Éxito de una startup: cómo iniciar una agencia digital [estudio de caso]

Es complicado montar una agencia digital desde cero. Los emprendedores necesitan ser versátiles, conectados y transparentes con sus clientes. La agencia ideal es una ventanilla única para todas las necesidades digitales, incluidas, entre otras, marketing, gestión de la reputación y creación de sitios web.

Esto es mucho pedirle a alguien y es poco probable que la mayoría de los propietarios de agencias sean expertos en todos los oficios. Pueden especializarse en redes sociales y no tener conocimiento de sitios web. Pronto aprenderán que las pequeñas empresas pueden exigir a sus socios de agencia que sean aficionados a los sitios web.

En este punto, una agencia digital podría decidir contratar ayuda en forma de empleados, consultores o contratistas, todo lo cual puede resultar costoso e inmanejable para un nuevo negocio. La otra ruta que puede tomar el propietario de una agencia es asociarse con una empresa que tenga un mercado en línea. Además de un gran mercado de productos, este tipo de empresas pueden brindar ayuda de cumplimiento a las agencias.

Las tareas de cumplimiento incluyen escribir y publicar publicaciones en redes sociales, crear anuncios digitales, reclamar sitios de listas y más. Este tipo de trabajo requiere mucho tiempo y se puede subcontratar fácilmente, lo que deja espacio para que los empresarios pasen más tiempo con sus clientes y busquen prospectos.

La siguiente es una compilación de estudios de casos de socios de Vendasta que usan productos y soluciones de Vendasta para ayudar a sus clientes a lograr el éxito digital. Se han cambiado algunos nombres y ubicaciones de agencias para proteger la naturaleza de marca blanca de la plataforma Vendasta.

Marketing que se puede hacer

Fondo

Con 20 años de experiencia en la industria, esta empresa canadiense de medios de marketing y publicidad digital se especializa en campañas publicitarias personalizadas para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Can-do Marketing se unió a Vendasta en julio de 2020 en un nivel de suscripción de Essentials .

Objetivos

Can-do Marketing vio una brecha de mercado en los proveedores de medios de servicio completo de calidad. Las PYMES estaban sufriendo por esto y Can-do Marketing quería llenar ese vacío ampliando su alcance.

Al firmar con Vendasta, Can-do Marketing esperaba:

• Ofrecer una mayor variedad de productos y servicios.
• Servir mejor a los clientes actuales
• Atraer a un público más amplio

Enfoque

Informe de instantáneas

Can-do Marketing utiliza Snapshot Report de Vendasta como una herramienta de control de salud para identificar las necesidades de los clientes. Esta es una parte importante de su proceso antes de enviar una campaña de publicidad digital.

Servicios de marketing

Can-do Marketing ahorra tiempo al externalizar las tareas de cumplimiento de publicidad digital a Vendasta Marketing Services . Ahora pueden usar ese tiempo para capacitar y educar a su personal de ventas sobre los beneficios de la optimización de motores de búsqueda (SEO) en los anuncios digitales, así como el poder de los sitios de listado en SEO.

Mercado Vendasta

Marketplace ofrece más de 200 soluciones que se adaptan a las necesidades de cada cliente individual. Estos productos ayudaron a Can-do Marketing a comprender mejor las oportunidades de crecimiento en su mercado.

Ejecución

El equipo de Can-do Marketing solicitó sesiones de capacitación periódicas con su gerente de desarrollo de socios en Vendasta. Esto estaba destinado a educarlos sobre los beneficios de los productos Marketplace y el kit de herramientas en línea fundamental para que pudieran brindar más valor a sus clientes. Con una mejor comprensión de los productos disponibles, el equipo de Can-do Marketing está más equipado para adaptar las soluciones a las necesidades de sus clientes.

Resultados

Al apoyarse en los expertos de Vendasta, Can-do Marketing pudo capacitar mejor a su personal y ofrecer una serie completa de soluciones a sus clientes. Con Vendasta, Can-do Marketing duplicó con creces sus ingresos de expansión de julio a agosto.

