6 melhores softwares de salão para sua pequena empresa
Publicados: 2022-06-03O software do salão permite que profissionais e proprietários gerenciem as operações do salão.
Você é um estilista solo ou dono de um pequeno salão de beleza? Você precisa fazer malabarismos entre várias tarefas, como gerenciar compromissos, rastrear inventário, manter dados de clientes e comercializar seus serviços? Está se tornando esmagador gerenciar essas tarefas por conta própria?
Imagine uma solução de software que permite gerenciar com eficiência as operações do dia-a-dia do salão, mesmo quando você está viajando a trabalho! Se isso parece interessante, apostamos que você quer uma solução de software de salão super rápida!
O software do salão automatiza várias operações de salão e spa, como agendamento de consultas, gerenciamento de dados de clientes, marketing, cálculo de comissões e cobrança e pagamentos. Ele permite que você gerencie as operações do seu salão de qualquer lugar.
Este artigo destaca as seis melhores soluções de software de salão (listadas em ordem alfabética) com base em classificações e avaliações de usuários como você. (Leia como selecionamos esses produtos.)
Acuity Scheduling: Minimiza as lacunas no agendamento
O Acuity Scheduling é uma solução de software de agendamento de compromissos que permite aos usuários gerenciar seus compromissos online. Ele atende aos requisitos de agendamento de pequenas e médias empresas, bem como profissionais independentes.
Com o Acuity, você pode incorporar um calendário de agendamento de compromissos em seu site. Os clientes podem verificar a disponibilidade em tempo real do seu salão neste calendário e agendar consultas de acordo.
Você pode selecionar o número mínimo de horas para cancelamento e o número máximo de dias para reservas antecipadas. O Acuity também oferece várias opções para configurar como os clientes podem agendar consultas. Você pode reduzir o número de horários disponíveis e minimizar o número de intervalos entre esses compromissos, ajudando a manter sua agenda organizada e simplificada.
Você pode usar o Acuity para oferecer pacotes, cupons, descontos e outros complementos quando os clientes estiverem agendando um horário com você. Você também pode criar formulários de entrada de clientes para manter um banco de dados de clientes.
Você pode aceitar pagamentos online pelo Square ou Stripe na sua página de agendamento ou redirecionar os clientes para o PayPal. Você pode até acompanhar seus ganhos por meio de um painel que fornece uma visão geral detalhada dos compromissos pagos e não pagos.
Acuity oferece suporte por e-mail e chat para seus clientes.
Características principais:
- Agendamento de consultas
- Agendamento automatizado
- Gerenciamento de disponibilidade
- Notas de reserva
- Gerenciamento de calendário
- Gerenciamento de capacidade
US$ 14 por usuário por mês (cobrado anualmente)
Captura de tela:
Booksy: Fornece proteção contra não comparecimento
Booksy é uma ferramenta de agendamento online para cabeleireiros, salões e spas. Oferece dois aplicativos móveis diferentes: Booksy Biz e Booksy for Customers. Booksy Biz é para proprietários de salões e profissionais que desejam gerenciar compromissos e comunicações com clientes, enquanto Booksy for Customers é para clientes que agendam compromissos com base na disponibilidade do provedor.
O software oferece processamento de pagamento integrado que permite que você fature os clientes enquanto oferece a liberdade de pagar a partir de seus telefones celulares. Você também pode aceitar pagamentos antecipados de clientes. O recurso de proteção contra não comparecimento do Booksy permite que você cobre uma porcentagem da taxa de serviço como taxa de cancelamento caso um cliente cancele no último minuto.
Booksy oferece ferramentas de marketing para ajudar a criar e-mails personalizados e campanhas de marketing direcionadas. Ele também fornece vários recursos promocionais, como wobblers, rajadas de mensagens e ajustes temporários de preços.
Você pode impedir que determinados clientes reservem um compromisso e até marcar seus clientes confiáveis. Ao marcar um cliente como confiável, você o isenta do pagamento da taxa de cancelamento.
