비즈니스 이메일의 예: 전문적인 공식 이메일의 요소

1. 사용자 정의 도메인 이름
2. 전문 서명
3. 매력적인 제목 줄
4. 본문의 강력한 가치 제안
5. 템플릿 사용 고려

지금은 2022년이고 이메일은 여전히 ​​많은 비즈니스 관련 문의에 대한 주된 커뮤니케이션 형식입니다. 마케팅, 영업, 블로거 아웃리치 또는 파트너십 제안 등 이메일은 여전히 ​​누군가에게 도달하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

전화 통화만큼 방해가 되지 않고 문자나 소셜 미디어 메시지 보다 훨씬 더 형식적 입니다.

그러나 널리 사용됨에도 불구하고 일부 사람들은 공개될 뿐만 아니라 끝까지 읽고 답장하는 전문적인 형식의 이메일을 만드는 데 여전히 어려움을 겪고 있습니다.

오늘은 대상의 받은 편지함에서 전문적인 이메일을 돋보이게 하는 몇 가지 구성 요소를 살펴보겠습니다.

사용자 정의 도메인 이름

업무 외의 일반 gmail.com 주소를 사용하는 데 아무런 문제가 없습니다. 그러나 문자 그대로 비즈니스와 관련된 모든 작업을 이메일에 의존하는 경우 조직에 대한 사용자 지정 도메인 이름을 설정해야 합니다.

매우 간단한 두 가지 이유가 있습니다.

1. 일반 이메일 주소는 스팸 폴더에 도달할 가능성이 더 높으며 많은 스패머가 이러한 주소를 사용합니다.
2. 회사 이름이 포함된 도메인은 사용자에게 훨씬 더 신뢰할 수 있는 것으로 인식됩니다.
   

출처: Appinstitute

사용자 정의 도메인을 콜드 아웃리치에 대해 훨씬 더 실행 가능하게 만드는 또 다른 요소는 DKIM, SPF 및 DMARC를 설정할 수 있는 가능성입니다. 이는 다음을 의미합니다.

• DomainKeys 식별 메일;
• 발신자 정책 프레임워크
• 도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성.

이들 각각은 그 자체로 기사의 주제이지만, 본질적으로 그들이 하는 일은 조직의 사람들만 도메인을 사용하도록 하고(스패머가 이메일 뒤에 있을 가능성 제외) 이메일 내용은 서버와 수신자 사이에서 조정되지 않았으므로 전반적인 전달 가능성이 크게 향상됩니다.

이러한 프로토콜은 대규모 콜드 아웃리치를 수행할 경우 설정하는 데 절대적으로 중요합니다.

전문 서명

먼저 이메일을 보내기 전에 할 수 있는 일을 알아보겠습니다. 사용자 정의 도메인 이름과 앞서 언급한 프로토콜 뒤에 서명을 설정해야 합니다 .

여기에 포함해야 하는 정보는 다음과 같습니다.

• 귀하의 성명;
• 귀하의 조직 및 직위
• 이메일 이외의 연락 수단 - 전화번호 또는 소셜 링크
• 비즈니스의 실제 주소 - 실제로 모든 상업 이메일 에 대한 FTC의 요구 사항 입니다.

내 서명은 다음과 같습니다.

그것은 사용자에게 나에 대해 알아야 할 모든 정보와 나에게 연락할 수 있는 다른 방법을 제공하는 매우 미니멀하고 요점에 직접적입니다.

예를 들어, 정적 로고 대신 gif를 추가하여 더 창의적일 수 있습니다.

이와 같은 서명은 귀하를 전문적이고 신뢰할 수 있는 사람으로 보이게 하여 응답을 받을 가능성을 높입니다. 고객 커뮤니케이션과 관련하여 비즈니스 이메일 서명 은 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

매력적인 제목 줄

제목 줄이 종종 잠재 고객 의 관심 을 끌 수 있는 유일한 기회가 될 수 있으므로 콜드 이메일을 여는 것은 매우 까다로울 수 있습니다 .

