Recorte de relações públicas: acompanhar resultados e menções de relações públicas (Guia 2022)

Como você sabe se suas campanhas de marketing estão funcionando? Uma das maneiras mais eficazes de medir seus esforços de relações públicas é através do trabalho antiquado dos serviços de recorte de imprensa.

As regras de marketing sempre exigiram que você acompanhasse as menções à sua marca na mídia impressa, nos canais de mídia ou nas publicações online. A análise dessas menções impressas, veiculadas e online é igualmente importante para a avaliação do progresso da sua marca.

Neste guia, vamos discutir o seguinte:

• O que é recorte de relações públicas
• Por que o recorte de relações públicas é importante
• Quem pode usar o recorte de relações públicas?

Além disso, vamos falar sobre como aproveitar os serviços de clipping de imprensa, bem como responder a algumas perguntas frequentes.

Quer saber mais? Vamos começar!

O que é o PR Clipping?

O recorte de relações públicas é essencialmente sobre o que os serviços de monitoramento de mídia fazem hoje em dia.

Como o nome sugere, é uma compilação de recortes de menções na mídia sobre uma determinada marca.

Por meio desse método, os profissionais de marketing medem o número de vezes que uma marca foi mencionada na mídia impressa, transmitida ou on-line .

Acima de tudo, pode-se obter esses recortes de mídia em tempo real e compartilhá-los.

Para lhe dar um pouco de contexto, o recorte de relações públicas não é um conceito novo. Ele existe desde a década de 1850, quando era usado por meio de mídia impressa e conhecido como recorte de imprensa. Desde então, mudou sua forma com diferentes estágios de desenvolvimento tecnológico.

Com o advento do rádio e da televisão no século XX, os serviços de clipping de imprensa expandiram seu trabalho para o monitoramento de transmissões. Não foi até os anos 90 que o clipping de imprensa se tornou monitoramento de mídia digital devido à explosão da Internet. Hoje em dia, trata-se de monitoramento de mídia social, onde as campanhas de relações públicas assumem a forma de hashtags do Instagram ou vídeos do TikTok.

Por último, mas não menos importante, os recortes de relações públicas na mídia online avaliam a presença online de uma marca.

Inclui edições online de plataformas de mídia social, artigos de jornais eletrônicos, mídia de notícias, boletins informativos por e-mail, artigos e cobertura de mídia online. Obviamente, outras publicações de relações públicas, como tópicos específicos em páginas da web, fóruns, mecanismos de pesquisa e blogs de sites, ainda estão sendo rastreados. Na verdade, os profissionais de relações públicas de hoje empregam recursos mais avançados, como métricas visuais, análise de sentimentos e notificações para melhorar seu jogo de análise.

6 maneiras de usar o recorte de relações públicas de forma eficaz

Como muitos estudos de caso mostram que o objetivo de todos os esforços de relações públicas, como rastrear fontes on-line e compilar recortes de imprensa, é claro: melhorar sua estratégia de marketing, relações com a mídia e posicionamentos nas classificações sociais.

De acordo com a seção de solicitações de clientes do Holmes Report, 44% dos clientes pedem recortes de mídia. Isso porque o recorte de relações públicas e essencialmente as ferramentas de monitoramento da marca podem beneficiar seu negócio de várias maneiras.

Aqui estão alguns deles:

Maneira #1: Medir a Eficácia do Marketing

A primeira razão pela qual você deve recorrer aos serviços de recorte de imprensa é saber o valor do seu desempenho de marketing.

O recorte de relações públicas é um ótimo método estratégico para medir o desempenho de suas atividades de relações públicas ou esforços de marketing.

Após o lançamento de um produto ou campanha, a qualidade da atenção da mídia define a eficácia de suas ações.

Esses resultados afetam suas futuras decisões e estratégias de marketing multicanal complicadas.

Maneira 2: Mantenha-se atualizado

Outra razão pela qual o recorte de mídia é importante é que você sempre precisa saber o que as pessoas dizem sobre sua marca.

O método de recorte PR coleta dados de toda a web e os ilustra para você em um só lugar. Como resultado, você fica atualizado sem esforço sobre todas as menções da sua marca.

Se você descobrir algo negativo sobre sua marca, poderá tomar medidas imediatas para resolver o problema.

É necessário fazê-lo, pois 45% das pessoas recuam de uma oportunidade de negócio depois de descobrir algo negativo em uma pesquisa online.

Maneira nº 3: entenda a percepção do consumidor

A inteligência do público não é algo que você pode adquirir facilmente sozinho.

Ao ler um relatório de recorte de relações públicas, você fica sabendo o que as pessoas estão dizendo sobre você. Consequentemente, você entende a percepção da sua marca na mente dos consumidores.

