Podcast do Marketer of the Month – A Logística do Marketing Orientado à Receita, Focado na Qualidade e Automatizado com o Diretor de Crescimento do WordPress.com

A introdução!

Saksham Sharda: Olá a todos. Bem-vindo a mais um episódio do Mercado do Mês da Outgrow. Sou seu anfitrião, Dr. Saksham Sharda. Sou o Diretor Criativo da Outgrow.co. E para este mês, vamos entrevistar Phil Gamache, diretor de marketing de crescimento e ciclo de vida do WordPress.com.

Obrigado por se juntar a nós, Phil.

Phil Gamache: Obrigado por me receber, Saksham. É ótimo estar aqui. Como, como você está hoje?

Saksham Sharda: Estou indo muito bem. É agradável e ensolarado lá fora. E você?

Phil Gamache: Nice também está indo bem, mas o clima oposto aqui. É Ottawa no Canadá. Tem um bom banho de segunda-feira chuvosa, acho que está começando.

A Rodada de Fogo Rápido!

Saksham Sharda: Ok. Então, isso é ideal para você entrar na nossa rodada de tiro rápido, que vamos começar apenas para quebrar o gelo. Você recebe três passes caso não queira responder a uma pergunta. Você pode simplesmente dizer que sim, mas tente manter suas respostas em uma palavra ou uma frase apenas ok?

Phil Gamache: Ok. Se eu não passar nada, ganho alguma coisa no final? Você

Saksham Sharda: Você tem um carro? Estou brincando. Você não ganha nada. Isso é marketing.

Phil Gamache: Comprando um carro agora, então isso é perfeito.

Saksham Sharda: Tudo bem. Então, a primeira, com que idade você quer se aposentar?

Phil Gamache: Acho que nunca quero me aposentar totalmente, mas gostaria de começar essa jornada talvez por volta dos 40 anos.

Saksham Sharda: Mm-Hmm, quanto tempo você leva para se arrumar de manhã?

Phil Gamache: 20-25 minutos.

Saksham Sharda : Momento mais embaraçoso da sua vida.

Phil Gamache: Pouco depois de comprar minha primeira casa, caí em um golpe de porta em porta. Vou mantê-lo assim.

Saksham Sharda: O que as pessoas costumam errar sobre você?

Phil Gamache: Sou introvertido, muitas pessoas assumem que sou extrovertido quando me conhecem, mas sim, definitivamente mais no lado introvertido da escala.

Saksham Sharda: Realmente. Achei que você fosse extrovertida, na verdade me perguntou como estava indo meu dia. Ninguém nunca me perguntou isso.

Saksham Sharda: Tudo bem. Preencha o espaço em branco e a próxima tendência de marketing é ___________.

Phil Gamache: Eu diria, não sei se essa tendência está chegando para alguns, eu diria que vou usar a modelagem de propensão usando modelos de ML para prever os comportamentos do público.

Saksham Sharda: Ok. Teremos que entrar nisso. E as perguntas longas, a próxima, a cidade em que aconteceu o melhor beijo da sua vida?

Phil Gamache: Ottawa, Canadá e Ontário? Sim.

Saksham Sharda: Ok. Escolha um, Mark Zuckerberg ou Jack Dorsey.

Phil Gamache: Jack Dorsey, com certeza.

Saksham Sharda: O primeiro filme que vem à sua mente quando digo a palavra ambição.

Phil Gamache: Brilho Eterno de uma Mente Sem Lembranças

Saksham Sharda: Ok. Quando você chorou pela última vez, e por que?

Phil Gamache: Ooh ficando pessoal aqui. Eu diria que em algum momento do ano passado, quase um ano atrás agora. Minha esposa e eu tivemos um aborto espontâneo.

Saksham Sharda: Ok. O maior erro da sua carreira?

Phil Gamache: Talvez ficar muito tempo no meu primeiro emprego fora da universidade.

Saksham Sharda: Quanto tempo foi isso?

Phil Gamache: Quatro anos e meio.

Saksham Sharda : Como você relaxa?

