Twojego produktu w jego sieci obserwujących.
Chociaż marketing influencerów jest najbardziej związany z błyszczącym pięknem sieci społecznościowej Instagram, można znaleźć influencerów ciężko pracujących, którzy mają wpływ na Twittera, YouTube, Facebook, Tumblr, Snapchat, Pinterest i LinkedIn, a termin obejmuje również blogerów. Pod wieloma względami influencer marketing jest logiczną konkluzją blogowania. Od lat wpływowi blogerzy zarabiają na przedstawianiu produktów swoim czytelnikom. Teraz, gdy widzowie konsumują coraz więcej treści wideo i wizualnych w sieciach społecznościowych, marketing wpływowy w sieciach społecznościowych staje się również bardziej wizualny.
Jak ewoluuje influencer marketing?
Planując rozwój influencer marketingu, warto przyjrzeć się branży w związku z ogólnym spadkiem tradycyjnej reklamy przerywanej. Błyskawiczny wzrost liczby programów blokujących reklamy to tylko jeden z barometrów niechęci opinii publicznej do reklam. W niedawnej ankiecie przeprowadzonej przez Rakuten Marketing 83% uznało reklamę internetową za „zakłócające” doświadczenie . Dla marketerów oznacza to znalezienie nowych, skuteczniejszych sposobów dotarcia do konsumentów.
Kto skutecznie korzysta z influencer marketingu?
Czy kampanie influencerów czasami czują się jak grupa aktorów bez pracy, którzy nie są w stanie osiągnąć swoich linii? Tak, i to jest część uroku. Jest intymność, że nie wszystko jest w porządku. W rzeczywistości znajdziesz literówki i po prostu niezręczne użycie języka angielskiego. Chociaż tego nie popieramy... bycie nieformalnym przynosi rezultaty. Zastanów się, kiedy ostatni raz sprawdzałeś wiadomość e-mail do znajomego? (Jeśli odpowiedziałeś tak, jesteś częścią dziwnego 1%, który nie musi czytać dalej!) Jeśli nadal jesteś z nami, oznacza to, że odpowiedziałeś poprawnie: Nigdy. Kiedy ludzie czują się swobodnie, aby wyrazić siebie, nie poświęcają czasu na nadmierną edycję i nie włączają sprawdzania pisowni. Jaka jest mała literówka między przyjaciółmi?
Do tego dochodzi najwyższy poziom marketingu influencerów, jak na przykład kampania Delicious „Flavor Vote” firmy M&M . M&M's wpadły na pomysł, aby w roku wyborczym 2016 publiczność głosowała na ich najnowszy smak. Wprowadzili gwiazdę serialu HBO, Veep Tony Hale, jako „Oficjalnego Menedżera Kampanii”. M&M's wybrało także dziewięciu influencerów w mediach społecznościowych, aby pomóc w głosowaniu na każdy z trzech rywalizujących smaków: miodowo-orzechowy, chili-orzechowy i kawowy orzech.
Co więcej, kolejne 20+ gwiazd mediów społecznościowych zostało sprowadzonych do tworzenia treści wizualnych jako „personel kampanii”. Ta grupa została oznaczona hashtagiem #MMSFlavorVote. Influencerzy zostali wybrani ze względu na ich zdolność do geo-targetowania określonych obszarów za pomocą swoich postów społecznościowych, i wspólnie grupa otoczyła naród świadomością głosowania M&M. Wyniki? M&M's zebrało łącznie 269 milionów hitów public relations i wyświetleń influencerów. (Również smak kawy Orzech wygrał wybory.)
Jest wiele rzeczy, które można pokochać w tej kampanii influencerów w mediach społecznościowych (oprócz oszałamiających wyników). Po pierwsze, strategia kreatywnej treści. Poszli all-in na temat głosowania i ustawili różne poziomy/zestawy umiejętności influencerów, aby prowadzić kampanię. Mądrze wybrali influencerów z różnych regionów geograficznych, którzy między sobą mogli objąć cały naród. Wymyślili także unikalne hashtagi do śledzenia wyników.
Jak małe firmy mogą zacząć korzystać z influencer marketingu?
Masz niezgrabny start, aby oderwać się od ziemi? Aby uzyskać wyniki, nie potrzebujesz dużego budżetu reklamodawcy. Jedną z najlepszych rzeczy w marketingu influencerów jest to, że prawie nie ma barier wejścia. Prawie każdy może sobie pozwolić na opłacenie mniej znanej postaci w mediach społecznościowych, co prowadzi nas do gorącego tematu, który powinien znać każdy mały biznes: mikroinfluencerów.