Com o tempo, a ilustração gráfica e a qualidade de suas menções nos meios de comunicação podem ajudá-lo a tirar uma conclusão.

Se a perspectiva deles não for como você deseja que eles percebam sua marca, basta alterar o processo de design de suas campanhas de marketing.

Maneira nº 4: Gerencie com eficiência a reputação da sua marca

Sem dúvida, manter uma imagem de marca positiva é tão difícil quanto criá-la em primeiro lugar.

Na conversação na mídia, a velocidade é essencial. Uma crítica ou comentário negativo pode se tornar viral e prejudicar a reputação da sua marca.

Em um relatório de pesquisa global sobre o risco de reputação da Deloitte, 41% das empresas relataram perda de valor e receita da marca após um evento de reputação negativa.

No entanto, se você acompanhar os recortes de relações públicas em tempo real, poderá lidar com a situação.

Portanto, responda prontamente a discussões, revisões ou consultas. Ele não apenas mostra que você se preocupa com seus clientes, mas também cria confiança e lealdade.

Maneira nº 5: Avalie o reconhecimento da marca

Como você sabe se a filosofia da sua marca é clara e apreciada?

Você pode medir o alcance de suas fontes de mídia paga para medir o reconhecimento da marca. No entanto, é a mídia conquistada que mede as verdadeiras estatísticas de reconhecimento da marca.

Por exemplo, menções de marca não patrocinadas dominam o marketing de influenciadores do Instagram e os blogs de sites. Se as pessoas estão falando sobre sua marca organicamente, sua marca está alcançando-as de todas as maneiras certas.

Maneira #6: Construa uma página de imprensa

As páginas de imprensa não existem apenas para apresentar todos os seus comunicados de imprensa e notícias.

Você pode enriquecer uma página de imprensa profissional offline ou online coletando o melhor de seus recortes de relações públicas. Dessa forma, você pode educar possíveis visitantes sobre sua marca, mas também mostrar seus esforços e sucessos anteriores.

Por último, mas não menos importante, também ajuda você a ganhar credibilidade no setor de outras marcas.

Compartilhar seus valores centrais e sua declaração de missão com clientes em potencial é o que faz uma boa comunidade de marca ganhar vida.

Quem pode se beneficiar do uso de recortes de relações públicas?

A exibição de recortes de mídia não é essencial apenas para influenciadores e grandes organizações corporativas. Em contraste, você ficará chocado ao descobrir que todo profissional precisa deles de uma forma ou de outra.

Os exemplos a seguir são alguns dos principais clientes dos serviços de clipping de imprensa.

1. Startups e PMEs

As pequenas empresas têm um orçamento de cartão de crédito restrito para comercializar suas marcas.

No entanto, se você não acompanhar a cobertura da mídia orgânica, de que outra forma você alavancará seus esforços de marketing?

Essas menções são os maiores definidores de credibilidade para jovens empreendedores.

2. Grandes Empresas

As necessidades de monitoramento das grandes empresas não são diferentes daquelas das pequenas.

O recorte de relações públicas os ajuda a determinar seu desempenho e a demonstrar o ROI de seus esforços de marketing.

Esta informação desempenha um papel fundamental na presença das partes interessadas.

3. O Setor Sem Fins Lucrativos

As ONGs precisam de apoio para uma causa que os doadores e voluntários oferecem.

Aqui, a boa vontade dos grupos desempenha um papel essencial. Exercer controle sobre o clipping de RP os ajuda a regular sua opinião no público.

Saiba quais são os benefícios do monitoramento de mídia social para organizações sem fins lucrativos.

4. Governo e Organizações Públicas

Essas organizações são financiadas pelo público, portanto, ter a confiança do público é o que mais importa.

Os recortes de relações públicas os ajudam a determinar a maneira como são retratados na mídia e aos olhos das pessoas.

5. Agências de Relações Públicas

Para monitorar o sucesso das campanhas de seus clientes, as agências de relações públicas precisam demonstrar uma cobertura de mídia positiva não remunerada.

Ele define seus esforços para os clientes existentes e contribui para uma apresentação eficaz para clientes em potencial.

Saiba como rastrear campanhas para agências de marketing e relações públicas.

Agora você sabe quem se beneficia do recorte de imprensa, mas você sabe como você pode aproveitar os serviços de recorte de imprensa?

4 métodos para aproveitar os serviços de recorte de relações públicas

O objetivo do recorte de relações públicas é fazer com que os profissionais de marketing percebam como podem tomar decisões futuras eficazes coletando dados.

O aprimoramento de cada departamento de marketing depende de uma leitura criteriosa dos resultados do recorte.

Dependendo de suas necessidades e orçamento, você pode escolher um dos seguintes métodos para aplicar à sua estratégia de marketing.

