Sucesso de inicialização: como iniciar uma agência digital [estudo de caso]

É complicado começar uma agência digital do zero. Os empreendedores precisam ser versáteis, conectados e transparentes com seus clientes. A agência ideal é um balcão único para todas as necessidades digitais, incluindo, entre outras, marketing, gerenciamento de reputação e criação de sites.

Isso é pedir muito de alguém e é improvável que a maioria dos proprietários de agências seja um pau para toda obra. Eles podem se especializar em mídias sociais e não ter conhecimento de sites. Eles aprenderão rapidamente que pequenas empresas podem exigir que seus parceiros de agência sejam aficionados por sites.

Nesse ponto, uma agência digital pode decidir contratar ajuda na forma de funcionários, consultores ou contratados, o que pode ser caro e incontrolável para um novo negócio. O outro caminho que um proprietário de agência pode seguir é fazer parceria com uma empresa que tenha um mercado online. Além de um grande mercado de produtos, esses tipos de negócios podem fornecer ajuda de atendimento às agências.

As tarefas de cumprimento incluem escrever e postar postagens de mídia social, criar anúncios digitais, reivindicar sites de listagem e muito mais. Esse tipo de trabalho é demorado e pode ser facilmente terceirizado, deixando espaço para os empreendedores passarem mais tempo com seus clientes e buscar prospects.

A seguir, uma compilação de estudos de caso de parceiros da Vendasta que usam produtos e soluções da Vendasta para ajudar seus clientes a alcançar o sucesso digital. Alguns nomes e localizações de agências foram alterados para proteger a natureza white-label da plataforma Vendasta.

Marketing de poder

Fundo

Com 20 anos de experiência no setor, esta empresa canadense de mídia de marketing e publicidade digital é especializada em campanhas publicitárias personalizadas para pequenas e médias empresas (SMBs). O Can-do Marketing ingressou na Vendasta em julho de 2020 em um nível de assinatura Essentials .

Objetivos

O Can-do Marketing viu uma lacuna de mercado em provedores de mídia de serviço completo de qualidade. As PMEs estavam sofrendo por causa disso e o Can-do Marketing queria preencher essa lacuna expandindo seu escopo.

Ao assinar com Vendasta, Can-do Marketing esperava:

• Oferecer uma maior variedade de produtos e serviços
• Atender melhor os clientes atuais
• Apelar para um público maior

Abordagem

Relatório instantâneo

O Can-do Marketing usa o Snapshot Report da Vendasta como uma ferramenta de verificação de saúde para identificar as necessidades do cliente. Essa é uma parte importante do processo antes de enviar uma campanha de publicidade digital.

Serviços de marketing

O Can-do Marketing economiza tempo terceirizando tarefas de realização de publicidade digital para Vendasta Marketing Services . Agora eles podem usar esse tempo para treinar e educar sua equipe de vendas sobre os benefícios da otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) em anúncios digitais, bem como o poder de listar sites em SEO.

Mercado da Vendasta

O Marketplace oferece mais de 200 soluções adaptadas às necessidades de cada cliente. Esses produtos ajudaram o Can-do Marketing a entender melhor as oportunidades de crescimento em seu mercado.

Execução

A equipe da Can-do Marketing solicitou sessões regulares de treinamento com seu Gerente de Desenvolvimento de Parceiros da Vendasta. Isso foi feito para educá-los sobre os benefícios dos produtos do Marketplace e o kit de ferramentas on -line básico para que eles pudessem fornecer mais valor a seus clientes. Com uma melhor compreensão dos produtos disponíveis, a equipe de Can-do Marketing está mais preparada para adequar as soluções às necessidades de seus clientes.

Resultados

Ao se apoiar nos especialistas da Vendasta, a Can-do Marketing conseguiu treinar melhor sua equipe e oferecer um conjunto completo de soluções para seus clientes. Com a Vendasta, a Can-do Marketing mais que dobrou sua receita de expansão de julho a agosto.

