Exemplos de e-mail comercial: os elementos de um e-mail formal profissional

1. Um nome de domínio personalizado
2. Uma Assinatura Profissional
3. Uma linha de assunto atraente
4. Uma forte proposta de valor no corpo
5. Considere usar um modelo

É 2022 e o e-mail ainda é a forma de comunicação predominante para muitas consultas relacionadas a negócios. Seja marketing, vendas, divulgação de blogs ou propostas de parceria, o e-mail ainda é uma das maneiras mais eficazes de alcançar alguém.

Não é tão intrusivo quanto um telefonema e muito mais formal do que uma mensagem de texto ou de mídia social .

Mas, apesar de seu uso generalizado, algumas pessoas ainda estão lutando para criar e-mails formais profissionais que não apenas sejam abertos, mas lidos até o fim e respondidos.

Hoje, veremos alguns dos blocos de construção que fazem um e-mail profissional se destacar na caixa de entrada do seu alvo.

Um nome de domínio personalizado

Não há nada de errado em usar um endereço genérico do gmail.com fora do trabalho. Mas se você confia no e-mail para literalmente qualquer coisa relacionada aos negócios, precisa configurar um nome de domínio personalizado para sua organização.

Há duas razões muito simples para isso:

1. É mais provável que um endereço de e-mail genérico atinja a pasta de spam e muitos spammers usam esses endereços;
2. Um domínio com o nome da sua empresa é percebido como muito mais confiável pelos usuários.
   

fonte: Appinstitute

Outro fator que torna os domínios personalizados muito mais viáveis ​​para cold outreach é a possibilidade de configurar DKIM, SPF e DMARC. Estes representam:

• Correio Identificado DomainKeys;
• Estrutura da Política do Remetente;
• Autenticação, Relatório e Conformidade de Mensagens Baseadas em Domínio.

Cada um deles é um tópico para um artigo por conta própria, mas, em essência, o que eles fazem é garantir que seu domínio seja usado apenas pelas pessoas em sua organização (excluindo a possibilidade de um spammer estar por trás de seus e-mails) e verificar se o o conteúdo do e-mail não foi ajustado entre o seu servidor e o do destinatário, melhorando muito sua capacidade de entrega geral.

Esses protocolos são absolutamente vitais para configurar se você estiver fazendo divulgação em massa a frio.

Uma assinatura profissional

Vamos descobrir as coisas que você pode fazer ANTES de enviar qualquer e-mail fora do caminho primeiro. Após um nome de domínio personalizado, bem como os protocolos mencionados, você deve configurar uma assinatura .

As informações que você deve incluir nele são:

• Seu nome completo;
• Sua organização e cargo;
• Meios de contato que não sejam e-mail - um número de telefone ou links sociais;
• Um endereço físico da sua empresa - na verdade, esse é um requisito da FTC para todos os e-mails comerciais.

Veja como está minha assinatura:

É muito minimalista e direto ao ponto, dando aos usuários todas as informações que eles precisam saber sobre mim - assim como algumas outras maneiras de chegar até mim.

Você pode ser mais criativo com o seu, por exemplo, adicionando um gif em vez de um logotipo estático.

Uma assinatura como essa faz você parecer profissional e confiável, aumentando as chances de obter uma resposta. Quando se trata de comunicação com o cliente, sua assinatura de e-mail comercial ajuda a melhorar o reconhecimento da sua marca.

Uma linha de assunto atraente

Abrir seus e-mails frios pode ser bastante complicado, pois a linha de assunto geralmente pode ser sua única chance de capturar a atenção do seu cliente em potencial.

Então, ele precisa se destacar entre os demais. Isso não significa que você deve usar todas as letras maiúsculas (o que na verdade o colocará na pasta de spam) ou ser superpromocional.

Se você estiver usando cold email para negócios, é provável que seus clientes em potencial recebam dezenas, se não centenas, desses emails todos os dias. O tempo deles é muito precioso para eles, e você precisa respeitar isso.

Portanto, seu trabalho é garantir que eles saibam sobre o que você perguntará dentro do e-mail antes mesmo de abri-lo.

Aqui estão alguns exemplos de linha de assunto para diferentes tipos de e-mails:

Construção de links:

• Um pouco de amor pelo artigo [Topic] da {Company}
• Estamos criando links também, interessado em uma colaboração?

Promoção de conteúdo:

• Pergunta sobre o envio de guest post
• Sugestão para sua postagem [Tópico]

Solicitação de colaboração:

• Nós também gostamos de [Tópico] – interessados ​​em uma colaboração?
• Somos grandes fãs de {Company}

Relações públicas digitais:

• Adorei seu artigo sobre [Topic] no {Blog or Publication}
• Adoraria seu conselho / Adoraria sua opinião

Vendas:

• Espero que possamos ajudá-lo com [ponto de dor]
• {Company} está aqui para ajudá-lo com [Pain Point]

Se você não estiver enviando e-mails frios, mas enviando e-mails para contatos que ingressaram na sua lista de e- mail no software de marketing por e-mail que você usa, geralmente há um recurso muito poderoso que permite que você teste A/B linhas de assunto em sua lista.

