6 migliori software per saloni per la tua piccola impresa
Pubblicato: 2022-06-03Il software del salone consente a professionisti e proprietari di gestire le operazioni del salone.
Sei uno stilista solista o il proprietario di un piccolo salone di bellezza? Devi destreggiarti tra più attività come la gestione degli appuntamenti, il monitoraggio dell'inventario, la gestione dei dati dei clienti e il marketing dei tuoi servizi? Sta diventando opprimente gestire queste attività da solo?
Immagina una soluzione software che ti permetta di gestire efficacemente le operazioni quotidiane del salone anche quando sei in viaggio per lavoro! Se questo sembra interessante, scommettiamo che desideri una soluzione software per salone super veloce!
Il software del salone automatizza varie operazioni del salone e della spa, come la prenotazione di appuntamenti, la gestione dei dati dei clienti, il marketing, il calcolo delle commissioni, la fatturazione e i pagamenti. Ti consente di gestire le operazioni del tuo salone da qualsiasi luogo.
Questo articolo mette in evidenza le sei migliori soluzioni software per saloni (elencate in ordine alfabetico) in base alle valutazioni e alle recensioni di utenti come te. (Leggi come abbiamo selezionato questi prodotti.)
Acuity Scheduling: riduce al minimo le lacune nella pianificazione
Acuity Scheduling è una soluzione software per la pianificazione degli appuntamenti che consente agli utenti di gestire i propri appuntamenti online. Soddisfa le esigenze di pianificazione delle piccole e medie imprese, nonché dei professionisti indipendenti.
Con Acuity, puoi incorporare un calendario di prenotazione degli appuntamenti sul tuo sito web. I clienti possono verificare la disponibilità in tempo reale del tuo salone su questo calendario e prenotare gli appuntamenti di conseguenza.
Puoi selezionare il numero minimo di ore per la cancellazione e il numero massimo di giorni per la prenotazione anticipata. Acuity fornisce anche diverse opzioni per impostare il modo in cui i clienti possono prenotare gli appuntamenti. Puoi ridurre il numero di fasce orarie disponibili e ridurre al minimo il numero di interruzioni tra quegli appuntamenti, aiutando a mantenere il tuo programma organizzato e snello.
Puoi utilizzare Acuity per offrire pacchetti, coupon, sconti e altri componenti aggiuntivi quando i clienti prenotano un appuntamento con te. È inoltre possibile creare moduli di assunzione dei clienti per la gestione di un database clienti.
Puoi accettare pagamenti online tramite Square o Stripe dalla tua pagina di pianificazione oppure puoi reindirizzare i clienti a PayPal. Puoi persino monitorare i tuoi guadagni tramite una dashboard che fornisce una panoramica dettagliata degli appuntamenti pagati e non pagati.
Acuity offre supporto via e-mail e chat ai propri clienti.
Caratteristiche principali:
- Programmazione degli appuntamenti
- Programmazione automatizzata
- Gestione della disponibilità
- Note di prenotazione
- Gestione del calendario
- Gestione della capacità
$ 14 per utente al mese (fatturato annualmente)
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Booksy: fornisce protezione in caso di mancata presentazione
Booksy è uno strumento di prenotazione di appuntamenti online per parrucchieri, saloni e spa. Offre due diverse applicazioni mobili: Booksy Biz e Booksy for Customers. Booksy Biz è per proprietari di saloni e professionisti che desiderano gestire gli appuntamenti e le comunicazioni con i clienti, mentre Booksy for Customers consente ai clienti di programmare autonomamente gli appuntamenti in base alla disponibilità del fornitore.
Il software offre un'elaborazione dei pagamenti integrata che ti consente di fatturare i clienti fornendo loro la libertà di pagare dai loro telefoni cellulari. Puoi anche accettare pagamenti anticipati dai clienti. La funzione di protezione in caso di mancata presentazione di Booksy ti consente di addebitare una percentuale della tariffa del servizio come addebito di cancellazione nel caso in cui un cliente annulli all'ultimo minuto.
Booksy offre strumenti di marketing per creare e-mail personalizzate e campagne di marketing mirate. Fornisce inoltre diverse funzionalità promozionali come wobbler, messaggi esplosivi e adeguamenti temporanei dei prezzi.
