6 Software Salon Terbaik untuk Usaha Kecil Anda
Diterbitkan: 2022-06-03Perangkat lunak salon memungkinkan para profesional dan pemilik untuk mengelola operasi salon.
Apakah Anda seorang stylist solo atau pemilik salon kecantikan kecil? Apakah Anda harus beralih di antara banyak tugas seperti mengelola janji temu, melacak inventaris, memelihara data klien, dan memasarkan layanan Anda? Apakah menjadi luar biasa untuk mengelola tugas-tugas ini sendiri?
Bayangkan sebuah solusi perangkat lunak yang memungkinkan Anda mengelola operasi salon sehari-hari secara efektif bahkan saat Anda bepergian untuk bekerja! Jika ini terdengar menarik, kami yakin Anda menginginkan solusi perangkat lunak salon yang super cepat!
Perangkat lunak salon mengotomatiskan berbagai operasi salon dan spa, seperti pemesanan janji temu, pengelolaan data pelanggan, pemasaran, penghitungan komisi, serta penagihan dan pembayaran. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengelola operasi salon Anda dari mana saja.
Artikel ini menyoroti enam solusi perangkat lunak salon terbaik (terdaftar berdasarkan abjad) berdasarkan peringkat dan ulasan dari pengguna seperti Anda. (Baca bagaimana kami memilih produk ini.)
Penjadwalan Ketajaman: Meminimalkan kesenjangan dalam penjadwalan
Penjadwalan Ketajaman adalah solusi perangkat lunak penjadwalan janji temu yang memungkinkan pengguna untuk mengelola janji temu mereka secara online. Ini melayani persyaratan penjadwalan usaha kecil dan menengah, serta profesional independen.
Dengan Acuity, Anda dapat menyematkan kalender pemesanan janji temu di situs web Anda. Pelanggan dapat memeriksa ketersediaan real-time salon Anda di kalender ini dan memesan janji temu yang sesuai.
Anda dapat memilih jumlah jam minimum untuk pembatalan dan jumlah hari maksimum untuk pemesanan di muka. Ketajaman juga menyediakan beberapa opsi untuk mengatur bagaimana klien dapat memesan janji temu. Anda dapat mengurangi jumlah slot waktu yang tersedia dan meminimalkan jumlah kesenjangan antara janji temu tersebut, membantu menjaga jadwal Anda tetap teratur dan efisien.
Anda dapat menggunakan Acuity untuk menawarkan paket, kupon, diskon, dan add-on lainnya saat pelanggan memesan janji temu dengan Anda. Anda juga dapat membuat formulir pengambilan pelanggan untuk memelihara database klien.
Anda dapat menerima pembayaran online melalui Square atau Stripe dari halaman penjadwalan Anda, atau Anda dapat mengarahkan pelanggan ke PayPal. Anda bahkan dapat melacak penghasilan Anda melalui dasbor yang memberikan gambaran rinci tentang janji temu berbayar dan tidak berbayar.
Acuity menawarkan dukungan email dan obrolan kepada pelanggannya.
Fitur Utama:
- Penjadwalan janji temu
- Penjadwalan otomatis
- Manajemen ketersediaan
- Catatan pemesanan
- Manajemen kalender
- Manajemen kapasitas
$14 per pengguna per bulan (ditagih setiap tahun)
Tangkapan layar:
Booksy: Memberikan perlindungan tidak hadir
Booksy adalah alat pemesanan janji temu online untuk penata rambut, salon, dan spa. Ini menawarkan dua aplikasi seluler yang berbeda: Booksy Biz dan Booksy for Customers. Booksy Biz adalah untuk pemilik salon dan profesional yang ingin mengelola janji temu dan komunikasi pelanggan, sedangkan Booksy untuk Pelanggan adalah untuk klien yang menjadwalkan sendiri janji temu berdasarkan ketersediaan penyedia.
Perangkat lunak ini menawarkan pemrosesan pembayaran internal yang memungkinkan Anda menagih pelanggan sambil memberi mereka kebebasan untuk membayar dari ponsel mereka. Anda juga dapat menerima pembayaran di muka dari pelanggan. Fitur perlindungan no-show Booksy memungkinkan Anda membebankan persentase biaya layanan sebagai biaya pembatalan jika pelanggan membatalkan pada menit terakhir.
Booksy menawarkan alat pemasaran untuk membantu membuat email yang dipersonalisasi dan kampanye pemasaran yang ditargetkan. Ini juga menyediakan beberapa fitur promosi seperti wobbler, ledakan pesan, dan penyesuaian harga sementara.
