Los 6 mejores software de salón para su pequeña empresa
Publicado: 2022-06-03El software de salón permite a los profesionales y propietarios gestionar las operaciones del salón.
¿Eres un estilista en solitario o el dueño de un pequeño salón de belleza? ¿Tiene que hacer malabarismos entre varias tareas, como gestionar citas, hacer un seguimiento del inventario, mantener los datos de los clientes y comercializar sus servicios? ¿Se está volviendo abrumador manejar estas tareas por su cuenta?
¡Imagine una solución de software que le permita administrar de manera efectiva las operaciones diarias del salón, incluso cuando viaja por trabajo! Si esto suena interesante, ¡apostamos a que desea una solución de software de salón súper rápida!
El software de salón automatiza varias operaciones de salón y spa, como la reserva de citas, la gestión de datos de clientes, el marketing, el cálculo de comisiones y la facturación y los pagos. Te permite administrar las operaciones de tu salón desde cualquier lugar.
Este artículo destaca las seis mejores soluciones de software para salones (enumeradas alfabéticamente) según las calificaciones y reseñas de usuarios como usted. (Lea cómo seleccionamos estos productos).
Acuity Scheduling: Minimiza las brechas en la programación
Acuity Scheduling es una solución de software de programación de citas que permite a los usuarios administrar sus citas en línea. Se adapta a los requisitos de programación de las pequeñas y medianas empresas, así como a los profesionales independientes.
Con Acuity, puede insertar un calendario de reserva de citas en su sitio web. Los clientes pueden verificar la disponibilidad en tiempo real de su salón en este calendario y reservar citas en consecuencia.
Puede seleccionar el número mínimo de horas para cancelar y el número máximo de días para reservas anticipadas. Acuity también ofrece varias opciones para configurar cómo los clientes pueden reservar citas. Puede reducir la cantidad de espacios de tiempo disponibles y minimizar la cantidad de espacios entre esas citas, lo que ayuda a mantener su agenda organizada y optimizada.
Puede utilizar Acuity para ofrecer paquetes, cupones, descuentos y otros complementos cuando los clientes reservan una cita con usted. También puede crear formularios de entrada de clientes para mantener una base de datos de clientes.
Puede aceptar pagos en línea a través de Square o Stripe desde su página de programación, o puede redirigir a los clientes a PayPal. Incluso puede realizar un seguimiento de sus ganancias a través de un panel que proporciona una descripción detallada de las citas pagadas y no pagadas.
Acuity ofrece soporte por correo electrónico y chat a sus clientes.
Características clave:
- Programación de citas
- Programación automatizada
- Administración de disponibilidad
- Notas de reserva
- Gestión de calendario
- Gestión de capacidad
$14 por usuario por mes (facturado anualmente)
Captura de pantalla:
Booksy: brinda protección contra ausencias
Booksy es una herramienta de reserva de citas en línea para peluqueros, salones y spas. Ofrece dos aplicaciones móviles diferentes: Booksy Biz y Booksy for Customers. Booksy Biz es para propietarios de salones y profesionales que desean administrar citas y comunicaciones con los clientes, mientras que Booksy for Customers es para que los clientes programen citas según la disponibilidad del proveedor.
El software ofrece procesamiento de pagos incorporado que le permite facturar a los clientes mientras les brinda la libertad de pagar desde sus teléfonos móviles. También puede aceptar prepagos de los clientes. La función de protección contra ausencias de Booksy le permite cobrar un porcentaje de la tarifa de servicio como cargo de cancelación en caso de que un cliente cancele en el último minuto.
Booksy ofrece herramientas de marketing para ayudar a crear correos electrónicos personalizados y campañas de marketing dirigidas. También proporciona varias funciones promocionales, como wobblers, mensajes masivos y ajustes temporales de precios.
Puede bloquear a ciertos clientes para que no reserven una cita e incluso marcar a sus clientes de confianza. Cuando marcas a un cliente como de confianza, lo eximes de pagar la tarifa de cancelación.
