Die 6 besten Salon-Software für Ihr kleines Unternehmen
Veröffentlicht: 2022-06-03Salon-Software ermöglicht Fachleuten und Eigentümern, den Salonbetrieb zu verwalten.
Sind Sie ein Solo-Stylist oder der Besitzer eines kleinen Schönheitssalons? Müssen Sie zwischen mehreren Aufgaben wie der Verwaltung von Terminen, der Bestandsverfolgung, der Pflege von Kundendaten und der Vermarktung Ihrer Dienstleistungen jonglieren? Wird es überfordernd, diese Aufgaben allein zu bewältigen?
Stellen Sie sich eine Softwarelösung vor, mit der Sie den täglichen Salonbetrieb effektiv verwalten können, selbst wenn Sie beruflich unterwegs sind! Wenn das interessant klingt, wetten wir, dass Sie superschnell eine Salon-Softwarelösung wollen!
Salonsoftware automatisiert verschiedene Salon- und Spa-Vorgänge, wie z. B. Terminbuchung, Kundendatenverwaltung, Marketing, Provisionsberechnung sowie Abrechnung und Zahlungen. Es ermöglicht Ihnen, den Betrieb Ihres Salons von überall aus zu verwalten.
Dieser Artikel hebt die sechs besten Salon-Softwarelösungen (alphabetisch aufgelistet) hervor, basierend auf Bewertungen und Rezensionen von Benutzern wie Ihnen. (Lesen Sie, wie wir diese Produkte ausgewählt haben.)
Acuity Scheduling: Minimiert Lücken in der Planung
Acuity Scheduling ist eine Softwarelösung zur Terminplanung, mit der Benutzer ihre Termine online verwalten können. Es erfüllt die Planungsanforderungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie von Freiberuflern.
Mit Acuity können Sie einen Terminbuchungskalender auf Ihrer Website einbetten. Kunden können die Verfügbarkeit Ihres Salons in Echtzeit in diesem Kalender überprüfen und Termine entsprechend buchen.
Sie können die Mindestanzahl von Stunden für die Stornierung und die maximale Anzahl von Tagen für Vorausbuchungen auswählen. Acuity bietet auch mehrere Optionen zum Einrichten, wie Kunden Termine buchen können. Sie können die Anzahl der verfügbaren Zeitfenster reduzieren und die Anzahl der Lücken zwischen diesen Terminen minimieren, um Ihren Zeitplan zu organisieren und zu optimieren.
Sie können Acuity verwenden, um Pakete, Coupons, Rabatte und andere Add-Ons anzubieten, wenn Kunden einen Termin bei Ihnen buchen. Sie können auch Kundenaufnahmeformulare zur Pflege einer Kundendatenbank erstellen.
Sie können Online-Zahlungen über Square oder Stripe von Ihrer Planungsseite aus akzeptieren oder Kunden zu PayPal weiterleiten. Sie können Ihre Einnahmen sogar über ein Dashboard verfolgen, das eine detaillierte Übersicht über bezahlte und unbezahlte Termine bietet.
Acuity bietet seinen Kunden E-Mail- und Chat-Support.
Hauptmerkmale:
- Terminplanung
- Automatisierte Terminplanung
- Verfügbarkeitsmanagement
- Buchungshinweise
- Kalenderverwaltung
- Kapazitätsmanagement
14 $ pro Benutzer und Monat (jährlich abgerechnet)
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Booksy: Bietet No-Show-Schutz
Booksy ist ein Online-Terminbuchungstool für Friseure, Salons und Spas. Es bietet zwei verschiedene mobile Anwendungen: Booksy Biz und Booksy for Customers. Booksy Biz ist für Salonbesitzer und Fachleute gedacht, die Termine und Kundenkommunikation verwalten möchten, während Booksy for Customers für Kunden gedacht ist, um Termine basierend auf der Verfügbarkeit des Anbieters selbst zu planen.
Die Software bietet eine integrierte Zahlungsabwicklung, mit der Sie Kunden Rechnungen stellen und ihnen gleichzeitig die Freiheit geben, von ihren Mobiltelefonen aus zu bezahlen. Sie können auch Vorauszahlungen von Kunden akzeptieren. Mit der No-Show-Schutzfunktion von Booksy können Sie einen Prozentsatz der Servicegebühr als Stornierungsgebühr berechnen, falls ein Kunde in letzter Minute storniert.
Booksy bietet Marketing-Tools zur Erstellung personalisierter E-Mails und gezielter Marketingkampagnen. Es bietet auch mehrere Werbefunktionen wie Wobbler, Message Blasts und vorübergehende Preisanpassungen.
Sie können bestimmte Kunden für die Buchung eines Termins sperren und sogar Ihre vertrauenswürdigen Kunden markieren. Wenn Sie einen Kunden als vertrauenswürdig markieren, befreien Sie ihn von der Zahlung der Stornierungsgebühr.
