نجاح بدء التشغيل: كيف تبدأ وكالة رقمية [دراسة حالة]

من المعقد أن تبدأ وكالة رقمية من الصفر. يجب أن يكون رواد الأعمال متنوعين ومتصلين وشفافين مع عملائهم. الوكالة المثالية هي متجر شامل لجميع الاحتياجات الرقمية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التسويق وإدارة السمعة وبناء مواقع الويب.

هذا كثير لنطلبه من شخص ما ومن غير المرجح أن يكون معظم مالكي الوكالات بمثابة جاك لجميع المهن. قد يتخصصون في وسائل التواصل الاجتماعي وليس لديهم معرفة بالمواقع الإلكترونية. سيتعلمون بسرعة أن الشركات الصغيرة قد تطلب من شركائها من الوكالات أن يكونوا من هواة مواقع الويب.

في هذه المرحلة ، قد تقرر الوكالة الرقمية توظيف المساعدة في شكل موظفين أو استشاريين أو متعاقدين ، وكل ذلك يمكن أن يكون مكلفًا ولا يمكن إدارته لشركة جديدة. الطريق الآخر الذي يمكن لمالك الوكالة أن يسلكه هو الشراكة مع شركة لها سوق عبر الإنترنت. بالإضافة إلى سوق كبير من المنتجات ، يمكن لهذه الأنواع من الشركات أن تقدم مساعدة في تلبية الطلبات للوكالات.

تشمل مهام الإنجاز كتابة منشورات الوسائط الاجتماعية ونشرها ، وإنشاء إعلانات رقمية ، والمطالبة بقائمة المواقع ، والمزيد. يستغرق هذا النوع من العمل وقتًا طويلاً ويمكن الاستعانة بمصادر خارجية بسهولة مما يترك مجالًا لرواد الأعمال لقضاء المزيد من الوقت مع عملائهم والسعي وراء الآفاق.

فيما يلي مجموعة دراسات حالة لشركاء Vendasta الذين يستخدمون منتجات وحلول Vendasta لمساعدة عملائهم على تحقيق النجاح الرقمي. تم تغيير بعض أسماء الوكالات والمواقع لحماية طبيعة العلامة البيضاء لمنصة Vendasta.

Can-do التسويق

خلفية

مع 20 عامًا من الخبرة في المجال ، تتخصص هذه الشركة الكندية للإعلان الرقمي والتسويق في الحملات الإعلانية المخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs). انضم Can-do Marketing إلى Vendasta في يوليو من عام 2020 في فئة اشتراك Essentials .

أهداف

رأى Can-do Marketing فجوة في السوق في مزودي وسائط الخدمات الكاملة عالية الجودة. كانت الشركات الصغيرة والمتوسطة تعاني بسبب هذا ، وأراد Can-do Marketing سد هذه الفجوة من خلال توسيع نطاقه.

من خلال التوقيع مع Vendasta ، كان Can-do Marketing يأمل في:

• تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات
• خدمة أفضل للعملاء الحاليين
• اجذب جمهورًا أكبر

مقاربة

تقرير لقطة

يستخدم Can-do Marketing تقرير لقطة من Vendasta كأداة فحص صحي لتحديد احتياجات العميل. هذا جزء مهم من عمليتهم قبل إرسال حملة إعلانية رقمية.

خدمات التسويق

يوفر Can-do Marketing الوقت من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لمهام تنفيذ الإعلانات الرقمية إلى Vendasta Marketing Services . يمكنهم الآن استخدام هذا الوقت لتدريب موظفي المبيعات وتثقيفهم حول فوائد تحسين محركات البحث (SEO) في الإعلانات الرقمية بالإضافة إلى قوة إدراج المواقع في تحسين محركات البحث.

سوق فينداستا

يقدم Marketplace أكثر من 200 حلاً مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل على حدة. ساعدت هذه المنتجات Can-do Marketing على فهم فرص النمو في أسواقهم بشكل أفضل.

تنفيذ

طلب الفريق في Can-do Marketing جلسات تدريبية منتظمة مع مدير تطوير الشركاء في Vendasta. كان الهدف من ذلك تثقيفهم حول فوائد منتجات Marketplace ومجموعة الأدوات الأساسية عبر الإنترنت حتى يتمكنوا من تقديم قيمة أكبر لعملائهم. من خلال فهم أفضل للمنتجات المتاحة ، يكون فريق Can-do Marketing أكثر تجهيزًا لتصميم الحلول وفقًا لاحتياجات عملائهم.

نتائج

من خلال الاعتماد على خبراء Vendasta ، تمكنت Can-do Marketing من تدريب موظفيها بشكل أفضل وتقديم مجموعة متكاملة من الحلول لعملائها. مع Vendasta ، ضاعف Can-do Marketing عائدات التوسع بأكثر من الضعف من يوليو إلى أغسطس.