Anda dapat memblokir pelanggan tertentu dari memesan janji temu dan bahkan menandai klien tepercaya Anda. Saat Anda menandai klien sebagai tepercaya, Anda membebaskan mereka dari membayar biaya pembatalan.
Booksy menawarkan dukungan telepon, email, dan obrolan kepada pelanggannya.
Fitur Utama:
- Dasbor aktivitas
- Penjadwalan otomatis
- Manajemen pemesanan
- Manajemen kalender
- Manajemen klien
- Profil klien
$29,99 per bulan
Tangkapan layar:
Pemesanan Microsoft: Membuat beberapa kalender pemesanan
Microsoft Bookings adalah aplikasi penjadwalan pemesanan dan janji temu online untuk bisnis kecil dan profesional independen. Ini memungkinkan Anda membuat halaman pemesanan, menambahkan layanan ke dalamnya, dan menentukan jam kerja bisnis Anda.
Perangkat lunak ini terintegrasi dengan kalender Office 365 dan Microsoft 365 Anda, memungkinkan pelanggan untuk melihat ketersediaan salon Anda sebelum memesan janji temu. Ini membantu mencegah pemesanan ganda. Ini juga terintegrasi dengan aplikasi Microsoft lainnya termasuk Microsoft Teams dan Microsoft Outlook.
Anda dapat membuat dan mengelola beberapa kalender pemesanan untuk berbagai layanan yang ditawarkan salon Anda. Hanya staf Anda yang memiliki akses ke kalender pemesanan Anda; Anda dapat menambahkan anggota staf baik sebagai administrator atau penampil.
Setiap kali klien membuat janji dengan Anda, mereka mendapatkan email konfirmasi dan undangan kalender. Anda dapat mengatur waktu untuk pengingat email otomatis dan periode pemberitahuan untuk pembatalan.
Microsoft Bookings menawarkan dukungan telepon, email, dan obrolan kepada pelanggannya.
Fitur Utama:
- Manajemen ketersediaan
- Manajemen pemesanan
- Sinkronisasi kalender
- Konfirmasi/pengingat
- Pemesanan online
- Portal layanan mandiri
$6 per pengguna per bulan (ditawarkan sebagai bagian dari langganan tahunan Microsoft 365)
Tangkapan layar:
Jadwal: Menawarkan fitur waktu pribadi
Penjadwalan adalah alat perangkat lunak penjadwalan online untuk penyedia layanan. Ini memungkinkan Anda mengimpor detail klien yang ada dari spreadsheet langsung ke akun Anda. Anda dapat mengedit bio, gambar, dan jadwal Anda untuk terus memperbarui klien.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda mengirim teks dan email pengingat janji temu otomatis untuk meminimalkan ketidakhadiran dan pembatalan menit terakhir. Anda dapat mengirim tagihan ke klien melalui teks, dan mereka dapat membayar langsung dari ponsel mereka. Anda juga dapat membuat paket khusus untuk klien dan menjalankan promo untuk mendorong bisnis yang berulang.
Penjadwalan menawarkan fitur waktu pribadi yang dapat digunakan untuk memblokir akhir pekan atau liburan. Anda juga dapat menyesuaikan warna waktu pribadi Anda yang membuatnya lebih mudah dikenali di kalender Anda. Dengan Jadwal, Anda dapat membuat laporan tentang perkiraan pendapatan, aktivitas pemesanan, popularitas paket, pembatalan, dan kinerja promosi.
Anda dapat menggunakan template bawaan untuk membuat kampanye email otomatis untuk ulang tahun, peringatan, pengingat, dan pengumuman. Penjadwalan menawarkan dukungan telepon, email, dan obrolan kepada pelanggannya.
Fitur Utama:
- Penjadwalan otomatis
- Manajemen ketersediaan
- Manajemen pemesanan
- Sinkronisasi kalender
- Basis data klien
- Pemrosesan kartu kredit
$34,99 per bulan
Tangkapan layar:
Janji Temu Persegi: Menyediakan situs web pemesanan gratis
Square Appointments adalah solusi pemesanan untuk profesional kecantikan dan bisnis berbasis layanan lainnya. Ini membantu mengelola pemesanan, menghasilkan prospek, dan memproses pembayaran online.
Perangkat lunak ini memiliki alat perpesanan otomatis yang membantu pelanggan Anda mengonfirmasi, membatalkan, atau menjadwal ulang janji temu 24/7. Alat ini langsung menjawab pertanyaan klien kapan saja sepanjang hari dan memperbarui perubahan langsung ke kalender Anda.