Booksy ofrece asistencia por teléfono, correo electrónico y chat a sus clientes.
Características clave:
- Panel de actividad
- Programación automatizada
- Gestión de reservas
- Gestión de calendario
- Gestión de clientes
- Perfiles de clientes
$29.99 por mes
Captura de pantalla:
Microsoft Bookings: crea varios calendarios de reservas
Microsoft Bookings es una aplicación de reserva y programación de citas en línea para pequeñas empresas y profesionales independientes. Le permite crear una página de reserva, agregarle servicios y especificar su horario comercial.
El software se integra con sus calendarios de Office 365 y Microsoft 365, lo que permite a los clientes ver la disponibilidad de su salón antes de reservar una cita. Esto ayuda a evitar reservas dobles. También se integra con otras aplicaciones de Microsoft, incluidos Microsoft Teams y Microsoft Outlook.
Puede crear y administrar múltiples calendarios de reserva para los diferentes servicios que ofrece su salón. Solo su personal tiene acceso a sus calendarios de reservas; puede agregar miembros del personal como administrador o como espectador.
Cada vez que un cliente reserva una cita contigo, recibe un correo electrónico de confirmación y una invitación de calendario. Puede establecer la hora de los recordatorios automáticos por correo electrónico y el período de aviso para las cancelaciones.
Microsoft Bookings ofrece asistencia por teléfono, correo electrónico y chat a sus clientes.
Características clave:
- Administración de disponibilidad
- Gestión de reservas
- sincronización de calendario
- Confirmación/recordatorios
- Reserva en línea
- portal de autoservicio
$6 por usuario por mes (ofrecido como parte de la suscripción anual de Microsoft 365)
Captura de pantalla:
Programación: ofrece la función de tiempo personal
Schedulicity es una herramienta de software de programación en línea para proveedores de servicios. Le permite importar detalles de clientes existentes desde una hoja de cálculo directamente a su cuenta. Puede editar su biografía, imagen y horario para mantener a los clientes actualizados.
El software le permite enviar recordatorios automáticos de citas por mensaje de texto y correo electrónico para minimizar las ausencias y las cancelaciones de última hora. Puede enviar facturas a los clientes por mensaje de texto y ellos pueden pagar directamente desde sus teléfonos. También puede crear paquetes personalizados para los clientes y ejecutar promociones para fomentar la repetición de negocios.
Schedulelicity ofrece una función de tiempo personal que se puede usar para bloquear fines de semana o vacaciones. También puede personalizar el color de su hora personal, lo que hace que sea más fácil de detectar en su calendario. Con Schedulicity, puede crear informes sobre los ingresos estimados, las actividades de reserva, la popularidad de los paquetes, las cancelaciones y el rendimiento de las promociones.
Puede utilizar las plantillas prediseñadas para crear campañas de correo electrónico automáticas para cumpleaños, aniversarios, recordatorios y anuncios. Schedulicity ofrece asistencia por teléfono, correo electrónico y chat a sus clientes.
Características clave:
- Programación automatizada
- Administración de disponibilidad
- Gestión de reservas
- sincronización de calendario
- Base de datos de clientes
- Procesamiento de tarjetas de crédito
$ 34.99 por mes
Captura de pantalla:
Citas Square: proporciona un sitio web de reservas gratuito
Square Appointments es una solución de reserva para profesionales de la belleza y otras empresas basadas en servicios. Ayuda a administrar reservas, generar clientes potenciales y procesar pagos en línea.
El software tiene una herramienta de mensajería automatizada que ayuda a sus clientes a confirmar, cancelar o reprogramar citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La herramienta responde instantáneamente a las consultas de los clientes en cualquier momento del día y actualiza los cambios directamente en su calendario.