Phil Gamache: Longos banhos quentes e assistindo ficção científica.

Saksham Sharda: Que conselho você daria ao seu eu mais jovem?

Phil Gamache: Talvez não fique tanto tempo no primeiro emprego ou pare de perseguir um salário e, em vez disso, persiga ou procure problemas interessantes para resolver

Saksham Sharda: Um hábito seu que você odeia.

Phil Gamache: Verificando minha frequência cardíaca no meu Apple Watch constantemente.

Saksham Sharda: Ok. E a última pergunta, seu programa favorito da Netflix.

Phil Gamache: Ah, tem que estar na Netflix. Eu diria Escuro,

As Grandes Perguntas!

Saksham Sharda: Feira escura. OK. Bem, esse foi o fim do fogo rápido ao redor. Na verdade, você marcou 10 e 10 e eu gostaria de poder lhe dar um carro, mas não posso. Você realmente não passou nada, mesmo que eu tenha feito as perguntas difíceis, tão bem feito para um introvertido.

Saksham Sharda: Ok. Tudo bem. Perguntas de formato longo.

Saksham Sharda: Quando você diria que é o momento certo para implementar a automação de marketing? É cedo demais para implementá-lo?

Phil Gamache: Sim. tópico super legal. Como eu acho que nunca é muito cedo para implementá-lo. Como o quão profundo você vai e o quão sofisticado você implementa algumas dessas automações. Tipo, isso depende do número de funcionários que você tem, como o tamanho da equipe ou a escala da empresa ou qualquer outra coisa. Mas sim, eu diria isso desde o início, como no primeiro dia, ter uma ferramenta de nível básico, como um MailChimp ou um poeta de correio ou um kit de conversão, seja o que for, mesmo se você for apenas uma equipe de marketing de uma pessoa, mensagens seus usuários, quando eles estão se inscrevendo para o produto, seja B2C ou B2B, como enviar e-mails depois que eles compraram algo ou enviar uma espécie de boletim informativo ad hoc, apenas sendo o mais importante para seus usuários. Não precisa ser uma estratégia de nutrição sofisticada completa ou algo assim no primeiro dia. Mas acho que a ideia de ter algo em vigor desde o início permite que você faça algo com esses dados, como vários anos depois, como quando estiver pronto para investir neles. Assim, como combinar o MailChimp ou o MailPoet com algum tipo de banco de dados de análise de produtos, onde, se seus usuários B2B estão em seu produto, eles estão se envolvendo com ele. E usando recursos específicos, você começa a rastrear isso e armazenar em algum lugar, mesmo que não esteja fazendo nada com isso. E talvez mapear isso com um CRM, como rastrear tamanhos de negócios demográficos, se você for mais B2B. E então, como um dia, quando você contrata uma pessoa de operações de marketing ou uma pessoa do ciclo de vida, eles têm um conjunto de dados para começar. Eles não estão começando do zero. E mesmo que você não esteja fazendo nada com os dados que está gravando desde o primeiro dia, seu eu futuro ficará muito agradecido por você ter tirado um tempo para configurar essas coisas. E sim, seu eu futuro ficará feliz com isso.

Saksham Sharda: Então você acha que o marketing deve gerar receita, não leads? Você concorda com a afirmação?