Método nº 1: use uma ferramenta de monitoramento de mídia

Sem dúvida, usar uma ferramenta de monitoramento de mídia para rastrear menções na web e nas redes sociais da sua marca é o método mais eficaz.

Seja você uma startup, uma empresa estabelecida ou uma agência de relações públicas, uma ferramenta de monitoramento pode oferecer recortes de relações públicas personalizados. Não importa o setor em que você atua, você pode monitorar sua marca em toda a web por meio de palavras-chave e hashtags relevantes.

Um recurso da maioria das ferramentas de monitoramento que é útil em recortes de PR é a capacidade de criar relatórios personalizáveis. Os relatórios de mídia social são um dos métodos de autoavaliação mais prevalentes e eficazes desta geração. Eles permitem que seu chefe, clientes e equipe de marketing saibam o desempenho de suas estratégias de marketing. Os relatórios de mídia social são uma ótima maneira de organizar e analisar o valor de suas menções na mídia online.

Uma aclamada ferramenta da web e da marca, como o Mentionlytics , pode ajudá-lo a rastrear uma coleção detalhada de recortes de mídia. Cada menção que ele seleciona é primeiro avaliada e analisada com algoritmos avançados de aprendizado de máquina. Ele extrai informações valiosas nesse processo e as exibe enquanto adiciona informações úteis e visuais gráficos.

Mentionlytics é um serviço de recorte de relações públicas dedicado que mantém você atualizado com as menções da sua marca. Ele faz o trabalho dos serviços de recorte de relações públicas originais sem esforço e em pouco tempo, ao mesmo tempo em que fortalece seu fator de insight.

Como o recorte de relações públicas funciona com o Mentionlytics?

Primeiro, configure sua conta no site da Mentionlytics. Em seguida, forneça-nos o nome da sua marca, produto ou palavra-chave relacionada. Solicitamos que seu e-mail comercial faça login. Assim que fizer isso, enviaremos um link de ativação em sua conta de e-mail. Então, você pode começar sua avaliação gratuita.

Para começar, você definirá seu primeiro projeto de monitoramento para a marca, hashtag ou palavra-chave desejada . Imediatamente, o software da ferramenta mostrará o que todos estão dizendo sobre o termo-chave em diferentes plataformas de mídia cruzada.

Mentionlytics coletará todas as menções de sua marca em tempo real em diferentes formatos. Você verá os dados principais nos seguintes grupos:

• Total de Menções
• Alcance Social – uma métrica que depende do número de seguidores de um perfil social que menciona sua marca e o número de suas postagens
• Engajamento Social – o número total real de curtidas, compartilhamentos, comentários, vídeos e pins de todas as fontes suportadas
• Análise de Sentimentos – Positivo, Negativo e Neutro

As análises detalhadas serão mostradas nas métricas anteriores nas seguintes caixas:

• Gráfico de visão geral
• Mencione os rastreadores (inclui seus rastreadores, palavras-chave e/ou perfis sociais) para monitoramento de marca, concorrentes e leads de marketing
• Menções de mídia social para todos os principais canais sociais – Twitter, Facebook, YouTube e Instagram
• Gráficos de pizza – Um gráfico de pizza de seus resultados positivos e negativos e outro com as menções por canal
• Menções na Web e outras menções
• Mapa do mundo – uma divisão demográfica de geolocalização de menções
• Principais Mencionadores de Mídias Sociais
• Principais Mencionadores de Sites
• Nuvem de palavras-chave – Palavras relacionadas às suas principais palavras-chave e/ou perfis sociais.
• Gráfico de crescimento de seguidores (Beta)

Experimente os seguintes benefícios ao usar o Mentionlytics:

• Altere a data das menções e faça um intervalo personalizado de acordo com suas necessidades.
• Exporte o relatório de menção de recorte de PR para um arquivo Excel ou PDF.
• Reúna todos os grupos de menções em um único painel.
• Filtre os resultados de acordo com suas necessidades específicas em diferentes canais, categorias, fontes, níveis de relevância, sentimentos, países e idiomas.
• Obtenha a representação de informações em vários formatos – gráficos de pizza, gráficos, mapas, gráficos de crescimento, etc. para facilitar a compreensão.

Depois de definir a palavra-chave desejada, a ferramenta de recorte PR continua atualizando as menções em tempo real.

Método nº 2: use os alertas do Google

Há uma chance de que o preço de uma ferramenta de monitoramento de mídia social pareça demais para seus recursos. Nesse caso, você pode tentar usar serviços gratuitos de monitoramento de mídia, como o Google Alerts.

O Google Alerts é uma ferramenta gratuita para aproveitar os serviços de recorte de relações públicas e a alternativa gratuita mais próxima de uma ferramenta de monitoramento. Tudo o que você precisa fazer é adicionar palavras-chave e filtrar o tipo de resultado.