وكالة شبح للتسويق

خلفية

فرانك جيمس مستشار أعمال من ولاية فرجينيا. وقد تشاور مع الشركات الصغيرة والمتوسطة بشأن العلامات التجارية وتوليد الأفكار ، والتدريب على المبيعات ، والتنبؤ المالي. عقد جيمس شراكة مع Vendasta في عام 2016 للاستعانة بمصادر خارجية لبعض وظائف التسويق.

أهداف

احتاج جيمس إلى المساعدة حتى يتمكن من التركيز على تنمية أعماله وتوسيع شبكة عملائه.

من خلال التوقيع مع Vendasta ، كانت Ghost Marketing Agency تأمل في:

• تقديم مجموعة كاملة من حلول التسويق الرقمي
• تبسيط العمليات التجارية
• الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف التسويق التي تستغرق وقتًا طويلاً

مقاربة

من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لشركة Vendasta ، تمكن جيمس من إنشاء عملية قابلة للتكرار لقاعدة عملائه المتزايدة.

تقرير لقطة

يستخدم فريق Ghost Marketing Agency تقرير Snapshot لقدرته على إجراء تحليل شامل لوجود عملائهم عبر الإنترنت.

هل كنت تعلم؟ شركاء Vendasta الذين يستخدمون أكثر من 100 في المائة من مخصصاتهم الشهرية لتقارير اللقطات يحققون 18 ضعفًا من عائدات خطوط الأنابيب مقارنةً بأولئك الذين يستخدمون أقل من 50 في المائة من مخصصاتهم. كما أغلق هؤلاء الشركاء ذوو الأداء العالي فرص عمل تزيد بمقدار 2.9 مرة عن فرص عمل الشركاء الذين يشغلون أقل من 50 بالمائة من تقارير اللقطات الشهرية الخاصة بهم.

خدمات التسويق

سيستغرق أداء وظائف التسويق وقتًا طويلاً. من خلال فهم هدف جيمس المتمثل في الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهام ، تمكنت Vendasta من تقديم ليس فقط فريقًا للوفاء ولكن أيضًا خبراء التسويق الرقمي للمساعدة في وضع إستراتيجيات مبيعات الإعلانات الرقمية.

تطبيق الأعمال

أراد جيمس استخدام تطبيق Vendasta للأعمال لعرض نجاح عملائه. تشتمل لوحة المعلومات هذه على تقارير يمكن الوصول إليها وهي مكتوبة بعلامة بيضاء تحت العلامة التجارية Ghost Marketing Agency. باستخدام أداة إعداد التقارير هذه ، يمكن لجيمس أن يُظهر لعملائه دليلًا على الأداء بسهولة.

تنفيذ

أراد جيمس وفريقه إظهار القيمة التي يقدمها Marketplace للعملاء. لقد عملوا عن كثب مع الخبراء الرقميين في Vendasta لوضع إستراتيجية لكيفية تقديم أفضل قيمة للعملاء من خلال الحلول التي لم يدرك العملاء أنهم بحاجة إليها بعد.

نتائج

قبل التوقيع مع Vendasta Ghost Marketing Agency كانت تجني 17000 دولار من الإيرادات الفصلية. بعد الشراكة مع Vendasta ، وصلوا إلى أكثر من 30 ألف دولار في الإيرادات لهذا الربع. نتج عن الشراكة معدل نمو مذهل بلغ 77 بالمائة.

وكالة تسويق بلانك سليت

خلفية

احتاجت آشلي ماكول ، مستشارة تسويق من لويزيانا تتمتع بخبرة 15 عامًا ، لإيجاد طريقة لتنمية إيراداتها الشهرية المتكررة. أرادت المساعدة في البحث عن العملاء وكانت تكافح لتغطية نفقاتهم.

أهداف

في تموز (يوليو) 2021 ، بدأت ماكول العمل مع مديرة تطوير الشركاء لديها والتي قدمت التوجيه والمساعدة في رحلتها مع Vendasta.

من خلال التوقيع مع Vendasta كان ماكول يأمل في:

• تنمو أعمالها من الألف إلى الياء
• زيادة الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR)
• زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء

مقاربة

تقرير لقطة

استخدمت شركة Blank Slate Marketing Agency هذه الأداة للتعمق في عملية المبيعات وتحديد مجالات التحسين.

سوق فينداستا

مجموعة الحلول الرقمية في Marketplace أعطت McCall النفوذ لتخصيص حزم المنتجات للعملاء. أدت القدرة على تخصيص حزم المنتجات إلى منح ماكول قدماً في الباب مع العملاء المحتملين لأنها نقلت فهمها لاحتياجاتهم.