Phil Gamache: Sim, definitivamente de todo o coração. Esse é um dos meus princípios com certeza. Eu acho que, tipo, é mais fácil falar do que fazer, especialmente em empresas B2B que vendem como um produto muito caro que tem um ciclo de vendas muito longo. Mas no final do dia, como o que você faz, deve tentar ser focado na receita. Muitas equipes tentam investir muito nesse tipo de santo graal de atribuição e multitoque, e tentam descobrir que tudo o que eles fizeram tem algum tipo de impacto na receita. Mas à medida que cresci na minha carreira, descobri que fazer testes de incrementalidade e descobrir o que sua equipe de marketing está fazendo é muito mais fácil quando você está tentando fazer testes de elevação ou experimentos ou testes AB, como o que quer que seja você os chama de poder separar uma parte do seu público de não receber uma mensagem ou não receber uma campanha. E então como comparar isso com o público que o recebe. E então, como ver o impacto disso ao longo do tempo, em última análise, isso deve levar à receita, mas é mais fácil falar do que fazer, como quando você é uma pequena equipe de startup e você não entende nada sobre atribuição e tipo , no final das contas, você gosta de gerar receita. Mas às vezes, em empresas B2B maiores, quando você está trabalhando com uma equipe de vendas, muitas vezes isso significa apenas chegar leads, mas pelo menos tente se concentrar em leads de qualidade. Mesmo que você não goste necessariamente de tocar em receita, como alguns desses leads podem se transformar em receita, mas pelo menos como focar no que é um lead de qualidade, como conversar com sua equipe de vendas entendendo um pouco mais sobre o perfil de cliente ideal que você está tentando dirigir para o site. Mas sim, eu, em um mundo ideal de marketing, deveria estar gerando receita com certeza.

Saksham Sharda: E como você se relacionaria com as lições que aprendeu em sua primeira passagem pelo empreendedorismo na Captive Creative?

Phil Gamache: Sim, isso está realmente me levando de volta quase 10 anos atrás. Agora, meu primeiro meu primeiro emprego fora da universidade foi uma empresa B2B. Então eu estava trabalhando em casa como vendendo SAS, mas antes de começar lá, como na universidade, fiz alguns estágios. Eles ligaram para estágios cooperativos no Canadá. E um deles foi como passar um ano inteiro em uma agência e eu adorei. Como se eu achasse que meu pessoal gosta de trabalhar em várias empresas diferentes, produtos diferentes, ferramentas tecnológicas diferentes. E eu disse a mim mesmo como, sim, um dia, como eu, me vejo começando uma agência. E então, enquanto eu estava meio que em casa, no meu primeiro papel, eu estava sentindo aquela coceira um pouco como trabalhar com pessoas diferentes, como descobrir diferentes tipos de problemas em vez de sempre os mesmos clientes, o mesmo produto , e comecei minha própria pequena agência com um colega de universidade. E esse é o começo. Éramos como configurar o Google Analytics para lojas de mamãe e pop, mais como amigos de amigos e configurar sites WordPress, o que é interessante como um círculo completo onde estou agora. Mas sim, em termos de aprendizado com aquele, o maior, como se eu ainda tivesse um gosto ruim na boca sobre impostos. Eu sei que os Estados Unidos são muito parecidos com o Canadá para trabalhadores autônomos, mas como impostos, não são nada divertidos. Eles não motivam as pessoas a gostar de começar seus próprios negócios. Eu não, eu não sinto falta dessa parte com certeza. Mas acho que, como fiz muito cedo, talvez tenha sido um dos meus maiores aprendizados. E vejo muita gente fazendo isso também. Como se eles se formassem e ficassem tipo, estou começando uma agência em vez de trabalhar em casa. E eu realmente não tinha uma rede sofisticada de pessoas para alcançar, ou tipo, eu não tinha uma marca pessoal. Você pode falar sobre isso talvez, mas como isso, foi complicado encontrar trabalhos interessantes ou pessoas que estivessem dispostas a gastar dinheiro com consultores de marketing digital. Isso foi como talvez um terceiro aprendizado. Há que como as lojas de mamãe e pop não são experientes em digital e estão dispostas a descobrir como fazer essas coisas, mas não estão dispostas a gastar dinheiro com isso. Eles não vêem o valor disso imediatamente. Mas sim, definitivamente acho que eu fiz isso muito cedo. Como se eu não estivesse fechando a porta no futuro, mas esse será meu conselho, como trabalhar, trabalhar em casa ou trabalhar em uma agência, fazer algumas conexões, como aumentar sua rede, obter um corpo de trabalho e experiência e descobrir o que você gosta de fazer. Porque quando eu fiz isso, eu realmente não sabia o que eu gosto de fazer. Como se eu estivesse montando GA construindo sites WordPress, configurando como perfis sociais para empresas como fazer tudo o que eles precisavam, mas realmente não sabia o que eu gostava muito de fazer. Então, como passar o tempo em casa e em agências como me permitiu descobrir o que era, minha paixão era como automação de marketing e ciclo de vida e mais coisas como MarTech. Então, sim, se eu fizesse isso de novo algum dia, eu teria uma boa ideia do que seria esse nicho e um pouco mais de rede agora. Então eu sinto que seria um pouco mais fácil.