Booksy bietet seinen Kunden Telefon-, E-Mail- und Chat-Support.
Hauptmerkmale:
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatisierte Terminplanung
- Buchungsverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Client-Management
- Kundenprofile
$29,99 pro Monat
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Microsoft Bookings: Erstellt mehrere Buchungskalender
Microsoft Bookings ist eine Online-Buchungs- und Terminplanungs-App für kleine Unternehmen und Freiberufler. Sie können damit eine Buchungsseite erstellen, Dienstleistungen hinzufügen und Ihre Geschäftszeiten angeben.
Die Software lässt sich in Ihre Office 365- und Microsoft 365-Kalender integrieren, sodass Kunden die Verfügbarkeit Ihres Salons anzeigen können, bevor sie einen Termin buchen. Dies hilft, Doppelbuchungen zu vermeiden. Es lässt sich auch in andere Microsoft-Anwendungen wie Microsoft Teams und Microsoft Outlook integrieren.
Sie können mehrere Buchungskalender für die verschiedenen Dienstleistungen Ihres Salons erstellen und verwalten. Nur Ihre Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre Buchungskalender; Sie können Mitarbeiter entweder als Administrator oder als Betrachter hinzufügen.
Wann immer ein Kunde einen Termin bei Ihnen bucht, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail und eine Kalendereinladung. Sie können den Zeitpunkt für automatische E-Mail-Erinnerungen und die Kündigungsfrist festlegen.
Microsoft Bookings bietet seinen Kunden Telefon-, E-Mail- und Chat-Support.
Hauptmerkmale:
- Verfügbarkeitsmanagement
- Buchungsverwaltung
- Kalendersynchronisierung
- Bestätigung/Erinnerungen
- Online-Buchung
- Self-Service-Portal
6 $ pro Benutzer und Monat (wird als Teil des Microsoft 365-Jahresabonnements angeboten)
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Planbarkeit: Bietet eine persönliche Zeitfunktion
Schedulity ist ein Online-Planungssoftwaretool für Dienstleister. Damit können Sie vorhandene Kundendaten aus einer Tabelle direkt in Ihr Konto importieren. Sie können Ihre Biografie, Ihr Bild und Ihren Zeitplan bearbeiten, um Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Mit der Software können Sie automatische Text- und E-Mail-Terminerinnerungen senden, um Nichterscheinen und kurzfristige Stornierungen zu minimieren. Sie können Rechnungen per SMS an Kunden senden und sie können direkt von ihren Telefonen aus bezahlen. Sie können auch benutzerdefinierte Pakete für Kunden erstellen und Werbeaktionen durchführen, um Wiederholungsgeschäfte zu fördern.
Schedulity bietet eine persönliche Zeitfunktion, mit der Wochenenden oder Ferien blockiert werden können. Sie können auch Ihre persönliche Zeitfarbe anpassen, um sie in Ihrem Kalender leichter zu erkennen. Mit Schedulity können Sie Berichte über geschätzte Einnahmen, Buchungsaktivitäten, Paketpopularität, Stornierungen und Werbeleistung erstellen.
Sie können die vorgefertigten Vorlagen verwenden, um automatische E-Mail-Kampagnen für Geburtstage, Jahrestage, Erinnerungen und Ankündigungen zu erstellen. Schedulity bietet seinen Kunden Telefon-, E-Mail- und Chat-Support.
Hauptmerkmale:
- Automatisierte Terminplanung
- Verfügbarkeitsmanagement
- Buchungsverwaltung
- Kalendersynchronisierung
- Kundendatenbank
- Kreditkartenabwicklung
$34,99 pro Monat
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Square Appointments: Bietet eine kostenlose Buchungswebsite
Square Appointments ist eine Buchungslösung für Beauty-Profis und andere Dienstleistungsunternehmen. Es hilft bei der Verwaltung von Buchungen, der Generierung von Leads und der Verarbeitung von Online-Zahlungen.
Die Software verfügt über ein automatisiertes Messaging-Tool, das Ihren Kunden rund um die Uhr hilft, Termine zu bestätigen, zu stornieren oder neu zu planen. Das Tool antwortet sofort auf Kundenanfragen zu jeder Tageszeit und aktualisiert die Änderungen direkt in Ihrem Kalender.
Square bietet eine kostenlose Buchungswebsite, auf der Sie Ihre Dienstleistungen, Preise, Kalender und Stornierungsrichtlinien hinzufügen können. Wenn Sie auch Einzelhandelsartikel verkaufen, können Sie die Bestandsverwaltungsfunktionen von Square verwenden, um den Bestand zu verfolgen, Bestandswarnungen zu erstellen und eine automatische Erinnerung für die Wiederauffüllung Ihrer Artikel festzulegen.
