7 Táticas de geração de leads de mídia social para fabricantes industriais

Em um artigo recente aqui no Weidert Group, expliquei como os fabricantes podem usar cada uma das 4 grandes redes de mídia social para gerar leads e aumentar o reconhecimento de sua empresa. Do Facebook ao YouTube, e especialmente Twitter e LinkedIn, cada rede tem seu próprio conjunto de prós e contras, mas todos os 4 podem ser usados ​​a seu favor se você souber quais táticas usar, que tipo de conteúdo promover e que tom / voz para ter.

Leia meu blog “Mídia Social para Fabricantes: Quais Redes Geram Leads”

Dito isto, saber fazer tudo isso é certamente mais fácil falar do que fazer quando se trata de mídia social para fabricantes. As empresas de manufatura não são conhecidas por se divertirem, produtos voltados para o consumidor que são fáceis de promover, e seu público-alvo é muito mais de nicho e profissional.

Por causa disso, quando se trata de gerar leads para a empresa – em vez de apenas gerar conscientização – o Twitter e o LinkedIn são as duas melhores redes sociais para trazer visitantes de volta ao seu site e converter esses visitantes em leads (o YouTube também funciona muito bem, mas que merece um artigo próprio). Ambas as redes têm um grande número de usuários profissionais que procuram e compartilham conteúdo relacionado à manufatura; ambas as redes facilitam o início de uma conversa com outro usuário e ambas as redes são facilmente pesquisáveis.

Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus esforços de mídia social e realmente transformar seu público social em clientes pagantes, aqui estão algumas estratégias eficazes que os fabricantes podem usar no Twitter e no LinkedIn para gerar mais leads e novas oportunidades de negócios.

Parte 1: Etiqueta de vendas sociais

Antes de mergulhar direto no cenário de vendas sociais, é importante que você conheça a etiqueta correta de vendas sociais nas redes que você usará. Ninguém quer fazer negócios com alguém que é irritantemente superpromocional, e ser muito invasivo e assustador certamente também não fará nenhum favor a você.

Leia meu blog “5 dicas de vendas sociais para não parecer assustador online”

Em ambas as redes, a melhor maneira de se conectar com novos usuários é começar interagindo com eles em um de seus Tweets ou em um post que eles compartilharam no LinkedIn. Isso pode ser tão fácil quanto curtir a postagem, compartilhá-la ou deixar um comentário ou resposta. Neste ponto, tudo o que você está tentando fazer é quebrar o gelo para não parecer um completo estranho ao convidá-los para se conectar mais tarde.

Para o Twitter, isso é muito mais fácil de fazer, pois é totalmente aceitável seguir e conversar com estranhos sem ter nenhum contato prévio com eles. Um dos principais objetivos do Twitter é aumentar seu número de seguidores, e quase todo mundo se acostumou a usuários aleatórios seguindo-os na esperança de seguir de volta. Onde você precisa se diferenciar de todos os seguidores impessoais, no entanto, é fazendo um esforço genuíno para fazer uma ação de conexão formal após o inicial curtir, retweetar ou seguir.

Depois de curtir alguns tweets e seguir um cliente em potencial, tente iniciar uma conversa respondendo a um de seus tweets. Se eu quisesse me conectar com nosso gerente de marketing, Jamie, por exemplo, tentaria algo assim:  

A partir daqui, espero iniciar uma conversa real, não relacionada a vendas, e, eventualmente, construir um relacionamento com ele a ponto de trocarmos informações de e-mail ou até mesmo nos conectarmos no LinkedIn.

Por outro lado, com o LinkedIn, a etiqueta de vendas sociais é muito mais formal desde o início. Os usuários do LinkedIn não estão necessariamente tentando maximizar seus seguidores, e as postagens que eles compartilham só aparecem nos feeds de suas conexões (a menos que alguém compartilhe), dificultando o engajamento em qualquer venda social leve antes de se conectar.

Na maioria dos casos, sua equipe de vendas terá que convidar os clientes em potencial para se conectarem antes que eles possam começar a nutri-los, por isso é importante que você envie um convite genuíno e personalizado para dar o pontapé inicial. Na verdade, pense nisso como estar em um evento de networking e se apresentar a um cliente em potencial pela primeira vez.

Depois que eles aceitarem seu convite, ambos poderão ver as atualizações um do outro, incluindo atualizações sempre que publicarem postagens longas, oferecendo mais oportunidades de interagir com eles e promover seu conteúdo.

Parte 2: Táticas Sociais para Gerar Leads de Fabricação

Agora que você tem uma boa ideia do que é preciso para se conectar com clientes potenciais em um nível individual, você pode começar a implementar suas estratégias de geração de leads sociais e converter seguidores em clientes. Tanto o Twitter quanto o LinkedIn têm muitas ferramentas e recursos úteis que podem ajudá-lo a gerar leads reais e reais, portanto, certifique-se de usar as estratégias abaixo para maximizar os resultados:

1. Compartilhe conteúdo interessante por meio do perfil da empresa

Esteja você no Twitter ou no LinkedIn, é importante compartilhar regularmente artigos, notícias e atualizações interessantes no perfil da sua empresa para aumentar seu público e estabelecer autoridade como líder de pensamento. Cada novo seguidor, curtir, comentar e compartilhar é outro potencial potencial que você pode buscar, portanto, certifique-se de postar regularmente para atrair o maior número possível de interações. Você não quer postar com muita frequência, no entanto, pois seus seguidores ficarão irritados com a saturação excessiva.