Agencia de marketing fantasma

Fondo

Frank James es un consultor de negocios de Virginia. Ha sido consultor de PYMES sobre creación de marcas y generación de ideas, capacitación en ventas y pronósticos financieros. James se asoció con Vendasta en 2016 para externalizar algunas funciones de marketing.

Objetivos

James necesitaba ayuda para poder concentrarse en hacer crecer su negocio y expandir su red de clientes.

Al firmar con Vendasta, Ghost Marketing Agency esperaba:

• Ofrezca una gama completa de soluciones de marketing digital
• Agilice los procesos comerciales
• Subcontratar las funciones de marketing que consumen mucho tiempo

Enfoque

Al subcontratar a Vendasta, James pudo crear un proceso repetible para su creciente base de clientes.

Informe de instantánea

El equipo de Ghost Marketing Agency utiliza Snapshot Report por su capacidad para realizar un análisis completo de la presencia en línea de sus clientes.

¿Sabías? Los socios de Vendasta que usan más del 100 por ciento de su asignación mensual de informes instantáneos obtienen 18 veces más ingresos de canalización que aquellos que usan menos del 50 por ciento de su asignación. Estos socios de alto rendimiento también cierran 2,9 veces más oportunidades comerciales que los socios que ejecutan menos del 50 por ciento de sus informes instantáneos mensuales.

Servicios de marketing

El cumplimiento de las funciones de marketing siempre requerirá mucho tiempo. Al comprender el objetivo de James de subcontratar estas tareas, Vendasta pudo ofrecer no solo un equipo para el cumplimiento, sino también expertos en marketing digital para ayudar a crear estrategias de ventas de anuncios digitales.

Aplicación empresarial

James quería usar la aplicación comercial de Vendasta para mostrar el éxito de sus clientes. Este tablero incluye informes accesibles y está etiquetado en blanco bajo la marca Ghost Marketing Agency. Con esta herramienta de informes, James puede mostrar fácilmente a sus clientes pruebas de desempeño.

Ejecución

James y su equipo querían mostrar a los clientes el valor que ofrecía Marketplace. Trabajaron en estrecha colaboración con los expertos digitales de Vendasta para diseñar estrategias sobre cómo brindar mejor valor a los clientes con soluciones que los clientes aún no sabían que necesitaban.

Resultados

Antes de firmar con Vendasta Ghost Marketing Agency, obtenía $17,000 en ingresos trimestrales. Después de asociarse con Vendasta, alcanzaron más de $30,000 en ingresos para ese trimestre. La asociación resultó en una impresionante tasa de crecimiento del 77 por ciento.

Agencia de marketing de pizarra en blanco

Fondo

Ashley McCall, una consultora de marketing de Luisiana con 15 años de experiencia, necesitaba encontrar una manera de aumentar sus ingresos recurrentes mensuales. Quería ayuda con la prospección de clientes y estaba luchando para llegar a fin de mes.

Objetivos

En julio de 2021, McCall comenzó a trabajar con su gerente de desarrollo de socios, quien le ofreció orientación y asistencia en su viaje con Vendasta.

Al firmar con Vendasta, McCall esperaba:

• Hacer crecer su negocio desde cero
• Aumentar los ingresos recurrentes mensuales (MRR)
• Aumentar las tasas de retención de clientes

Enfoque

Informe de instantánea

Blank Slate Marketing Agency usó esta herramienta para profundizar en su proceso de ventas e identificar áreas de mejora.

Mercado Vendasta

La variedad de soluciones digitales en Marketplace le dio a McCall influencia para personalizar paquetes de productos para los clientes. La capacidad de personalizar paquetes de productos le dio a McCall un pie en la puerta con clientes potenciales porque transmitió su comprensión de sus necesidades.