Sie können benutzerdefinierte E-Mail-Marketingkampagnen und Kundenbindungsprogramme erstellen. Sie können auch spezielle Kundenprofilseiten erstellen, um Termindetails, den Rechnungsverlauf und andere Aktualisierungen an einem einzigen Ort anzuzeigen.
Die Software lässt sich in andere Square-Produkte und Anwendungen von Drittanbietern wie Quickbooks, JotForm und MailChimp integrieren.
Square Appointments bietet seinen Kunden Telefon- und E-Mail-Support.
Hauptmerkmale:
- Terminplanung
- Abrechnung und Rechnungsstellung
- Buchungshinweise
- Kalenderverwaltung
- Kundendatenbank
- Echtzeitplanung
$29 pro Monat
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Vagaro: Bietet automatisiertes E-Mail-Marketing
Vagaro ist eine Online-Salon-, Spa- und Unternehmensverwaltungslösung, die es unabhängigen Fachleuten und Salonbesitzern ermöglicht, Termine zu verwalten, E-Mail-Marketingkampagnen zu starten und Werbe-Webseiten für Werbung zu erstellen.
Die Software ermöglicht es Benutzern auch, Rechnungen zu erstellen, Fälligkeitstermine für Zahlungen festzulegen, automatische Erinnerungen zu senden, der Rechnung eine Nachricht beizufügen und eine Vorschau der Rechnungen anzuzeigen, bevor sie an die Kunden gesendet werden.
Vagaro bietet integrierte Vorlagen zum Erstellen von Kundenaufnahmeformularen, Quiz und Umfragen. Es hat auch einen integrierten E-Mail-Editor, um Ihre eigenen Formulare zu entwerfen. Sie können diese Formulare über einen Link verteilen oder an eine E-Mail anhängen.
Mit Vagaro können Sie automatische E-Mails für Kunden planen und den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen verfolgen. Sie können E-Mails an bestimmte Kunden senden oder sie für Anlässe wie den Geburtstag oder das Jubiläum eines Kunden anpassen.
Mit der Software können Sie Termine planen und verschieben, Details zu anstehenden Terminen nach Tag, Woche oder Monat anzeigen; und mehrere Kalender gleichzeitig verwalten. Sie können automatisierte Terminerinnerungen per E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen senden, um No-Shows zu reduzieren. Sie können auch wiederkehrende Termine für Kunden festlegen.
Vagaro bietet seinen Kunden Telefon-, E-Mail- und Chat-Support.
Hauptmerkmale:
- Aktivitäts-Dashboard
- Warnungen/Benachrichtigungen
- Terminplanung
- Automatisierte Terminplanung
- Verfügbarkeitsmanagement
- Buchungsverwaltung
$25 pro Benutzer und Monat
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So wählen Sie die beste Salonsoftware für Ihr kleines Unternehmen aus
Bei der Suche nach der besten Salonsoftware für kleine Unternehmen sollten Sie die folgenden wichtigen Überlegungen beachten:
- Bewerten Sie die Abrechnungs- und Fakturierungsfunktionen. Bevor Sie in eine Salonverwaltungslösung investieren, vergewissern Sie sich, dass diese ein dediziertes Modul zur Verwaltung von Abrechnung und Finanzen bietet. Suchen Sie nach einem Tool, mit dem Sie digitale Rechnungen erstellen und teilen, digitale Rabattcoupons erstellen und Preisanpassungen in Rechnungen vornehmen können. Achten Sie auch auf die Integration mit mehreren Zahlungs-Gateways für eine schnelle Zahlungsabwicklung.
- Überprüfen Sie, ob die Terminvereinbarung eine Kernfunktion ist. Die Terminplanung ist einer der Hauptgründe, warum Sie in Salon-Management-Software investieren möchten. Wählen Sie ein Tool aus, mit dem Sie Termine basierend auf der Verfügbarkeit Ihres Salons in Echtzeit planen und verschieben können. Es sollte Ihnen auch ermöglichen, Bearbeitungszeit zwischen Besprechungen hinzuzufügen, Erinnerungen zu senden, um Nichterscheinen zu reduzieren, wiederkehrende Termine zu verwalten, Geschäftszeiten festzulegen und den Kalender automatisch an verschiedene Zeitzonen anzupassen.
- Bewerten Sie die Berichtsfunktionen. Wenn Sie ein Solo-Stylist oder der Inhaber eines kleinen Schönheitssalongeschäfts sind, das Ihr Geschäft aufbauen möchte, wählen Sie ein Tool, mit dem Sie Berichte wie Terminberichte, Stornierungsberichte, Umsatzberichte, Kundenberichte, Bestandsberichte und Kundenbindung erstellen können Berichte.
