Tanto tempo outbound marketing: é hora da perfeição do inbound marketing

O inbound marketing é o futuro - não acredita em nós? Com ou sem razão, 'golpe' e 'outbound marketing' são duas palavras que estão firmemente alinhadas em muitas mentes e estão se tornando seriamente problemáticas.

Todos nós já ouvimos uma história sobre a avó de alguém sendo roubada por um telefonema desonesto e, apesar das grandes esperanças, as recentes mudanças no GDPR não parecem ter resolvido o problema. De fato, a HM Revenue and Customs recebeu 60.000 denúncias de fraudes telefônicas nos seis meses até janeiro de 2019 - um aumento de 360% em comparação com os seis meses anteriores. Fazendo-se passar por funcionários fiscais, as pessoas que ligam muitas vezes ameaçam com ação legal ou prisão se as vítimas não cumprirem.

Acreditamos firmemente no inbound marketing como uma alternativa transparente, ética e valiosa tanto para prospects quanto para marcas. Mas o que torna essa estratégia muito melhor? Deixe-me dizer-lhe...

Do lado da UE

O GDPR entrou em nossas vidas em 2018 para proteger nossos dados pessoais. As empresas que coletam dados e o uso indevido podem ser fortemente penalizadas (até € 10 milhões, ou uma porcentagem do faturamento global anual – o que for maior) Grandes empresas, incluindo Carphone Warehouse, Marriott Hotels e Facebook, entraram em conflito com a recente legislação de proteção de dados.

As mudanças reforçam fortemente as opções de aceitação do consumidor quando eles enviam seus dados pessoais a uma empresa e determinam como a empresa deve lidar com esses dados. O mais importante é uma proposta de repressão às violações de dados, com os chamadores frios e a empresa que forneceu os dados sob risco de grandes multas se entrarem em contato com clientes que não disseram especificamente que gostariam de ser contatados com informações de marketing.

Isso também significa que as empresas que usam uma empresa de geração de leads para obter acesso aos dados também precisam estar extremamente vigilantes. A empresa com a qual você fez parceria coleta os dados que você está usando em seus esforços de marketing de saída coletados de forma ética e com o consentimento dos proprietários?

Em termos simples, isso significa que as empresas precisam ser mais responsáveis ​​do que nunca com os dados dos clientes e só entrar em contato com os clientes em potencial se eles indicarem que estão dispostos a ouvi-los por meio de uma “indicação explícita dos desejos de um consumidor”. Será aconselhável que os proprietários de empresas ou seu departamento de marketing mantenham a prova de opt-ins e o consentimento de permissão do consumidor…

Outbound marketing, Out-rageous?

Isso não quer dizer que o marketing de saída seja uma fossa enganosa e horrível de engano, com todos os profissionais de marketing que o usam procurando enganar o público e roubar seus dados bancários. Mas, em vez disso, é mais do que justo dizer que os holofotes estão no outbound como nunca antes.

As ações de alguns comerciantes e marcas seletos, ansiosos para ganhar o máximo de dinheiro possível, mancharam a indústria com um pincel bastante desagradável. A divulgação ainda pode ser uma importante estratégia de vendas para marcas de todas as formas e tamanhos, mas não há uma maneira melhor de fazer vendas do que ter um andar de telemarketing incomodando as pessoas e gastando com possíveis listas de dados desatualizadas do consumidor?

E você é realmente capaz de medir uma imagem precisa do seu retorno sobre o investimento com chamadas frias, lançamentos de folhetos, montagem de barracas em shopping centers e outras formas de marketing de saída? Ou você poderia reinventar completamente a maneira como sua empresa faz vendas, além de cumprir a UE com uma estratégia inteligente de inbound marketing que faz de você uma força on-line a ser reconhecida?

Se você der um passo para trás e perceber que depende demais das técnicas de saída, mudar para um modelo de entrada online pode ser mais econômico a longo prazo, gerar melhores leads de vendas para sua empresa, fornecer informações críticas sobre onde seu dinheiro está sendo gasto para um melhor ROI e o protege do futuro contra seus concorrentes.

Giz e queijo

A saída e a entrada são meios para o mesmo fim em gerar mais vendas, coletar dados de clientes e muito mais. Mas, na prática, eles são modelos totalmente diferentes, e o ritmo e a taxa de lançamento de novas tecnologias de marketing on-line melhoram o sucesso e o alcance direcionado das campanhas de inbound marketing.

A natureza transformacional do inbound marketing também significa que ele pode ser uma solução de marketing sob medida para qualquer empresa de qualquer tamanho. Que tal algumas estatísticas. Vamos voltar ao relatório HubSpot State of Inbound. Muitos profissionais de marketing com quem conversaram sugeriram que as estratégias de saída eram "superestimadas".

Fonte: Relatório de estado de entrada da HubSpot 2018

Então, qual é a atração do inbound marketing sobre o outbound? Além de retornos mais altos, pode dar às marcas mais controle criativo sobre suas campanhas. Ele permite que os profissionais de marketing segmentem grupos altamente específicos de pessoas e, o mais importante, traga clientes até você, e não o contrário.

Entrada incrível

Esse é o sonho, não é? Em vez de suas áreas de vendas martelando ligações de vendas, não seria melhor se as pessoas o encontrassem sozinhas, gostassem do que viram, comprassem você e enviassem informações de bom grado, eventualmente se tornando clientes de longo prazo que saem por aí contando a seus amigos e familiares sobre você?

Essa é a teoria básica por trás do inbound, e realmente funciona para as marcas que acertam. A HubSpot também aponta que o inbound é a estratégia preferida para marcas, independentemente do setor, seja B2B, B2C ou sem fins lucrativos. É fácil ver o porquê; você pode configurar rápida e facilmente uma campanha de entrada agora mesmo para que as pessoas saibam que você existe no espaço digital e entre em contato com elas.

Fonte: Relatório de estado de entrada da HubSpot 2018

As melhores e mais bem-sucedidas campanhas consideram cuidadosamente seu mercado e implementam uma estratégia que escolhe várias técnicas de entrada, como marketing de conteúdo, divulgação por e-mail e muito mais. As melhores campanhas também entendem seu público, seus gostos e desgostos.

Colocar seu público em uma caixa obterá alguns resultados de entrada até certo ponto, mas a empresa inteligente realmente dissecará os clientes e seus interesses neste mundo de globalização digital. Já falamos sobre psicografia antes e como eles, sem dúvida, superam as informações demográficas arcaicas e como as marcas podem tomar decisões sérias e informadas com base em pesquisas primárias e outros fatores-chave.

Uma empresa criativa que coleta e usa eticamente os dados dos clientes da maneira certa, que diverte, informa, é fácil de se comunicar e trata você como uma pessoa real. É isso que as grandes estratégias de inbound fazem para empresas e marcas incipientes que dominam setores há anos. Não é hora de você se juntar a eles com uma campanha acessível e personalizada?