2. Faça com que os funcionários usem seus perfis pessoais para promoção de conteúdo e vendas sociais

Além de postar regularmente no perfil da sua empresa, você pode aumentar muito a exposição da sua empresa e as oportunidades de novos leads, envolvendo seus funcionários no processo de venda social. Certifique-se de que eles sejam treinados na etiqueta de venda social adequada para cada plataforma e incentive-os a construir relacionamentos com outros fabricantes e possíveis compradores. Quando chegar a hora de esses clientes em potencial escolherem um fabricante, você poderá estar no topo da lista graças à presença de mídia social de seu funcionário e aos compromissos com eles.

3. Use anúncios pagos

Enquanto muitas empresas gostam de manter seu marketing de mídia social orgânico, tanto o LinkedIn quanto o Twitter oferecem opções de publicidade paga altamente segmentada que são eficazes na geração de leads. Com o Conteúdo Patrocinado do LinkedIn, por exemplo, você pode promover seu conteúdo avançado mais recente no feed de notícias de usuários que ainda não curtiram sua página, com base nos critérios que você escolheu, como:

• Idade
• Gênero
• Localização
• Carreira/indústria
• Hora do dia
• Dispositivo de visualização
• E mais

O mesmo também pode ser dito sobre os Tweets Promovidos do Twitter, embora o Twitter seja tipicamente menos eficaz para publicidade B2B do que o LinkedIn.

4. Envie InMail do LinkedIn

Além das Atualizações patrocinadas, o LinkedIn InMail também permite que os usuários enviem mensagens diretamente para outros usuários com os quais não estão conectados. Os membros premium do LinkedIn podem fazer isso gratuitamente várias vezes por mês, mas você também pode pagar para enviar InMail patrocinado usando os mesmos critérios mencionados acima para segmentar clientes em potencial. O LinkedIn fornecerá algumas dicas sobre como otimizar sua mensagem e permitirá que você envie mensagens do perfil da sua empresa ou de uma conta pessoal. As perspectivas serão cautelosas com essas mensagens como spam, portanto, certifique-se de que sua mensagem seja conversacional e não seja muito vendável.

5. Publique postagens longas no LinkedIn

Se sua empresa está criando conteúdo regularmente, tente obter algum uso extra dele redirecionando artigos relevantes para serem publicados como postagens longas no LinkedIn. Sempre que você fizer isso, quem publicou o post receberá automaticamente uma notificação enviada para suas conexões alertando-os de que foi publicado, proporcionando mais uma oportunidade de obter mais olhos sobre seu conteúdo e interagir com outros usuários. Você também pode colocar CTAs e links para seu site ao longo dessas postagens, criando ainda mais chances de atrair clientes em potencial de volta ao seu site.  

6. Participe de grupos do LinkedIn

Embora os Grupos do LinkedIn tenham visto uma queda na participação nos últimos dois anos, eles ainda oferecem uma oportunidade sólida de se conectar com clientes em potencial e potencialmente direcionar o tráfego de volta ao seu site. Eles também são um ótimo lugar para quebrar o gelo e fazer algumas vendas sociais leves antes de enviar um convite para alguém se conectar. Mantenha uma presença ativa comentando as postagens de outras pessoas e certifique-se de compartilhar algumas das suas de tempos em tempos também.

7. Envie mensagens diretas no Twitter

Isso pode soar como uma conversa maluca para alguns profissionais de marketing por aí, mas a maneira como os fabricantes usam o Twitter é muito diferente do seu usuário típico. Muitas perspectivas de fabricação não estão seguindo milhares (ou mesmo centenas) de pessoas, nem normalmente têm toneladas de seguidores. Com meu público de inbound marketing tentando aumentar seus seguidores, recebo cerca de 10 mensagens diretas com spam toda semana tentando me fazer baixar algo (a maioria das quais eu ignoro ou excluo com uma rápida olhada). No entanto, com os fabricantes e seus clientes em potencial, há muito menos spam por meio de mensagens diretas, permitindo que você os use para uma comunicação genuína com os clientes em potencial. Só não faça disso seu primeiro método de contato, pois eles provavelmente pensarão que você é spam tentando vender algo para eles.

Fazer mídia social para empresas de manufatura pode ser mais desafiador do que para outros setores, mas isso não significa que você não verá resultados positivos se dedicar um tempo para fazê-lo corretamente. Concentre-se no LinkedIn e no Twitter para gerar leads e seus esforços de mídia social certamente serão recompensados.