Booksy oferece suporte por telefone, e-mail e chat para seus clientes.
Características principais:
- Painel de atividades
- Agendamento automatizado
- Gerenciamento de reservas
- Gerenciamento de calendário
- Gestão de clientes
- Perfis de clientes
$ 29,99 por mês
Captura de tela:
Microsoft Bookings: cria vários calendários de reservas
O Microsoft Bookings é um aplicativo de agendamento online e agendamento de compromissos para pequenas empresas e profissionais independentes. Ele permite que você crie uma página de reserva, adicione serviços a ela e especifique seu horário comercial.
O software se integra aos calendários do Office 365 e do Microsoft 365, permitindo que os clientes visualizem a disponibilidade do seu salão antes de marcar um horário. Isso ajuda a evitar reservas duplas. Ele também se integra a outros aplicativos da Microsoft, incluindo o Microsoft Teams e o Microsoft Outlook.
Você pode criar e gerenciar vários calendários de reservas para os diferentes serviços que seu salão oferece. Apenas sua equipe tem acesso aos seus calendários de reservas; você pode adicionar membros da equipe como administrador ou visualizador.
Sempre que um cliente agenda um compromisso com você, ele recebe um e-mail de confirmação e um convite de calendário. Você pode definir o horário para lembretes automáticos por e-mail e o período de aviso para cancelamentos.
O Microsoft Bookings oferece suporte por telefone, email e chat para seus clientes.
Características principais:
- Gerenciamento de disponibilidade
- Gerenciamento de reservas
- Sincronização do calendário
- Confirmação/lembretes
- Marcação online
- Portal de autoatendimento
US$ 6 por usuário por mês (oferecido como parte da assinatura anual do Microsoft 365)
Captura de tela:
Agendamento: Oferece recurso de horário pessoal
Schedulicity é uma ferramenta de software de agendamento online para provedores de serviços. Ele permite que você importe detalhes de clientes existentes de uma planilha diretamente para sua conta. Você pode editar sua biografia, imagem e agenda para manter os clientes atualizados.
O software permite que você envie lembretes automatizados de compromissos por texto e e-mail para minimizar não comparecimentos e cancelamentos de última hora. Você pode enviar contas aos clientes por mensagem de texto e eles podem pagar diretamente de seus telefones. Você também pode criar pacotes personalizados para clientes e executar promoções para incentivar a repetição de negócios.
A agenda oferece um recurso de tempo pessoal que pode ser usado para bloquear fins de semana ou férias. Você também pode personalizar sua cor de tempo pessoal, o que facilita a localização em seu calendário. Com o Schedulity, você pode criar relatórios sobre receita estimada, atividades de reserva, popularidade de pacotes, cancelamentos e desempenho de promoções.
Você pode usar os modelos pré-criados para criar campanhas de e-mail automáticas para aniversários, aniversários, lembretes e anúncios. A Schedulicity oferece suporte por telefone, e-mail e chat para seus clientes.
Características principais:
- Agendamento automatizado
- Gerenciamento de disponibilidade
- Gerenciamento de reservas
- Sincronização do calendário
- Banco de dados do cliente
- Processamento de cartão de crédito
$ 34,99 por mês
Captura de tela:
Square Appointments: Fornece um site de reservas gratuito
O Square Appointments é uma solução de reserva para profissionais de beleza e outras empresas baseadas em serviços. Ele ajuda a gerenciar reservas, gerar leads e processar pagamentos online.
O software possui uma ferramenta de mensagens automatizadas que ajuda seus clientes a confirmar, cancelar ou reagendar compromissos 24 horas por dia, 7 dias por semana. A ferramenta responde instantaneamente às consultas dos clientes a qualquer hora do dia e atualiza as alterações diretamente no seu calendário.