تنفيذ

تطوير خطة قابلة للتكرار

كان لدى ماكول حد زمني بسبب قيود الميزانية. من أجل تحقيق النجاح ضمن الإطار الزمني المقترح ، طورت خطة من أربع خطوات. أولاً ، بدأت في العمل للخلف لتحليل عمليتها وتحديد مجالات الفرص. ثم حددت خيوط أكثر دفئًا بمساعدة مدير تطوير الشريك. وجدوا معًا فرصًا لإعادة التفاعل مع العملاء المحتملين السابقين.

نتائج

بدعم وتوجيه من خبراء Vendasta ، حسنت ماكول إستراتيجية البيع الخاصة بها ، وأنشأت المزيد من الحسابات من خلال إعادة المشاركة من العملاء المحتملين السابقين. وهي تعمل أيضًا على تحقيق زيادة ثابتة في الإيرادات. في أغسطس ، شهد ماكول زيادة قدرها أربعة أضعاف عن الشهر السابق.

بروموتيكون ذ م م

خلفية

تأسست هذه الوكالة الرقمية المكونة من امرأة واحدة من قبل خريج جامعي حديثًا في ولاية ديلاوير. الرئيس التنفيذي والمؤسس ، جوليا ماناراز ، متخصص في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان الرقمي. لم تنجز Manaraze العمل فقط في قطاع العقارات وكانت تبحث عن طرق لتوسيع أعمالها خارج هذا المجال.

أهداف

كانت Manaraze تواجه بعض مشكلات التدفق النقدي وتحتاج إلى مساعدة لجعل Vendasta تعمل لصالحها. كان الهدف الأساسي من هذه الشراكة هو تنمية أعمالها في اتجاه جديد.

من خلال التوقيع مع Vendasta ، كان Promoticon يأمل في:

• تنمو أعمالهم
• احصل على عملاء جدد خارج قطاع العقارات
• نقدم لجميع العملاء مجموعة متنوعة من حلول التسويق الرقمي

مقاربة

سوق فينداستا

استخدمت Promoticon Marketplace لإنشاء حزم منتجات متدرجة خاصة بقطاع معين. اختبرت Manaraze أيضًا حلول Marketplace داخل شركتها الخاصة لفهم المنتجات بشكل أفضل.

مجموعة الأدوات المحلية عبر الإنترنت

توفر مجموعة الأدوات هذه للعملاء الصغار الفرصة لاختبار منتجات Vendasta مثل إدارة السمعة عبر الإنترنت مجانًا. قامت Manaraze بإقران هذا مع حلول Marketplace الأخرى لإحداث تأثير على عملائها من الشركات الصغيرة.

تنفيذ

بالتوسع في قطاع خدمات التجميل بالإضافة إلى قطاع العقارات ، يمكنها بسهولة توقع المنتجات التي قد تحتاجها هذه الشركات. أنشأت Manaraze حزم منتجات متدرجة كانت خاصة بالقطاعات التي اختارت تقديمها. تم تسعير هذه الحزم على أنها "جيدة وأفضل وأفضل" ولها أسعار ومنتجات مقابلة.

نتائج

ارتفع إجمالي إيرادات السوق في Promoticon من 925 دولارًا في فبراير عندما بدأوا مع Vendasta إلى ما يقرب من 3500 دولار في أكتوبر 2021.

يقول Manaraze: "إن تنمية وكالة تسويق رقمية في مجال مشبع بموارد محدودة يجب أن يكون أمرًا مستحيلًا ، ولكن مع Vendasta أصبح الأمر حقيقة. فريقهم وخاصة برنامج Partner Development Manager يغير قواعد اللعبة".

تفتخر Promoticon أيضًا بمعدل استبقاء العميل المثالي تقريبًا.

خاتمة

في جميع دراسات الحالة هذه ، كان النمو موضوعًا واضحًا. احتاجت جميع هذه الشركات الأربعة إلى إيجاد طريقة لزيادة إيراداتها الشهرية المتكررة دون إرهاق نفسها. سوق عبر الإنترنت يحتوي على أكثر من 200 منتج فريد يخدمهم جميعًا بشكل مختلف. حيث قد تركز شركة ما على مواقع الويب ، قد تركز شركة أخرى على تحسين محرك البحث.

يجعل موقع Vendasta Marketplace من السهل تخصيص حزم المنتجات وفقًا لاحتياجات العملاء الفردية. توفر Vendasta Marketing Services الوقت الذي يمكن إنفاقه في مهام التنفيذ كما توفر أيضًا فريقًا من الخبراء يمكن للشركاء الاعتماد عليهم لتطوير الإستراتيجية. تساعد لوحات المعلومات والأدوات الخاصة بإعداد التقارير المسوقين الرقميين في رسم دليل على صورة الأداء لعملائهم. تساعد كل هذه الأدوات والمنتجات والخدمات شركاء Vendasta على تقديم خدمة أفضل لعملائهم وتوفير دفعة مطلوبة بشدة لأرباحهم النهائية.