Coupure de presse : suivre les résultats et les mentions de relations publiques (guide 2022)

Comment savoir si vos campagnes marketing fonctionnent ? L'un des moyens les plus efficaces de mesurer vos efforts de relations publiques consiste à utiliser le travail à l'ancienne des services de coupures de presse.

Les règles de marketing ont toujours exigé que vous suiviez les mentions de votre marque sur la presse écrite, les canaux médiatiques ou les publications en ligne. L'analyse de ces mentions imprimées, audiovisuelles et en ligne est tout aussi importante pour l'évaluation des progrès de votre marque.

Dans ce guide, nous allons discuter des points suivants :

• Qu'est-ce qu'une coupure de presse ?
• Pourquoi la coupure de presse est-elle importante
• Qui peut utiliser les coupures de presse ?

De plus, nous allons parler de la façon de tirer parti des services de coupures de presse, ainsi que de répondre à certaines questions fréquemment posées.

Voulez-vous en savoir plus? Commençons!

Qu'est-ce que la coupure de presse ?

Les coupures de presse concernent essentiellement ce que font les services de surveillance des médias de nos jours.

Comme son nom l'indique, il s'agit d'une compilation de coupures de presse mentionnant une marque particulière.

Grâce à cette méthode, les spécialistes du marketing mesurent le nombre de fois qu'une marque a été mentionnée dans les médias imprimés, diffusés ou en ligne .

Surtout, on peut obtenir ces coupures de presse en temps réel et les partager.

Pour vous donner un peu de contexte, la coupure de presse n'est pas un nouveau concept. Il existe depuis les années 1850 lorsqu'il était utilisé dans la presse écrite et connu sous le nom de coupure de presse. Depuis lors, il a changé de forme avec différentes étapes de développement technologique.

Avec l'avènement de la radio et de la télévision au XXe siècle, les services de coupures de presse ont étendu leur travail à la surveillance de la diffusion. Ce n'est que dans les années 90 que les coupures de presse sont devenues la surveillance des médias numériques en raison de l'explosion d'Internet. De nos jours, tout tourne autour de la surveillance des médias sociaux, où les campagnes de relations publiques prennent la forme de hashtags Instagram ou de vidéos TikTok.

Enfin, les coupures de presse dans les médias en ligne évaluent la présence en ligne d'une marque.

Il comprend des éditions en ligne de plateformes de médias sociaux, des articles de journaux électroniques, des médias d'information, des bulletins d'information par courrier électronique, des articles et une couverture médiatique en ligne. De toute évidence, d'autres publications de relations publiques, telles que des sujets spécifiques sur des pages Web, des forums, des moteurs de recherche et des blogs de sites Web, sont toujours suivies. En fait, les professionnels des relations publiques d'aujourd'hui utilisent des fonctionnalités plus avancées, telles que les mesures visuelles, l'analyse des sentiments et les notifications pour améliorer leur jeu d'analyse.

6 façons d'utiliser efficacement les coupures de presse

Comme le montrent de nombreuses études de cas, le but de tous les efforts de relations publiques, comme le suivi des sources en ligne et la compilation des coupures de presse, est clair : améliorer votre stratégie marketing, vos relations avec les médias et vos classements sociaux.

Selon la section des demandes des clients du rapport Holmes, 44 % des clients demandent des coupures de presse. En effet, les coupures de presse et essentiellement les outils de surveillance de la marque peuvent bénéficier à votre entreprise de plusieurs manières.

En voici quelques uns:

Méthode n° 1 : mesurer l'efficacité du marketing

La première raison pour laquelle vous devriez vous tourner vers les services de coupures de presse est de connaître la valeur de vos performances marketing.

La coupure de presse est une excellente méthode stratégique pour mesurer la performance de vos activités de relations publiques ou de vos efforts de marketing.

Après le lancement d'un produit ou la mise en ligne d'une campagne, la qualité de l'attention médiatique définit l'efficacité de vos actions.

Ces résultats ont un impact sur vos futures décisions et stratégies complexes de marketing multicanal.