Saksham Sharda: E neste ponto de sua carreira no WordPress, sua missão é impulsionar o crescimento, o engajamento e o ciclo de vida. Então, você poderia falar um pouco mais sobre o que isso significa do ponto de vista do marketing? Quais foram os obstáculos que você teve que superar para começar?

Phil Gamache: Sim, sim, sim, crescimento e engajamento. Sim, parte de uma pequena equipe de ciclo de vida no wordpress.com. No momento, temos muitos usuários se inscrevendo para o produto e muitos tipos diferentes de usuários. Portanto, temos pequenas e médias empresas que estão se configurando como sites WooCommerce, vendendo algo. E então temos a outra extremidade do espectro que são como usuários comuns, como configurar seus primeiros blogs ou configurar um site de portfólio, você sabe, apenas configurar um site simples. E esses são dois sites de usuários completamente diferentes. E há uma camada de usuários diferentes no meio disso também. Portanto, não podemos ter uma mensagem para todos esses usuários, todos esses usuários têm casos de uso diferentes, objetivos diferentes. Portanto, o ciclo de vida ocorre quando estamos tentando descobrir uma estrutura para enviar a mensagem certa ao usuário certo na hora certa e adaptada a quais foram seus comportamentos passados ​​e quais podem ser seus objetivos no futuro. É aí que entra o ciclo de vida. Nós meio que começamos após a aquisição, se você quiser. Então, alguns dos desafios são pegar uma boa parte dos usuários e tentar fazer com que eles voltem ao produto. Muitas vezes, as equipes de produto se concentram em gerar inscrições e mais de 85% das inscrições e SaaS, como nunca mais voltar no produto depois de se inscrever. Então, é aí que o marketing precisa estar intimamente ligado a essa jornada de integração e ser uma peça do quebra-cabeça onde, tudo bem, se a maioria dos usuários quiser sair depois das primeiras duas horas no produto, como podemos obtê-los voltar ao produto e ver o valor do produto e criar esse tipo de loop de hábito? Então é nisso que nossa equipe se concentra. Como criamos mensagens, notificações? E então nós os enviamos aos usuários. E para que eles sejam interessantes e valiosos para os usuários, não apenas irritantes e meio que optam por não participar, mas realmente focando em qual é o caso de uso para esse usuário naquele estágio de sua jornada e como podemos ajudá-los a motivá-los a voltar ao produto, como terminar de construir seu site ou descobrir uma nova parte do, como um novo recurso que acabamos de lançar. Então, os desafios são, eu acho, como é, é através de um esforço colaborativo, se você preferir. Tipo, temos que trabalhar com a equipe de produtos, nossa equipe de MarTech, nossas equipes de dados. Portanto, há muita colaboração que precisamos fazer e entender quem são nossos usuários é mais fácil falar do que fazer no mundo do WordPress. Mas isso é um problema. Muitas empresas de SaaS também têm. E sim, como converter isso em propostas de valor exclusivas para todos esses diferentes casos de uso e construir como uma estrutura de como realmente fazemos essa personalização? Como fazemos para garantir que as mensagens que enviamos sejam valiosas para os usuários, mas também, como falamos, estão se transformando em receita e, incrementalmente, como vemos todas as coisas que fazemos, estamos empurrando a agulha na receita ou estamos apenas olhando como indicadores principais e clique nas taxas e coisas assim? Então, sim, eu acho super interessante porque, como muitas empresas, focam na primeira peça do quebra-cabeça e na última peça do quebra-cabeça, que é como aquisição e depois monetização, aglomeramos um monte de usuários no site, tudo bem, agora que os temos, como podemos empurrar todos esses usuários gratuitos para se tornarem assinantes pagantes, mas muitas empresas esquecem essa peça do meio, isso é como um ciclo de vida, e tudo isso é impulsionar o engajamento para usuários existentes, trazendo-os de volta ao produto, vendo o valor dele e, então, naturalmente querendo atualizar e se tornar usuários pagantes. E então você tem que se concentrar em menos dessas alavancas e como todo esse trabalho de aquisição se torna muito mais frutífero e a retenção também se torna mais fácil. Então, sim, é mais fácil falar do que fazer, mas acho que é um trabalho super importante.

