7 Taktik Generasi Pemimpin Media Sosial untuk Produsen Industri

Dalam artikel baru-baru ini di Weidert Group, saya menjelaskan bagaimana produsen dapat menggunakan masing-masing jaringan media sosial 4 Besar untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan kesadaran akan perusahaan mereka. Dari Facebook hingga YouTube, dan terutama Twitter dan LinkedIn, setiap jaringan memiliki pro dan kontra sendiri, tetapi keempatnya dapat digunakan untuk keuntungan Anda jika Anda tahu taktik mana yang digunakan, jenis konten apa yang akan dipromosikan, dan nada/ suara untuk dimiliki.

Baca blog saya “Media Sosial untuk Produsen: Jaringan Mana yang Menghasilkan Prospek”

Meskipun demikian, mengetahui bagaimana melakukan semua ini tentu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan ketika datang ke media sosial untuk produsen. Perusahaan manufaktur tidak dikenal memiliki “kesenangan”, produk yang menghadap konsumen yang mudah dipromosikan, dan audiens target mereka jauh lebih khusus dan profesional.

Karena itu, ketika benar-benar menghasilkan prospek untuk perusahaan—bukan hanya membangkitkan kesadaran—Twitter dan LinkedIn adalah dua jejaring sosial terbaik untuk mendapatkan pengunjung kembali ke situs Anda dan membuat pengunjung tersebut dikonversi menjadi prospek (YouTube juga berfungsi dengan baik, tetapi yang layak mendapatkan artikelnya sendiri). Kedua jaringan memiliki sejumlah besar pengguna profesional yang mencari dan berbagi konten terkait manufaktur; kedua jaringan memudahkan untuk memulai percakapan dengan pengguna lain, dan kedua jaringan mudah dicari.

Untuk membantu Anda memaksimalkan upaya media sosial Anda dan benar-benar mengubah audiens sosial Anda menjadi pelanggan yang membayar, berikut adalah beberapa strategi efektif yang dapat digunakan produsen di Twitter dan LinkedIn untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan peluang bisnis baru.

Bagian 1: Etika Penjualan Sosial

Sebelum Anda terjun langsung ke lanskap penjualan sosial, penting bagi Anda untuk mengetahui etiket penjualan sosial yang tepat di jaringan yang akan Anda gunakan. Tidak ada yang ingin berbisnis dengan seseorang yang terlalu promosional, dan menjadi terlalu invasif dan menyeramkan tentu saja tidak akan membantu Anda.

Baca blog saya “5 Tips Social Selling Agar Tidak Terdengar Menyeramkan Saat Online”

Di kedua jaringan, cara terbaik untuk terhubung dengan pengguna baru adalah memulai dengan berinteraksi dengan mereka di salah satu Tweet mereka atau pos yang mereka bagikan di LinkedIn. Ini bisa semudah Menyukai posting mereka, membagikannya, atau meninggalkan komentar atau balasan. Pada titik ini, semua yang Anda coba lakukan adalah memecahkan kebekuan sehingga Anda tidak terlihat sebagai orang asing ketika Anda mengundang mereka untuk terhubung nanti.

Untuk Twitter, ini jauh lebih mudah dilakukan, karena mengikuti dan berbicara dengan orang asing dapat diterima tanpa harus melakukan kontak sebelumnya dengan mereka. Salah satu tujuan utama Twitter adalah untuk menumbuhkan pengikut Anda, dan hampir semua orang telah terbiasa dengan pengguna acak yang mengikuti mereka dengan harapan akan difollow balik. Di mana Anda perlu membedakan diri Anda dari semua pengikut impersonal, bagaimanapun, adalah dengan melakukan upaya tulus untuk membuat tindakan koneksi formal setelah suka, retweet, atau ikuti awal.

Setelah menyukai beberapa tweet dan mengikuti prospek, cobalah memulai percakapan dengan membalas salah satu tweet mereka. Jika saya ingin terhubung dengan Manajer Pemasaran kami, Jamie, misalnya, saya akan mencoba sesuatu seperti ini:  

Dari sini, saya berharap untuk memulai percakapan non-penjualan yang sebenarnya, dan akhirnya membangun hubungan baik dengannya hingga kami bertukar informasi email, atau bahkan terhubung di LinkedIn.