Façon #2 : Restez à jour

Une autre raison pour laquelle les coupures de presse sont importantes est que vous devez toujours savoir ce que les gens disent de votre marque.

La méthode de coupure de presse recueille des données de partout sur le Web et vous les illustre en un seul endroit. En conséquence, vous restez sans effort informé de toutes les mentions de votre marque.

Si vous découvrez quelque chose de négatif concernant votre marque, vous pouvez prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème.

Il est nécessaire de le faire puisque 45% des personnes se retirent d'une opportunité commerciale après avoir découvert quelque chose de négatif lors d'une recherche en ligne.

Way #3: Comprendre la perception du consommateur

L'intelligence d'audience n'est pas quelque chose que vous pouvez acquérir facilement par vous-même.

En lisant un rapport de coupures de presse, vous apprenez à savoir ce que les gens disent de vous. Par conséquent, vous comprenez la perception de votre marque dans l'esprit des consommateurs.

Au fil du temps, l'illustration graphique et la qualité de vos mentions dans les médias peuvent vous aider à tirer une conclusion.

Si leurs perspectives ne correspondent pas à la façon dont vous souhaitez qu'ils perçoivent votre marque, modifiez simplement le processus de conception de vos campagnes marketing.

Way #4: Gérez efficacement la réputation de votre marque

Sans aucun doute, maintenir une image de marque positive est tout aussi difficile que de la créer en premier lieu.

Dans la conversation médiatique, la vitesse est essentielle. Une critique ou un commentaire négatif peut devenir viral et nuire à la réputation de votre marque.

Dans un rapport d'enquête mondiale sur le risque de réputation de Deloitte, 41 % des entreprises ont signalé la perte de valeur de la marque et de revenus après un événement de réputation négatif.

Cependant, si vous suivez les coupures de presse en temps réel, vous pouvez gérer la situation.

Par conséquent, répondez rapidement aux discussions, aux critiques ou aux questions. Cela montre non seulement que vous vous souciez de vos clients, mais renforce également la confiance et la fidélité.

Way # 5: mesurer la notoriété de la marque

Comment savoir si la philosophie de votre marque est claire et appréciée ?

Vous pouvez mesurer la portée de vos sources médiatiques payantes pour mesurer la notoriété de votre marque. Cependant, ce sont les médias gagnés qui mesurent les véritables statistiques de notoriété de la marque.

Par exemple, les mentions de marque non sponsorisées dominent le marketing d'influence Instagram et les blogs de sites Web. Si les gens parlent de votre marque de manière organique, votre marque les atteint de toutes les bonnes manières.

Façon #6 : Construire une page de presse

Les pages presse n'existent pas uniquement pour présenter tous vos communiqués de presse et actualités.

Vous pouvez enrichir une page de presse professionnelle offline ou online en collectant le meilleur de vos coupures de presse. De cette façon, vous pouvez éduquer les visiteurs potentiels sur votre marque, mais aussi montrer vos efforts et vos succès passés.

Enfin et surtout, cela vous aide également à gagner en crédibilité dans l'industrie auprès d'autres marques.

Partager vos valeurs fondamentales et votre énoncé de mission avec des clients potentiels est ce qui donne vie à une bonne communauté de marque.

Qui peut bénéficier de l'utilisation des coupures de presse ?

Les affichages de coupures de presse ne sont pas essentiels uniquement aux influenceurs et aux grandes entreprises. En revanche, vous serez choqué d'apprendre que chaque professionnel en a besoin d'une manière ou d'une autre.

Les exemples suivants sont quelques-uns des principaux clients des services de coupures de presse.

1. Startups et PME

Les petites entreprises disposent d'un budget de carte de crédit restreint pour commercialiser leurs marques.

Cependant, si vous ne suivez pas la couverture médiatique organique, comment tirerez-vous parti de vos efforts de marketing ?

Ces mentions sont les déterminants ultimes de la crédibilité des jeunes entrepreneurs.

