Marketing de produto versus marketing - um guia para diferenças exatas

Lembra quando Ron Swanson não entendeu como a internet funciona e jogou seu computador no lixo? Se você já viu Parks and Recreations , sabe do que estou falando; se não, aqui está o GIF que você já deve ter visto antes:

Assim como Ron, você pode ficar frustrado por não conseguir encontrar a definição exata de marketing de produto e ter dificuldade em entender o que diferencia o marketing de produto do marketing (também conhecido como marketing tradicional).

Neste artigo, abordaremos algumas das características do marketing de produto e explicaremos as principais diferenças entre marketing de produto e marketing. Também abordaremos como os profissionais de marketing de produtos trabalham.

O que é Marketing de Produto?

O marketing de produto lida com o posicionamento e as mensagens do produto. Ele constrói uma estratégia de marketing para o produto específico e ajuda um produto a atingir seu cliente-alvo. O marketing de produto concentra-se principalmente no lançamento do produto e na entrega de um produto de sucesso; no entanto, seu trabalho não termina aí. Ele também combina esforços de produto e marketing para garantir que seu produto resolva os problemas dos clientes em potencial.

O marketing de produto desenvolve uma compreensão profunda do público-alvo e do mercado atual. Portanto, melhora a imagem da sua marca porque a imagem é tudo.

Quem é um gerente de marketing de produto?

Os gerentes de marketing de produto são responsáveis ​​por lançar um novo produto ou recurso e promover o produto para demonstrar seus benefícios como a solução perfeita para a dor do cliente. Eles ajudam a gerar demanda para melhorar as vendas e, com a análise da concorrência, alcançam clientes em potencial. Os dados fornecidos pela análise moldam a estratégia de marketing e o posicionamento do produto dos gerentes de marketing de produto.

Se você tem um produto para comercializar, provavelmente deseja vendê -lo. Os gerentes de produto ajudam a gerar demanda para melhorar as vendas; portanto, os gerentes de marketing de produto devem trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas. Os clientes em potencial têm um determinado problema e você tem a solução. Os gerentes de marketing de produto conectam esses dois pontos e ajudam você a vender seu produto.

Seria melhor se você tivesse talentos afiados como Katniss em sua equipe de produto e gerentes de produto adaptáveis ​​do início ao fim. Assim como Katniss se adapta a cenários imprevisíveis ao longo do filme, as equipes de marketing de produto e os profissionais de marketing de produto se mantêm atualizados com as tendências atuais e adaptam sua estratégia de produto para mostrar os benefícios relevantes de seu produto.

O marketing de produtos faz parte do marketing?

A resposta curta é sim . O marketing de produto faz parte do marketing. No entanto, eles têm funções diferentes também.

Enquanto o marketing mostra os benefícios para os clientes no nível da empresa, o marketing do produto se concentra especificamente nos recursos e funções do produto, destacando a história do produto para mostrar como o usuário se beneficia de seu produto e cria confiança.

Sorvete pode alegrar o dia de Michael Scott. Para as equipes de marketing de produto, mostrar o valor de seu produto é o equivalente a um sorvete.

Enquanto o marketing convencional se concentra na aquisição do cliente-alvo, os profissionais de marketing de produto visam especificamente diminuir o churn e transformar esses clientes em super fãs que compram regularmente seus produtos.

Semelhanças entre marketing de produto e marketing

Podemos identificar semelhanças entre marketing de produto e marketing em três categorias:

1. Pesquisa de usuários
2. Segmentação de clientes em potencial
3. Criação e otimização de conteúdo

Pesquisa de usuários

Todos os segmentos de mercado são construídos em uma coisa: Clientes.

As empresas não podem sobreviver sem sua base de clientes. Uma base de clientes é definida como um grupo de clientes que compram os produtos e serviços de uma empresa regularmente. Portanto, os gerentes de marketing e produto convencionais são responsáveis ​​por projetar um modelo de negócios que atenda aos problemas e interesses de seus clientes.

A HubSpot define as personas do comprador como “representações semi-ficcionais de seus clientes ideais com base em dados e pesquisas”. Eles são criados com base em pesquisas de mercado e dados sobre seus clientes existentes.

Perfis detalhados de buyer personas criam clientes satisfeitos.

Identificar as personas do comprador dentro do mercado-alvo é a maneira perfeita de garantir o sucesso do cliente, pois as personas do comprador são muito úteis para entender seu público-alvo.

As campanhas de marketing de produtos e outras atividades dentro das equipes de marketing utilizam as personas do comprador para responder às perguntas dos clientes e, graças a esses perfis, aumentam suas taxas de aquisição e retenção.

Segmentação de clientes em potencial

Depois de identificar seus clientes em potencial, a próxima etapa é segmentar usuários em potencial para seu produto ou serviço .