Agência de marketing fantasma

Fundo

Frank James é um consultor de negócios da Virgínia. Ele consultou pequenas e médias empresas sobre branding e geração de ideias, treinamento de vendas e previsão financeira. James fez parceria com a Vendasta em 2016 para terceirizar algumas funções de marketing.

Objetivos

James precisava de assistência para poder se concentrar no crescimento de seus negócios e na expansão de sua rede de clientes.

Ao assinar com Vendasta, a Ghost Marketing Agency esperava:

• Ofereça uma gama completa de soluções de marketing digital
• Simplifique os processos de negócios
• Terceirize funções de marketing demoradas

Abordagem

Ao terceirizar para Vendasta, James conseguiu criar um processo repetível para sua crescente base de clientes.

Relatório de instantâneos

A equipe da Ghost Marketing Agency usa o Snapshot Report por sua capacidade de realizar uma análise abrangente da presença online de seus clientes.

Você sabia? Os parceiros da Vendasta que usam mais de 100% de sua cota mensal de relatórios instantâneos obtêm 18 vezes mais receita de pipeline do que aqueles que usam menos de 50% de sua cota. Esses parceiros de alto desempenho também fecham 2,9 vezes mais oportunidades de negócios do que os parceiros que executam menos de 50% de seus relatórios mensais de instantâneos.

Serviços de marketing

O cumprimento das funções de marketing sempre consumirá muito tempo. Compreendendo o objetivo de James de terceirizar essas tarefas, a Vendasta conseguiu oferecer não apenas uma equipe para atendimento, mas também especialistas em marketing digital para ajudar a criar estratégias de vendas de anúncios digitais.

Aplicativo de negócios

James queria usar o Business App da Vendasta para mostrar o sucesso de seus clientes. Esse painel inclui relatórios acessíveis e é rotulado em branco sob a marca Ghost Marketing Agency. Com esta ferramenta de relatórios, James pode facilmente mostrar a seus clientes provas de desempenho.

Execução

James e sua equipe queriam mostrar aos clientes o valor que o Marketplace oferecia. Eles trabalharam em estreita colaboração com especialistas digitais da Vendasta para criar estratégias para melhor fornecer valor aos clientes com soluções que os clientes ainda não perceberam que precisavam.

Resultados

Antes de assinar com a Vendasta, a Ghost Marketing Agency estava obtendo US$ 17.000 em receita trimestral. Após a parceria com a Vendasta, eles atingiram mais de US$ 30.000 em receita naquele trimestre. A parceria resultou em uma impressionante taxa de crescimento de 77%.

Agência de marketing de lousa em branco

Fundo

Ashley McCall, consultora de marketing da Louisiana com 15 anos de experiência, precisava encontrar uma maneira de aumentar sua receita mensal recorrente. Ela queria ajuda com a prospecção de clientes e estava lutando para sobreviver.

Objetivos

Em julho de 2021, McCall começou a trabalhar com seu gerente de desenvolvimento de parceiros, que ofereceu orientação e assistência em sua jornada com a Vendasta.

Ao assinar com Vendasta McCall esperava:

• Expanda o negócio dela do zero
• Aumente a receita recorrente mensal (MRR)
• Aumente as taxas de retenção de clientes

Abordagem

Relatório de instantâneos

Blank Slate Marketing Agency usou essa ferramenta para aprofundar seu processo de vendas e identificar áreas de melhoria.

Mercado da Vendasta

A variedade de soluções digitais no Marketplace deu à McCall a vantagem de personalizar pacotes de produtos para os clientes. A capacidade de personalizar pacotes de produtos deu a McCall um passo na porta com clientes em potencial porque transmitiu sua compreensão de suas necessidades.