Puoi impedire a determinati clienti di prenotare un appuntamento e persino contrassegnare i tuoi clienti fidati. Quando contrassegni un cliente come affidabile, lo esenti dal pagamento della penale.
Booksy offre supporto telefonico, e-mail e chat ai propri clienti.
Caratteristiche principali:
- Dashboard attività
- Programmazione automatizzata
- Gestione delle prenotazioni
- Gestione del calendario
- Gestione del cliente
- Profili dei clienti
$ 29,99 al mese
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Microsoft Bookings: crea più calendari di prenotazione
Microsoft Bookings è un'app per la prenotazione e la pianificazione degli appuntamenti online per piccole imprese e professionisti indipendenti. Ti consente di creare una pagina di prenotazione, aggiungere servizi e specificare l'orario di lavoro.
Il software si integra con i calendari di Office 365 e Microsoft 365, consentendo ai clienti di visualizzare la disponibilità del salone prima di prenotare un appuntamento. Questo aiuta a prevenire doppie prenotazioni. Si integra anche con altre applicazioni Microsoft tra cui Microsoft Teams e Microsoft Outlook.
Puoi creare e gestire più calendari di prenotazione per i diversi servizi offerti dal tuo salone. Solo il tuo staff ha accesso ai tuoi calendari di prenotazione; puoi aggiungere membri dello staff sia come amministratore che come visualizzatore.
Ogni volta che un cliente prenota un appuntamento con te, riceve un'e-mail di conferma e un invito del calendario. È possibile impostare l'ora per i promemoria e-mail automatizzati e il periodo di preavviso per le cancellazioni.
Microsoft Bookings offre supporto telefonico, e-mail e chat ai propri clienti.
Caratteristiche principali:
- Gestione della disponibilità
- Gestione delle prenotazioni
- Sincronizzazione del calendario
- Conferma/promemoria
- Prenotazione online
- Portale self-service
$ 6 per utente al mese (offerta come parte dell'abbonamento annuale a Microsoft 365)
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Programmazione: offre la funzione di tempo personale
Schedulicity è uno strumento software di pianificazione online per i fornitori di servizi. Ti consente di importare i dettagli dei clienti esistenti da un foglio di calcolo direttamente nel tuo account. Puoi modificare la tua biografia, immagine e programma per mantenere i clienti aggiornati.
Il software ti consente di inviare promemoria automatici di appuntamenti via SMS ed e-mail per ridurre al minimo le mancate presentazioni e le cancellazioni dell'ultimo minuto. Puoi inviare fatture ai clienti tramite SMS e loro possono pagare direttamente dai loro telefoni. Puoi anche creare pacchetti personalizzati per i clienti ed eseguire promozioni per incoraggiare la ripetizione degli affari.
Schedulicity offre una funzione di tempo personale che può essere utilizzata per bloccare i fine settimana o le vacanze. Puoi anche personalizzare il colore dell'ora personale che lo rende più facile da individuare sul tuo calendario. Con Schedulicity, puoi creare rapporti sulle entrate stimate, sulle attività di prenotazione, sulla popolarità dei pacchetti, sulle cancellazioni e sul rendimento delle promozioni.
Puoi utilizzare i modelli predefiniti per creare campagne e-mail automatiche per compleanni, anniversari, promemoria e annunci. Schedulicity offre supporto telefonico, e-mail e chat ai propri clienti.
Caratteristiche principali:
- Programmazione automatizzata
- Gestione della disponibilità
- Gestione delle prenotazioni
- Sincronizzazione del calendario
- Banca dati clienti
- Elaborazione carte di credito
$ 34,99 al mese
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Appuntamenti quadrati: fornisce un sito Web di prenotazione gratuito
Square Appointments è una soluzione di prenotazione per professionisti della bellezza e altre attività basate sui servizi. Aiuta a gestire le prenotazioni, generare lead ed elaborare pagamenti online.
Il software dispone di uno strumento di messaggistica automatizzato che aiuta i clienti a confermare, annullare o riprogrammare gli appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Lo strumento risponde istantaneamente alle richieste dei clienti in qualsiasi momento della giornata e aggiorna le modifiche direttamente sul tuo calendario.