Sua base de clientes existente pode dizer muito sobre como interagir com seu perfil de cliente em potencial. Como eles encontraram seu produto? Eles viram um anúncio nas mídias sociais? Talvez um amigo tenha indicado sua marca para eles?

Fazer essas perguntas, verificar seu site e análises de mídia social ou até mesmo entrar em contato diretamente com seus clientes para obter feedback rápido o ajudará a desenvolver uma compreensão profunda das necessidades dos clientes.

Depois de construir essa conexão com os clientes, será muito mais fácil facilitar suas necessidades, resolver seus problemas e enfrentar seus desafios.

Ao se envolver no processo de compra deles, você terá a chance de mostrar ao seu público-alvo que irá realinhar a mensagem ou o posicionamento do seu produto com base nos melhores interesses deles.

Criação e otimização de conteúdo

Os profissionais de marketing de produtos e os departamentos de marketing geralmente trabalham em estreita colaboração; portanto, sua abordagem de marketing de conteúdo se assemelha.

À medida que a importância de vários canais de mídia social cresce, a criação e a otimização de conteúdo se tornam ainda mais importantes.

O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing em que os criadores de conteúdo e os profissionais de marketing de conteúdo adaptam propositadamente o conteúdo para atrair, adquirir e engajar clientes para o público-alvo e construir uma conexão emocional.

Uma abordagem de marketing de conteúdo bem-sucedida impulsiona a demanda no processo de redação de conteúdo. Portanto, as campanhas de marketing de produtos e outras atividades dentro das equipes de marketing incluem processos de criação e otimização de conteúdo em sua estratégia de entrada no mercado.

A otimização de conteúdo é o processo de garantir que a escrita e a apresentação de tipos de conteúdo atinjam o maior público-alvo. Por meio da otimização de conteúdo, você garante que os mecanismos de pesquisa e os usuários encontrem seu conteúdo relacionável.

Uma estratégia de marketing de conteúdo coesa não inclui apenas a contratação de criadores de conteúdo para criar conteúdo visual atraente e de rolagem, conteúdo informativo de blog baseado em texto ou vídeo, mas também se concentra na pesquisa de palavras-chave, incluindo palavras-chave alvo em seu conteúdo, aperfeiçoando sua pontuação e gramática e assim por diante para otimizar seu conteúdo.

Em outras palavras, as equipes de marketing de produto constroem uma estratégia de entrada no mercado e querem garantir que aproveitem os sentimentos do cliente, simplificando a jornada do usuário com o processo de integração do usuário. O posicionamento estratégico do produto é seu papel fundamental, pois faz parte do entendimento das necessidades do cliente e da solução de suas dores comuns.

O marketing também está envolvido na conexão com os clientes. Ele visa direcionar novos leads qualificados de marketing (MQLs) para o seu negócio e ajuda a interagir de perto com o cliente e sua jornada para aumentar o reconhecimento da marca. MQLs são um conjunto de clientes em potencial que indicam seu interesse ou atendem a determinados critérios para se qualificar para levar a vendas.

Principais diferenças entre marketing de produto e marketing

Apesar de compartilhar algumas semelhanças significativas, o marketing de produto difere do marketing tradicional de três maneiras:

1. Descrição do trabalho
2. Foco na jornada do comprador
3. Estratégia de mercado
4. Conjuntos de habilidades e objetivos
5. Estrutura da equipe

Descrição do trabalho

A principal diferença entre marketing de produto e marketing está na descrição do trabalho.

Os esforços de marketing do produto não se concentram apenas na aquisição do cliente. Também analisa o mercado-alvo e desenvolve uma estratégia de go-to-market.

Os gerentes de produto definem uma estratégia de produto por meio da qual os produtos serão entregues aos clientes em potencial e como esse produto pode atender melhor à visão da empresa.

O marketing convencional, por outro lado, é mais limitado a criar reconhecimento de marca e gerar demanda e leads.

Em outras palavras, a maioria dos esforços de marketing está relacionada à aquisição do cliente, enquanto os profissionais de marketing de produto vão além da etapa de aquisição.

Foco na jornada do comprador

Outra diferença entre o marketing de produto e o marketing convencional são seus diferentes níveis de engajamento na jornada do comprador.

Como Gandalf sugere, é uma questão de decidir em algo para focar. O departamento de marketing é essencialmente responsável por atrair e adquirir o perfil do cliente-alvo ou a base de clientes-alvo. As equipes de marketing de produto, no entanto, geralmente decidem sobre o posicionamento do produto, integram novos usuários, cooperam com as equipes de vendas para garantir a capacitação de vendas e, eventualmente, visam reter os clientes existentes e garantir o sucesso do cliente para a marca, para que estejam mais engajados com a jornada após a fase de aquisição.