Saksham Sharda: Então, o que você acha que impede especificamente as empresas de personalizar com sucesso a experiência do cliente em escala?

Phil Gamache: Sim, eu acho que tem a ver com base em onde a empresa está, em seu tamanho ou em sua jornada, provavelmente tem a ver com a quantidade de dados que eles têm acesso. Como eu mencionei, uma das coisas que eu gosto muito agora é a modelagem de propensão usando modelos de ML para prever o comportamento do usuário. E isso soa muito bom e chique. E é apenas algo que, como grandes empresas com grandes conjuntos de dados, pode brincar como uma startup comum. Isso tem uns dois ou três anos. Like não tem dados suficientes para construir modelos e prever o que os usuários farão. Muito menos, como tentar, personalizar algumas dessas mensagens. Então, acho que fazer disso uma prioridade é como o primeiro passo da jornada e como tentar coletar esses dados dos usuários e fazer isso de uma maneira que você não seja como usuários irritantes. Você não os está retardando no processo de inscrição. Certo. Como fazer perguntas quando eles estão configurando seu site ou seus usuários estão se inscrevendo em seu site, como não fazer muitas perguntas para que você seja como usuários irritantes e eles não concluem o processo de inscrição, mas fazendo perguntas valiosas para que você adapte a experiência para os usuários no produto, mas também use isso para adaptar e personalizar suas mensagens, seja em e-mail ou SMS ou notificações push ou qualquer outra coisa. Mas sim, acho que os maiores obstáculos são, como ter os dados em primeiro lugar, priorizar isso. Então, em três ou quatro anos, como quando você decide fazer jornadas personalizadas, como se você tivesse esses dados para brincar, eu diria o, o segundo ou o terceiro, eu esqueço em qual estou agora, mas a parte de tecnologia, certo. Como se fosse mais fácil falar do que fazer, com certeza. Tipo, acho que as equipes de operações de marketing e MarTech não recebem crédito suficiente no mundo da personalização e, no final do dia, nada disso é implementável sem ter essa peça de tecnologia lá. E assim, descobrir sua estratégia é a única parte dela, mas também ter a tecnologia para poder fazer isso. Eu acho que esses dois meio que vêm de mãos dadas e apenas ter um sem o outro, tipo, não vai permitir que você faça isso. Muitas vezes, as equipes pensam que, como ter um pouco claro no site, mais como talvez um desvio como alguns anos atrás em chatbots era a coisa mais quente, mas no final do dia, como se você não tivesse uma estratégia como entender quem são seus usuários e o que eles estão tentando fazer, e como é uma mensagem valiosa para um subconjunto de seus usuários, como as peças de tecnologia, não vai descobrir isso para você. Então, sim, acho que priorizar isso, a parte de dados, a parte de tecnologia, mas também ter uma boa estratégia para descobrir, tipo, qual é uma mensagem valiosa para o subconjunto de usuários que você tem.

Saksham Sharda: E acho que deveríamos ter falado sobre isso antes, mas como você acha que a otimização da taxa de conversão é implementada de forma diferente para clientes B2B e B2C?