Ejecución

Desarrollo de un plan repetible

McCall tenía un límite de tiempo debido a restricciones presupuestarias. Para ver el éxito dentro del marco de tiempo propuesto, desarrolló un plan de cuatro pasos. Primero, comenzó a trabajar hacia atrás para analizar su proceso e identificar áreas de oportunidad. Luego identificó clientes potenciales más cálidos con la ayuda de su gerente de desarrollo de socios. Juntos, encontraron oportunidades de volver a comprometerse con clientes potenciales anteriores.

Resultados

Con el apoyo y la orientación de los expertos de Vendasta, McCall ha mejorado su estrategia de ventas, creando más cuentas a través de la reincorporación de clientes potenciales anteriores. También está trabajando para lograr un aumento constante de los ingresos. En agosto, McCall vio un aumento de cuatro veces con respecto al mes anterior.

Promoticon LLC

Fondo

Esta agencia digital de una sola mujer fue fundada por una recién graduada universitaria en Delaware. CEO y fundadora, Julia Manaraze se especializa en gestión de redes sociales y publicidad digital. Manaraze no estaba satisfecha trabajando solo en la vertical de bienes raíces y estaba buscando formas de expandir su negocio fuera de eso.

Objetivos

Manaraze estaba teniendo algunos problemas de flujo de efectivo y necesitaba ayuda para que Vendasta trabajara para ella. El objetivo principal de esta asociación era hacer crecer su negocio en una nueva dirección.

Al firmar con Vendasta, Promoticon esperaba:

• hacer crecer su negocio
• Obtenga nuevos clientes fuera de la vertical de bienes raíces
• Ofrecer a todos los clientes una variedad de soluciones de marketing digital.

Enfoque

Mercado Vendasta

Promoticon usó Marketplace para crear paquetes de productos en niveles que son específicos de la vertical. Manaraze también probó las soluciones de Marketplace dentro de su propia empresa para comprender mejor los productos.

Kit de herramientas local en línea

Este conjunto de herramientas ofrece a los pequeños clientes la oportunidad de probar los productos de Vendasta, como la gestión de la reputación en línea, de forma gratuita. Manaraze combinó esto con otras soluciones de Marketplace para tener un impacto en sus clientes de pequeñas empresas.

Ejecución

Al expandirse a la vertical de servicios de belleza además de la vertical de bienes raíces, podía predecir fácilmente qué productos necesitarían estas empresas. Manaraze creó paquetes de productos escalonados que eran específicos para las verticales que eligió servir. Estos paquetes tenían un precio "bueno, mejor y mejor" y tenían precios y productos correspondientes.

Resultados

Los ingresos brutos del mercado de Promoticon pasaron de $ 925 en febrero cuando comenzaron con Vendasta a casi $ 3500 en octubre de 2021.

"Hacer crecer una agencia de marketing digital en un campo saturado con recursos limitados debería ser imposible, pero con Vendasta es una realidad. Su equipo y especialmente su programa de gerente de desarrollo de socios son revolucionarios", dice Manaraze.

Promoticon también cuenta con una tasa de retención de clientes casi perfecta.

Conclusión

A lo largo de todos estos estudios de caso, el crecimiento es un tema claro. Los cuatro negocios necesitaban encontrar una manera de aumentar sus ingresos recurrentes mensuales sin estirarse demasiado. Un Marketplace en línea con más de 200 productos únicos los sirvió a todos de manera diferente. Donde una empresa puede enfocarse en sitios web, otra puede enfocarse en la optimización de motores de búsqueda.

Vendasta Marketplace facilita la adaptación de paquetes de productos a las necesidades individuales de los clientes. Los servicios de marketing de Vendasta ahorran tiempo que de otro modo se gastaría en tareas de cumplimiento y también proporciona un equipo de expertos en el que los socios pueden confiar para el desarrollo de estrategias. Los paneles y las herramientas de informes ayudan a los especialistas en marketing digital a pintar una imagen de prueba de rendimiento para sus clientes. Todas estas herramientas, productos y servicios ayudan a los socios de Vendasta a brindar un mejor servicio a sus clientes y brindar un impulso muy necesario a sus propios resultados.