Estratégia de mercado

O marketing de produto aplica uma gama mais ampla de táticas de marketing do que o marketing tradicional.

Por exemplo, uma marca pode criar páginas de destino e cópias de anúncios para demonstrar seu valor em relação aos concorrentes e estabelecer seus serviços com clareza. Este é o trabalho das equipes de marketing tradicionais.

Os profissionais de marketing de produto, por outro lado, estão envolvidos no processo de retenção de clientes, posicionando o produto cuidadosamente para que o cliente passe da opção gratuita para a premium.

Conjuntos de habilidades e objetivos

Diferentes conjuntos de habilidades e objetivos se aplicam às equipes e gerentes de marketing de produto.

Enquanto o marketing é mais operacional em termos de criação de campanhas para o estágio de aquisição, as campanhas de marketing de produtos são mais estratégicas em termos de melhorar a participação de mercado, realizar pesquisas para análise de concorrentes, fazer perguntas críticas para obter insights do cliente e muito mais.

Para que a equipe de produto simplifique a experiência do usuário, os profissionais de marketing de produto precisam pesquisar e pensar analiticamente e ter uma compreensão profunda do conhecimento de marketing.

A equipe de produto visa agilizar o processo de movimentação do cliente pelo ciclo de vendas, portanto, eles precisam ser solucionadores de problemas rápidos, mostrando empatia com os clientes para entender e resolver suas preocupações sobre o produto.

Estrutura da equipe

Como o marketing de produto tem uma ampla gama de responsabilidades, desde a integração do usuário até o marketing de conteúdo bem-sucedido, a equipe de produto é estruturada para atender às necessidades, tamanho e serviços da empresa.

As equipes de marketing de produto geralmente consistem em pessoas com qualidades semelhantes. Você pode até pensar nisso como a Sociedade do Anel.

Nessas equipes, existem:

Gerente de Marketing de Produto que opera toda a equipe e decide sobre uma estratégia de marketing de produto de venda, trabalhando com as equipes de comunicação de marketing e crescimento.

Growth Product Manager/ Growth Lead que supervisiona a otimização do produto/serviço usando testes A/B, e-mail marketing, feedback de clientes, etc. para reavaliar e realinhar estratégias de crescimento.

Gerente de marketing de conteúdo que cria e planeja uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida para impulsionar a demanda com a escrita de conteúdo, como artigos de blog, vídeos, podcasts, recursos visuais etc.

Gerente de sucesso do cliente que ajuda na transição de usuários em potencial para clientes fiéis ou auxilia clientes existentes com problemas que possam encontrar com a ajuda de equipes de sucesso do cliente.

Palavras finais

Para resumir, o marketing de produto lida com o marketing do produto e envia mensagens para seu plano de lançamento e alcança clientes em potencial. Já o marketing convencional é responsável por atrair novos clientes e monitorar a imagem da marca.

Embora ambos desempenhem um papel fundamental no sucesso de uma empresa a longo prazo, o marketing de produto difere do marketing na maneira como se relaciona com os clientes. Enquanto o marketing tradicional atrai e conquista novos clientes, as equipes de marketing de produto trabalham para transformá-los em clientes regulares e fiéis.

Portanto, os gerentes de produto geralmente têm uma equipe estruturada de forma diferente de uma equipe de marketing convencional.

O marketing de produto trabalha em estreita colaboração com o processo de integração e com o crescimento, de modo que suas equipes geralmente são formadas em torno de conjuntos de habilidades semelhantes.

perguntas frequentes

Qual é a maior diferença entre marketing de produto e marketing?

A principal diferença entre marketing de produto e marketing está no foco no reconhecimento da marca versus promoção de um produto. Enquanto o marketing de produto geralmente comercializa para os clientes existentes, o marketing tradicional visa promover a empresa e conquistar novos clientes. Os profissionais de marketing de produtos se envolvem com os clientes em todos os níveis de sua jornada de compra, mas a maioria dos esforços de marketing para no nível de aquisição.

O que os comerciantes fazem?

Os profissionais de marketing gerenciam a imagem da sua marca envolvendo-se no processo de tomada de decisão do consumidor, produzindo materiais promocionais para canais de mídia social ou postagens em blogs, monitorando o SEO e conquistando novos clientes para a empresa de acordo com os objetivos de negócios.

O que os profissionais de marketing de produto fazem?

Os profissionais de marketing de produtos estão envolvidos em atividades com equipes de marketing em um nível baseado no produto. Eles desenvolvem o posicionamento e as mensagens do produto com o qual estão trabalhando para vendê-lo a usuários em potencial.