Square menawarkan situs web pemesanan gratis tempat Anda dapat menambahkan layanan, harga, kalender, dan kebijakan pembatalan. Jika Anda juga menjual item eceran, Anda dapat menggunakan kemampuan manajemen inventaris Square untuk melacak inventaris, membuat peringatan inventaris, dan menyetel pengingat otomatis untuk menyetok ulang item Anda.
Anda dapat membuat kampanye pemasaran email khusus dan program loyalitas pelanggan. Anda juga dapat membuat halaman profil pelanggan khusus untuk melihat detail janji temu, riwayat penagihan, dan pembaruan lainnya di satu tempat.
Perangkat lunak ini terintegrasi dengan produk Square lainnya dan aplikasi pihak ketiga, seperti Quickbooks, JotForm, dan MailChimp.
Square Appointments menawarkan dukungan telepon dan email kepada pelanggannya.
Fitur Utama:
- Penjadwalan janji temu
- Penagihan dan faktur
- Catatan pemesanan
- Manajemen kalender
- Basis data klien
- Penjadwalan waktu nyata
$29 per bulan
Tangkapan layar:
Vagaro: Menawarkan pemasaran email otomatis
Vagaro adalah salon online, spa, dan solusi manajemen bisnis yang memungkinkan para profesional independen dan pemilik salon untuk mengelola janji temu, meluncurkan kampanye pemasaran email, dan membuat halaman web promosi untuk iklan.
Perangkat lunak ini juga memungkinkan pengguna untuk membuat faktur, menetapkan tanggal jatuh tempo pembayaran, mengirim pengingat otomatis, menyertakan pesan dengan faktur, dan melihat pratinjau faktur sebelum mengirimkannya ke klien.
Vagaro menawarkan templat bawaan untuk membuat formulir, kuis, dan survei pelanggan. Ini juga memiliki editor email bawaan untuk mendesain formulir Anda sendiri. Anda dapat mendistribusikan formulir ini melalui tautan atau melampirkannya ke email.
Dengan Vagaro, Anda dapat menjadwalkan email otomatis untuk klien dan melacak keberhasilan kampanye email Anda. Anda dapat mengirim email ke pelanggan tertentu atau menyesuaikannya untuk acara-acara seperti ulang tahun atau hari jadi pelanggan.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk menjadwalkan dan menjadwal ulang janji, melihat rincian janji yang akan datang menurut hari, minggu, atau bulan; dan mengelola beberapa kalender secara bersamaan. Anda dapat mengirim pengingat janji temu otomatis melalui email, teks, dan pemberitahuan push untuk mengurangi ketidakhadiran. Anda juga dapat mengatur janji temu berulang untuk pelanggan.
Vagaro menawarkan dukungan telepon, email, dan obrolan kepada pelanggannya.
Fitur Utama:
- Dasbor aktivitas
- Peringatan/Pemberitahuan
- Penjadwalan janji temu
- Penjadwalan otomatis
- Manajemen ketersediaan
- Manajemen pemesanan
$25 per pengguna per bulan
Tangkapan layar:
Bagaimana memilih perangkat lunak salon terbaik untuk bisnis kecil Anda
Saat mencari perangkat lunak salon terbaik untuk bisnis kecil, berikut adalah beberapa pertimbangan penting yang perlu diingat:
- Menilai kemampuan penagihan dan pembuatan faktur. Sebelum berinvestasi dalam solusi manajemen salon apa pun, pastikan ia menawarkan modul khusus untuk mengelola penagihan dan keuangan. Cari alat yang memungkinkan Anda membuat dan membagikan faktur digital, membuat kupon diskon digital, dan membuat penyesuaian harga dalam faktur. Cari juga integrasi dengan beberapa gateway pembayaran untuk pemrosesan pembayaran cepat.
- Periksa apakah penjadwalan janji temu adalah fitur inti. Penjadwalan adalah salah satu alasan utama Anda ingin berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen salon. Pilih alat yang memungkinkan Anda menjadwalkan dan menjadwal ulang janji temu berdasarkan ketersediaan waktu nyata salon Anda. Ini juga memungkinkan Anda menambahkan waktu pemrosesan di antara rapat, mengirim pengingat untuk mengurangi ketidakhadiran, mengelola janji temu berulang, mengatur jam kerja bisnis, dan secara otomatis menyesuaikan kalender untuk zona waktu yang berbeda.
- Menilai kemampuan pelaporan. Jika Anda seorang stylist solo atau pemilik bisnis salon kecantikan kecil yang ingin membangun bisnis Anda, pilih alat yang memungkinkan Anda membuat laporan seperti laporan janji temu, laporan pembatalan, laporan pendapatan, laporan klien, laporan inventaris, dan retensi klien laporan.