Rozważ wykorzystanie mikroinfluencerów
Wykazano, że mikroinfluencerzy z 30 000 lub mniejszą liczbą obserwujących są bardziej korzystni niż influencerzy i celebryci o większym zasięgu, mówi firma zajmująca się marketingiem mediów społecznościowych HelloSociety. Według ich statystyk, tak zwani mikroinfluencerzy dostarczają w ogromny sposób:
- Mikroinfluencerzy kosztują 6,7 razy mniej za zaangażowanie
- Ich wskaźnik zaangażowania był o 60% wyższy
- Mieli ponad 22% więcej rozmów tygodniowo
Chociaż nikt nie jest w stanie dokładnie udowodnić, dlaczego mniejsi mikroinfluencerzy często osiągali znacznie lepsze wyniki , istnieje kilka fascynujących teorii, w które warto się zagłębić. Po pierwsze, ludzie z mniejszymi odbiorcami są zazwyczaj bardziej osobiście zainwestowani. Nie zarabiają krazy Kardashian. Są w tym z miłości do gry i ta autentyczność rozbrzmiewa. Innym jest to, że mikro-influencer może mieć bardziej bezpośrednią interakcję z mniejszą społecznością (jeśli nie masz 3 ka-miliardów obserwujących, istnieje większa szansa, że będziesz z nimi osobiście komunikować się).
Wspaniałą rzeczą w mikroinfluencerach jest to, że zawsze znajdą się dobrze zapowiadający się gracze, którzy nie weszli jeszcze do wielkich lig – jeszcze. Poszukaj więc informacji na temat sieci społecznościowych, nad którymi chcesz pracować, a następnie przejdź do DMing. Może to być niedrogi sposób na znaczące zaangażowanie konsumentów, których szuka Twoja marka.
Zanieś te wskazówki dotyczące influencer marketingu do banku
Bądź przejrzysty
To internet, więc oczywiście ktoś ogląda... um, jak rząd. W 2017 roku FTC (Federalna Komisja Handlu) przekazała wpływowym osobom kilka „przyjaznych przypomnień” o ujawnianiu relacji poparcia. Może to być surowe przypomnienie dla tych, którzy byli mniej niż nadchodzący. Ogólnie rzecz biorąc, zasady legitymizują influencer marketing i zapobiegają przekształceniu go w Dziki Zachód typu pay-for-play. Według FTC:
„Influencerzy powinni jasno i wyraźnie ujawniać swoje relacje z markami podczas promowania lub popierania produktów w mediach społecznościowych”.
Nie jesteś pewien, czy przekraczasz linię? Zapoznaj się z pełną treścią Poradników popierających FTC .
Nie wysyłaj niewłaściwego posłańca
Chriselle Lim to przykład dobrej blogerki + zła wiadomość = pieczenie na Instagramie. Chriselle jest znana ze zgrabnych zdjęć stylu życia, które oddają jej miłość do drogiej mody i podróży. Aby usłyszeć jej woskową poezję w poście na Instagramie o tym, jak bardzo kocha środowisko, wylądowała z gigantycznym łoskotem. Zdecydowanie nie była to negatywna reakcja, jaką planowała Volvo, gdy zatrudnili ją do promowania swojej ekologicznej myjni samochodowej. (Wskazówka: nawet na Instagramie ludzie mogą przejrzeć powierzchowną autopromocję.) Nie ulegaj pokusie niedoceniania inteligencji swoich odbiorców, nawet jeśli naprawdę tego chcesz.
Gwiazdy nie są warte wydawania całego budżetu
Myślisz, że wzmianka o Selenie Gomez na Instagramie jest warta przestrzelenia całorocznego budżetu reklamowego? Pomyśl jeszcze raz. Tak, Selena jest królową Instagrama w 2017 roku z ponad 130 milionami obserwujących . Nie oznacza to, że poparcie celebrytów nie jest skuteczne, po prostu nie marnuj swojego budżetu na celebrytów , gdy istnieje tak wiele innych (lepszych) opcji wpływowych.
Influencer marketing nie może
Zasadniczo nie zatrudniaj „influencerów” zbyt tępych, by wycinać i wklejać treść (pokazuje to, że napisał ją dla nich ktoś inny). Patrzę na ciebie, Scott Disick .
Także patrzę na ciebie Prawdziwa Gospodyni Domowa Ramona Singer . Czy nie przeczytałeś tekstu, który mówił: „Oto wersja robocza z pewnym językiem do posta”... zanim go wysłałeś? Naprawdę?! Może zamiast zrezygnować z makijażu w poście, powinna była go przeczytać.
Jak działa influencer marketing z content marketingiem?
Świetne pytanie. Kuszące jest, aby pomyśleć, że możesz po prostu poprosić o wzmiankę od swojego ulubionego nowego, najlepszego przyjaciela, który ma wpływ. Ale kiedy znajdziesz posłańca, co oni powiedzą? Kluczem do sukcesu jest pamiętanie, że Twoja wiadomość musi być spreparowana, tak jak w przypadku każdego świetnego content marketingu. Influencer Marketing Hub opisuje w ten sposób wzajemne oddziaływanie content marketingu i influencer marketingu.
„Dwa rodzaje marketingu współpracują ze sobą i często marki wykorzystują influencer marketing do promowania treści, które stworzyły w ramach swojej strategii content marketingowej”.