No entanto, não oferece aos usuários a mesma quantidade de possibilidades que uma ferramenta de monitoramento. Por exemplo, oferece rastreamento limitado de palavras-chave. Além disso, o Google Alerts não é uma ferramenta abrangente. Portanto, ele não inclui recursos ou métricas complexas.

Para criar seus recortes de mídia, acesse os Alertas do Google e siga as próximas etapas.

1. Faça login com a conta do Google que você deseja receber os alertas.
2. Escolha as palavras-chave e/ou caso de uso que você gostaria de monitorar. Por exemplo, você pode usar o nome da sua marca ou um termo do seu mercado.
3. Especifique quais alertas você gostaria de receber e com que frequência gostaria de recebê-los.
4. Determine suas fontes. Você pode escolher qualquer coisa, desde notícias, blogs, vídeos e outros tipos de conteúdo.
5. Selecione o idioma desejado, a região que deseja verificar e o número de resultados esperados.

Método nº 3: use o Google Notícias

Outra maneira de realizar recortes de imprensa é fazer uma pesquisa on-line rápida no Google Notícias.

As notícias impressas e os serviços de informação foram as primeiras fontes de recorte de imprensa quando apareceram pela primeira vez no mapa. A exposição de notícias ainda é uma grande parte da criação de uma compilação de RP e clipping de mídia. Significativamente, os meios de comunicação de hoje são principalmente fontes online e o Google Notícias é um deles.

Faça uma pesquisa rápida do nome da sua marca no Google e clique nos resultados das notícias. Você encontrará a cobertura recente da mídia de sua marca. Ou seja, é mais provável que mostre resultados de grandes sites de notícias das últimas 2-3 semanas.

Se você deseja simular a análise em tempo real de uma ferramenta de monitoramento de marca, configure o Google News Alerts. É um sistema gratuito que pesquisa automaticamente na web, revistas científicas e artigos de jornais. Você só precisa configurar os Alertas do Google, conforme mencionado acima, e selecionar as opções de Notícias, quando perguntado sobre as fontes.

No entanto, há um problema de cobertura com essa solução, pois ela apenas capta as menções dos sites listados pelo Google. Portanto, o Google Notícias não rastreará menções em outros sites importantes.

Método nº 4: use a pesquisa orgânica do Google

A última alternativa gratuita aos serviços de recorte de PR e ferramentas de rastreamento de mídia social é o uso da Pesquisa Orgânica do Google.

Por meio da Pesquisa do Google, você pode pesquisar o nome da sua marca ou palavras-chave relacionadas e filtrar o período. No entanto, não é um processo automatizado, fácil ou rápido e você terá que fazer isso sozinho. Acompanhar o nome da sua marca/palavras-chave e selecionar o horário correto fornecerá os resultados de seus recursos de mídia online.

Nesse método, você começa simplesmente pesquisando no Google o nome da sua marca/palavras-chave. Posteriormente, você deve editar os parâmetros. para exibir os resultados dos últimos 7 dias, 2 semanas ou 30 dias. Como resultado, isso restringirá seus resultados de sua campanha de marketing anterior ou período de tempo avaliado.

No entanto, não é uma solução pronta e, portanto, você precisa procurar conteúdo não filtrado. Para esclarecer, essa estratégia pode levar você a muitos resultados estranhos, conteúdo raspado e sites de distribuição de relações públicas. Nesse caso, você deve realizar esse tipo de processo com muito cuidado.

Embora os três últimos métodos sejam gratuitos, o uso de uma ferramenta de monitoramento continua sendo a maneira mais popular de criar recortes de PR.

Agora com você

O método de recorte PR tem sido uma grande parte do processo de tomada de decisão das estratégias de marketing há anos. É seguro dizer que vai permanecer na vida profissional de um profissional de marketing ou de um agente de relações públicas.

Em suma, o que precedeu foi uma reunião dos fundamentos que você precisa saber sobre recorte de imprensa. Não se esqueça de planejar seu próximo relatório de recorte de mídia e continue melhorando!

Comece sua avaliação gratuita no Mentionlytics hoje!

Perguntas frequentes (FAQs)

Q1. Como calcular recortes de imprensa?

Você pode calcular os recortes de imprensa medindo o volume de menções da sua marca na imprensa em um determinado período de tempo. As menções podem derivar de mídia impressa, transmitida ou online. A maneira mais fácil de medir suas menções é usando uma ferramenta de monitoramento de marca online.

Q2. O que é um serviço de clipping PR?

Um serviço de clipping de relações públicas é um serviço profissional que coleta menções de uma marca ou empresa e cria relatórios. Atualmente, o termo serviço de clipping de RP está interligado com o termo serviço de monitoramento da web e mídia. O monitoramento de mídia consiste em coletar automaticamente menções online enquanto analisa e visualiza os dados sociais que foram rastreados.