Recorte de relaciones públicas: Seguimiento de resultados y menciones de relaciones públicas (Guía 2022)

¿Cómo sabes si tus campañas de marketing están funcionando? Una de las formas más efectivas de medir sus esfuerzos de relaciones públicas es a través del trabajo tradicional de los servicios de recortes de prensa.

Las reglas de marketing siempre han obligado a realizar un seguimiento de las menciones de su marca en medios impresos, canales de medios o publicaciones en línea. El análisis de estas menciones impresas, en medios de difusión y en línea es igualmente importante para la evaluación del progreso de su marca.

En esta guía vamos a discutir lo siguiente:

• ¿Qué es el recorte de relaciones públicas?
• ¿Por qué es importante el recorte de relaciones públicas?
• ¿Quién puede usar el recorte de relaciones públicas?

Además, hablaremos sobre cómo aprovechar los servicios de recortes de prensa y responderemos algunas preguntas frecuentes.

Quieres saber más? ¡Empecemos!

¿Qué es el recorte de relaciones públicas?

El recorte de relaciones públicas se trata esencialmente de lo que hacen los servicios de monitoreo de medios hoy en día.

Como sugiere el nombre, es una compilación de recortes de menciones en los medios sobre una marca en particular.

A través de este método, los especialistas en marketing miden la cantidad de veces que una marca ha sido mencionada en medios impresos, de transmisión o en línea .

Sobre todo, uno puede obtener estos recortes de medios en tiempo real y compartirlos.

Para darle un poco de contexto, el recorte de relaciones públicas no es un concepto nuevo. Ha existido desde la década de 1850 cuando se usaba a través de medios impresos y se conocía como recorte de prensa. Desde entonces, ha cambiado su forma con diferentes etapas de desarrollo tecnológico.

Con el advenimiento de la radio y la televisión en el siglo XX, los servicios de recortes de prensa ampliaron su trabajo al monitoreo de transmisiones. No fue hasta los años 90 cuando los recortes de prensa se convirtieron en seguimiento de medios digitales debido a la explosión de Internet. Hoy en día, se trata de monitorear las redes sociales, donde las campañas de relaciones públicas toman la forma de hashtags de Instagram o videos de TikTok.

Por último, pero no menos importante, los recortes de relaciones públicas en los medios en línea evalúan la presencia en línea de una marca.

Incluye ediciones en línea de plataformas de redes sociales, artículos de periódicos electrónicos, medios de comunicación, boletines por correo electrónico, artículos y cobertura de medios en línea. Obviamente, todavía se están rastreando otras publicaciones de relaciones públicas, como temas específicos en páginas web, foros, motores de búsqueda y blogs de sitios web. De hecho, los profesionales de relaciones públicas de hoy emplean funciones más avanzadas, como métricas visuales, análisis de sentimientos y notificaciones para superar su juego de análisis.

6 formas de usar PR Clipping de manera efectiva

Como muestran muchos estudios de casos, el propósito de todos los esfuerzos de relaciones públicas, como el seguimiento de las fuentes en línea y la compilación de recortes de prensa, es claro: mejorar su estrategia de marketing, relaciones con los medios y ubicaciones de clasificación social.

Según la sección de solicitudes de clientes del Informe Holmes, el 44 % de los clientes piden recortes de prensa. Esto se debe a que el recorte de relaciones públicas y, en esencia, las herramientas de seguimiento de la marca pueden beneficiar a su negocio de varias maneras.

Éstos son algunos de ellos:

Manera #1: Medir la Eficacia del Marketing

La primera razón por la que debe recurrir a los servicios de recortes de prensa es conocer el valor de su rendimiento de marketing.

El recorte de relaciones públicas es un excelente método estratégico para medir el rendimiento de sus actividades de relaciones públicas o esfuerzos de marketing.

Después del lanzamiento de un producto o una campaña, la calidad de la atención de los medios define la efectividad de sus acciones.