Pertanyaan umum untuk ditanyakan saat membeli perangkat lunak salon untuk bisnis kecil Anda
Anda dapat mengajukan pertanyaan berikut dari vendor sebelum berinvestasi dalam perangkat lunak salon terbaik untuk bisnis kecil:
Apakah perangkat lunak Anda mendukung pemasaran dan promosi?
Baik Anda pemilik bisnis salon kecil atau penata gaya solo, pemasaran penting untuk memperluas jangkauan Anda. Sebelum berinvestasi di alat salon apa pun, tanyakan vendor tentang fitur pemasaran yang ditawarkan oleh produk mereka. Cari alat yang memungkinkan Anda untuk menyimpan dan menganalisis data pelanggan, membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan, meluncurkan penawaran yang berpusat pada pelanggan, membangun program loyalitas, dan mengirim pesan massal kepada pelanggan.
Apakah perangkat lunak Anda mudah digunakan untuk pelanggan dan staf?
Sebelum memilih produk, pastikan produk itu sama-sama ramah pengguna untuk pelanggan dan anggota staf. Alat ini seharusnya tidak hanya memungkinkan Anda untuk mengelola pemesanan tetapi juga memungkinkan klien menjadwalkan janji temu, mengedit atau membatalkan pemesanan, memeriksa jadwal janji temu, dan melakukan pembayaran di muka. Selain itu, perangkat lunak harus memungkinkan Anda dan pelanggan Anda untuk memperbarui catatan menggunakan perangkat apa pun.
Apakah perangkat lunak Anda menyediakan uji coba gratis?
Bahkan jika perangkat lunak memiliki semua fitur penting yang Anda butuhkan, selalu lebih baik untuk memilih uji coba gratis pada awalnya. Minta vendor untuk uji coba gratis setidaknya dua minggu untuk memeriksa secara langsung bagaimana perangkat lunak bekerja di lingkungan bisnis Anda. Uji coba gratis juga akan membantu Anda memahami fitur mana yang paling cocok untuk Anda dan klien Anda.
Bagaimana kami memilih produk ini? Kami tidak—Anda melakukannya
Untuk menemukan kecocokan perangkat lunak yang ideal, Anda memerlukan informasi yang dapat dipercaya—sehingga Anda dapat menghemat waktu, menghemat anggaran, dan memfokuskan lebih banyak energi untuk mengembangkan bisnis Anda. Itu sebabnya kami memeriksa dan memverifikasi semua ulasan pengguna kami dan hanya merekomendasikan alat yang didukung oleh orang-orang seperti Anda.
Dengan kata lain, rekomendasi produk kami tidak pernah dibeli atau dijual, atau berdasarkan pendapat satu individu—rekomendasi tersebut dipilih oleh rekan Anda, yang mencerminkan pandangan dan pengalaman dari basis peninjau perangkat lunak independen kami.
Di Capterra, kami secara objektif memilih dan memberi peringkat produk berdasarkan metodologi yang dikembangkan oleh tim peneliti kami. Beberapa vendor membayar kami ketika mereka menerima lalu lintas web, tetapi ini tidak memengaruhi metodologi kami.
Metodologi
Untuk artikel ini kami memilih enam produk teratas dari “Kuadran Berkinerja Terbaik” dalam laporan Daftar Pendek Capterra untuk kategori perangkat lunak salon per 11 Mei 2022. Baca lebih lanjut tentang metodologi Daftar Pendek Capterra di sini .
Produk akhir yang dipilih harus memenuhi kriteria berikut:
- Memenuhi definisi pasar kami untuk kategori perangkat lunak salon, "Perangkat lunak salon mengotomatiskan dan mengelola operasi salon dan spa, sering kali menawarkan integrasi yang mudah dengan mesin kasir, pembaca kode batang, dan perangkat keras tempat penjualan lainnya."
- Miliki fitur inti ini sebagai bagian dari perangkat lunak: Penjadwalan janji temu dan basis data Klien.
Alat “Fungsi terbaik” diidentifikasi berdasarkan peringkat pengguna tertinggi untuk fungsionalitas yang diterima vendor berdasarkan ulasan yang tersedia untuk umum per 11 Mei 2022.
Alat “Paling terjangkau” diidentifikasi berdasarkan harga terendah yang ditawarkan vendor di situs web mereka dalam hal biaya untuk meningkatkan pada 11 Mei 2022.
Penafian: Kami melakukan analisis ini berdasarkan ulasan dan data peringkat pada 11 Mei 2022. Untuk menyajikan informasi terbaru, kartu produk menunjukkan peringkat waktu nyata. Harap dicatat bahwa ini berarti nilai peringkat dalam kartu produk mungkin tidak mencerminkan nilai peringkat pada saat analisis.