Square offre un sito Web di prenotazione gratuito in cui puoi aggiungere servizi, prezzi, calendario e politiche di cancellazione. Se vendi anche articoli al dettaglio, puoi utilizzare le funzionalità di gestione dell'inventario di Square per tenere traccia dell'inventario, creare avvisi di inventario e impostare un promemoria automatico per rifornire i tuoi articoli.
Puoi creare campagne di email marketing personalizzate e programmi di fidelizzazione dei clienti. Puoi anche creare pagine del profilo cliente dedicate per visualizzare i dettagli dell'appuntamento, la cronologia di fatturazione e altri aggiornamenti in un'unica posizione.
Il software si integra con altri prodotti Square e applicazioni di terze parti, come Quickbooks, JotForm e MailChimp.
Square Appointments offre supporto telefonico ed e-mail ai propri clienti.
Caratteristiche principali:
- Programmazione degli appuntamenti
- Fatturazione e fatturazione
- Note di prenotazione
- Gestione del calendario
- Banca dati clienti
- Programmazione in tempo reale
$ 29 al mese
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Vagaro: offre e-mail marketing automatizzato
Vagaro è una soluzione online per la gestione di saloni, spa e aziende che consente a professionisti indipendenti e proprietari di saloni di gestire appuntamenti, lanciare campagne di email marketing e creare pagine web promozionali per la pubblicità.
Il software consente inoltre agli utenti di generare fatture, impostare scadenze per il pagamento, inviare promemoria automatici, includere un messaggio con la fattura e visualizzare in anteprima le fatture prima di inviarle ai clienti.
Vagaro offre modelli integrati per creare moduli di assunzione dei clienti, quiz e sondaggi. Ha anche un editor di posta elettronica integrato per progettare i tuoi moduli. È possibile distribuire questi moduli tramite un collegamento o allegarli a un'e-mail.
Con Vagaro puoi programmare e-mail automatiche per i clienti e monitorare il successo delle tue campagne e-mail. Puoi inviare e-mail a clienti specifici o personalizzarli per occasioni come il compleanno o l'anniversario di un cliente.
Il software consente di pianificare e riprogrammare gli appuntamenti, visualizzare i dettagli degli appuntamenti imminenti per giorno, settimana o mese; e gestire più calendari contemporaneamente. Puoi inviare promemoria automatici degli appuntamenti tramite e-mail, SMS e notifiche push per ridurre le mancate presentazioni. Puoi anche impostare appuntamenti ricorrenti per i clienti.
Vagaro offre supporto telefonico, e-mail e chat ai propri clienti.
Caratteristiche principali:
- Dashboard attività
- Avvisi/Notifiche
- Programmazione degli appuntamenti
- Programmazione automatizzata
- Gestione della disponibilità
- Gestione delle prenotazioni
$ 25 per utente al mese
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Come scegliere il miglior software per salone per la tua piccola impresa
Quando cerchi il miglior software per saloni per le piccole imprese, ecco alcune importanti considerazioni da tenere a mente:
- Valuta le capacità di fatturazione e fatturazione. Prima di investire in qualsiasi soluzione di gestione del salone, assicurati che offra un modulo dedicato per la gestione della fatturazione e delle finanze. Cerca uno strumento che ti permetta di generare e condividere fatture digitali, creare buoni sconto digitali e apportare modifiche ai prezzi nelle fatture. Cerca anche l'integrazione con più gateway di pagamento per un'elaborazione rapida dei pagamenti.
- Verifica se la pianificazione degli appuntamenti è una caratteristica fondamentale. La pianificazione è uno dei motivi principali per cui vuoi investire nel software di gestione del salone. Seleziona uno strumento che ti permetta di programmare e riprogrammare gli appuntamenti in base alla disponibilità in tempo reale del tuo salone. Dovrebbe anche consentire di aggiungere tempo di elaborazione tra le riunioni, inviare promemoria per ridurre le mancate presentazioni, gestire gli appuntamenti ricorrenti, impostare l'orario di lavoro e regolare automaticamente il calendario per i diversi fusi orari.
- Valuta le capacità di reporting. Se sei uno stilista solista o il proprietario di una piccola impresa di saloni di bellezza che desidera sviluppare la tua attività, seleziona uno strumento che ti permetta di generare rapporti come rapporti sugli appuntamenti, rapporti di annullamento, rapporti sulle entrate, rapporti sui clienti, rapporti sull'inventario e fidelizzazione dei clienti rapporti.