Estos resultados impactan en sus futuras decisiones y estrategias de marketing multicanal complicadas.

Camino #2: Manténgase actualizado

Otra razón por la cual el recorte de medios es importante es que siempre necesita saber lo que la gente dice sobre su marca.

El método de recorte de relaciones públicas recopila datos de toda la web y se los ilustra en un solo lugar. Como resultado, se mantiene actualizado sin esfuerzo sobre todas las menciones de su marca.

Si descubre algo negativo sobre su marca, puede tomar medidas inmediatas para resolver el problema.

Es necesario hacerlo ya que el 45% de las personas se retiran de una oportunidad de negocio después de descubrir algo negativo en una búsqueda en línea.

Camino #3: Entender la Percepción del Consumidor

La inteligencia de la audiencia no es algo que pueda adquirir fácilmente por sí mismo.

Al leer un informe de recorte de relaciones públicas, puede saber lo que la gente dice sobre usted. En consecuencia, comprende la percepción de su marca en la mente de los consumidores.

Con el tiempo, la ilustración gráfica y la calidad de tus menciones en los medios de comunicación pueden ayudarte a sacar una conclusión.

Si su perspectiva no es como usted quiere que perciban su marca, simplemente cambie el proceso de diseño de sus campañas de marketing.

Camino #4: Administre de manera eficiente la reputación de su marca

Sin duda, mantener una imagen de marca positiva es tan difícil como crearla.

En la conversación de los medios, la velocidad es esencial. Una reseña o comentario negativo puede volverse viral y dañar la reputación de su marca.

En un informe de encuesta global sobre el riesgo de reputación de Deloitte, el 41 % de las empresas informó la pérdida de valor de marca e ingresos después de un evento de reputación negativa.

Sin embargo, si realiza un seguimiento de los recortes de relaciones públicas en tiempo real, puede manejar la situación.

Por lo tanto, responda con prontitud a las discusiones, revisiones o consultas. No solo muestra que te preocupas por tus clientes, sino que también genera confianza y lealtad.

Camino #5: Medir el conocimiento de la marca

¿Cómo saber si la filosofía de tu marca es clara y apreciada?

Puede medir el alcance de sus fuentes de medios pagados para medir el conocimiento de la marca. Sin embargo, son los medios ganados los que miden las verdaderas estadísticas de reconocimiento de marca.

Por ejemplo, las menciones de marcas no patrocinadas dominan el marketing de influencers de Instagram y los blogs de sitios web. Si las personas hablan de su marca de manera orgánica, su marca los está alcanzando de todas las formas correctas.

Camino #6: Crea una página de prensa

Las páginas de prensa no existen solo para presentar todos sus comunicados de prensa y noticias.

Puede enriquecer una página de prensa profesional fuera de línea o en línea recopilando lo mejor de sus recortes de relaciones públicas. De esta manera, puede educar a los posibles visitantes sobre su marca, pero también mostrar sus esfuerzos y éxitos anteriores.

Por último, pero no menos importante, también lo ayuda a ganar credibilidad en la industria de otras marcas.

Compartir sus valores fundamentales y su declaración de misión con clientes potenciales es lo que hace que una buena comunidad de marca cobre vida.

¿Quién puede beneficiarse del uso de PR Clippings?

Las exhibiciones de recortes de medios no son esenciales solo para personas influyentes y grandes organizaciones corporativas. Por el contrario, te sorprenderá saber que todo profesional los necesita de una forma u otra.

Los siguientes ejemplos son algunos de los principales clientes de los servicios de clipping de prensa.

1. Startups y pymes

Las pequeñas empresas tienen un presupuesto de tarjeta de crédito restringido para comercializar sus marcas.

Sin embargo, si no realiza un seguimiento de la cobertura orgánica de los medios, ¿de qué otra manera aprovechará sus esfuerzos de marketing?

Estas menciones son las máximas definiciones de credibilidad para los jóvenes emprendedores.