따라서 다른 사람들 사이에서 눈에 띄어야합니다. 그렇다고 해서 모든 대문자(실제로 스팸 폴더에 들어가게 됨)를 사용하거나 엄청나게 홍보해야 한다는 의미는 아닙니다.

업무용으로 콜드 이메일을 사용하는 경우 잠재 고객이 매일 수백 건은 아니더라도 수십 건의 이메일을 받을 가능성이 있습니다. 그들의 시간은 그들에게 매우 소중하며 당신은 그것을 존중해야 합니다.

따라서 귀하의 임무는 이메일을 열기 전에 귀하가 이메일에서 무엇을 물어볼 것인지 그들이 알도록 하는 것입니다.

다음은 다양한 유형의 이메일에 대한 몇 가지 제목 줄 샘플입니다.

링크 빌딩:

• {회사}의 [주제] 기사에 대한 애정
• 링크도 구축 중입니다. 협업에 관심이 있으십니까?

콘텐츠 프로모션:

• 게스트 게시물 제출에 대한 질문
• [주제] 게시물에 대한 제안

협력 요청:

• [주제]에도 참여하고 있습니다. 협업에 관심이 있으십니까?
• 우리는 {Company}의 열렬한 팬입니다.

디지털 홍보:

• {Blog or Publication}의 [주제]에 대한 기사가 마음에 들었습니다.
• 당신의 조언을 좋아할 것입니다/당신의 의견을 좋아할 것입니다

매상:

• [고통점]을 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
• {Company}가 [Pain Point]를 도와드립니다.

콜드 이메일을 보내는 것이 아니라 사용하는 이메일 마케팅 소프트웨어 에서 이메일 목록에 가입한 연락처를 이메일로 보내는 경우 목록 전체에서 제목 줄을 A/B 테스트할 수 있는 매우 강력한 기능이 있는 경우가 많습니다.

목록에 대한 참여도를 높이려는 경우에 유용하며 완전히 권장합니다. A/B 테스트를 사용하면 제목 줄의 "버전 A"를 "버전 B"와 테스트하여 더 많은 연락처에서 이메일을 여는 결과를 확인할 수 있습니다.

주제 라인으로 실험할 수 있지만 요점에 대해 더 짧고 직선적일수록 더 좋습니다.

신체의 강력한 가치 제안

상식적인 부분은 건너뛰겠습니다. 잠재고객의 이름을 어떻게 부르고 대문자로 시작하는지 확인하고 "관심 있는 사람"은 버리고 정중하게 대하는 방법 등을 살펴보겠습니다.

잠재 고객이 이메일을 열면 자신이 누구인지, 어디서 알고 있는지, 왜 연락하는지 명확하게 설명해야 합니다. 대화식 언어 를 사용 하여 프레젠테이션을 보다 친근하고 친근하게 만드세요.

그러나 받는 사람에게 가장 중요한 것은 항상 그 안에 들어 있는 내용입니다. 그들이 당신의 협력 제안을 수락해야 하는 이유는 무엇입니까? 기사에 링크를 추가하거나 도구를 구매해야 하는 이유는 무엇입니까? 정확히 어떻게 도움이 될까요?

당신 자신과 당신의 제품이나 콘텐츠가 얼마나 훌륭한지에 대해 모든 것을 만들지 마십시오. 상대방에 대한 인센티브가 없다면 답장을 받을 가능성은 희박합니다.

다음은 최근에 받은 좋은 링크 구축 협업 이메일의 예입니다.

그들이 굵게 표시된 내용을 어떻게 강조했는지 알아차리셨습니까? 그리고 네, 우리는 협업을 진행했습니다.

일반적으로 이 이메일은 잘 정리되어 있고 읽기 쉽습니다. 그들은 즉시 우리에게 필요한 것이 무엇인지 정확히 말하고 그 안에 무엇이 들어 있는지 명확하게 알려줍니다.

승인을 받으면 수레바퀴를 재발명할 필요가 없습니다. 간단한 "건배" 또는 "감사"와 함께 갈 수 있습니다.

