Profissionais de marketing: é hora de olhar para a grande demissão como uma grande revolução

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A capacidade de encontrar e ativar os principais talentos freelancers separará as grandes marcas do resto.

Escrevi essa frase em abril, prevendo que a crescente demanda por talentos criativos especializados, combinada com uma economia freelance em expansão, transformaria para sempre a composição das equipes de marketing. Na Skyword, apelidamos isso de The Great Talent Rush - e estávamos certos.

Quatro meses depois, quase 4,3 milhões de americanos deixaram seus empregos em um período de quatro semanas, marcando a maior taxa de demissão desde que o Departamento do Trabalho começou a coletar dados de demissão há duas décadas.

Se a Grande Demissão ensinou alguma coisa às empresas, é que os melhores talentos são valiosos. Um número recorde de pessoas não está apenas deixando seus empregos por frustração; eles ganharam uma melhor compreensão de seu valor e a confiança para buscar maior satisfação profissional – o que quer que isso signifique para eles pessoalmente.

Para um número crescente de pessoas em marketing e artes criativas, isso envolveu a transição do trabalho em tempo integral para o trabalho freelance. E isso aconteceu em uma escala suficiente para mudar o próprio tecido de nossa indústria. Nos EUA, neste momento, 77% dos artistas e designers e 58% dos profissionais de marketing são freelancers.

Enquanto mais de dois terços dos líderes empresariais lutaram para contratar recursos de marketing no ano passado, uma onda de agentes livres com habilidades proporcionais entrou no mercado de trabalho. Mas eles não estavam procurando por papéis em tempo integral. E não serão tão cedo.

É hora de as marcas encontrarem os melhores talentos nos próprios termos do talento.

A cultura em torno do conteúdo está mudando

A necessidade de abraçar o talento externo é evidente quando ampliamos a criação de conteúdo.

No mundo atual, faminto por conteúdo, publicar mais do mesmo é uma receita para o fracasso. As marcas competem por fandom, não apenas por atenção.

As entidades mais conhecidas por construir bases de fãs leais aproveitaram a crescente atração das pessoas por experiências que parecem raras e pessoais. Não procure mais, o último lançamento do álbum de Taylor Swift ou o sucesso repentino do NBA Top Shot. Cada um combina princípios de surpresa deliciosa, conexão autêntica e valor exclusivo para capturar o público e mantê-lo engajado.

À medida que as marcas passam da mera campanha para a construção de experiências cada vez mais especializadas para os clientes, isso reforça a necessidade de criadores que sejam:

• Artesãos especialistas nos meios específicos de contar histórias que você deseja usar;

• Imerso, não apenas versado, nas indústrias, tópicos e/ou culturas que você está cobrindo;

• Representante dos públicos com os quais você deseja se conectar;

• E distante o suficiente de sua marca para trazer novas perspectivas e insights para a mesa.

Ao mesmo tempo, nosso cenário digital e de negócios em rápida mudança exige que as equipes de marketing girem rapidamente, inovem com risco mínimo e forneçam conteúdo de qualidade em escala e velocidade.

Nesse sentido, o modelo freelancer é ideal para:

• Aproveitando as habilidades certas, no momento certo, sem os riscos ou investimentos de capital envolvidos na contratação;

• Diversificar e testar rapidamente novos tipos de conteúdo;

• Adicionando recursos rapidamente para cobrir novos públicos e verticais;

• E ativando talentos regionais para garantir que o conteúdo global seja adaptado para relevância local.

Na Skyword, temos o privilégio de ajudar as marcas a dar vida às suas ambições de marketing por meio dos talentos extraordinários de criadores freelancers e de uma equipe especializada de editores e produtores digitais que orientam seus esforços.

Não consigo pensar em uma maneira melhor de encerrar um ano transformador do que celebrando esse trabalho em ação.

Aqui está um resumo do conteúdo de três criadores que ajudaram as marcas a ir além do esperado este ano, o que eles tinham a dizer sobre seu trabalho e seus conselhos sobre como as marcas podem forjar parcerias criativas mais fortes com criadores freelancers.

Han Castenedo, manual ilustrado do Quickbooks para proprietários de pequenas empresas

Han Castenedo é um designer multidisciplinar latino que trabalha como freelancer, além de atuar como designer de produto em tempo integral para o The Atlantic . Desde o início de seu negócio freelancer, a paixão de Han por servir sua comunidade a levou a oferecer tarifas especiais para pequenas e pequenas empresas.

Colaborar com o Quickbooks em um manual de pequenas empresas totalmente ilustrado projetado para empreendedores hispânicos e latinos foi um ajuste perfeito - e um investimento pessoal para Han.

"Acho que muitas vezes existem barreiras linguísticas e culturais que impedem essa comunidade em particular de ser atendida pelo design... ser capaz de tornar essa informação mais acessível para essa comunidade foi enorme", diz ela.