2. Grandes Empresas

Las necesidades de monitoreo de las grandes empresas no son diferentes a las de las pequeñas.

El recorte de relaciones públicas les ayuda a determinar su desempeño y demostrar el ROI de sus esfuerzos de marketing.

Esta información juega un papel clave en la presencia de las partes interesadas.

3. El sector sin fines de lucro

Las OSFL necesitan apoyo para una causa que brindan los donantes y los voluntarios.

Aquí, la buena voluntad de los grupos juega un papel esencial. Ejercer control sobre el recorte de relaciones públicas les ayuda a regular su opinión en el público.

Conozca cuáles son los beneficios del monitoreo de redes sociales para organizaciones sin fines de lucro.

4. Organizaciones gubernamentales y públicas

Estas organizaciones están financiadas por el público, por lo que tener la confianza del público es lo más importante.

Los recortes de relaciones públicas les ayudan a determinar la forma en que son retratados en los medios y ante los ojos de la gente.

5. Agencias de Relaciones Públicas

Para monitorear el éxito de las campañas de sus clientes, las agencias de relaciones públicas deben demostrar una cobertura mediática positiva no remunerada.

Define sus esfuerzos para los clientes existentes y contribuye a un discurso eficaz para los clientes potenciales.

Aprenda a realizar un seguimiento de las campañas para las agencias de marketing y relaciones públicas.

Ahora sabe quién se beneficia de los recortes de prensa, pero ¿sabe cómo puede aprovechar los servicios de recortes de prensa?

4 métodos para aprovechar los servicios de recorte de relaciones públicas

El objetivo del recorte de relaciones públicas es hacer que los especialistas en marketing se den cuenta de cómo pueden tomar decisiones futuras efectivas mediante la recopilación de datos.

La mejora de cada departamento de marketing se basa en una lectura perspicaz de los resultados del recorte.

Dependiendo de sus necesidades y presupuesto, puede elegir uno de los siguientes métodos para aplicarlo a su estrategia de marketing.

Método #1: Use una herramienta de monitoreo de medios

Sin duda, usar una herramienta de monitoreo de medios para rastrear las menciones web y sociales de su marca es el método más efectivo.

Ya sea que sea una empresa nueva, una empresa establecida o una agencia de relaciones públicas, una herramienta de monitoreo puede ofrecer recortes de relaciones públicas personalizados. Independientemente de la industria en la que se encuentre, puede monitorear su marca en toda la web a través de palabras clave y hashtags relevantes.

Una característica de la mayoría de las herramientas de monitoreo que resulta útil en los recortes de prensa es la capacidad de crear informes personalizables. Los informes de las redes sociales son uno de los métodos de autoevaluación más frecuentes y efectivos de esta generación. Permiten que su jefe, clientes y equipo de marketing sepan qué tan bien están funcionando sus estrategias de marketing. Los informes de redes sociales son una excelente manera de organizar y analizar el valor de sus menciones en los medios en línea.

Una herramienta web y de marca aclamada, como Mentionlytics , puede ayudarlo a rastrear una colección detallada de recortes de medios. Cada mención que cura se evalúa y analiza primero con algoritmos avanzados de aprendizaje automático. Extrae información valiosa en este proceso y luego la muestra mientras agrega información útil y elementos visuales gráficos.

Mentionlytics es un servicio de recorte de relaciones públicas dedicado que lo mantiene actualizado con las menciones de su marca. Hace el trabajo de los servicios de recorte de relaciones públicas originales sin esfuerzo y en poco tiempo, al mismo tiempo que potencia su factor de conocimiento.

¿Cómo funciona el recorte de relaciones públicas con Mentionlytics?

Primero, configure su cuenta en el sitio web de Mentionlytics. Luego, proporciónenos el nombre de su marca, producto o una palabra clave relacionada. Le pedimos su correo electrónico comercial para iniciar sesión. Una vez que lo haga, le enviaremos un enlace de activación en su cuenta de correo electrónico. Luego, podrá comenzar su prueba gratuita.