Polecane platformy influencer marketingu
Jak już możesz sobie wyobrazić, znalezienie i zarządzanie siecią influencerów to połowa sukcesu w influencer marketingu. Odpowiednie zautomatyzowane platformy i usługi mogą zapewnić Ci narzędzia potrzebne do wielkich wygranych. Oto kilka najlepszych platform influencer marketingu, które możemy polecić.
Upfluence
Upfluence oferuje miesięczną subskrypcję dostępu do ich ogromnej bazy danych, a także możliwość zarządzania influencerami z centralnego pulpitu nawigacyjnego, a następnie mierzenia wyników kampanii na Facebooku, YouTube, Twitterze, Instagramie, Pintereście i blogach. Klienci to zarówno małe i średnie firmy, jak i PayPal i Microsoft.
Przychody
Revfluence wydaje się być dobrym wyborem platformy dla marek, które chcą skalować swoje programy. Oferując zestaw narzędzi do wykrywania i analizowania influencerów, podkreślają swój system zarządzania relacjami z influencerami jako jeden z kluczowych wyróżników, który pozwala marketerom zarządzać setkami influencerów naraz.
SławaBit
Zakupiona przez Google w październiku 2016 r. platforma FameBit umożliwia markom publikowanie kampanii, a następnie twórcom przedstawianie im pomysłów. Dla marek oznacza to usiąść i pozwolić, by oferty pojawiały się od wpływowych osób na Facebooku, Tumblrze, Twitterze i YouTube.
Traackr
Traackr jest jedną z najbardziej uznanych i bogatych w funkcje platform marketingowych dla influencerów od 2008 roku. Dzięki Traackr zyskujesz dostęp do katalogu influencerów w jednej z szerszych sieci społecznościowych, w tym na Instagramie, Facebooku, Twitterze, YouTube, Tumblr, Pinterest i blogi, a także zarządzanie relacjami i zarządzanie kampaniami.
IZEA
IZEA jest częścią influencer marketingu niemal od początku 2006 roku. Oferuje zarówno oprogramowanie, jak i usługi dla marek i agencji, które chcą zaangażować się w influencer marketing. Są również wyjątkowe w zakresie treści, które reprezentują, od krótkich postów w mediach przez hottie na Instagramie po długie treści od uznanych dziennikarzy.
Juliusz
Julius reklamuje się jako „100% sprawdzone rozwiązanie” dla influencer marketingu. Czyż nie wszyscy? Tak i nie. Duża różnica w przypadku Juliusa polega na tym, że każdy influencer jest oceniany przez człowieka, nie jest to pozostawione AI. Sprawdź Juliusa, aby prowadzić kampanie na Instagramie, Facebooku, Twitterze, Snapchacie, Pintereście i YouTube. (Fakt dla fanów sportu, został założony przez legendę NFL Tiki Barber.)
Klear
Klear oferuje wyrafinowaną mieszankę ponad 500 milionów profili z kategoriami i danymi historycznymi. Klear współpracuje z kampaniami marketingowymi influencer na Twitterze, Instagramie, YouTube i blogach. Chociaż jest bardziej odpowiedni dla marek i agencji na poziomie korporacyjnym, mają plan startowy.
Mustr
Mustr to potężny CRM dla dziennikarzy i blogerów oraz platforma do odkrywania typu all-in-one. Oznaczając kategorie, możesz znaleźć blogerów i dziennikarzy w swojej tematyce. To świetna platforma dla startupów z ograniczonym budżetem, aż po duże korporacje.
Onalytica
Onalytica wykorzystuje kombinację algorytmów i nadzoru ludzkiego do sprawdzania swojej bazy danych influencerów. Możesz zrobić więcej niż tylko odkrywać wpływowe osoby: możesz także korzystać z platformy, aby angażować, słuchać, mierzyć i skalować swoje kampanie. Onalytica pracuje nad znajdowaniem influencerów wśród wszystkich typowych podejrzanych, takich jak Twitter, Facebook, Instagram i blogi, a także LinkedIn.
Wpływający na internet
Webfluential wyróżnia się na tle wielu platform, skupiając się na jakości osób wpływających na media społecznościowe, a nie przez zdrapywanie każdego możliwego profilu społecznościowego na naszej planecie. Mogą pomóc Ci znaleźć osoby mające wpływ na Instagram, Facebook, Twitter, YouTube i WordPress, które zostały sprawdzone i ocenione. To świetny wybór dla małych firm, który jest wystarczająco potężny dla dużych marek, takich jak Coca-Cola. Miesięczne poziomy subskrypcji zaczynają się już od 100 USD miesięcznie.
To podsumowuje nasz przewodnik. Jesteś zablokowany i naładowany wszystkim, czego potrzebujesz, aby rozpocząć skuteczną kampanię marketingową z udziałem influencerów. A teraz ruszaj i wywieraj wpływ!