A Square oferece um site de reservas gratuito onde você pode adicionar seus serviços, preços, calendário e políticas de cancelamento. Se você também vende itens de varejo, pode usar os recursos de gerenciamento de estoque do Square para rastrear o estoque, criar alertas de estoque e definir um lembrete automático para reabastecer seus itens.
Você pode criar campanhas personalizadas de marketing por e-mail e programas de fidelidade do cliente. Você também pode criar páginas de perfil de cliente dedicadas para visualizar detalhes de compromissos, histórico de cobrança e outras atualizações em um único local.
O software se integra a outros produtos Square e aplicativos de terceiros, como Quickbooks, JotForm e MailChimp.
O Square Appointments oferece suporte por telefone e e-mail para seus clientes.
Características principais:
- Agendamento de consultas
- Faturamento e faturamento
- Notas de reserva
- Gerenciamento de calendário
- Banco de dados do cliente
- Agendamento em tempo real
$ 29 por mês
Captura de tela:
Vagaro: oferece email marketing automatizado
Vagaro é uma solução on-line de gerenciamento de salões, spa e negócios que permite que profissionais independentes e proprietários de salões gerenciem compromissos, lancem campanhas de marketing por e-mail e criem páginas da web promocionais para publicidade.
O software também permite que os usuários gerem faturas, definam datas de vencimento para pagamento, enviem lembretes automáticos, incluam uma mensagem com a fatura e visualizem as faturas antes de enviá-las aos clientes.
O Vagaro oferece modelos integrados para criar formulários de admissão de clientes, questionários e pesquisas. Ele também possui um editor de e-mail integrado para criar seus próprios formulários. Você pode distribuir esses formulários por meio de um link ou anexá-los a um e-mail.
Com o Vagaro, você pode agendar emails automáticos para clientes e acompanhar o sucesso de suas campanhas de email. Você pode enviar e-mails para clientes específicos ou personalizá-los para ocasiões como aniversário ou aniversário de um cliente.
O software permite agendar e reagendar compromissos, visualizar detalhes dos próximos compromissos por dia, semana ou mês; e gerencie vários calendários simultaneamente. Você pode enviar lembretes automatizados de compromissos por e-mail, texto e notificações push para reduzir os não comparecimentos. Você também pode definir compromissos recorrentes para os clientes.
A Vagaro oferece suporte por telefone, e-mail e chat para seus clientes.
Características principais:
- Painel de atividades
- Alertas/Notificações
- Agendamento de consultas
- Agendamento automatizado
- Gerenciamento de disponibilidade
- Gerenciamento de reservas
US$ 25 por usuário por mês
Captura de tela:
Como escolher o melhor software de salão para sua pequena empresa
Ao procurar o melhor software de salão para pequenas empresas, aqui estão algumas considerações importantes a serem lembradas:
- Avalie os recursos de faturamento e faturamento. Antes de investir em qualquer solução de gerenciamento de salão, certifique-se de que ela oferece um módulo dedicado para gerenciamento de faturamento e finanças. Procure uma ferramenta que permita gerar e compartilhar faturas digitais, criar cupons de desconto digitais e fazer ajustes de preços nas faturas. Procure também integração com vários gateways de pagamento para processamento rápido de pagamentos.
- Verifique se o agendamento de consultas é um recurso central. O agendamento é uma das principais razões pelas quais você deseja investir em um software de gerenciamento de salão. Selecione uma ferramenta que permita agendar e reagendar compromissos com base na disponibilidade em tempo real do seu salão. Ele também deve permitir que você adicione tempo de processamento entre reuniões, envie lembretes para reduzir não comparecimentos, gerencie compromissos recorrentes, defina o horário comercial e ajuste automaticamente o calendário para diferentes fusos horários.
- Avalie os recursos de relatório. Se você é um estilista solo ou proprietário de uma pequena empresa de salão de beleza que deseja construir seu negócio, selecione uma ferramenta que permita gerar relatórios como relatórios de compromissos, relatórios de cancelamento, relatórios de receita, relatórios de clientes, relatórios de inventário e retenção de clientes relatórios.