Comenzando, configurará su primer proyecto de monitoreo para la marca, el hashtag o la palabra clave deseados. Inmediatamente, el software de la herramienta mostrará lo que todos dicen sobre el término clave en diferentes plataformas de medios cruzados.

Mentionlytics recopilará todas las menciones de tu marca en tiempo real en diferentes formatos. Verá los datos principales en los siguientes grupos:

• Menciones totales
• Alcance social : una métrica que depende de la cantidad de seguidores de un perfil social que menciona su marca y la cantidad de sus publicaciones.
• Compromiso social : el número total real de me gusta, acciones compartidas, comentarios, videos y pines de cada fuente admitida
• Análisis de sentimiento : positivo, negativo y neutral

Los análisis detallados se mostrarán debajo de las métricas anteriores en los siguientes cuadros:

• Cuadro general
• Rastreadores de menciones (incluye sus rastreadores, palabras clave y/o perfiles sociales) para monitoreo de marca, competidores y clientes potenciales de marketing
• Menciones en redes sociales para cada canal social principal: Twitter, Facebook, YouTube e Instagram
• Gráficos circulares: un gráfico circular de sus resultados positivos y negativos y uno con las menciones por canal
• Menciones web y otras menciones
• Mapa mundial : una división demográfica de ubicación geográfica de los mencionadores
• Principales Mencionadores en Redes Sociales
• Principales Mencionadores de Sitios Web
• Nube de palabras clave: palabras relacionadas con sus principales palabras clave y/o perfiles sociales.
• Gráfico de crecimiento de seguidores (Beta)

Experimente los siguientes beneficios mientras usa Mentionlytics:

• Cambia la fecha de las menciones y haz un rango personalizado según tus necesidades.
• Exporte el informe de mención de recorte de relaciones públicas a un archivo Excel o PDF.
• Reúna todos los grupos de menciones en un solo tablero.
• Filtre los resultados según sus necesidades específicas en diferentes canales, categorías, fuentes, niveles de relevancia, sentimientos, países e idiomas.
• Obtenga la representación de la información en varios formatos: gráficos circulares, gráficos, mapas, tablas de crecimiento, etc. para facilitar la comprensión.

Una vez que configura la palabra clave deseada, la herramienta de recorte de relaciones públicas sigue actualizando las menciones en tiempo real.

Método n.º 2: utilice las alertas de Google

Existe la posibilidad de que el precio de una herramienta de monitoreo de redes sociales parezca demasiado para sus capacidades. En este caso, puede intentar usar servicios gratuitos de monitoreo de medios, como Alertas de Google.

Google Alerts es una herramienta gratuita para aprovechar los servicios de recorte de relaciones públicas y la alternativa gratuita más cercana a una herramienta de seguimiento. Todo lo que tiene que hacer es agregar palabras clave y filtrar el tipo de resultado.

Sin embargo, no brinda a los usuarios la misma cantidad de posibilidades que una herramienta de monitoreo. Por ejemplo, ofrece un seguimiento limitado de palabras clave. Además, Google Alerts no es una herramienta completa. Por lo tanto, no incluye características o métricas complejas.

Para crear sus recortes de medios, diríjase a Alertas de Google y siga los siguientes pasos.

1. Inicie sesión con la cuenta de Google que desea recibir las alertas.
2. Elija las palabras clave y/o el caso de uso que le gustaría monitorear. Por ejemplo, puede usar el nombre de su marca o un término de su mercado.
3. Especifique qué alertas le gustaría recibir y con qué frecuencia le gustaría recibirlas.
4. Determina tus fuentes. Puede elegir cualquier cosa, desde noticias, blogs, videos y otros tipos de contenido.
5. Seleccione el idioma deseado, la región que le gustaría escanear y la cantidad de resultados que espera.

Método #3: Use Google News

Otra forma de realizar recortes de prensa es hacer una búsqueda rápida en línea en Google News.