2. Grandes entreprises

Les besoins de surveillance des grandes entreprises ne sont pas différents de ceux des petites.

Les coupures de presse les aident à déterminer leurs performances et à démontrer le retour sur investissement de leurs efforts de marketing.

Cette information joue un rôle clé dans la présence des parties prenantes.

3. Le secteur sans but lucratif

Les OBNL ont besoin de soutien pour une cause que les donateurs et les bénévoles fournissent.

Ici, la bonne volonté des groupes joue un rôle essentiel. Exercer un contrôle sur les coupures de presse les aide à réguler leur opinion dans le public.

Découvrez les avantages de la surveillance des médias sociaux pour les organisations à but non lucratif.

4. Gouvernement et organisations publiques

Ces organisations sont financées par le public, il est donc primordial d'avoir la confiance du public.

Les coupures de presse les aident à déterminer la manière dont ils sont représentés dans les médias et aux yeux du public.

5. Agences de relations publiques

Pour surveiller le succès des campagnes de leurs clients, les agences de relations publiques doivent démontrer une couverture médiatique positive non rémunérée.

Il définit leurs efforts pour les clients existants et contribue à un argumentaire efficace pour les clients potentiels.

Découvrez comment suivre les campagnes des agences de marketing et de relations publiques.

Vous savez maintenant à qui profitent les coupures de presse, mais savez-vous comment tirer parti des services de coupures de presse ?

4 méthodes pour tirer parti des services de coupures de presse

L'objectif des coupures de presse est de faire comprendre aux spécialistes du marketing comment ils peuvent prendre des décisions futures efficaces en collectant des données.

L'amélioration de chaque service marketing repose sur une lecture judicieuse des résultats du clipping.

Selon vos besoins et votre budget, vous pouvez choisir l'une des méthodes suivantes à appliquer à votre stratégie marketing.

Méthode #1 : Utiliser un outil de surveillance des médias

Sans aucun doute, utiliser un outil de surveillance des médias pour suivre les mentions Web et sociales de votre marque est la méthode la plus efficace.

Que vous soyez une startup, une entreprise établie ou une agence de relations publiques, un outil de veille peut proposer des coupures de presse personnalisées. Quel que soit votre secteur d'activité, vous pouvez surveiller votre marque sur tout le Web grâce à des mots-clés et des hashtags pertinents.

Une fonctionnalité de la plupart des outils de surveillance qui s'avère pratique dans les coupures de presse est la possibilité de créer des rapports personnalisables. Les rapports sur les médias sociaux sont l'une des méthodes d'auto-évaluation les plus répandues et les plus efficaces de cette génération. Ils permettent à votre patron, à vos clients et à votre équipe marketing de savoir dans quelle mesure vos stratégies marketing fonctionnent. Les rapports sur les médias sociaux sont un excellent moyen d'organiser et d'analyser la valeur de vos mentions dans les médias en ligne.

Un outil Web et de marque reconnu, comme Mentionlytics , peut vous aider à suivre une collection détaillée de coupures de presse. Chaque mention qu'il organise est d'abord évaluée et analysée avec des algorithmes avancés d'apprentissage automatique. Il extrait des informations précieuses dans ce processus, puis les affiche tout en ajoutant des informations utiles et des visuels graphiques.

Mentionlytics est un service de coupures de presse dédié qui vous tient au courant des mentions de votre marque. Il fait le travail des services de coupures de presse d'origine sans effort et en un rien de temps tout en renforçant son facteur de perspicacité.

Comment fonctionne la coupure de presse avec Mentionlytics ?

Tout d'abord, configurez votre compte sur le site Web de Mentionlytics. Ensuite, fournissez-nous le nom de votre marque, de votre produit ou d'un mot-clé associé. Nous vous demandons votre adresse e-mail professionnelle pour vous connecter. Une fois que vous l'avez fait, nous vous envoyons un lien d'activation sur votre compte de messagerie. Ensuite, vous pouvez commencer votre essai gratuit.