Execução

Desenvolvendo um plano repetível

McCall tinha um limite de tempo devido a restrições orçamentárias. Para ver o sucesso dentro do prazo proposto, ela desenvolveu um plano de quatro etapas. Primeiro, ela começou a trabalhar para trás para analisar seu processo e identificar áreas de oportunidade. Em seguida, ela identificou leads mais quentes com a ajuda de seu gerente de desenvolvimento de parceiros. Juntos, eles encontraram oportunidades de reengajamento com leads anteriores.

Resultados

Com o apoio e orientação dos especialistas da Vendasta, McCall aprimorou sua estratégia de vendas, criando mais contas por meio do reengajamento de leads anteriores. Ela também está trabalhando para um aumento consistente na receita. Em agosto, McCall viu um aumento de quatro vezes em relação ao mês anterior.

Promoticon LLC

Fundo

Esta agência digital de uma mulher foi fundada por um recém-formado em Delaware. CEO e fundadora, Julia Manaraze é especialista em gerenciamento de mídias sociais e publicidade digital. Manaraze estava insatisfeita trabalhando apenas no setor imobiliário e procurava formas de expandir seus negócios fora disso.

Objetivos

Manaraze estava tendo alguns problemas de fluxo de caixa e precisava de ajuda para fazer a Vendasta trabalhar para ela. O objetivo principal dessa parceria era expandir seus negócios em uma nova direção.

Ao assinar com a Vendasta, a Promoticon esperava:

• Expanda seus negócios
• Conquiste novos clientes fora do mercado imobiliário
• Oferecer a todos os clientes uma variedade de soluções de marketing digital

Abordagem

Mercado da Vendasta

A Promoticon usou o Marketplace para criar pacotes de produtos em camadas específicos da indústria. Manaraze também testou soluções de Marketplace dentro de sua própria empresa para entender melhor os produtos.

Kit de ferramentas on-line local

Este kit de ferramentas oferece aos pequenos clientes a oportunidade de testar gratuitamente os produtos Vendasta, como o Online Reputation Management. Manaraze combinou isso com outras soluções do Marketplace para causar impacto em seus clientes de pequenas empresas.

Execução

Expandindo para a vertical de serviços de beleza, além da vertical de imóveis, ela poderia prever facilmente quais produtos essas empresas precisariam. Manaraze criou pacotes de produtos em camadas específicos para as verticais que ela escolheu atender. Esses pacotes foram precificados como “bom, melhor e melhor” e tinham preços e produtos correspondentes.

Resultados

A receita bruta do marketplace da Promoticon passou de US$ 925 em fevereiro, quando começaram com a Vendasta, para quase US$ 3.500 em outubro de 2021.

"Crescer uma agência de marketing digital em um campo saturado com recursos limitados deveria ser impossível, mas com a Vendasta é uma realidade. Sua equipe e especialmente seu programa Partner Development Manager são revolucionários", diz Manaraze.

A Promoticon também possui uma taxa de retenção de clientes quase perfeita.

Conclusão

Em todos esses estudos de caso, o crescimento é um tema claro. Todas essas quatro empresas precisavam encontrar uma maneira de aumentar sua receita mensal recorrente sem se esgotar demais. Um Marketplace online com mais de 200 produtos exclusivos atendeu a todos de forma diferente. Onde uma empresa pode se concentrar em sites, outra pode se concentrar na otimização de mecanismos de pesquisa.

O Vendasta Marketplace facilita a adaptação de pacotes de produtos às necessidades individuais dos clientes. O Vendasta Marketing Services economiza tempo que seria gasto em tarefas de atendimento e também oferece uma equipe de especialistas em que os parceiros podem confiar para o desenvolvimento de estratégias. Os painéis e ferramentas de relatórios ajudam os profissionais de marketing digital a criar uma imagem de prova de desempenho para seus clientes. Todas essas ferramentas, produtos e serviços ajudam os parceiros da Vendasta a atender melhor seus clientes e fornecer um impulso muito necessário para seus próprios resultados.