Di sisi lain, dengan LinkedIn, etiket penjualan sosial jauh lebih formal sejak awal. Pengguna LinkedIn tidak selalu berusaha memaksimalkan pengikut mereka, dan kiriman yang mereka bagikan hanya muncul di umpan koneksi mereka (kecuali seseorang membagikannya), sehingga sulit untuk terlibat dalam penjualan sosial ringan sebelum terhubung.

Dalam kebanyakan kasus, tim penjualan Anda harus mengundang prospek untuk terhubung sebelum mereka dapat mulai mengasuh mereka, jadi penting bagi Anda untuk mengirim undangan asli yang dipersonalisasi untuk membuat bola bergulir. Bahkan, anggap saja seperti berada di acara networking, dan memperkenalkan diri Anda kepada prospek untuk pertama kalinya.

Setelah mereka menerima undangan Anda, Anda berdua akan dapat melihat pembaruan satu sama lain—termasuk pembaruan setiap kali Anda memublikasikan pos berdurasi panjang—memberikan lebih banyak peluang untuk terlibat dengan mereka dan mempromosikan konten Anda.

Bagian 2: Taktik Sosial untuk Menghasilkan Prospek Manufaktur

Sekarang setelah Anda memiliki gagasan bagus tentang apa yang diperlukan untuk terhubung dengan prospek pada tingkat 1-on-1, Anda dapat mulai menerapkan strategi pembuatan prospek sosial Anda dan mengubah pengikut menjadi pelanggan. Baik Twitter maupun LinkedIn memiliki banyak alat dan kemampuan berguna yang dapat membantu Anda menghasilkan prospek yang nyata dan aktual, jadi pastikan Anda menggunakan strategi di bawah ini untuk memaksimalkan hasil:

1. Bagikan Konten Menarik Melalui Profil Perusahaan

Baik Anda menggunakan Twitter atau LinkedIn, penting bagi Anda untuk secara teratur membagikan artikel, berita, dan pembaruan menarik di profil perusahaan Anda untuk menumbuhkan audiens Anda dan membangun otoritas sebagai pemimpin pemikiran. Setiap pengikut baru, suka, komentar, dan bagikan adalah prospek potensial lain yang dapat Anda kejar, jadi pastikan Anda memposting secara teratur untuk menarik interaksi sebanyak mungkin. Namun, Anda tidak ingin memposting terlalu sering, karena pengikut Anda akan terganggu dengan kejenuhan yang berlebihan.

2. Minta Karyawan Menggunakan Profil Pribadi mereka untuk Promosi Konten dan Penjualan Sosial

Selain secara teratur memposting di profil perusahaan Anda, Anda dapat sangat meningkatkan eksposur perusahaan Anda dan peluang untuk prospek baru dengan melibatkan karyawan Anda dalam proses penjualan sosial. Pastikan mereka dilatih tentang etiket penjualan sosial yang tepat untuk setiap platform, dan dorong mereka untuk membangun hubungan dengan produsen lain dan calon pembeli. Ketika tiba saatnya bagi prospek tersebut untuk memilih produsen, Anda bisa berada di urutan teratas daftar mereka berkat kehadiran dan keterlibatan media sosial karyawan Anda dengan mereka.

3. Gunakan Iklan Berbayar

Sementara banyak perusahaan ingin menjaga pemasaran media sosial mereka tetap organik, baik LinkedIn dan Twitter menawarkan opsi iklan berbayar yang sangat bertarget yang efektif dalam menghasilkan arahan. Dengan Konten Bersponsor LinkedIn, misalnya, Anda dapat mempromosikan konten lanjutan terbaru Anda di umpan berita pengguna yang belum menyukai halaman Anda, berdasarkan kriteria yang Anda pilih, seperti:

• Usia
• Jenis kelamin
• Lokasi
• Karir/industri
• Waktu hari
• Melihat perangkat
• Dan banyak lagi

Hal yang sama juga dapat dikatakan tentang Tweet Promosi Twitter, meskipun Twitter biasanya kurang efektif untuk iklan B2B dibandingkan LinkedIn.