Isso é ótimo se você estiver tentando aumentar o engajamento com sua lista e eu recomendo totalmente. Com o teste A/B, você pode testar a “Versão A” da sua linha de assunto com a “Versão B” para ver qual delas resulta em mais contatos abrindo seu e-mail.

Você pode experimentar suas linhas de assunto, mas quanto mais curto e direto ao ponto for, melhor

Uma forte proposta de valor no corpo

Vou pular as coisas do senso comum - como você precisa abordar seus clientes em potencial pelo primeiro nome e garantir que comece com uma letra maiúscula, abandone o "a quem possa interessar", sendo educado etc.

Depois que um cliente em potencial abrir seu e-mail, você precisa indicar claramente quem você é, de onde você o conhece e por que está entrando em contato com ele. Use uma linguagem de conversação para tornar seu discurso mais acessível e amigável.

Mas a coisa mais importante para o destinatário é sempre o que há para ele. Por que eles deveriam aceitar sua oferta de colaboração? Por que eles deveriam adicionar seu link ao seu artigo ou comprar sua ferramenta? Como exatamente isso os ajudará?

Não faça tudo sobre você e quão bom é o seu produto ou conteúdo. Se não houver incentivo para a outra pessoa, suas chances de obter uma resposta são pequenas.

Aqui está um exemplo de um bom e-mail de colaboração para criação de links que recebi recentemente:

Observe como eles destacaram o que está nele para mim com negrito? E sim, seguimos com a colaboração.

Em geral, este e-mail é muito bem organizado e fácil de ler. Eles imediatamente nos dizem exatamente o que precisam do nosso lado e declaram claramente o que há para nós.

Com a aprovação, você não precisa reinventar a roda - você pode ir com um simples “Saúde” ou “Obrigado”.

Considere usar um modelo

Muitos guias de e-mail dizem para você parar de usar modelos. Mas, na realidade, preparar qualquer campanha de divulgação por e-mail em massa leva muito tempo, por isso é quase impossível configurar e lançar uma campanha sem recorrer ao uso de algum tipo de modelo .

Mas, em vez de usá-lo palavra por palavra para cada prospect em sua campanha, você deve usá-lo mais como um script que você segue.

Aqui estão alguns dos nossos modelos favoritos para diferentes tipos de e-mails:

Ei {nome},

Feliz {dia da semana}!

Acabei de ler sua postagem, {url title}.

Foi uma leitura tão boa, eu tive que compartilhar alguns pensamentos.

Em primeiro lugar, realmente me chamou a atenção quando você apontou aquele [snippet de resumo do artigo].

Em segundo lugar, você cobriu “[âncora/palavra-chave direcionada]” no artigo, mas não entrou em mais detalhes ou link para outro recurso.

Acabamos de lançar um guia que fornecerá algo extra para os leitores que desejam aprender mais sobre [palavra-chave âncora/direcionada].

Quer dar uma olhada? Eu tenho você: [url do artigo]

Como um enorme “obrigado”, eu ficaria feliz em fornecer [incentivo – (compartilhamento social, link indireto, teste gratuito, etc)].

Independentemente disso, eu definitivamente serei um leitor assíduo. Continue com o conteúdo estelar :)

Obrigado,
[Nome]

Ei {nome},

Como está seu {dia da semana}?

Meu nome é [nome] e sou a [função] na [empresa].

Encontrei um estudo de caso de [empresa concorrente] e descobri que você está usando a [ferramenta competitiva] para [mencionar benefício, motivo ou forma de usá-la].

Queria entrar em contato para compartilhar com você como estamos fazendo as coisas aqui na [nome da empresa].

Em uma frase, estamos em [tópico]. Mais especificamente, estamos ajudando as empresas a fazer [xyz] e é por isso que criamos o [nome da sua ferramenta].

Acho que você ficará feliz em saber que alguns de nossos clientes são:

[Cliente 1]

[Cliente 2]

  Se você quiser explorar como nossa [nome da ferramenta] pode ajudá-los especificamente, me avise e eu posso enviar mais informações.

Também podemos fazer uma ligação rápida, se você preferir!

Aguardo seu retorno :)

Saúde,
[Nome]

Olá, {primeiro nome},

Feliz {dia da semana}!

É [nome] aqui da [empresa].

Minha equipe e eu estamos impressionados com o trabalho que vocês estão fazendo quando se trata de [tópico].

Estamos em [tópico] também.

Queria entrar em contato para perguntar se você estaria interessado em discutir uma colaboração entre nossas equipes.

Poderíamos nos ajudar totalmente e aumentar a conscientização sobre nossos produtos e serviços.

Parece-me uma situação vantajosa para todos :)

Você estaria interessado em discutir mais sobre isso?

Deixe-me saber e podemos trabalhar em algo.

Obrigado,
[Nome]

E o mais importante

Verifique seus e-mails para palavras de spam. Não envie anexos por e-mails frios. Não use imagens excessivas. E lembre-se - no lado receptor há pessoas como você, portanto, permanecer humano é vital para uma comunicação de alta qualidade com o cliente.