Square ofrece un sitio web de reservas gratuito donde puede agregar sus servicios, precios, calendario y políticas de cancelación. Si también vende artículos al por menor, puede usar las capacidades de administración de inventario de Square para realizar un seguimiento del inventario, crear alertas de inventario y configurar un recordatorio automático para reabastecer sus artículos.
Puede crear campañas de marketing por correo electrónico personalizadas y programas de fidelización de clientes. También puede crear páginas de perfil de cliente dedicadas para ver detalles de citas, historial de facturación y otras actualizaciones en un solo lugar.
El software se integra con otros productos Square y aplicaciones de terceros, como Quickbooks, JotForm y MailChimp.
Square Appointments ofrece soporte telefónico y por correo electrónico a sus clientes.
Características clave:
- Programación de citas
- Facturación y facturación
- Notas de reserva
- Gestión de calendario
- Base de datos de clientes
- Programación en tiempo real
$29 por mes
Captura de pantalla:
Vagaro: ofrece marketing por correo electrónico automatizado
Vagaro es una solución en línea de administración de salones, spas y negocios que permite a los profesionales independientes y propietarios de salones administrar citas, lanzar campañas de marketing por correo electrónico y crear páginas web promocionales para publicidad.
El software también permite a los usuarios generar facturas, establecer fechas de vencimiento para el pago, enviar recordatorios automáticos, incluir un mensaje con la factura y obtener una vista previa de las facturas antes de enviarlas a los clientes.
Vagaro ofrece plantillas integradas para crear formularios de admisión de clientes, cuestionarios y encuestas. También tiene un editor de correo electrónico incorporado para diseñar sus propios formularios. Puede distribuir estos formularios a través de un enlace o adjuntarlos a un correo electrónico.
Con Vagaro, puede programar correos electrónicos automáticos para clientes y realizar un seguimiento del éxito de sus campañas de correo electrónico. Puede enviar correos electrónicos a clientes específicos o personalizarlos para ocasiones como el cumpleaños o el aniversario de un cliente.
El software le permite programar y reprogramar citas, ver detalles de las próximas citas por día, semana o mes; y administre múltiples calendarios simultáneamente. Puede enviar recordatorios de citas automatizados por correo electrónico, mensajes de texto y notificaciones automáticas para reducir las ausencias. También puede establecer citas recurrentes para los clientes.
Vagaro ofrece asistencia por teléfono, correo electrónico y chat a sus clientes.
Características clave:
- Panel de actividad
- Alertas/Notificaciones
- Programación de citas
- Programación automatizada
- Administración de disponibilidad
- Gestión de reservas
$25 por usuario por mes
Captura de pantalla:
Cómo elegir el mejor software de salón para su pequeña empresa
Al buscar el mejor software de salón para pequeñas empresas, aquí hay algunas consideraciones importantes a tener en cuenta:
- Evaluar las capacidades de facturación y facturación. Antes de invertir en cualquier solución de administración de salones, asegúrese de que ofrezca un módulo dedicado para administrar la facturación y las finanzas. Busque una herramienta que le permita generar y compartir facturas digitales, crear cupones de descuento digitales y realizar ajustes de precios en las facturas. También busque la integración con múltiples pasarelas de pago para un procesamiento de pago rápido.
- Compruebe si la programación de citas es una característica principal. La programación es una de las principales razones por las que desea invertir en un software de gestión de salones. Seleccione una herramienta que le permita programar y reprogramar citas según la disponibilidad en tiempo real de su salón. También debería permitirle agregar tiempo de procesamiento entre reuniones, enviar recordatorios para reducir las ausencias, administrar citas recurrentes, establecer horas de trabajo comerciales y ajustar automáticamente el calendario para diferentes zonas horarias.
- Evaluar las capacidades de generación de informes. Si es un estilista independiente o el propietario de un pequeño negocio de salón de belleza que busca desarrollar su negocio, seleccione una herramienta que le permita generar informes como informes de citas, informes de cancelación, informes de ingresos, informes de clientes, informes de inventario y retención de clientes. informes.