Domande comuni da porre quando si acquista un software per saloni per la tua piccola impresa
Puoi porre le seguenti domande ai fornitori prima di investire nel miglior software per saloni per le piccole imprese:
Il tuo software supporta il marketing e le promozioni?
Che tu sia il proprietario di una piccola attività di salone o uno stilista solista, il marketing è importante per espandere la tua portata. Prima di investire in qualsiasi strumento per saloni, chiedi ai venditori le funzionalità di marketing offerte dai loro prodotti. Cerca uno strumento che ti permetta di archiviare e analizzare i dati dei clienti, creare campagne di marketing mirate, lanciare offerte incentrate sul cliente, creare programmi fedeltà e inviare messaggi di massa ai clienti.
Il tuo software è facile da usare sia per i clienti che per il personale?
Prima di selezionare un prodotto, assicurati che sia ugualmente facile da usare per clienti e membri del personale. Lo strumento non dovrebbe solo consentire di gestire le prenotazioni, ma anche consentire ai clienti di pianificare appuntamenti, modificare o annullare prenotazioni, controllare gli orari degli appuntamenti ed effettuare pagamenti anticipati. Inoltre, il software dovrebbe consentire a te e ai tuoi clienti di aggiornare i record utilizzando qualsiasi dispositivo.
Il tuo software fornisce una prova gratuita?
Anche se il software ha tutte le funzionalità essenziali di cui hai bisogno, è sempre meglio optare inizialmente per una prova gratuita. Chiedi al fornitore una prova gratuita di almeno due settimane per verificare in prima persona come funziona il software nel tuo ambiente aziendale. Una prova gratuita ti aiuterà anche a capire quali funzionalità funzionano meglio per te e i tuoi clienti.
Come abbiamo scelto questi prodotti? Noi non... tu l'hai fatto
Per trovare la corrispondenza software ideale, hai bisogno di informazioni di cui ti puoi fidare, così puoi risparmiare tempo, rispettare il budget e concentrare più energie sulla crescita della tua attività. È per questo che controlliamo e verifichiamo tutte le recensioni dei nostri utenti e consigliamo solo gli strumenti approvati da persone come te.
In altre parole, i nostri consigli sui prodotti non vengono mai acquistati o venduti, o basati sull'opinione di un singolo individuo: sono scelti dai tuoi colleghi, riflettendo le opinioni e le esperienze della nostra base indipendente di revisori del software.
In Capterra, selezioniamo e classifichiamo obiettivamente i prodotti in base a una metodologia sviluppata dal nostro team di ricerca. Alcuni fornitori ci pagano quando ricevono traffico web, ma questo non ha alcuna influenza sulla nostra metodologia.
Metodologia
Per questo articolo abbiamo selezionato i primi sei prodotti dal "Quadrante delle migliori prestazioni" nel rapporto Capterra's Shortlist per la categoria software per saloni dell'11 maggio 2022. Leggi di più sulla metodologia Capterra Shortlist qui .
I prodotti finali selezionati dovevano soddisfare i seguenti criteri:
- Soddisfa la nostra definizione di mercato per la categoria software per saloni, "Il software per saloni automatizza e gestisce le operazioni di saloni e spa, offrendo spesso una facile integrazione con registratori di cassa, lettori di codici a barre e altro hardware per punti vendita".
- Hanno queste funzionalità principali come parte del software: pianificazione degli appuntamenti e database dei clienti.
Lo strumento "Migliore funzionalità" viene identificato in base alle valutazioni degli utenti più elevate per la funzionalità che un fornitore ha ricevuto in base alle recensioni disponibili pubblicamente all'11 maggio 2022.
Lo strumento "Più conveniente" viene identificato in base al prezzo più basso offerto da un fornitore sul proprio sito Web in termini di costo per l'aggiornamento l'11 maggio 2022.
Dichiarazione di non responsabilità: abbiamo condotto questa analisi sulla base di recensioni e dati sulle valutazioni dell'11 maggio 2022. Per presentare le informazioni più aggiornate, le schede dei prodotti mostrano le valutazioni in tempo reale. Tieni presente che ciò significa che il valore delle valutazioni nella scheda del prodotto potrebbe non riflettere il valore delle valutazioni al momento dell'analisi.