Pour commencer, vous définirez votre premier projet de surveillance pour le nom de marque, le hashtag ou le mot-clé souhaité. D'emblée, le logiciel de l'outil présentera ce que tout le monde dit sur le terme clé sur différentes plateformes cross-média.

Mentionlytics collectera toutes les mentions de votre marque en temps réel dans différents formats. Vous verrez les données principales sous les groupes suivants :

• Mentions totales
• Social Reach - une métrique qui dépend du nombre d'abonnés d'un profil social qui mentionne votre marque et du nombre de leurs messages
• Engagement social - le nombre total réel de likes, de partages, de commentaires, de vidéos et d'épingles de chaque source prise en charge
• Analyse des sentiments - positif, négatif et neutre

Les analyses détaillées seront affichées sous les statistiques précédentes dans les cases suivantes :

• Tableau de présentation
• Mentionner les trackers (y compris vos trackers, mots-clés et/ou profils sociaux) pour la surveillance de la marque, les concurrents et les prospects marketing
• Mentions sur les médias sociaux pour chaque principal canal social - Twitter, Facebook, YouTube et Instagram
• Graphiques à secteurs - Un graphique à secteurs de vos résultats positifs et négatifs et un avec les mentions par canal
• Mentions Web et autres mentions
• Carte du monde - une division démographique géolocalisée des mentionneurs
• Principaux menteurs sur les réseaux sociaux
• Principaux menteurs de sites Web
• Nuage de mots-clés – Mots liés à vos principaux mots-clés et/ou profils sociaux.
• Graphique de croissance des abonnés (bêta)

Profitez des avantages suivants en utilisant Mentionlytics :

• Modifiez la date des mentions et faites une plage personnalisée selon vos besoins.
• Exportez le rapport de mention de coupure de presse vers un fichier Excel ou PDF.
• Rassemblez tous les groupes de mentions sous un seul tableau de bord.
• Filtrez les résultats en fonction de vos besoins spécifiques dans différents canaux, catégories, sources, niveaux de pertinence, sentiments, pays et langues.
• Obtenez la description des informations dans différents formats - diagrammes circulaires, graphiques, cartes, courbes de croissance, etc. pour faciliter la compréhension.

Une fois que vous avez défini le mot-clé souhaité, l'outil de coupure de presse continue de mettre à jour les mentions en temps réel.

Méthode #2 : Utilisez Google Alerts

Il est possible que le prix d'un outil de surveillance des médias sociaux semble trop élevé pour vos capacités. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'utiliser des services gratuits de surveillance des médias, comme Google Alerts.

Google Alerts est un outil gratuit pour tirer parti des services de coupures de presse et l'alternative gratuite la plus proche d'un outil de surveillance. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter des mots-clés et de filtrer le type de résultat.

Cependant, il n'offre pas aux utilisateurs le même nombre de possibilités qu'un outil de surveillance. Par exemple, il offre un suivi limité des mots clés. De plus, Google Alerts n'est pas un outil complet. Par conséquent, il n'inclut pas de fonctionnalités ou de mesures complexes.

Pour créer vos coupures de presse, rendez-vous sur Google Alerts et suivez les étapes suivantes.

1. Connectez-vous avec le compte Google dont vous souhaitez recevoir les alertes.
2. Choisissez les mots clés et/ou le cas d'utilisation que vous souhaitez surveiller. Par exemple, vous pouvez utiliser le nom de votre marque ou un terme de votre marché.
3. Spécifiez les alertes que vous souhaitez recevoir et la fréquence à laquelle vous souhaitez les recevoir.
4. Déterminez vos sources. Vous pouvez choisir n'importe quoi parmi les actualités, les blogs, les vidéos et d'autres types de contenu.
5. Sélectionnez la langue souhaitée, la région que vous souhaitez numériser et le nombre de résultats que vous attendez.

Méthode n° 3 : utilisez Google Actualités

Une autre façon d'effectuer des coupures de presse consiste à effectuer une recherche rapide en ligne sur Google News.