Em duas semanas, a Quickbooks estava lançando o manual em um evento repleto de estrelas em homenagem aos proprietários e operadores de pequenas empresas latinas como parte do Mês da Herança Hispânica. O ativo foi um sucesso, aclamado por convidados nas redes sociais e até pelo palestrante Pitbull durante o evento.

Como um criador externo que compartilha a paixão do Quickbooks por seu público, Han conseguiu dar vida ao tom, à aparência e à sensação muito específicos da marca com uma vibração que honrou a missão inspiradora do ativo e enriqueceu a visão da marca.

Andrew Ganz, Centro de Aprendizagem do Auto Navigator da Capital One

Andrew Ganz é um jornalista automotivo experiente e editor sênior da High Gear Media que, nos últimos 12 anos, trabalhou como freelancer para publicações de negócios, finanças e comércio. Embora seu conhecimento técnico seja vital quando se trata de revisar veículos para revistas de carros, ele realmente gosta de traduzir essa experiência em conselhos práticos para consumidores que são menos fluentes em conversas sobre carros.

Isso fez dele exatamente o tipo de especialista que a Capital One queria explorar para promover a visão de sua experiência Auto Navigator - um único mercado e centro de aprendizado projetado para orientar os consumidores de forma transparente em todos os momentos ou na jornada de compra de carros.

Andrew vê seu nível de conhecimento como vital para ajudar a Capital One a fornecer orientação confiável a seus clientes e garantir que seu conteúdo forneça mais do que o conselho genérico usual.

“Vale a pena buscar pessoas que tenham uma compreensão profunda do que estão falando, mesmo que seja para o público em geral”, diz Andrew. "Se eu estou um pouco informado, e leio uma crítica ou conselho, e sei que foi escrito por alguém que não sabe do que está falando, na melhor das hipóteses, é confuso. E na pior, é apenas um desperdício. do meu tempo, e vai ser uma perda de tempo para eles."

A experiência Auto Navigator da Capital One continua a expandir a autoridade da marca no espaço automotivo e garante que a experiência de ponta a ponta para os clientes seja excepcionalmente útil em todos os pontos de contato.

Cory Popp, vídeos de carreiras de Abbott

Cory Popp é um diretor de cinema profissional, diretor de fotografia e operador de câmera que cria de documentários a videoclipes para marcas como Samsung, Nike, National Geographic, HBO e Netflix.

Que melhor contador de histórias para ajudar a Abbott a mostrar aos clientes exatamente como ela cria e traz ao público tecnologias que mudam vidas?

Este ano, Cory trabalhou com funcionários da Abbott para capturar não apenas a tecnologia, mas as histórias das pessoas por trás dela, incluindo o que impulsiona sua busca incansável pela inovação. Nesse caso, Cory documentou como a equipe de tecnologia da Abbott usou tecnologias emergentes mistas para treinar engenheiros remotos para produzir testes rápidos de COVID.

"A equipe da Abbott é realmente dedicada a criar conteúdo interessante e divertido", diz Cory. "Tem sido um ótimo processo colaborativo. Adoro uma equipe que sabe o que quer, mas também permite certas liberdades ao criar conteúdo. Estar aberto a ideias é um ótimo ponto de partida. Você está contratando um criador externo por um motivo."

A equipe de Aquisição de Talentos da Abbott usa esses vídeos para mostrar aos candidatos como é realmente uma carreira na Abbott - sem nenhuma das cabeças falantes ou citações de funcionários usadas em demasia em conteúdo semelhante.

Lições de freelancers para líderes de marca

Veja o que esses criadores têm a dizer sobre como as marcas podem trabalhar melhor com eles:

• Han: "Nossa linguagem visual nem sempre é boa para transmitir as vibrações, o tom e o esforço subjacente que o cliente espera ver, então quando você pode fornecer referências visuais do que você gosta... as linhas de uma imagem... o estilo desta outra imagem... pode servir como uma espécie de quadro de humor que pode preencher a lacuna ao comunicar suas intenções a um designer antes do tempo."

• Andrew: "Acho que se permitir confiar no escritor é uma grande coisa. Não microgerenciar o processo, mas fornecer respostas e feedback oportunos para que eu possa produzir a qualidade certa do trabalho."

• Cory: "Eu sei que isso pode ser um pouco clichê, mas há uma razão pela qual a comunicação é sempre a chave para o sucesso. Certifique-se de que as ideias sejam concretizadas, os métodos sejam seguros e todos estejam na mesma página."

Se você ficou frustrado ao tentar contratar seu caminho para um conteúdo melhor, peço que considere pensar em como você pode trazer criadores freelance para o rebanho.

Seus criadores de conteúdo ideais estão por aí e garanto que ajudarão você a ver sua própria marca de maneiras novas e inesperadas. O mais importante é que você os deixe.

Cabe a nós, como marcas, dar aos nossos criadores as ferramentas, a confiança e a parceria de que precisam para alcançar a visão final que almejamos.

Atribuição de imagem em destaque: __ drz __ no Unsplash.