Phil Gamache: Sim. Podemos tocar com o lado B2B e B2C do público, como eu mencionei. E então eu tive um gostinho disso, mas antes na minha carreira, era principalmente tudo B2B. Então, eu diria que, em grande parte, as peças de implementação são muito semelhantes. Como se eles ainda fossem como os princípios básicos sobre como entender seus usuários, conhecer seus pontos problemáticos, seus casos de uso. E então todas as metodologias de experimentação, como seguir o certo, como a hipótese, descobrir quais deveriam ser seus testes, por quanto tempo você deve executá-lo para qual o tamanho de sua amostra para atingir 90% de significância. Então é o mesmo em B2B e B2C. E você precisa fazer isso bem, em ambos os casos. Mas acho que quando se trata de táticas e, na verdade, gosto de otimizar em algumas dessas alavancas, é diferente em B2B versus B2C principalmente porque B2B tem um ciclo de vendas muito mais longo que B2C. Quando você pensa em B2C tradicional, talvez seja como vender sapatos ou você sabe, vender como um e-commerce como se você fosse mais o lado do e-commerce das coisas. A maior parte do Crow que você está fazendo no site é apenas para gerar mais vendas e a maioria dessas vendas acontece, como na primeira, talvez na segunda visita desses usuários. Então, muito do Crow está por aí como nos testes da página inicial, vendo quantas vendas podemos aumentar executando alguns desses testes AB ou esses testes de elevação, mas no lado B2B, como às vezes os testes que você está executando, é realmente não importa sobre a quantidade. Como mencionei, o marketing deve sempre tentar gerar receita, mas às vezes nem sempre é possível. E como os principais indicadores são leads, mas pelo menos tente torná-los leads de qualidade. Então, às vezes, seus experimentos de CRO podem se concentrar em gerar mais leads de qualidade, como mais M QLS ou mais P QLS para sua equipe de vendas. E às vezes isso significa gerar menos conversões e esse é um tipo de metodologia completamente diferente de B para B2C. Como o B2C é exatamente como o número total de vendas brutas que podemos gerar a partir do Crow. E então B para B2B. É muito mais como, tudo bem, em nossa página inicial, podemos alterar o botão de inscrição para reservar uma demonstração em vez de reservar uma demonstração? Revertemos isso para outra página de destino? E as pessoas podem apenas curtir, ver um vídeo do produto, ou temos um chat bot, como se houvesse tantas alavancas diferentes para falar com as vendas quando você é seu B2B, se você tem uma equipe de vendas, certo. Como nem todas as empresas B2B têm uma equipe de vendas e especialmente as empresas que estão indo mais para isso, como a abordagem liderada pelo produto. Mas sim, acho que os princípios, a implementação ainda é o mesmo, tanto em B2B quanto em B2C, mas como quais partes do funil você otimiza, serão diferentes porque no mundo B2B, o ciclo de vendas é um muito mais tempo e também há um número muito maior de como comprar personas também. Como muitas vezes um tomador de decisão, não será o único tipo de navegação em primeiro lugar. E assim como fazer todos os seus experimentos de CRO como alguém que vai apenas avaliar a ferramenta, mas não realmente como comprá-la, vai distorcer todos os seus dados em primeiro lugar. Então, sim, nozes diferentes, diferentes para descompactar com certeza.

Saksham Sharda: E ouvimos dizer que você é um grande defensor de ferramentas sem código e de baixo código. E até que ponto você acha que eles são capazes de assumir totalmente e agregar valor aos clientes?