템플릿 사용 고려

많은 이메일 가이드에서 템플릿 사용을 중단하라고 말합니다. 그러나 실제로는 대량 이메일 홍보 캠페인을 준비하는 데 엄청난 시간이 소요되므로 템플릿 형식을 사용 하지 않고 캠페인을 설정하고 시작하는 것은 거의 불가능합니다 .

그러나 캠페인의 각 잠재 고객에 대해 단어 하나하나를 사용하는 대신에 따라가는 스크립트처럼 사용해야 합니다.

다음은 다양한 유형의 이메일에 대해 선호하는 템플릿 중 일부입니다.

{이름}님, 안녕하세요.

즐거운 {요일}!

귀하의 게시물 {url title}을(를) 모두 읽었습니다.

좋은 글 잘 읽었습니다. 몇 가지 생각을 공유해야 했습니다.

첫째, 당신이 그 [기사 요약 스니펫]을 지적했을 때 저에게 정말 꽂혔습니다.

두 번째로, 기사에서 "[앵커/타겟팅된 키워드]"를 다루었지만 더 자세한 내용이나 다른 리소스에 대한 링크는 다루지 않았습니다.

[앵커/타겟 키워드]에 대해 자세히 알아보려는 독자를 위해 약간의 추가 정보를 제공하는 가이드를 방금 출시했습니다.

살펴보고 싶으신가요? 나는 당신을 얻었다: [기사 URL]

큰 "감사"의 뜻으로 [인센티브 - (소셜 공유, 간접 링크, 무료 평가판 등)]을 제공하게 되어 기쁩니다.

어쨌든, 나는 확실히 자주 독자가 될 것입니다. 별 콘텐츠로 계속 유지하세요 :)

감사해요,
[이름]

{이름}님, 안녕하세요.

당신의 {요일}은(는) 어떻게 지내고 있나요?

제 이름은 [이름]이고 [회사]의 [역할]입니다.

[경쟁사]의 사례 연구를 보고 [이점, 이유 또는 사용 방법 언급]에 [경쟁 도구]를 사용하고 있다는 것을 알게 되었습니다.

[company name]에서 우리가 어떻게 일하고 있는지 공유하기 위해 연락을 취했습니다.

한 문장으로 [주제]에 들어갑니다. 보다 구체적으로 말하면, 우리는 회사가 [xyz]를 수행하도록 돕고 있으며 이것이 [도구 이름]을 만든 이유입니다.

다음과 같은 고객이 있다는 사실을 알게 되어 기쁠 것입니다.

[클라이언트 1]

[클라이언트 2]

  [도구 이름]이(가) 구체적으로 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 알려주시면 더 많은 정보를 보내드리겠습니다.

원하시면 빠른 전화상담도 가능합니다!

회신을 기다리겠습니다. :)

건배,
[이름]

안녕하세요, {이름}님,

즐거운 {요일}!

[회사]의 [이름]입니다.

우리 팀과 나는 [주제]와 관련하여 너희들이 하고 있는 일에 깊은 인상을 받았다.

우리도 [주제]에 있습니다.

우리 팀 간의 협업에 대해 논의하는 데 관심이 있는지 문의하기 위해 연락을 취했습니다.

우리는 서로를 완전히 도울 수 있고 우리 제품과 서비스에 대한 인식을 높일 수 있습니다.

저에게는 윈-윈 상황인 것 같습니다 :)

이에 대해 더 논의하는 데 관심이 있으십니까?

알려주시면 해결해 드리겠습니다.

감사해요,
[이름]

그리고 가장 중요한

스팸 단어가 있는지 이메일을 확인하십시오. 콜드 이메일을 통해 첨부 파일을 보내지 마십시오. 과도한 이미지를 사용하지 마십시오. 그리고 기억하십시오. 받는 쪽에는 당신과 같은 사람들이 있으므로 고품질의 고객 커뮤니케이션을 위해서는 인간다운 모습을 유지하는 것이 중요합니다.