Perguntas comuns a serem feitas ao comprar software de salão para sua pequena empresa
Você pode fazer as seguintes perguntas aos fornecedores antes de investir no melhor software de salão para pequenas empresas:
Seu software suporta marketing e promoções?
Seja você o proprietário de um pequeno salão de beleza ou um estilista solo, o marketing é importante para expandir seu alcance. Antes de investir em qualquer ferramenta de salão, pergunte aos fornecedores sobre os recursos de marketing oferecidos por seus produtos. Procure uma ferramenta que permita armazenar e analisar dados de clientes, criar campanhas de marketing direcionadas, lançar ofertas centradas no cliente, criar programas de fidelidade e enviar mensagens em massa aos clientes.
Seu software é amigável para clientes e funcionários?
Antes de selecionar um produto, certifique-se de que ele seja igualmente fácil de usar para clientes e funcionários. A ferramenta não deve apenas permitir que você gerencie reservas, mas também permita que os clientes agendem compromissos, editem ou cancelem reservas, verifiquem agendas de compromissos e façam pré-pagamentos. Além disso, o software deve permitir que você e seus clientes atualizem registros usando qualquer dispositivo.
O seu software fornece uma avaliação gratuita?
Mesmo que o software tenha todos os recursos essenciais que você precisa, é sempre melhor optar por uma avaliação gratuita inicialmente. Peça ao fornecedor uma avaliação gratuita de pelo menos duas semanas para verificar, em primeira mão, como o software funciona em seu ambiente de negócios. Uma avaliação gratuita também ajudará você a entender quais recursos funcionam melhor para você e seus clientes.
Como escolhemos esses produtos? Nós não - você fez
Para encontrar a combinação ideal de software, você precisa de informações confiáveis, para economizar tempo, manter o orçamento e concentrar mais energia no crescimento de seus negócios. É por isso que examinamos e verificamos todas as nossas avaliações de usuários e recomendamos apenas as ferramentas endossadas por pessoas como você.
Em outras palavras, nossas recomendações de produtos nunca são compradas ou vendidas, ou baseadas na opinião de um único indivíduo – elas são escolhidas por seus colegas, refletindo as opiniões e experiências de nossa base independente de revisores de software.
Na Capterra, selecionamos e classificamos produtos de forma objetiva com base em uma metodologia desenvolvida por nossa equipe de pesquisa. Alguns fornecedores nos pagam quando recebem tráfego da web, mas isso não tem influência em nossa metodologia.
Metodologia
Para este artigo, selecionamos os seis principais produtos do “Quadrante de Melhor Desempenho” no relatório Shortlist do Capterra para a categoria de software de salão em 11 de maio de 2022. Leia mais sobre a metodologia do Capterra Shortlist aqui .
Os produtos finais selecionados tiveram que atender aos seguintes critérios:
- Conheça nossa definição de mercado para a categoria de software de salão: “O software de salão automatiza e gerencia as operações de salão e spa, geralmente oferecendo fácil integração com caixas registradoras, leitores de código de barras e outros hardwares de ponto de venda”.
- Tenha esses recursos principais como parte do software: Agendamento de consultas e banco de dados do cliente.
A ferramenta "Melhor funcionalidade" é identificada com base nas classificações mais altas do usuário para a funcionalidade que um fornecedor recebeu com base em avaliações disponíveis publicamente em 11 de maio de 2022.
A ferramenta “Mais acessível” é identificada com base no preço mais baixo oferecido por um fornecedor em seu site em termos de custo de atualização em 11 de maio de 2022.
Isenção de responsabilidade: conduzimos esta análise com base em dados de avaliações e classificações em 11 de maio de 2022. Para apresentar as informações mais atualizadas, os cartões de produtos mostram classificações em tempo real. Observe que isso significa que o valor das classificações no cartão do produto pode não refletir o valor das classificações no momento da análise.