Phil Gamache: Sim, na verdade eu administro meu próprio podcast chamado Humans of MarTech. E fizemos um episódio completo sobre isso. Como mergulhamos muito fundo em low code, sem código, acho que foi no episódio 32. Mas como uma das teses que meu co-apresentador, John Taylor, como a definição de sem código e, e baixo código é bonito frouxamente construído na indústria hoje. E o que nós criamos é que a definição de ferramenta low-code é uma ferramenta que permite quebrar a dependência de especialistas técnicos, bem como especialistas no assunto. Então, em muitas equipes de marketing hoje, talvez você tenha um designer gráfico e uma pessoa de HTML ou alguém que seja um web designer, designer de front-end hoje em como a ferramenta sem código e baixo código. Se você estiver usando o Canva e estiver usando o wordpress.com, está evitando que você tenha alguém que saiba design de front-end e HTML e CSS para muito trabalho, certo? Como no final das contas, como alguém que conhece CSS ainda é essencial, na minha opinião, mas como o Canva, pense no Canva como uma espécie de substituição de muitas habilidades de design gráfico em algumas empresas, como antes você tinha que ter algumas habilidades em Photoshop para poder fazer algo muito simples que você pode fazer no Canadá hoje, que é meio que disponível para muitas pessoas, mas, você sabe, no final do dia, tipo, mesmo que aqueles ferramentas estão ajudando as equipes de marketing talvez como lançar coisas mais rápido do que antes e quebrar essa dependência de alguns desses especialistas no assunto no final do dia, como você implanta essas ferramentas e como as estratégias que você tem por trás deles, as pessoas por trás dessas ferramentas é o que realmente importa. Então, eu não acho que apenas ter 15 ferramentas de MarTech sem código e de baixo código em sua equipe vai permitir que você goste, forneça valor aos clientes imediatamente. Acho que no final das contas, como você implanta essas ferramentas, as pessoas por trás delas configurando as estratégias para elas, é muito mais importante investir. E são essas que vão agregar valor ao seu clientes. As entradas que estão entrando nas ferramentas de baixo código mais do que as próprias ferramentas locais baixas

Saksham Sharda: Justo. E então tivemos uma pergunta do público também. Porque ouvimos que você foi para o fantasy de hóquei, o que a equipe da NHL reflete seus esforços de fantasia.

Phil Gamache: Sim, posso conversar sobre fantasia de hóquei por dias aqui. Provavelmente gasta muito tempo muito tempo pessoal no hóquei de fantasia já. Eu não sei o quanto você sabe sobre times de hóquei, mas nos últimos dois anos, como um time dominante, tem sido o relâmpago de Tampa Bay. Eles meio que criaram como uma, uma dinastia. Mas sim, não, para me apoiar demais lá, mas meus esforços seriam semelhantes aos relâmpagos da baía de Tampa, eu diria.

Saksham Sharda: Ok. E a última pergunta é o que você estaria fazendo se não fosse isso em sua vida atualmente?

Phil Gamache: Eu acho que provavelmente seria como blogar ou fazer um boletim informativo para o fantasy de hockey. Muitas vezes pensei em como combinar ou gostar da interseção de como minha, minha fantasia de geek de hóquei com minha, minha experiência em marketing por e-mail e automação de marketing e como eu meio que uni os dois. Mas eu sempre lutei com isso porque o hóquei de fantasia é como um nicho tão pequeno do mundo. E, sim, como se, se eu não fosse, se, se dinheiro não fosse um objeto se eu não estivesse fazendo o que faço hoje, como eu acho que criar meu próprio site ou ter um boletim informativo sobre hóquei de fantasia provavelmente seria algo que tinha chutado os pneus, mas eu provavelmente ainda faço o podcast também. Like Humans of MarTech foi super divertido. Apenas entrando em contato com as pessoas e gostando de fazer entrevistas com convidados, mas também fazemos muitos episódios de mergulho profundo em tópicos específicos. Então, vamos apenas conversar sobre como entregas de e-mail marketing um dia. Vamos falar sobre ciclo de vida. Nós gostamos de um episódio de cinco séries sobre o ciclo de vida. Então, sim, tem sido uma boa maneira de mergulhar, trabalhar tópicos relacionados, mas também apenas conversar e mergulhar livremente em alguns desses tópicos. Então, sim, eu não sei se isso realmente responde à sua pergunta.

Vamos Concluir!

Saksham Sharda: É mais ou menos. OK. bem, essa é a última pergunta. Então, obrigado a todos por se juntarem a nós no episódio deste mês do Outgrows Market of the Month. Esse foi Phil Gamache Gamache Gama, diretor de marketing de crescimento e ciclo de [email protected]. Obrigado por se juntar a nós, Phil Gamache Gamache.

Phil Gamache: Sim, obrigado, foi muito divertido. Obrigado por me nomear para o Marketer do Mês.

Saksham Sharda: Confira nosso site para mais detalhes e nos veremos novamente no próximo mês com outro Anunciante do Mês.