Les nouvelles imprimées et les services d'information ont été les premières sources de coupures de presse lorsqu'elles sont apparues pour la première fois sur la carte. L'exposition aux nouvelles est toujours une grande partie de la création d'une compilation de coupures de presse et de médias. De manière significative, les médias d'aujourd'hui sont principalement des sources en ligne et Google Actualités en fait partie.

Effectuez une recherche rapide de votre nom de marque sur Google et cliquez sur les résultats de l'actualité. Vous y trouverez la couverture médiatique récente de votre marque. C'est-à-dire qu'il est plus susceptible de vous montrer les résultats des grands sites Web d'actualités des 2-3 dernières semaines.

Si vous souhaitez simuler l'analyse en temps réel d'un outil de veille de marque, configurez Google News Alerts. C'est un système gratuit qui recherche automatiquement sur le Web, les revues scientifiques et les articles de journaux. Il vous suffit de configurer les alertes Google, comme mentionné ci-dessus, et de sélectionner les options d'actualités, lorsqu'on vous interroge sur les sources.

Cependant, il y a un problème de couverture avec cette solution, car elle ne récupère que les mentions des sites répertoriés par Google. Par conséquent, Google News ne suivra pas les mentions sur d'autres sites Web importants.

Méthode #4 : Utilisez la recherche organique de Google

La dernière alternative gratuite aux services de coupures de presse et aux outils de suivi des médias sociaux est l'utilisation de Google Organic Search.

Grâce à la recherche Google, vous pouvez rechercher le nom de votre marque ou des mots clés associés et filtrer la période. Cependant, ce n'est pas un processus automatisé, sans effort ou rapide et vous devrez le faire vous-même. Le suivi de votre nom de marque/mots clés et la sélection de l'heure correcte vous permettront d'obtenir les résultats de vos fonctionnalités multimédias en ligne.

Dans cette méthode, vous commencez simplement par rechercher sur Google votre nom de marque/mots clés. Ensuite, vous devez modifier les paramètres. pour afficher les résultats des 7 derniers jours, 2 semaines ou 30 jours. En conséquence, cela réduira les résultats de votre campagne marketing précédente ou de la période évaluée.

Cependant, ce n'est pas une solution toute faite et, par conséquent, vous devez rechercher le contenu non filtré. Pour clarifier, cette stratégie peut vous conduire à de nombreux résultats étranges, du contenu gratté et des sites Web de syndication de relations publiques. Dans ce cas, vous devez effectuer ce type de processus avec beaucoup de soin.

Bien que les trois dernières méthodes soient gratuites, l'utilisation d'un outil de surveillance reste le moyen le plus populaire de créer des coupures de presse.

Maintenant à vous

La méthode de coupure de presse fait partie intégrante du processus décisionnel des stratégies marketing depuis des années. Il est sûr de dire que cela va rester dans la vie professionnelle d'un agent de commercialisation ou d'un agent de relations publiques.

Dans l'ensemble, ce qui a précédé était un rassemblement des fondamentaux que vous devez connaître sur les coupures de presse. N'oubliez pas de planifier votre prochain rapport de coupures de presse et continuez à vous améliorer !

Commencez votre essai gratuit chez Mentionlytics dès aujourd'hui !

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Comment calculer les coupures de presse ?

Vous pouvez calculer les coupures de presse en mesurant le volume de mentions presse de votre marque sur une période donnée. Les mentions peuvent provenir de médias imprimés, audiovisuels ou en ligne. Le moyen le plus simple de mesurer vos mentions consiste à utiliser un outil de surveillance de marque en ligne.

Q2. Qu'est-ce qu'un service de coupures de presse ?

Un service de coupures de presse est un service professionnel qui recueille les mentions d'une marque ou d'une entreprise et crée des rapports. De nos jours, le terme service de coupures de presse est interconnecté avec le terme service de surveillance du Web et des médias. La surveillance des médias consiste à collecter automatiquement les mentions en ligne tout en analysant et en visualisant les données sociales qui ont été suivies.