Preguntas comunes para hacer al comprar software de salón para su pequeña empresa
Puede hacer las siguientes preguntas a los proveedores antes de invertir en el mejor software de salón para pequeñas empresas:
¿Su software admite marketing y promociones?
Ya sea que sea el propietario de un pequeño negocio de peluquería o un estilista independiente, el marketing es importante para expandir su alcance. Antes de invertir en cualquier herramienta de salón, pregunte a los proveedores sobre las funciones de marketing que ofrecen sus productos. Busque una herramienta que le permita almacenar y analizar datos de clientes, crear campañas de marketing dirigidas, implementar ofertas centradas en el cliente, crear programas de fidelización y enviar mensajes masivos a los clientes.
¿Es su software fácil de usar tanto para los clientes como para el personal?
Antes de preseleccionar un producto, asegúrese de que sea igualmente fácil de usar para los clientes y los miembros del personal. La herramienta no solo debe permitirle administrar las reservas, sino también permitir que los clientes programen citas, editen o cancelen reservas, verifiquen los horarios de las citas y realicen pagos anticipados. Además, el software debería permitirle a usted y a sus clientes actualizar los registros utilizando cualquier dispositivo.
¿Su software ofrece una prueba gratuita?
Incluso si el software tiene todas las funciones esenciales que necesita, siempre es mejor optar inicialmente por una prueba gratuita. Solicite al proveedor una prueba gratuita de al menos dos semanas para comprobar de primera mano cómo funciona el software en su entorno empresarial. Una prueba gratuita también lo ayudará a comprender qué funciones funcionan mejor para usted y sus clientes.
¿Cómo elegimos estos productos? nosotros no, tú lo hiciste
Para encontrar su software ideal, necesita información en la que pueda confiar, para que pueda ahorrar tiempo, mantenerse dentro del presupuesto y concentrar más energía en hacer crecer su negocio. Es por eso que examinamos y verificamos todas las reseñas de nuestros usuarios y solo recomendamos las herramientas respaldadas por personas como usted.
En otras palabras, nuestras recomendaciones de productos nunca se compran ni venden, ni se basan en la opinión de una sola persona: son elegidas por sus pares, lo que refleja las opiniones y experiencias de nuestra base independiente de revisores de software.
En Capterra, seleccionamos y clasificamos los productos de manera objetiva según una metodología desarrollada por nuestro equipo de investigación. Algunos proveedores nos pagan cuando reciben tráfico web, pero esto no influye en nuestra metodología.
Metodología
Para este artículo, seleccionamos los seis mejores productos del "Cuadrante de los Mejores Desempeño" en el informe de lista corta de Capterra para la categoría de software de salón a partir del 11 de mayo de 2022. Obtenga más información sobre la metodología de la lista corta de Capterra aquí .
Los productos finales seleccionados debían cumplir los siguientes criterios:
- Conozca nuestra definición de mercado para la categoría de software de salón, "El software de salón automatiza y administra las operaciones de salón y spa, y a menudo ofrece una fácil integración con cajas registradoras, lectores de códigos de barras y otro hardware de punto de venta".
- Tenga estas características principales como parte del software: programación de citas y base de datos de clientes.
La herramienta "Mejor funcionalidad" se identifica en función de las calificaciones de usuario más altas para la funcionalidad que recibió un proveedor en función de las revisiones disponibles públicamente al 11 de mayo de 2022.
La herramienta "Más asequible" se identifica en función del precio más bajo que ofreció un proveedor en su sitio web en términos de costo de actualización el 11 de mayo de 2022.
Descargo de responsabilidad: realizamos este análisis en función de los datos de reseñas y calificaciones al 11 de mayo de 2022. Para presentar la información más actualizada, las tarjetas de productos muestran calificaciones en tiempo real. Tenga en cuenta que esto significa que el valor de las calificaciones en la tarjeta del producto puede no reflejar el valor de las calificaciones en el momento del análisis.