Häufige Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Salonsoftware für Ihr kleines Unternehmen kaufen
Sie können den Anbietern die folgenden Fragen stellen, bevor Sie in die beste Salonsoftware für kleine Unternehmen investieren:
Unterstützt Ihre Software Marketing und Werbeaktionen?
Egal, ob Sie Inhaber eines kleinen Salongeschäfts oder Solo-Stylist sind, Marketing ist wichtig, um Ihre Reichweite zu vergrößern. Bevor Sie in ein Salon-Tool investieren, fragen Sie die Anbieter nach den Marketingfunktionen, die ihre Produkte bieten. Suchen Sie nach einem Tool, mit dem Sie Kundendaten speichern und analysieren, gezielte Marketingkampagnen erstellen, kundenorientierte Angebote einführen, Treueprogramme aufbauen und Massennachrichten an Kunden senden können.
Ist Ihre Software benutzerfreundlich für Kunden und Mitarbeiter?
Bevor Sie ein Produkt in die engere Wahl ziehen, stellen Sie sicher, dass es für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen benutzerfreundlich ist. Das Tool sollte es Ihnen nicht nur ermöglichen, Buchungen zu verwalten, sondern es Kunden auch ermöglichen, Termine zu planen, Buchungen zu bearbeiten oder zu stornieren, Terminpläne zu überprüfen und Vorauszahlungen zu leisten. Außerdem sollte die Software es Ihnen und Ihren Kunden ermöglichen, Datensätze mit jedem Gerät zu aktualisieren.
Bietet Ihre Software eine kostenlose Testversion?
Auch wenn die Software über alle wesentlichen Funktionen verfügt, die Sie benötigen, ist es immer besser, sich zunächst für eine kostenlose Testversion zu entscheiden. Bitten Sie den Anbieter um eine kostenlose Testversion von mindestens zwei Wochen, um aus erster Hand zu prüfen, wie die Software in Ihrem Geschäftsumfeld funktioniert. Eine kostenlose Testversion hilft Ihnen auch zu verstehen, welche Funktionen für Sie und Ihre Kunden am besten funktionieren.
Wie haben wir diese Produkte ausgewählt? Wir nicht – Sie haben es getan
Um Ihre ideale Softwarelösung zu finden, benötigen Sie Informationen, denen Sie vertrauen können – damit Sie Zeit sparen, Ihr Budget einhalten und sich mehr auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. Aus diesem Grund prüfen und verifizieren wir alle unsere Benutzerbewertungen und empfehlen nur die Tools, die von Menschen wie Ihnen empfohlen werden.
Mit anderen Worten, unsere Produktempfehlungen werden niemals gekauft oder verkauft oder basieren auf der Meinung einer einzelnen Person – sie werden von Ihren Kollegen ausgewählt und spiegeln die Ansichten und Erfahrungen unserer unabhängigen Basis von Software-Rezensenten wider.
Bei Capterra wählen wir Produkte objektiv aus und stufen sie ein, basierend auf einer von unserem Forschungsteam entwickelten Methodik. Einige Anbieter bezahlen uns, wenn sie Web-Traffic erhalten, aber dies hat keinen Einfluss auf unsere Methodik.
Methodik
Für diesen Artikel haben wir die sechs besten Produkte aus dem „Top Performers‘ Quadrant“ in Capterras Shortlist-Bericht für die Kategorie Salonsoftware vom 11. Mai 2022 ausgewählt. Lesen Sie hier mehr über die Shortlist-Methodik von Capterra .
Die ausgewählten Endprodukte mussten folgende Kriterien erfüllen:
- Erfüllen Sie unsere Marktdefinition für die Kategorie Salon-Software: „Salon-Software automatisiert und verwaltet Salon- und Spa-Operationen und bietet häufig eine einfache Integration mit Registrierkassen, Barcode-Lesegeräten und anderer Point-of-Sale-Hardware.“
- Haben Sie diese Kernfunktionen als Teil der Software: Terminplanung und Kundendatenbank.
Das Tool „Beste Funktionalität“ wird basierend auf den höchsten Benutzerbewertungen für die Funktionalität identifiziert, die ein Anbieter auf der Grundlage öffentlich verfügbarer Bewertungen mit Stand vom 11. Mai 2022 erhalten hat.
Das „günstigste“ Tool wird anhand der niedrigsten Preise ermittelt, die ein Anbieter auf seiner Website in Bezug auf die Kosten für ein Upgrade am 11. Mai 2022 angeboten hat.
Haftungsausschluss: Wir haben diese Analyse auf der Grundlage von Bewertungen und Bewertungsdaten vom 11. Mai 2022 durchgeführt. Um die aktuellsten Informationen zu präsentieren, zeigen die Produktkarten Bewertungen in Echtzeit. Bitte beachten Sie, dass der Bewertungswert in der Produktkarte möglicherweise nicht den Bewertungswert zum Zeitpunkt der Analyse widerspiegelt.