4. Kirim InMail LinkedIn

Selain Pembaruan Bersponsor, LinkedIn InMail juga memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan langsung ke pengguna lain yang tidak terhubung dengan mereka. Anggota LinkedIn Premium dapat melakukan ini secara gratis beberapa kali setiap bulan, tetapi Anda juga dapat membayar untuk mengirim InMail yang disponsori menggunakan kriteria yang sama yang disebutkan di atas untuk menargetkan prospek. LinkedIn akan memberikan beberapa tips tentang cara mengoptimalkan pesan Anda, dan memungkinkan Anda mengirim pesan dari profil perusahaan atau akun pribadi Anda. Namun, prospek akan waspada terhadap pesan-pesan ini sebagai spam, jadi pastikan pesan Anda bersifat percakapan dan jangan terlalu menjual.

5. Publikasikan Postingan Berbentuk Panjang di LinkedIn

Jika perusahaan Anda membuat konten secara teratur, cobalah memanfaatkannya dengan menggunakan kembali artikel yang relevan untuk dipublikasikan sebagai posting bentuk panjang di LinkedIn. Setiap kali Anda melakukan ini, siapa pun yang memublikasikan postingan akan secara otomatis memiliki notifikasi yang dikirim ke koneksi mereka yang memperingatkan mereka bahwa postingan tersebut telah dipublikasikan, memberikan kesempatan lain untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda dan terlibat dengan pengguna lain. Anda juga dapat menempatkan CTA dan menautkan kembali ke situs Anda di seluruh posting ini, menciptakan lebih banyak peluang untuk mendapatkan prospek kembali ke situs Anda.  

6. Berpartisipasi dalam Grup LinkedIn

Meskipun Grup LinkedIn telah melihat penurunan partisipasi selama beberapa tahun terakhir, mereka masih memberikan peluang yang kuat untuk terhubung dengan prospek manufaktur dan berpotensi mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web Anda. Mereka juga merupakan tempat yang tepat untuk mencairkan suasana dan melakukan penjualan sosial ringan sebelum mengirim undangan kepada seseorang untuk terhubung. Pertahankan kehadiran aktif dengan mengomentari kiriman orang lain, dan pastikan Anda juga membagikan kiriman Anda sendiri dari waktu ke waktu.

7. Kirim Pesan Langsung di Twitter

Ini mungkin terdengar seperti pembicaraan gila untuk beberapa pemasar di luar sana, tetapi cara produsen menggunakan Twitter jauh berbeda dari pengguna biasa Anda. Banyak prospek manufaktur tidak mengikuti ribuan (atau bahkan ratusan) orang, mereka juga tidak memiliki banyak pengikut sendiri. Dengan audiens inbound marketer saya yang mencoba menumbuhkan pengikut mereka, saya menerima sekitar 10 Direct Message berisi spam setiap minggu yang mencoba membuat saya mengunduh sesuatu (sebagian besar saya abaikan atau hapus dengan pandangan sekilas). Namun, dengan produsen dan prospek mereka, spam melalui pesan langsung jauh lebih sedikit, memungkinkan Anda menggunakannya untuk komunikasi yang tulus dengan prospek. Hanya saja, jangan menjadikannya sebagai metode kontak pertama Anda, karena mereka mungkin akan mengira Anda adalah spam yang mencoba menjual sesuatu kepada mereka.

Melakukan media sosial untuk perusahaan manufaktur mungkin lebih menantang daripada untuk industri lain, tetapi itu tidak berarti Anda tidak akan melihat hasil positif jika Anda meluangkan waktu untuk melakukannya dengan benar. Fokus pada LinkedIn dan Twitter untuk menghasilkan prospek, dan upaya media sosial Anda pasti akan membuahkan hasil.