Los servicios de información y noticias impresas fueron las primeras fuentes de recortes de prensa cuando aparecieron por primera vez en el mapa. La exposición a las noticias sigue siendo una parte importante de la creación de una compilación de recortes de medios y relaciones públicas. Significativamente, los medios de comunicación de hoy en día son en su mayoría fuentes en línea y Google News es uno de ellos.

Realice una búsqueda rápida de su marca en Google y haga clic en los resultados de noticias. Encontrará la cobertura mediática reciente de su marca. Es decir, es más probable que le muestre los resultados de los sitios web de noticias importantes de las últimas 2 o 3 semanas.

Si desea simular el análisis en tiempo real de una herramienta de monitoreo de marca, configure Google News Alerts. Es un sistema gratuito que busca automáticamente en la web, revistas científicas y artículos de periódicos. Solo tiene que configurar las Alertas de Google, como se mencionó anteriormente, y seleccionar las opciones de Noticias, cuando se le pregunte sobre las fuentes.

Sin embargo, hay un problema de cobertura con esta solución, ya que solo detecta las menciones de los sitios listados de Google. Por lo tanto, Google News no rastreará las menciones en otros sitios web importantes.

Método #4: Use la búsqueda orgánica de Google

La última alternativa gratuita a los servicios de recorte de relaciones públicas y las herramientas de seguimiento de redes sociales es el uso de la Búsqueda orgánica de Google.

A través de la Búsqueda de Google, puede buscar su marca o palabras clave relacionadas y filtrar el período de tiempo. Sin embargo, no es un proceso automatizado, sin esfuerzo o rápido y tendrá que hacerlo usted mismo. El seguimiento de su nombre de marca/palabras clave y la selección de la hora correcta le darán los resultados de sus funciones de medios en línea.

En este método, comienza simplemente buscando en Google su nombre de marca/palabras clave. Posteriormente, hay que editar los parámetros. para mostrar los resultados de los últimos 7 días, 2 semanas o 30 días. Como resultado, esto reducirá los resultados de su campaña de marketing anterior o el período de tiempo evaluado.

Sin embargo, no es una solución lista para usar y, por lo tanto, debe buscar contenido sin filtrar. Para aclarar, esta estrategia puede llevarte a muchos resultados extraños, contenido raspado y sitios web de sindicación de relaciones públicas. En este caso, debes realizar este tipo de procesos con mucho cuidado.

Si bien los últimos tres métodos son gratuitos, el uso de una herramienta de monitoreo sigue siendo la forma más popular de crear recortes de relaciones públicas.

Ahora te toca a ti

El método de recorte de relaciones públicas ha sido una gran parte del proceso de toma de decisiones de las estrategias de marketing durante años. Es seguro decir que permanecerá en la vida laboral de un vendedor o un agente de relaciones públicas.

En general, lo que precedió fue una recopilación de los fundamentos que necesita saber sobre los recortes de prensa. ¡No olvide planificar su próximo informe de recorte de medios y siga mejorando!

¡Comience su prueba gratuita en Mentionlytics hoy!

Preguntas frecuentes (FAQ)

Q1. ¿Cómo se calculan los recortes de prensa?

Puede calcular los recortes de prensa midiendo el volumen de menciones de su marca en la prensa durante un período de tiempo determinado. Las menciones pueden provenir de medios impresos, de transmisión o en línea. La forma más fácil de medir sus menciones es mediante el uso de una herramienta de monitoreo de marca en línea.

Q2. ¿Qué es un servicio de recorte de relaciones públicas?

Un servicio de recorte de relaciones públicas es un servicio profesional que recopila menciones de una marca o empresa y crea informes. Hoy en día, el término servicio de recorte de relaciones públicas está interconectado con el término servicio de monitoreo web y de medios. El monitoreo de medios se trata de recopilar automáticamente menciones en línea mientras se analizan y visualizan los datos sociales que se han rastreado.